第二節(jié) iso900o族質量管理體系標準
20世紀70年代許多國家制訂了有關質量管理和質量保證標準。iso 9000族質量管理體系標準就是由國際標準化組織(英文簡稱iso)在美國國家標準ansi/aso21.15-79質量體系的 通用準則》、英國國家標準 bs 4891-72質量保證指南》及 bss 750質量體系》等標準的基礎 上，并吸取了加拿大、法國、瑞士、荷蘭等國的質量保證體系之精華，于1987年3月制定出來的。
一、iso 9000族標準概述
iso 9000族標準是國際標準化組織頒布的在全世界范圍內通用的關于質量管理和質量保證 方面的系列標準。僅2004年就有140多個國家或地區(qū)等同或等效采用。
iso 9000族標準主要是為了促進國際貿易而發(fā)布的，是買賣雙方對質量的一種認可，是貿易活動中建立相互信任關系的基石。眾所周知，對產品提出性能、指標標準的產品標準包括很多企 業(yè)標準和國家標準。但這些標準還不能完全解決客戶的要求和需要。客戶希望拿到的產品不僅 要求當時檢驗是合格的，而巨在產品的全部生產和使用過程中，對人、設備、方法和文件等一系列 工作都提出明確的要求，通過工作質量來保證產品實物質量，大限度地降低它隱含的缺陷。
二、我國采用iso9000族標準的情況
我國是世界上早引進和采用iso 9000族標準的國家之一。
三iso 9000族標準的特點及推行貫徹益處
(一)iso 9000族標準的特點
與傳統(tǒng)的質量管理包括全面質量管理相比，iso 9000族標準有如下特點及推行貫徹益處：
(1)iso 9000族標準是系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協(xié)調，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展各項活動，保證工作順利進行。
(2)強調管理層的介人，明確制定質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。
(3)強調糾正及預防措施，消除產生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生從而降低成本。
(4)強調不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。
(5)強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。
(6)強調文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性、連續(xù)性。
20世紀70年代許多國家制訂了有關質量管理和質量保證標準。iso 9000族質量管理體系標準就是由國際標準化組織(英文簡稱iso)在美國國家標準ansi/aso21.15-79質量體系的 通用準則》、英國國家標準 bs 4891-72質量保證指南》及 bss 750質量體系》等標準的基礎 上，并吸取了加拿大、法國、瑞士、荷蘭等國的質量保證體系之精華，于1987年3月制定出來的。
一、iso 9000族標準概述
iso 9000族標準是國際標準化組織頒布的在全世界范圍內通用的關于質量管理和質量保證 方面的系列標準。僅2004年就有140多個國家或地區(qū)等同或等效采用。
iso 9000族標準主要是為了促進國際貿易而發(fā)布的，是買賣雙方對質量的一種認可，是貿易活動中建立相互信任關系的基石。眾所周知，對產品提出性能、指標標準的產品標準包括很多企 業(yè)標準和國家標準。但這些標準還不能完全解決客戶的要求和需要。客戶希望拿到的產品不僅 要求當時檢驗是合格的，而巨在產品的全部生產和使用過程中，對人、設備、方法和文件等一系列 工作都提出明確的要求，通過工作質量來保證產品實物質量，大限度地降低它隱含的缺陷。
二、我國采用iso9000族標準的情況
我國是世界上早引進和采用iso 9000族標準的國家之一。
三iso 9000族標準的特點及推行貫徹益處
(一)iso 9000族標準的特點
與傳統(tǒng)的質量管理包括全面質量管理相比，iso 9000族標準有如下特點及推行貫徹益處：
(1)iso 9000族標準是系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協(xié)調，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展各項活動，保證工作順利進行。
(2)強調管理層的介人，明確制定質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。
(3)強調糾正及預防措施，消除產生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生從而降低成本。
(4)強調不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。
(5)強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。
(6)強調文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性、連續(xù)性。