沒(méi)做導(dǎo)游前，單位有年休假，每到假期約上三五個(gè)志同道合的朋友，天南海北地去游玩。不論是在高原草甸還是曠野沙漠，自己總是留連忘返精力充沛的一個(gè)。一來(lái)二去，同伴們就打趣：“你那么能玩，不如做導(dǎo)游好了。”是呵，做導(dǎo)游多好，別說(shuō)拿著工資玩，就是到各大旅游景點(diǎn)不用買門票，就夠讓人羨慕的了。
于是，那年夏天，還不知上互聯(lián)網(wǎng)查詢?yōu)楹挝锏奈?，頂著炎炎烈日，除了上班，就不停地?lái)回往返于旅游局和家這兩點(diǎn)一線。終于，考導(dǎo)游證的輔導(dǎo)班要開課了，這消息對(duì)我不啻于一個(gè)天大的喜訊。那時(shí)，省旅游局想把從事導(dǎo)游員工作的人數(shù)占全省人口總數(shù)十分之一的文件還沒(méi)有下發(fā)，對(duì)已工作想轉(zhuǎn)行上課的人員要求比較嚴(yán)，有兩個(gè)大框框你必須要通過(guò)，否則免談。首先你得要征得本單位蓋章同意，二是要有健康證。這樣才能證明你符合做導(dǎo)游的遵紀(jì)守法、依法辦事以及身體健康、愛(ài)崗敬業(yè)的基本的要求。
既然想了，怎么都要達(dá)到目的，這是我當(dāng)時(shí)的想法。找熟人送禮，好不容易打通勞資科的關(guān)系蓋章；因?yàn)樽约罕旧砭驮诜?wù)行業(yè)，健康證統(tǒng)一由單位醫(yī)務(wù)室保管以便備查，就再找認(rèn)識(shí)的醫(yī)生，找個(gè)冠冕堂皇的理由把健康證借出來(lái)復(fù)印了。課程一般都安排在雙休日，卻是我當(dāng)時(shí)這行繁忙的工作日。前兩個(gè)大框框都過(guò)來(lái)了，這更難不倒我，請(qǐng)病假騙休息力爭(zhēng)不掉一堂課。
可能現(xiàn)在做導(dǎo)游或考導(dǎo)游證的朋友覺(jué)得有些不可思議，但當(dāng)時(shí)就是這樣。記得聽(tīng)課的同學(xué)特別多，可能是這種課首次向非旅游業(yè)人員開放吧，只能容60人的階梯教室多竟有200號(hào)人，很多人從隔壁教室拖凳子來(lái)，還有站著的。每堂課都人聲鼎沸，要想聽(tīng)得很清楚老師的授課內(nèi)容，一定要來(lái)得特別早。大部分時(shí)間前排的座位都被人占去了，所以幾乎都不能記住每位任課老師的姓名。但開學(xué)時(shí)老師說(shuō)的話至今還在耳畔回旋：“這里是全國(guó)導(dǎo)游人員統(tǒng)一考試考前輔導(dǎo)班。不夸張地說(shuō)，這里就是我們旅游業(yè)高考中的高考。為什么呢？全日制高考的錄取率我不說(shuō)大家也知道，怎么都有20%的錄取率，而我們這里呢？每年報(bào)考的人員都很多，但錄取率呢？平均值是8%。同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情非常高，這點(diǎn)在上課人數(shù)上就能看出，每位來(lái)上課的同學(xué)都有各自的想法和目的，但大的共同點(diǎn)，就是都熱愛(ài)旅游。希望你們通過(guò)努力把8%的概率變成20%或者更多，旅游業(yè)的大門永遠(yuǎn)為大家敞開。”
新社會(huì)的科舉？著實(shí)嚇得一身冷汗，在此之前，我上過(guò)很多自考復(fù)習(xí)、成人高考復(fù)習(xí)黨校啥的，都因?yàn)樽陨淼亩栊园胪径鴱U了。這次可不同，來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)讓我感受到了什么是彌足珍惜。雖沒(méi)有古人頭懸梁椎刺骨的精神，但挑燈夜戰(zhàn)還是有的。畢竟不是內(nèi)行，考試時(shí)活學(xué)活用的題目不太會(huì)答，尤其口試時(shí)老師連珠串的提問(wèn)一下把我打得頭暈?zāi)垦?。怎么辦？不氣不餒，再向虎山行，終于在第二年通過(guò)了。拿了證，心中的興奮是不用說(shuō)的了。
我要做導(dǎo)游了，恨不能立刻向全世界宣布。說(shuō)干就干，回單位，辭職；看報(bào)紙，招聘。去了家現(xiàn)在還有很多人向往的大社，交了400元大洋參加培訓(xùn)。真是從未和旅游業(yè)打過(guò)交道，都不知道做地接主要是帶華東，還以為就是書上背的那些南京景點(diǎn)呢，到哪里除了新鮮就是新奇。老導(dǎo)游一路上幾乎一言不發(fā)，所謂的培訓(xùn)就是一車新人到血拼店拿片子走人，還覺(jué)得挺好玩的。做過(guò)導(dǎo)游的沒(méi)人交錢參加那培訓(xùn)，而有證又沒(méi)做過(guò)的我正好應(yīng)了旅行社要幾張白紙的初衷，所以沒(méi)費(fèi)什么周折順理成章地被錄取了。
丟人的，第帶團(tuán)去杭州，除了那次培訓(xùn)，從來(lái)都沒(méi)去過(guò)，客人都比我去的次數(shù)多。緊張得不敢說(shuō)話，司機(jī)也不告訴我下車該往哪走，一個(gè)人拚命走在前面，明明去岳廟卻稀里糊涂往相反方向走，直到自己都覺(jué)得不對(duì)頭了才發(fā)現(xiàn)，差點(diǎn)砸了團(tuán)?；貋?lái)后寫檢查是免不了的，還背了個(gè)再有第二次就除名的警告。于是產(chǎn)生了想跟團(tuán)的想法?？墒切氯撕?，無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)無(wú)背景，教會(huì)了徒弟餓死了師傅，沒(méi)一個(gè)老導(dǎo)游答應(yīng)。所以到現(xiàn)在，雖然也帶了徒弟，但總覺(jué)得自己的水平不咋地，跟團(tuán)是心里奢侈的夢(mèng)想。
難忘的，是那次做全陪帶了31個(gè)女高中教師去四川，地接的口才很好，長(zhǎng)相不亞于正當(dāng)紅的陸毅，到現(xiàn)在都沒(méi)見(jiàn)過(guò)比他更帥的男導(dǎo)游。而我呢？和她們本來(lái)就同性相斥，并且南京人的自我保護(hù)意識(shí)是現(xiàn)在全國(guó)導(dǎo)游公認(rèn)的第一位：又難又精。加上她們本身的職業(yè)和我的經(jīng)驗(yàn)不足，地陪賺不到錢，大概嫌我不配合吧，所有的疑難雜癥都推給了我，導(dǎo)致還沒(méi)回來(lái)老總都知道客人對(duì)我的印象差。還好，經(jīng)理這次深明大義，為我說(shuō)了好話，除了在回來(lái)的火車暗暗哭過(guò)，基本算蒙混過(guò)關(guān)。當(dāng)時(shí)大的體會(huì)就是導(dǎo)游不論男女，長(zhǎng)相是很重要的，哪怕再不漂亮，也要長(zhǎng)的討喜。
有成就感的，是后來(lái)鍛煉成超級(jí)全陪，去四川，去紹興，去普陀，去莫干山，碰到新人做地陪不會(huì)說(shuō)或者氣氛不會(huì)調(diào)節(jié)時(shí)，就把自己當(dāng)成地陪，海闊天空胡吹亂侃一番。客人都把我當(dāng)成一個(gè)老導(dǎo)游看，仰視信任感謝的目光，有如一股股清泉，滋潤(rùn)著肺腑。尤其是告別時(shí)的一聲聲辛苦了，你很不錯(cuò)，常聯(lián)系之類的話語(yǔ)，消除了所有的疲倦和辛苦。
被信任的，是帶了一個(gè)四川的退休老人團(tuán)。一路上，都挺體諒我的辛苦。走到哪都拉著我，連喝口水都要替我倒。在西湖游船上為我搶座位，非要我坐著講，還鼓動(dòng)其他團(tuán)隊(duì)的客人參加我們這個(gè)團(tuán)，弄得我都不好意思了。為這樣的客人，即使沒(méi)什么回報(bào)，嗓音嘶啞之類的體力付出也是應(yīng)該的。皮厚的，是那次帶了幾個(gè)湖北人。都說(shuō)天上的九頭鳥，地上的湖北佬。走到哪里都用眼睛盯著你看你到底拿沒(méi)拿回扣，話說(shuō)得也很動(dòng)聽(tīng)：“我們那里什么都有，我們一年出去好幾趟，我們不缺，我們什么都有?！蹦托陌l(fā)揮到了大限度，到了東方明珠買門票的時(shí)候老覺(jué)得怪怪的，一回頭，不知什么時(shí)候兩個(gè)女同胞站在一米以外看小姐到底收了我多少錢。反正她們?nèi)匆?jiàn)了，就只當(dāng)什么都沒(méi)發(fā)生，神色自若地繼續(xù)帶團(tuán)游覽。
于是，那年夏天，還不知上互聯(lián)網(wǎng)查詢?yōu)楹挝锏奈?，頂著炎炎烈日，除了上班，就不停地?lái)回往返于旅游局和家這兩點(diǎn)一線。終于，考導(dǎo)游證的輔導(dǎo)班要開課了，這消息對(duì)我不啻于一個(gè)天大的喜訊。那時(shí)，省旅游局想把從事導(dǎo)游員工作的人數(shù)占全省人口總數(shù)十分之一的文件還沒(méi)有下發(fā)，對(duì)已工作想轉(zhuǎn)行上課的人員要求比較嚴(yán)，有兩個(gè)大框框你必須要通過(guò)，否則免談。首先你得要征得本單位蓋章同意，二是要有健康證。這樣才能證明你符合做導(dǎo)游的遵紀(jì)守法、依法辦事以及身體健康、愛(ài)崗敬業(yè)的基本的要求。
既然想了，怎么都要達(dá)到目的，這是我當(dāng)時(shí)的想法。找熟人送禮，好不容易打通勞資科的關(guān)系蓋章；因?yàn)樽约罕旧砭驮诜?wù)行業(yè)，健康證統(tǒng)一由單位醫(yī)務(wù)室保管以便備查，就再找認(rèn)識(shí)的醫(yī)生，找個(gè)冠冕堂皇的理由把健康證借出來(lái)復(fù)印了。課程一般都安排在雙休日，卻是我當(dāng)時(shí)這行繁忙的工作日。前兩個(gè)大框框都過(guò)來(lái)了，這更難不倒我，請(qǐng)病假騙休息力爭(zhēng)不掉一堂課。
可能現(xiàn)在做導(dǎo)游或考導(dǎo)游證的朋友覺(jué)得有些不可思議，但當(dāng)時(shí)就是這樣。記得聽(tīng)課的同學(xué)特別多，可能是這種課首次向非旅游業(yè)人員開放吧，只能容60人的階梯教室多竟有200號(hào)人，很多人從隔壁教室拖凳子來(lái)，還有站著的。每堂課都人聲鼎沸，要想聽(tīng)得很清楚老師的授課內(nèi)容，一定要來(lái)得特別早。大部分時(shí)間前排的座位都被人占去了，所以幾乎都不能記住每位任課老師的姓名。但開學(xué)時(shí)老師說(shuō)的話至今還在耳畔回旋：“這里是全國(guó)導(dǎo)游人員統(tǒng)一考試考前輔導(dǎo)班。不夸張地說(shuō)，這里就是我們旅游業(yè)高考中的高考。為什么呢？全日制高考的錄取率我不說(shuō)大家也知道，怎么都有20%的錄取率，而我們這里呢？每年報(bào)考的人員都很多，但錄取率呢？平均值是8%。同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情非常高，這點(diǎn)在上課人數(shù)上就能看出，每位來(lái)上課的同學(xué)都有各自的想法和目的，但大的共同點(diǎn)，就是都熱愛(ài)旅游。希望你們通過(guò)努力把8%的概率變成20%或者更多，旅游業(yè)的大門永遠(yuǎn)為大家敞開。”
新社會(huì)的科舉？著實(shí)嚇得一身冷汗，在此之前，我上過(guò)很多自考復(fù)習(xí)、成人高考復(fù)習(xí)黨校啥的，都因?yàn)樽陨淼亩栊园胪径鴱U了。這次可不同，來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)讓我感受到了什么是彌足珍惜。雖沒(méi)有古人頭懸梁椎刺骨的精神，但挑燈夜戰(zhàn)還是有的。畢竟不是內(nèi)行，考試時(shí)活學(xué)活用的題目不太會(huì)答，尤其口試時(shí)老師連珠串的提問(wèn)一下把我打得頭暈?zāi)垦?。怎么辦？不氣不餒，再向虎山行，終于在第二年通過(guò)了。拿了證，心中的興奮是不用說(shuō)的了。
我要做導(dǎo)游了，恨不能立刻向全世界宣布。說(shuō)干就干，回單位，辭職；看報(bào)紙，招聘。去了家現(xiàn)在還有很多人向往的大社，交了400元大洋參加培訓(xùn)。真是從未和旅游業(yè)打過(guò)交道，都不知道做地接主要是帶華東，還以為就是書上背的那些南京景點(diǎn)呢，到哪里除了新鮮就是新奇。老導(dǎo)游一路上幾乎一言不發(fā)，所謂的培訓(xùn)就是一車新人到血拼店拿片子走人，還覺(jué)得挺好玩的。做過(guò)導(dǎo)游的沒(méi)人交錢參加那培訓(xùn)，而有證又沒(méi)做過(guò)的我正好應(yīng)了旅行社要幾張白紙的初衷，所以沒(méi)費(fèi)什么周折順理成章地被錄取了。
丟人的，第帶團(tuán)去杭州，除了那次培訓(xùn)，從來(lái)都沒(méi)去過(guò)，客人都比我去的次數(shù)多。緊張得不敢說(shuō)話，司機(jī)也不告訴我下車該往哪走，一個(gè)人拚命走在前面，明明去岳廟卻稀里糊涂往相反方向走，直到自己都覺(jué)得不對(duì)頭了才發(fā)現(xiàn)，差點(diǎn)砸了團(tuán)?；貋?lái)后寫檢查是免不了的，還背了個(gè)再有第二次就除名的警告。于是產(chǎn)生了想跟團(tuán)的想法?？墒切氯撕?，無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)無(wú)背景，教會(huì)了徒弟餓死了師傅，沒(méi)一個(gè)老導(dǎo)游答應(yīng)。所以到現(xiàn)在，雖然也帶了徒弟，但總覺(jué)得自己的水平不咋地，跟團(tuán)是心里奢侈的夢(mèng)想。
難忘的，是那次做全陪帶了31個(gè)女高中教師去四川，地接的口才很好，長(zhǎng)相不亞于正當(dāng)紅的陸毅，到現(xiàn)在都沒(méi)見(jiàn)過(guò)比他更帥的男導(dǎo)游。而我呢？和她們本來(lái)就同性相斥，并且南京人的自我保護(hù)意識(shí)是現(xiàn)在全國(guó)導(dǎo)游公認(rèn)的第一位：又難又精。加上她們本身的職業(yè)和我的經(jīng)驗(yàn)不足，地陪賺不到錢，大概嫌我不配合吧，所有的疑難雜癥都推給了我，導(dǎo)致還沒(méi)回來(lái)老總都知道客人對(duì)我的印象差。還好，經(jīng)理這次深明大義，為我說(shuō)了好話，除了在回來(lái)的火車暗暗哭過(guò)，基本算蒙混過(guò)關(guān)。當(dāng)時(shí)大的體會(huì)就是導(dǎo)游不論男女，長(zhǎng)相是很重要的，哪怕再不漂亮，也要長(zhǎng)的討喜。
有成就感的，是后來(lái)鍛煉成超級(jí)全陪，去四川，去紹興，去普陀，去莫干山，碰到新人做地陪不會(huì)說(shuō)或者氣氛不會(huì)調(diào)節(jié)時(shí)，就把自己當(dāng)成地陪，海闊天空胡吹亂侃一番。客人都把我當(dāng)成一個(gè)老導(dǎo)游看，仰視信任感謝的目光，有如一股股清泉，滋潤(rùn)著肺腑。尤其是告別時(shí)的一聲聲辛苦了，你很不錯(cuò)，常聯(lián)系之類的話語(yǔ)，消除了所有的疲倦和辛苦。
被信任的，是帶了一個(gè)四川的退休老人團(tuán)。一路上，都挺體諒我的辛苦。走到哪都拉著我，連喝口水都要替我倒。在西湖游船上為我搶座位，非要我坐著講，還鼓動(dòng)其他團(tuán)隊(duì)的客人參加我們這個(gè)團(tuán)，弄得我都不好意思了。為這樣的客人，即使沒(méi)什么回報(bào)，嗓音嘶啞之類的體力付出也是應(yīng)該的。皮厚的，是那次帶了幾個(gè)湖北人。都說(shuō)天上的九頭鳥，地上的湖北佬。走到哪里都用眼睛盯著你看你到底拿沒(méi)拿回扣，話說(shuō)得也很動(dòng)聽(tīng)：“我們那里什么都有，我們一年出去好幾趟，我們不缺，我們什么都有?！蹦托陌l(fā)揮到了大限度，到了東方明珠買門票的時(shí)候老覺(jué)得怪怪的，一回頭，不知什么時(shí)候兩個(gè)女同胞站在一米以外看小姐到底收了我多少錢。反正她們?nèi)匆?jiàn)了，就只當(dāng)什么都沒(méi)發(fā)生，神色自若地繼續(xù)帶團(tuán)游覽。