命題點14 工程師的索賠管理原則
公平合理地處理索賠；
及時作出決定和處理索賠；
盡可能通過協(xié)商達成一致；
誠實信用。
命題點15 工程師對索賠證據(jù)的審查
工程師對索賠報告審查時，首先判斷承包人的索賠要求是否有理、有據(jù)。所謂有理，是指索賠要求與合同條款或有關(guān)法規(guī)是否一致，受到的損失應(yīng)屆于非承包人責(zé)任原因所造成。有據(jù)，是指提供的證據(jù)證明索賠要求成立。承包人可以提供的證據(jù)包括下列證明材料：
（1）合同文件中的條款約定；
（2）經(jīng)工程師認可的施工進度計劃；
（3）合同履行過程中的來往函件；
（4）施工現(xiàn)場記錄；
（5）施工會議記錄；
（6）工程照片；
（7）工程師發(fā)布的各種書面指令；
（8）中期支付工程進度款的單證；
（9）檢查和試驗記錄；
（10）匯率變化表；
（11）各類財務(wù)憑證；
（12）其他有關(guān)資料。
公平合理地處理索賠；
及時作出決定和處理索賠；
盡可能通過協(xié)商達成一致；
誠實信用。
命題點15 工程師對索賠證據(jù)的審查
工程師對索賠報告審查時，首先判斷承包人的索賠要求是否有理、有據(jù)。所謂有理，是指索賠要求與合同條款或有關(guān)法規(guī)是否一致，受到的損失應(yīng)屆于非承包人責(zé)任原因所造成。有據(jù)，是指提供的證據(jù)證明索賠要求成立。承包人可以提供的證據(jù)包括下列證明材料：
（1）合同文件中的條款約定；
（2）經(jīng)工程師認可的施工進度計劃；
（3）合同履行過程中的來往函件；
（4）施工現(xiàn)場記錄；
（5）施工會議記錄；
（6）工程照片；
（7）工程師發(fā)布的各種書面指令；
（8）中期支付工程進度款的單證；
（9）檢查和試驗記錄；
（10）匯率變化表；
（11）各類財務(wù)憑證；
（12）其他有關(guān)資料。