出來第工作,對于所有二十余年都在學(xué)校這個象牙塔中長大的學(xué)生們來說真是件既新奇又驚怕的事情。外面的世界很精彩,外面的世界很無奈,現(xiàn)在終于要面對。第一個團(tuán)會是什么樣子的呢?
三年苦讀,終于從旅游專業(yè)畢業(yè)了,雖然實習(xí)時帶過些團(tuán),不過都是一日游的散客。現(xiàn)在,當(dāng)我來到新的公司才三天,劈頭就讓我獨立帶一個團(tuán)去雙飛華東7天游,因為我是"專業(yè)"畢業(yè),因此這時可不能說個"怕"字出來,只能硬著頭皮上啦!
一清早6點,我懸著心來到公司大門前,集合時間是6點半,還沒有一個客人到來,公司大門的鐵閘也緊閉著。12月的早晨,天還是黑的,我一個人悄然立在黑暗中,心頭狂跳地等待著第一個團(tuán)友的出現(xiàn)。
沒想到先出現(xiàn)的是司機(jī)和車,原來這天非常忙,我們公司的車都排完了,于是臨時租的外公司的車。司機(jī)下來就對我說了一串廣東話,而我這個才從江南來報到三天的學(xué)生這一生還沒有聽過幾次廣東話。
當(dāng)他看到我用一雙天真的什么也沒明白的大眼睛傻傻地望著他笑時,也許同時從我的衣著和相貌上也明白了我是北方人,于是操起一口結(jié)結(jié)巴巴的普通話又說了一遍:"導(dǎo)游,我是新司機(jī),沒去過機(jī)場,你可要給我指路!"
哇!這可真是針尖對了麥芒,兩個新手新到一起去了!我只能苦笑一聲說:"我也不一定認(rèn)得清,到時我們一起問路吧"然后就心中更加坦特不安起來:等會可怎么對客人交待??!
正在沒著落時,幾批客人幾乎同時出現(xiàn)了,他們看起來倒是久經(jīng)出門鍛煉的,一看到停在門口的車就立時跳了上去,然后看到我這個還算水靈的傻妹妹竟也和善地笑著打招呼。
看到這友好的笑容,我就象突然從魔法中解脫了出來,想起當(dāng)初帶一日游時那些客人也是那樣發(fā)出友好的笑容的,于是立時膽子就放開了。甜甜地自我介紹了名字,然后按規(guī)距收齊身份證,點齊人數(shù),就讓司機(jī)開車。
這時客人中的一個年輕人也用象司機(jī)那樣結(jié)結(jié)巴巴的普通話對我說:"導(dǎo)游小姐,唱首歌來聽聽好不好?"我?guī)б蝗沼蔚膱F(tuán)時可沒唱過歌啊,因為要講解的東西太多了,只要上車就要講解,哪有空檔唱歌。
現(xiàn)在可好,我心里暗對自己說:可不能因為這一下亂陣腳啊。于是臨急臨忙地抓了一首江南風(fēng)味的民歌莫莉花出來,一曲結(jié)束竟也換得一片掌聲。氣氛上來了,他們一齊嚷嚷著開始提問,這時在學(xué)校學(xué)的功課可著實派了用場,關(guān)于華東的風(fēng)土人情、景點購物等等是問一答三,他們都以為我是個帶了好幾年團(tuán)的老導(dǎo)游呢!
其實啊,不是老導(dǎo)游就不是,著實騙不了內(nèi)行。比如飛到了杭州,上了旅游車后,我不知道全陪一般應(yīng)坐在車頭地陪近旁,自已傻傻地提著行李跟著大家一直走到車尾去了,讓經(jīng)驗老道的地陪悄悄地一語道破:"你是第帶團(tuán)吧!"哈哈。
這個首團(tuán)給我留下了極溫馨的印象,團(tuán)里的客人都是那么好相處,和我玩得也極開心,大家在三譚印月處照合影,一個個高舉手做V字狀,把我的導(dǎo)游旗舉在高處,一幅眾星捧月之態(tài),真讓人樂也融融。記得這個團(tuán)回程后經(jīng)理問我怎么樣時,我答到:"好開心,我好喜歡帶團(tuán)!"
團(tuán)里還有一位老年婦女給我印象深極了。因為這個團(tuán)單女,所以我就和她同住,當(dāng)晚上了床,就見她不停地揉手腕,我關(guān)心地問她是不是在途中扭傷了,她輕輕一笑說:"是練摩托車練的。"
哇,當(dāng)時的我聽得兩只眼睛差點跌出眼眶,要知十余年前在北方摩托車基本上還是警察或軍隊專用之物,誰想得到在廣東,一個老太太竟也學(xué)摩托車!唉,從這一言之中我就體會到南北經(jīng)濟(jì)實力的差異了,在北方連小伙子都遙不可及的東西,在廣東老太太們都開上了。
后來回來之后不久就是過年了,這位阿姨還給我寄了一張賀年卡,上面寫著:"我們永遠(yuǎn)記得你溫柔周到的服務(wù)"。拿著這張卡的那一刻,我堅定了一生獻(xiàn)給旅游事業(yè)的信念,愿意將我美好的青春年華都給予這些善良溫馨的人們,愿意帶領(lǐng)他們?nèi)ヮI(lǐng)略祖國的美一處壯麗山河。想當(dāng)年我報考導(dǎo)游專業(yè)面試時,我回答考官為何要學(xué)旅游專業(yè)時,我答的就是:"我們的祖國太美了,我要用我的全部熱情將它推介給每一位國民和外國友人,讓他們了解中國無邊的美景和深厚的文化底蘊。"
現(xiàn)在,這第一個團(tuán)讓我更加有信心將當(dāng)辛辛學(xué)子時的志向變成現(xiàn)實,從精美的象牙塔中出來,我幸運地走出了不驚心反溫馨的第一步!
三年苦讀,終于從旅游專業(yè)畢業(yè)了,雖然實習(xí)時帶過些團(tuán),不過都是一日游的散客。現(xiàn)在,當(dāng)我來到新的公司才三天,劈頭就讓我獨立帶一個團(tuán)去雙飛華東7天游,因為我是"專業(yè)"畢業(yè),因此這時可不能說個"怕"字出來,只能硬著頭皮上啦!
一清早6點,我懸著心來到公司大門前,集合時間是6點半,還沒有一個客人到來,公司大門的鐵閘也緊閉著。12月的早晨,天還是黑的,我一個人悄然立在黑暗中,心頭狂跳地等待著第一個團(tuán)友的出現(xiàn)。
沒想到先出現(xiàn)的是司機(jī)和車,原來這天非常忙,我們公司的車都排完了,于是臨時租的外公司的車。司機(jī)下來就對我說了一串廣東話,而我這個才從江南來報到三天的學(xué)生這一生還沒有聽過幾次廣東話。
當(dāng)他看到我用一雙天真的什么也沒明白的大眼睛傻傻地望著他笑時,也許同時從我的衣著和相貌上也明白了我是北方人,于是操起一口結(jié)結(jié)巴巴的普通話又說了一遍:"導(dǎo)游,我是新司機(jī),沒去過機(jī)場,你可要給我指路!"
哇!這可真是針尖對了麥芒,兩個新手新到一起去了!我只能苦笑一聲說:"我也不一定認(rèn)得清,到時我們一起問路吧"然后就心中更加坦特不安起來:等會可怎么對客人交待??!
正在沒著落時,幾批客人幾乎同時出現(xiàn)了,他們看起來倒是久經(jīng)出門鍛煉的,一看到停在門口的車就立時跳了上去,然后看到我這個還算水靈的傻妹妹竟也和善地笑著打招呼。
看到這友好的笑容,我就象突然從魔法中解脫了出來,想起當(dāng)初帶一日游時那些客人也是那樣發(fā)出友好的笑容的,于是立時膽子就放開了。甜甜地自我介紹了名字,然后按規(guī)距收齊身份證,點齊人數(shù),就讓司機(jī)開車。
這時客人中的一個年輕人也用象司機(jī)那樣結(jié)結(jié)巴巴的普通話對我說:"導(dǎo)游小姐,唱首歌來聽聽好不好?"我?guī)б蝗沼蔚膱F(tuán)時可沒唱過歌啊,因為要講解的東西太多了,只要上車就要講解,哪有空檔唱歌。
現(xiàn)在可好,我心里暗對自己說:可不能因為這一下亂陣腳啊。于是臨急臨忙地抓了一首江南風(fēng)味的民歌莫莉花出來,一曲結(jié)束竟也換得一片掌聲。氣氛上來了,他們一齊嚷嚷著開始提問,這時在學(xué)校學(xué)的功課可著實派了用場,關(guān)于華東的風(fēng)土人情、景點購物等等是問一答三,他們都以為我是個帶了好幾年團(tuán)的老導(dǎo)游呢!
其實啊,不是老導(dǎo)游就不是,著實騙不了內(nèi)行。比如飛到了杭州,上了旅游車后,我不知道全陪一般應(yīng)坐在車頭地陪近旁,自已傻傻地提著行李跟著大家一直走到車尾去了,讓經(jīng)驗老道的地陪悄悄地一語道破:"你是第帶團(tuán)吧!"哈哈。
這個首團(tuán)給我留下了極溫馨的印象,團(tuán)里的客人都是那么好相處,和我玩得也極開心,大家在三譚印月處照合影,一個個高舉手做V字狀,把我的導(dǎo)游旗舉在高處,一幅眾星捧月之態(tài),真讓人樂也融融。記得這個團(tuán)回程后經(jīng)理問我怎么樣時,我答到:"好開心,我好喜歡帶團(tuán)!"
團(tuán)里還有一位老年婦女給我印象深極了。因為這個團(tuán)單女,所以我就和她同住,當(dāng)晚上了床,就見她不停地揉手腕,我關(guān)心地問她是不是在途中扭傷了,她輕輕一笑說:"是練摩托車練的。"
哇,當(dāng)時的我聽得兩只眼睛差點跌出眼眶,要知十余年前在北方摩托車基本上還是警察或軍隊專用之物,誰想得到在廣東,一個老太太竟也學(xué)摩托車!唉,從這一言之中我就體會到南北經(jīng)濟(jì)實力的差異了,在北方連小伙子都遙不可及的東西,在廣東老太太們都開上了。
后來回來之后不久就是過年了,這位阿姨還給我寄了一張賀年卡,上面寫著:"我們永遠(yuǎn)記得你溫柔周到的服務(wù)"。拿著這張卡的那一刻,我堅定了一生獻(xiàn)給旅游事業(yè)的信念,愿意將我美好的青春年華都給予這些善良溫馨的人們,愿意帶領(lǐng)他們?nèi)ヮI(lǐng)略祖國的美一處壯麗山河。想當(dāng)年我報考導(dǎo)游專業(yè)面試時,我回答考官為何要學(xué)旅游專業(yè)時,我答的就是:"我們的祖國太美了,我要用我的全部熱情將它推介給每一位國民和外國友人,讓他們了解中國無邊的美景和深厚的文化底蘊。"
現(xiàn)在,這第一個團(tuán)讓我更加有信心將當(dāng)辛辛學(xué)子時的志向變成現(xiàn)實,從精美的象牙塔中出來,我幸運地走出了不驚心反溫馨的第一步!