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網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)和任職要求篇一
1、精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式,通過網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳推廣產(chǎn)品,發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品信息,論壇發(fā)帖,微信推廣,qq交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品.;
2、通過搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站等渠道吸引潛在的新客戶前來咨詢; 3、企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站維護,優(yōu)化,網(wǎng)站推廣,搜索引擎優(yōu)化;
4、通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶交流,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護,開發(fā)新客戶,維護老客戶;
通過網(wǎng)絡(luò)收集行業(yè)內(nèi)信息,做到行業(yè)領(lǐng)域資料齊全。
任職資格:
1.認(rèn)同公司文化理念,愿意跟隨公司腳步繼續(xù)在家裝行業(yè)深入發(fā)展; 2.做過家裝或工裝行業(yè)優(yōu)先;
3.1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗,具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;
4.精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,熟悉各大門戶網(wǎng)站的家裝分站及關(guān)于建材方面的購物網(wǎng)站; 5.熟練掌握社交軟件的營銷方法;
6.熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
7.有較強的溝通能力,有責(zé)任心,懂得學(xué)習(xí),持之以恒者優(yōu)先考慮。
網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)和任職要求篇二
網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)
【篇1:網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)】
網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)
1、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)咨詢總量負(fù)責(zé); 2、對本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任;
3、與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務(wù)政策信息、資源信息;
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù);
5、必須與汽車垂直網(wǎng)站進行深度合作;
6、對各汽車網(wǎng)站保持至少每天發(fā)布廠家要求數(shù)量的軟文; 7、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站的編輯,頁面更新; 8、收集周邊同品牌的網(wǎng)上報價信息;
9、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話呼入、呼出專員; 10、回答客戶在線提出的所有疑問。
電銷專員崗位職責(zé)
1、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)交來電總量負(fù)責(zé); 2、對本店電話留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任;
3、與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務(wù)政策信息、資源信息;
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù);
5、整理好所有電話留資信息,并及時跟進,促進成交; 6、按照每月公司制定的任務(wù),達(dá)成銷售目標(biāo);
7、配合市場部及銷售部的活動,邀約與接待客戶; 8、整理收集所有留資信息,做好跟進工作;
9、對于成交客戶,要入銷售顧問一樣保證客戶滿意度; 10、回答客戶電話所提出的所有疑問并邀約到店。
【篇2:網(wǎng)銷專員崗位說明書】
崗位說明書
【篇3:網(wǎng)銷部崗位職責(zé)】
網(wǎng)銷部崗位職責(zé)
一、網(wǎng)銷部人員構(gòu)成網(wǎng)銷部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)銷售人員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
二、網(wǎng)銷部工作職責(zé)
1、搭建公司網(wǎng)絡(luò)營銷部門組織架構(gòu),并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷運營團隊,制定運營規(guī)劃及營銷
策劃等;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場推廣工作,搜集、調(diào)研并分析用戶需求,拓展客戶資源;
3、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作; 4、負(fù)
責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷的日常管理及后臺服務(wù),維護并新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息;
5、負(fù)責(zé)顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理,并形成工作報告,計劃書;
6、完善網(wǎng)站銷售流程,策劃零售銷售活動;
7、根據(jù)公司發(fā)展計劃,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
三、網(wǎng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度,并經(jīng)審批后組織執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃,并組織實施; 3、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作;
4、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作; 5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作;
6、負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作,并對服務(wù)效果進行評價; 7、負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽談; 8、根據(jù)公司發(fā)展計劃,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo); 9、負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作; 10、完成上級臨時交辦的工作。
四、網(wǎng)絡(luò)銷售人員崗位職責(zé)
1、在網(wǎng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的協(xié)議簽訂、市場開發(fā)、客戶維護以及客戶
檔案管理工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理反映市場反饋情況;
做好每個月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計工作,針對問題給予合理化建議; 3、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投
訴與建議的書面報告;
4、定期拜訪維護大額訂單合作客戶的關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作,及時回復(fù)客戶網(wǎng)上提問及預(yù)訂; 6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作,及時向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣
告方案;
7、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作;
8、做好網(wǎng)絡(luò)客戶的檔案建立工作,注重條理性并不斷更新,并定期上報經(jīng)理;
五、在線客服人員崗位職責(zé)
1、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等,及時回復(fù)
跟進處理;
2、進行訂單回復(fù),交由網(wǎng)絡(luò)銷售人員及時跟進訂單; 3、收集用戶提出的問題及建議,回復(fù)網(wǎng)上客戶留言 ;
4、處理日常上貨及貨品更新,解決客戶投訴糾紛、維護良好的客戶關(guān)系;
5、以客戶滿意為中心,時刻維護公司形象。
六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的全面維護、管理及推廣工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)站運營的分
析報告;
2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)網(wǎng)站架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整、實施、維護及性能優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理,包括病毒公告、防御、檢測、清除,網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一
部署、升級,網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理;
4、合理規(guī)劃、配置網(wǎng)絡(luò)資源,實時監(jiān)測公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài),并進行維護;
5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁的設(shè)計制作;
6、前瞻性網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計及網(wǎng)站后期維護; 7、網(wǎng)站技術(shù)支持及網(wǎng)站新功能開發(fā)和設(shè)計;
8、負(fù)責(zé)解決各類網(wǎng)絡(luò)故障,保證辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)安全。
網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)和任職要求篇一
1、精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式,通過網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳推廣產(chǎn)品,發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品信息,論壇發(fā)帖,微信推廣,qq交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品.;
2、通過搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站等渠道吸引潛在的新客戶前來咨詢; 3、企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站維護,優(yōu)化,網(wǎng)站推廣,搜索引擎優(yōu)化;
4、通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶交流,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護,開發(fā)新客戶,維護老客戶;
通過網(wǎng)絡(luò)收集行業(yè)內(nèi)信息,做到行業(yè)領(lǐng)域資料齊全。
任職資格:
1.認(rèn)同公司文化理念,愿意跟隨公司腳步繼續(xù)在家裝行業(yè)深入發(fā)展; 2.做過家裝或工裝行業(yè)優(yōu)先;
3.1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗,具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;
4.精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,熟悉各大門戶網(wǎng)站的家裝分站及關(guān)于建材方面的購物網(wǎng)站; 5.熟練掌握社交軟件的營銷方法;
6.熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
7.有較強的溝通能力,有責(zé)任心,懂得學(xué)習(xí),持之以恒者優(yōu)先考慮。
網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)和任職要求篇二
網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)
【篇1:網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)】
網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)
1、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)咨詢總量負(fù)責(zé); 2、對本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任;
3、與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務(wù)政策信息、資源信息;
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù);
5、必須與汽車垂直網(wǎng)站進行深度合作;
6、對各汽車網(wǎng)站保持至少每天發(fā)布廠家要求數(shù)量的軟文; 7、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站的編輯,頁面更新; 8、收集周邊同品牌的網(wǎng)上報價信息;
9、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話呼入、呼出專員; 10、回答客戶在線提出的所有疑問。
電銷專員崗位職責(zé)
1、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)交來電總量負(fù)責(zé); 2、對本店電話留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任;
3、與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務(wù)政策信息、資源信息;
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù);
5、整理好所有電話留資信息,并及時跟進,促進成交; 6、按照每月公司制定的任務(wù),達(dá)成銷售目標(biāo);
7、配合市場部及銷售部的活動,邀約與接待客戶; 8、整理收集所有留資信息,做好跟進工作;
9、對于成交客戶,要入銷售顧問一樣保證客戶滿意度; 10、回答客戶電話所提出的所有疑問并邀約到店。
【篇2:網(wǎng)銷專員崗位說明書】
崗位說明書
【篇3:網(wǎng)銷部崗位職責(zé)】
網(wǎng)銷部崗位職責(zé)
一、網(wǎng)銷部人員構(gòu)成網(wǎng)銷部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)銷售人員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
二、網(wǎng)銷部工作職責(zé)
1、搭建公司網(wǎng)絡(luò)營銷部門組織架構(gòu),并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷運營團隊,制定運營規(guī)劃及營銷
策劃等;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場推廣工作,搜集、調(diào)研并分析用戶需求,拓展客戶資源;
3、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作; 4、負(fù)
責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷的日常管理及后臺服務(wù),維護并新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息;
5、負(fù)責(zé)顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理,并形成工作報告,計劃書;
6、完善網(wǎng)站銷售流程,策劃零售銷售活動;
7、根據(jù)公司發(fā)展計劃,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
三、網(wǎng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度,并經(jīng)審批后組織執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃,并組織實施; 3、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作;
4、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作; 5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作;
6、負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作,并對服務(wù)效果進行評價; 7、負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽談; 8、根據(jù)公司發(fā)展計劃,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo); 9、負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作; 10、完成上級臨時交辦的工作。
四、網(wǎng)絡(luò)銷售人員崗位職責(zé)
1、在網(wǎng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的協(xié)議簽訂、市場開發(fā)、客戶維護以及客戶
檔案管理工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理反映市場反饋情況;
做好每個月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計工作,針對問題給予合理化建議; 3、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投
訴與建議的書面報告;
4、定期拜訪維護大額訂單合作客戶的關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作,及時回復(fù)客戶網(wǎng)上提問及預(yù)訂; 6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作,及時向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣
告方案;
7、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作;
8、做好網(wǎng)絡(luò)客戶的檔案建立工作,注重條理性并不斷更新,并定期上報經(jīng)理;
五、在線客服人員崗位職責(zé)
1、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等,及時回復(fù)
跟進處理;
2、進行訂單回復(fù),交由網(wǎng)絡(luò)銷售人員及時跟進訂單; 3、收集用戶提出的問題及建議,回復(fù)網(wǎng)上客戶留言 ;
4、處理日常上貨及貨品更新,解決客戶投訴糾紛、維護良好的客戶關(guān)系;
5、以客戶滿意為中心,時刻維護公司形象。
六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的全面維護、管理及推廣工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)站運營的分
析報告;
2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)網(wǎng)站架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整、實施、維護及性能優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理,包括病毒公告、防御、檢測、清除,網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一
部署、升級,網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理;
4、合理規(guī)劃、配置網(wǎng)絡(luò)資源,實時監(jiān)測公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài),并進行維護;
5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁的設(shè)計制作;
6、前瞻性網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計及網(wǎng)站后期維護; 7、網(wǎng)站技術(shù)支持及網(wǎng)站新功能開發(fā)和設(shè)計;
8、負(fù)責(zé)解決各類網(wǎng)絡(luò)故障,保證辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)安全。