筆者結(jié)合多年的學校心理咨詢工作經(jīng)驗，一直在思索，為什么有許多的高中學生在尋求幫助？而且，你對工作越是深入，也就越能發(fā)現(xiàn)學生的需要。他們的問題無其不有，例如，有學生感到困惑、迷茫；有學生感到恐懼、焦慮，有學生常常生氣、內(nèi)疚，有學生自我想象不良、缺乏自信，有學生沒有學習動力、生活熱情；有處不好人際關(guān)系，有與人相處中感到空虛，欺騙、撒謊；有學生時時會出現(xiàn)情緒低落，甚至覺得生活毫無目的……
學生的需求正反映出成長中的學生對自身上進的渴望。對這些問題初的、直接的解決之道便是尋找原因，提供解釋，找出輔導的辦法，但這一過程能否進展順利，并達到真正能幫助和促進學生成長，就涉及到學生是否有改進的愿望、是否能意識到自己存在需要克服的心理癥結(jié)，輔導老師能否細致的發(fā)現(xiàn)問題、能否及時地提供引導和援助等多方面的因素。讓筆者深深體會到的是，心理輔導過程必須是一個完整的助人過程，它的終目的是使學生得到啟迪，并真正起步走向自我完善，同時，也使心理咨詢老師不斷成長，完整的助人過程就包含著助人者和求助者共同的進步。那么究竟以怎樣的思想模式來指導我們的咨詢工作，以達到促進學生內(nèi)在的和諧發(fā)展，這是值得每一個心理咨詢老師深思的問題。在這里，筆者意識到學校心理咨詢老師的素質(zhì)和對心理咨詢方式的態(tài)度，是為有力地促進學校心理咨詢工作實效性的關(guān)鍵因素。
第一要素：對學校心理咨詢老師素質(zhì)的認識
為幫助學生獲得真正意義上的成長，發(fā)展出學校心理輔導真正有成效的方式，心理輔導教師必須致力于提高那些為基本的素質(zhì)。
首先，要有整體的視野。必須把每一個成長中的學生當作一個完整的人來看待、理解和欣賞，必須明白，每一個前來咨詢的學生都是一個有肉體和頭腦，情感和思想，處境和行為的個人，心理輔導老師不僅要全面看待這個人，而且要從內(nèi)心里無條件地接納這個人。悅納當事人是建立良好心理咨詢關(guān)系的基本條件，它賦予雙方在咨詢關(guān)系中孕育出互相信任與互相尊重，又能尋求幫助與給予支持的氛圍，這能很好地成為學生傾訴憂慮、化解困惑的起點。
其次，要學會精誠鼓勵。心理輔導老師必須有能力和意愿去發(fā)現(xiàn)當事人的優(yōu)點，不僅要強調(diào)指出優(yōu)點，而且要贊賞這些優(yōu)點，正是通過這樣的輔導過程，才能使一個自我懷疑、自我否定、自我壓抑的學生漸漸獲得自信、自尊的心理素質(zhì)。一個人一旦有了對自我的肯定性認識，一種完全出乎意料的新挑戰(zhàn)就會出現(xiàn)，借助這種挑戰(zhàn)，個人才能對困擾自身的心理失常加以調(diào)整，而且從深遠來看，若能進而發(fā)展出這種鼓勵之下學生接納自身能力和潛力的自我欣賞，使他們既接納自己所有需要得到發(fā)展的優(yōu)勢和潛力，同時也有勇氣認可自己必須加以克服的缺點，由自我接納取代自我否定的轉(zhuǎn)變能使他們開啟自我成長和自助發(fā)展的步伐，其影響將是積極又長遠的。
再次，要發(fā)展學生能力。經(jīng)過大量與學生接觸的輔導工作之后，筆者可以明確地說，每一個學生的內(nèi)心里都有著對知識、愛和意志這三種基本能力的渴望。所以，我們要幫助學生竭力成為一個有知識的人，成為一個在與他人的關(guān)系中更富愛心、誠信，在學習和生活中更能自我約束和更富創(chuàng)新的人，同時要幫助學生控制和糾正那些不良的，有破壞性的動機，讓其明白個人成長不可能在自我放縱和無節(jié)制地表現(xiàn)自己欲望的條件下實現(xiàn)。
第二要素：對學校心理咨詢方式的態(tài)度
作為心理輔導老師，我們必須竭力用積極的態(tài)度全心全意地幫助學生，給學生以平靜、信心和力量，創(chuàng)造輔導過程中所必須的一切有利條件。
1、真誠合作
凡是決定尋求心理援助的學生，都希望能找到他所信任的心理輔導老師，既包括對心理咨詢老師知識和經(jīng)驗的信任，也包括對心理輔導老師的倫理觀點和道德水準的信任，這樣的信任對于成功的心理輔導是非常關(guān)鍵的，而這份信任的獲得和加深，除了當事人與老師的合作之外，心理老師的知識背景、思想背景和能力、專長都非常重要。為主要的是老師要有合作意識，并為提高這種合作能力進行大量的學習和準備。
心理輔導所包含的人與人之間的信任與合作，使彼此能夠敞開心扉、交流思想觀點，坦露情緒，表明希望，制定行動計劃，借助這一過程，當事人可以更細致地感覺到自己的思想與感受，更清楚地認識到自己的局限，從而慢慢減少內(nèi)心沖突和舒緩心理緊張，并在很大程度上達到思想和行動的一致。歸根結(jié)底，一個有成效的心理輔導過程終要通過精神上的合作才會達成，師生雙方都需要真誠相待。
2、理解支持
所有心理輔導，尤其對于一個急速成長著的高中學生的心理輔導，都旨在幫助學生更多地認識自己的情緒、思想和行為的本質(zhì)，動力、成因，并幫助他們改變它們，并以比較積極、健康的方式表達它們。
輔導老師向當事人提供某些觀點而讓當事人醒悟，這些觀點往往是當事者全然不知或是一知半解的，或曾使他們感到困惑的，當事者若能領(lǐng)悟，往往就會隨之產(chǎn)生改變的動機。這一改變過程的核心是輔導者要理解當事人對自我和對他人的看法及感受，以及他們對于改變自身“不健康”、“不恰當”、“不被接受”的行為的看法。唯有在被理解的基礎(chǔ)上，當事人才會很情愿地接受來自老師的支持，重新考慮自身對自己現(xiàn)狀和對人本質(zhì)的思考與期待，對人生目的和個人前途的認識。
心理輔導過程基本上都涉及到如何認識及理解當事人過往的經(jīng)歷，現(xiàn)在的問題和將來的打算。認識過去極其重要，這是因為每個人的早期經(jīng)歷都會影響到它后來成長的各個方面，很大程度上決定著他們心理健康、智力發(fā)展、感情成熟、社會適應(yīng)等的水平和特征。理解就意味著能重視每個人的獨特性，能尊重每個人的心路歷程，幫助他們努力了解過去的主要目的在于弄清他們對自己和現(xiàn)實產(chǎn)生錯誤想法和做法的原由，而且在回顧過去時，也可以讓他們看到自己曾經(jīng)在學習和生活中的積極事件，尤其是了解他們現(xiàn)在擁有的正面素質(zhì)都可以在過去的積極心態(tài)中找到基礎(chǔ)，這種對過去的理解和分析可以很好的幫助學生進行正確的自我評詁和自我認識。認識現(xiàn)在則主要是從支持的角度，讓學生明白生活中大多數(shù)的困難都是學習和成長的機會，這些困難和挑戰(zhàn)會考驗我們，會促成我們更健康的成長，理解和支持學生重視自己那些一度被忽視的能力，以不懈的勤奮和自制來增強自尊和自信。除了通過理解過去和支持現(xiàn)在之外，還需要幫助學生計劃未來，這是心理咨詢發(fā)揮作用中不可缺少的一步，反思過去能使學生擺脫心理上的局限性，專注于將來能使其邁入一種富有方向性的生活、學習方式，而且這將非常有利于更好地把握現(xiàn)在。
3、挑戰(zhàn)超越
自我挑戰(zhàn)和自我超越可以作為學校心理咨詢的至高目標。我們接觸的學生都有著旺盛的精力和渴望上進的強烈愿望，如果我們能夠去發(fā)現(xiàn)，并能去幫助學生學會挑戰(zhàn)和超越自我，其對提高心理咨詢的實效會有很大的作用。
一方面，幫助學生克服自我中心。自我中心的人是孤獨的，他們在學習和生活中常常表現(xiàn)得獨來獨往，在競爭中孤軍作戰(zhàn)，他們有時可能獨享其樂，但更多時候卻在獨受其苦，他們醉心于自我，對成績、對名譽、對是否被他人認可、贊賞等等的耿耿于懷，使他們把注意力都放在了自我上。與孤獨感想伴隨的，自我中心的學生常常感到自己的脆弱和自卑，他們變得極富競爭性，極其敏感，可是一旦在贏不了的時候，往往變得輸不起，表現(xiàn)出報復(fù)別人，挖苦、中傷別人或毀壞自己等極端行為。因此說，通過心理輔導，我們要讓學生明白到自我中心的人的潛在危險，并要努力學著借助挑戰(zhàn)與超越去克服自我中心。
另一方面，鼓勵學生開展自我挑戰(zhàn)。鼓勵學生自我挑戰(zhàn)是讓其意識到自己的獨特，意識到自己生存的使命即是為了求知和為了愛。這種力量不是微弱的，而且會通過不斷積累得到增強，賦予他們對自我價值和自尊心的深刻意識，并建立與他人的信任合作關(guān)系，這非常有利于提高人的挑戰(zhàn)能力，對于一個敢于挑戰(zhàn)的人，他會致力于刻苦學習，并盡可能地充實自己。這樣的人與人之間的關(guān)系會慢慢擺脫不公正與偏見，其謙遜的品質(zhì)會慢慢得到滋養(yǎng)，因為知道人的獨特性，也理解他人的獨特性，他會以體察與尊重來與他人交往與溝通，他更能意識到他的存在乃至潛力和天賦是巨大的，也能認識到人的高責任是實現(xiàn)其自身價值。
再一方面，勉勵學生尋求自我超越。超越是人為可貴的素質(zhì)，這種素質(zhì)可以使人成為自己生命與命運的主人，他使人擺脫自身的種種弱點、恐懼的局限，使人真正具有優(yōu)雅和活力。一個人的成長其真正含義就是尋求不斷學習和不斷實現(xiàn)生命價值的過程，在這一尋求過程中，人的孤獨感、自卑感終究會被克服，自己內(nèi)心的和諧與人的和諧關(guān)系都會發(fā)展起來，他的過去、現(xiàn)在和未來會以他不斷成熟、不斷進步的方式體現(xiàn)，他會以感激的態(tài)度看待過去，以努力的態(tài)度來把握現(xiàn)在，更以期待和不忘使命的實現(xiàn)自身價值來面對未來。
至此，筆者就提高學校心理咨詢實效性的二個為關(guān)鍵的因素加以了闡述，令筆者為感慨的是，每一個學生都有著其成長的無限可能性，而要幫助他們穩(wěn)健的發(fā)展起來，作為學校心理咨詢老師，其態(tài)度和行為，其思想方式都需要有深刻的轉(zhuǎn)變和提高，每一個參與學校心理咨詢的老師都需要關(guān)注自身素質(zhì)的提高和重視改進此項工作方式的摸索。
學生的需求正反映出成長中的學生對自身上進的渴望。對這些問題初的、直接的解決之道便是尋找原因，提供解釋，找出輔導的辦法，但這一過程能否進展順利，并達到真正能幫助和促進學生成長，就涉及到學生是否有改進的愿望、是否能意識到自己存在需要克服的心理癥結(jié)，輔導老師能否細致的發(fā)現(xiàn)問題、能否及時地提供引導和援助等多方面的因素。讓筆者深深體會到的是，心理輔導過程必須是一個完整的助人過程，它的終目的是使學生得到啟迪，并真正起步走向自我完善，同時，也使心理咨詢老師不斷成長，完整的助人過程就包含著助人者和求助者共同的進步。那么究竟以怎樣的思想模式來指導我們的咨詢工作，以達到促進學生內(nèi)在的和諧發(fā)展，這是值得每一個心理咨詢老師深思的問題。在這里，筆者意識到學校心理咨詢老師的素質(zhì)和對心理咨詢方式的態(tài)度，是為有力地促進學校心理咨詢工作實效性的關(guān)鍵因素。
第一要素：對學校心理咨詢老師素質(zhì)的認識
為幫助學生獲得真正意義上的成長，發(fā)展出學校心理輔導真正有成效的方式，心理輔導教師必須致力于提高那些為基本的素質(zhì)。
首先，要有整體的視野。必須把每一個成長中的學生當作一個完整的人來看待、理解和欣賞，必須明白，每一個前來咨詢的學生都是一個有肉體和頭腦，情感和思想，處境和行為的個人，心理輔導老師不僅要全面看待這個人，而且要從內(nèi)心里無條件地接納這個人。悅納當事人是建立良好心理咨詢關(guān)系的基本條件，它賦予雙方在咨詢關(guān)系中孕育出互相信任與互相尊重，又能尋求幫助與給予支持的氛圍，這能很好地成為學生傾訴憂慮、化解困惑的起點。
其次，要學會精誠鼓勵。心理輔導老師必須有能力和意愿去發(fā)現(xiàn)當事人的優(yōu)點，不僅要強調(diào)指出優(yōu)點，而且要贊賞這些優(yōu)點，正是通過這樣的輔導過程，才能使一個自我懷疑、自我否定、自我壓抑的學生漸漸獲得自信、自尊的心理素質(zhì)。一個人一旦有了對自我的肯定性認識，一種完全出乎意料的新挑戰(zhàn)就會出現(xiàn)，借助這種挑戰(zhàn)，個人才能對困擾自身的心理失常加以調(diào)整，而且從深遠來看，若能進而發(fā)展出這種鼓勵之下學生接納自身能力和潛力的自我欣賞，使他們既接納自己所有需要得到發(fā)展的優(yōu)勢和潛力，同時也有勇氣認可自己必須加以克服的缺點，由自我接納取代自我否定的轉(zhuǎn)變能使他們開啟自我成長和自助發(fā)展的步伐，其影響將是積極又長遠的。
再次，要發(fā)展學生能力。經(jīng)過大量與學生接觸的輔導工作之后，筆者可以明確地說，每一個學生的內(nèi)心里都有著對知識、愛和意志這三種基本能力的渴望。所以，我們要幫助學生竭力成為一個有知識的人，成為一個在與他人的關(guān)系中更富愛心、誠信，在學習和生活中更能自我約束和更富創(chuàng)新的人，同時要幫助學生控制和糾正那些不良的，有破壞性的動機，讓其明白個人成長不可能在自我放縱和無節(jié)制地表現(xiàn)自己欲望的條件下實現(xiàn)。
第二要素：對學校心理咨詢方式的態(tài)度
作為心理輔導老師，我們必須竭力用積極的態(tài)度全心全意地幫助學生，給學生以平靜、信心和力量，創(chuàng)造輔導過程中所必須的一切有利條件。
1、真誠合作
凡是決定尋求心理援助的學生，都希望能找到他所信任的心理輔導老師，既包括對心理咨詢老師知識和經(jīng)驗的信任，也包括對心理輔導老師的倫理觀點和道德水準的信任，這樣的信任對于成功的心理輔導是非常關(guān)鍵的，而這份信任的獲得和加深，除了當事人與老師的合作之外，心理老師的知識背景、思想背景和能力、專長都非常重要。為主要的是老師要有合作意識，并為提高這種合作能力進行大量的學習和準備。
心理輔導所包含的人與人之間的信任與合作，使彼此能夠敞開心扉、交流思想觀點，坦露情緒，表明希望，制定行動計劃，借助這一過程，當事人可以更細致地感覺到自己的思想與感受，更清楚地認識到自己的局限，從而慢慢減少內(nèi)心沖突和舒緩心理緊張，并在很大程度上達到思想和行動的一致。歸根結(jié)底，一個有成效的心理輔導過程終要通過精神上的合作才會達成，師生雙方都需要真誠相待。
2、理解支持
所有心理輔導，尤其對于一個急速成長著的高中學生的心理輔導，都旨在幫助學生更多地認識自己的情緒、思想和行為的本質(zhì)，動力、成因，并幫助他們改變它們，并以比較積極、健康的方式表達它們。
輔導老師向當事人提供某些觀點而讓當事人醒悟，這些觀點往往是當事者全然不知或是一知半解的，或曾使他們感到困惑的，當事者若能領(lǐng)悟，往往就會隨之產(chǎn)生改變的動機。這一改變過程的核心是輔導者要理解當事人對自我和對他人的看法及感受，以及他們對于改變自身“不健康”、“不恰當”、“不被接受”的行為的看法。唯有在被理解的基礎(chǔ)上，當事人才會很情愿地接受來自老師的支持，重新考慮自身對自己現(xiàn)狀和對人本質(zhì)的思考與期待，對人生目的和個人前途的認識。
心理輔導過程基本上都涉及到如何認識及理解當事人過往的經(jīng)歷，現(xiàn)在的問題和將來的打算。認識過去極其重要，這是因為每個人的早期經(jīng)歷都會影響到它后來成長的各個方面，很大程度上決定著他們心理健康、智力發(fā)展、感情成熟、社會適應(yīng)等的水平和特征。理解就意味著能重視每個人的獨特性，能尊重每個人的心路歷程，幫助他們努力了解過去的主要目的在于弄清他們對自己和現(xiàn)實產(chǎn)生錯誤想法和做法的原由，而且在回顧過去時，也可以讓他們看到自己曾經(jīng)在學習和生活中的積極事件，尤其是了解他們現(xiàn)在擁有的正面素質(zhì)都可以在過去的積極心態(tài)中找到基礎(chǔ)，這種對過去的理解和分析可以很好的幫助學生進行正確的自我評詁和自我認識。認識現(xiàn)在則主要是從支持的角度，讓學生明白生活中大多數(shù)的困難都是學習和成長的機會，這些困難和挑戰(zhàn)會考驗我們，會促成我們更健康的成長，理解和支持學生重視自己那些一度被忽視的能力，以不懈的勤奮和自制來增強自尊和自信。除了通過理解過去和支持現(xiàn)在之外，還需要幫助學生計劃未來，這是心理咨詢發(fā)揮作用中不可缺少的一步，反思過去能使學生擺脫心理上的局限性，專注于將來能使其邁入一種富有方向性的生活、學習方式，而且這將非常有利于更好地把握現(xiàn)在。
3、挑戰(zhàn)超越
自我挑戰(zhàn)和自我超越可以作為學校心理咨詢的至高目標。我們接觸的學生都有著旺盛的精力和渴望上進的強烈愿望，如果我們能夠去發(fā)現(xiàn)，并能去幫助學生學會挑戰(zhàn)和超越自我，其對提高心理咨詢的實效會有很大的作用。
一方面，幫助學生克服自我中心。自我中心的人是孤獨的，他們在學習和生活中常常表現(xiàn)得獨來獨往，在競爭中孤軍作戰(zhàn)，他們有時可能獨享其樂，但更多時候卻在獨受其苦，他們醉心于自我，對成績、對名譽、對是否被他人認可、贊賞等等的耿耿于懷，使他們把注意力都放在了自我上。與孤獨感想伴隨的，自我中心的學生常常感到自己的脆弱和自卑，他們變得極富競爭性，極其敏感，可是一旦在贏不了的時候，往往變得輸不起，表現(xiàn)出報復(fù)別人，挖苦、中傷別人或毀壞自己等極端行為。因此說，通過心理輔導，我們要讓學生明白到自我中心的人的潛在危險，并要努力學著借助挑戰(zhàn)與超越去克服自我中心。
另一方面，鼓勵學生開展自我挑戰(zhàn)。鼓勵學生自我挑戰(zhàn)是讓其意識到自己的獨特，意識到自己生存的使命即是為了求知和為了愛。這種力量不是微弱的，而且會通過不斷積累得到增強，賦予他們對自我價值和自尊心的深刻意識，并建立與他人的信任合作關(guān)系，這非常有利于提高人的挑戰(zhàn)能力，對于一個敢于挑戰(zhàn)的人，他會致力于刻苦學習，并盡可能地充實自己。這樣的人與人之間的關(guān)系會慢慢擺脫不公正與偏見，其謙遜的品質(zhì)會慢慢得到滋養(yǎng)，因為知道人的獨特性，也理解他人的獨特性，他會以體察與尊重來與他人交往與溝通，他更能意識到他的存在乃至潛力和天賦是巨大的，也能認識到人的高責任是實現(xiàn)其自身價值。
再一方面，勉勵學生尋求自我超越。超越是人為可貴的素質(zhì)，這種素質(zhì)可以使人成為自己生命與命運的主人，他使人擺脫自身的種種弱點、恐懼的局限，使人真正具有優(yōu)雅和活力。一個人的成長其真正含義就是尋求不斷學習和不斷實現(xiàn)生命價值的過程，在這一尋求過程中，人的孤獨感、自卑感終究會被克服，自己內(nèi)心的和諧與人的和諧關(guān)系都會發(fā)展起來，他的過去、現(xiàn)在和未來會以他不斷成熟、不斷進步的方式體現(xiàn)，他會以感激的態(tài)度看待過去，以努力的態(tài)度來把握現(xiàn)在，更以期待和不忘使命的實現(xiàn)自身價值來面對未來。
至此，筆者就提高學校心理咨詢實效性的二個為關(guān)鍵的因素加以了闡述，令筆者為感慨的是，每一個學生都有著其成長的無限可能性，而要幫助他們穩(wěn)健的發(fā)展起來，作為學校心理咨詢老師，其態(tài)度和行為，其思想方式都需要有深刻的轉(zhuǎn)變和提高，每一個參與學校心理咨詢的老師都需要關(guān)注自身素質(zhì)的提高和重視改進此項工作方式的摸索。