“人人享有衛(wèi)生保健,全民族健康素質(zhì)的不斷提高,是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo),是人民生活質(zhì)量改善的重要標(biāo)志,是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要保障?!保ā吨泄仓醒?、國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》,1997年1月)
建國(guó)以來(lái),特別是改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)實(shí)現(xiàn)了大發(fā)展,取得了舉世矚目的成就。公共衛(wèi)生隊(duì)伍已具規(guī)模,衛(wèi)生服務(wù)體系基本形成。建國(guó)60年來(lái),公共衛(wèi)生工作有力地促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的積極發(fā)展?!?BR> 社區(qū)作為廣大群眾日常生活的主要場(chǎng)所,全面地開(kāi)展好衛(wèi)生服務(wù)就顯得十分重要。
近年來(lái),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制與機(jī)制不斷創(chuàng)新,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能進(jìn)一步完善,如社區(qū)責(zé)任醫(yī)師制度普遍推行,“家庭醫(yī)生”功能逐漸顯現(xiàn),拉近了與居民的聯(lián)系,特別是近年在抗擊“非典”、手足口病防治、三聚氰胺“毒奶粉”嬰幼兒篩查、甲型H1N1型流感防控等突發(fā)事件中發(fā)揮了重要作用。
權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,1998年開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的城市總數(shù)僅100個(gè),到2008年底地級(jí)市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋,市轄區(qū)和縣級(jí)市覆蓋面超過(guò)90%;全國(guó)建有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心7223個(gè),比上年增加13.9%;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站21895個(gè),比上年增加8.8%。
與此同時(shí),“新醫(yī)改”給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展帶來(lái)更大機(jī)遇,政府的相關(guān)投入大幅增加。從2009年開(kāi)始,國(guó)家投入41億元用于全國(guó)2400個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擴(kuò)建改建。目前,2009年的20億元已下達(dá);除加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)之外,擬投入2.2億元用于社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置;并加大社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入。
醫(yī)療“大篷車(chē)”:
貼心服務(wù)進(jìn)社區(qū)
作為南京東路街道的“服務(wù)品牌”,醫(yī)療“大篷車(chē)”從創(chuàng)建的第一天起,就把“扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、為居民服務(wù)”作為自己的根本宗旨和工作理念。
案例背景
1992年4月,在南京東路街道黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下以及衛(wèi)生服務(wù)中心的參與和支持下,由街道出資,衛(wèi)生中心配備醫(yī)生、護(hù)士、藥品、服務(wù)的這種“軟硬”相結(jié)合的街道醫(yī)療服務(wù)模式——醫(yī)療“大篷車(chē)”在南京東路社區(qū)誕生了。
具體做法
南京東路街道創(chuàng)建醫(yī)療“大篷車(chē)”的籌資情況如下:采用財(cái)政出資購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛和通信設(shè)備的辦法,并為“大篷車(chē)”醫(yī)生解決中午用餐問(wèn)題;同時(shí),醫(yī)院提供醫(yī)療設(shè)備配備、醫(yī)生及相關(guān)工作人員為社區(qū)內(nèi)有需要的老人提供醫(yī)療服務(wù)。由于籌備初期受到經(jīng)濟(jì)等各方面條件的限制,街道將一輛腳踏“黃魚(yú)車(chē)”進(jìn)行改裝,制作成簡(jiǎn)易的醫(yī)療服務(wù)用車(chē),備有常用的醫(yī)療器具,200多種常用藥品?!按笈褴?chē)”配備一名駕駛員、一名醫(yī)生和一名護(hù)士,開(kāi)始送醫(yī)、送藥上門(mén),提供上門(mén)出診、上門(mén)吸氧、上門(mén)換導(dǎo)尿管、上門(mén)注射補(bǔ)液、上門(mén)做心電圖等各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
1994年,為了滿足社區(qū)居民的需要,又添置了輸氧、補(bǔ)液、導(dǎo)尿等設(shè)備,街道還出資配備了母子電話機(jī)和BP機(jī)通訊設(shè)備,以適應(yīng)實(shí)發(fā)性和復(fù)雜性的病患者治療需要。
(一)管理模式
“醫(yī)療大篷車(chē)”是由南京東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接進(jìn)行組織管理,對(duì)工作人員進(jìn)行考勤、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和輪換。街道辦事處給予一定的硬件幫助和經(jīng)濟(jì)支持,以使該服務(wù)可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)運(yùn)作機(jī)制考試大論壇
“大篷車(chē)”經(jīng)歷了多年風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練,在2000年黃浦區(qū)、南市區(qū)“撤二建一”后,“大篷車(chē)”還承擔(dān)起新黃浦“南片”部分離休老干部、社區(qū)居民的上門(mén)醫(yī)療服務(wù)。為了進(jìn)一步滿足更多群體對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需要,街道領(lǐng)導(dǎo)十分重視,又加大投入,新購(gòu)買(mǎi)了一輛面包車(chē),將其新增為“四輪大篷車(chē)”,并在原有的基礎(chǔ)上,加配了“大哥大”專線電話,增添了輸氧補(bǔ)液、心電圖等適合復(fù)雜、長(zhǎng)期治療需要的設(shè)備,使這輛“大篷車(chē)”能夠基本勝任大部分急救治療的需要,真正做到送醫(yī)上門(mén)。小小的“大篷車(chē)”內(nèi),不僅裝載了醫(yī)療設(shè)備,更裝滿了對(duì)社區(qū)居民的融融愛(ài)心。
(三)產(chǎn)生的效益
作為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì),醫(yī)療“大篷車(chē)”的效益主要以群眾的滿意度、知曉率和口碑來(lái)衡量。多年來(lái),無(wú)論是刮風(fēng)下雨,還是烈日當(dāng)空,無(wú)論是天寒地凍,還是酷暑逼人,始終沒(méi)有動(dòng)搖“大篷車(chē)”為社區(qū)居民服務(wù)的信心和理念。雖然,醫(yī)生、護(hù)士換了一批又一批,但熱心為社區(qū)服務(wù)、為人民服務(wù)的宗旨從來(lái)沒(méi)有變。黃浦、南市、徐江、浦東等地區(qū),醫(yī)務(wù)人員的足跡走遍大街小巷。他們走街串巷,下社區(qū)、進(jìn)家庭、送醫(yī)送藥上門(mén),先后為廣大社區(qū)居民提供了50000多人次的各種醫(yī)療服務(wù),因而受到廣大社區(qū)居民的歡迎。
延安東路高架道路的建設(shè),使一部分居民搬遷到梅隴紫藤小區(qū)。為解決和方便搬遷居民一時(shí)就醫(yī)難的困難,醫(yī)療“大篷車(chē)”又開(kāi)赴梅隴紫藤小區(qū)。居民們看到熟悉而親切的“大篷車(chē)”,倍感親切,奔走相告:“我們的流動(dòng)醫(yī)院又來(lái)了!”。醫(yī)療“大篷車(chē)”為社區(qū)居民上門(mén)醫(yī)療服務(wù),涌現(xiàn)出許多先進(jìn)人物和感人的事跡,成為街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的有效載體。來(lái)源:www.examda.com
同時(shí),“大篷車(chē)”也受到社會(huì)各界和媒體的關(guān)注,中央電視臺(tái)、上海電視臺(tái)、《解放日?qǐng)?bào)》(1997.8.17)、《新民晚報(bào)》(2000.12.11)、《文匯報(bào)》(1997.1.31)、《勞動(dòng)報(bào)》(1997.8.11)等中央級(jí)和省區(qū)級(jí)權(quán)威媒體,曾多次進(jìn)行專題采訪報(bào)道。醫(yī)療“大篷車(chē)”不但被黃浦區(qū)委、黃浦區(qū)政府授予“為黃浦增輝十佳集體”、“黃浦區(qū)先進(jìn)集體”的光榮稱號(hào),并受到國(guó)家民政部的表彰,在上海乃至全國(guó)都享有很高的知名度。
(四)績(jī)效評(píng)估體制
醫(yī)療“大篷車(chē)”的醫(yī)生走街串巷,與社區(qū)居民常來(lái)常往,醫(yī)患關(guān)系密切,社區(qū)關(guān)系和諧。作為醫(yī)療人員,醫(yī)生們始終把職業(yè)操守?cái)[在第一位,嚴(yán)格按照醫(yī)生出診制度辦事,對(duì)于老人的“紅包”或禮品堅(jiān)決不予接受?!按笈褴?chē)”上的唐醫(yī)生說(shuō):“我們作為一名醫(yī)療工作者,到居民家中是去給居民看病,幫他們擺脫病痛的,而不是給他們?cè)黾诱写?fù)擔(dān)的。”正是這種從細(xì)微之處為病人著想的精神使“大篷車(chē)”得到了社區(qū)老年人的普遍贊揚(yáng)。
總結(jié)和體會(huì)
在積極推進(jìn)社區(qū)建設(shè),創(chuàng)建和諧社區(qū)“示范街道”,拓展社區(qū)服務(wù)的同時(shí),南京東路街道對(duì)“大篷車(chē)”的服務(wù)內(nèi)涵又注入了新的理念,使其逐步發(fā)展成為集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)“六位一體功能”的社區(qū)流動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn),成為社區(qū)服務(wù)立體式、多層次網(wǎng)絡(luò)中重要的環(huán)節(jié)。
醫(yī)療“大篷車(chē)”作為社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目和品牌,它已不僅僅是當(dāng)初簡(jiǎn)單的送醫(yī)、送藥上門(mén)而已,如今已作為代表政府的形象直接面對(duì)市民,解決社區(qū)老人實(shí)際就醫(yī)困難問(wèn)題并與居民聯(lián)絡(luò)感情,從精神上關(guān)心市民?!按笈褴?chē)”將醫(yī)療服務(wù)送入居民家中,它是通過(guò)十多年的運(yùn)作所打造的“品牌”形象,這個(gè)品牌已不僅僅是代表南京東路街道的特色,它代表了區(qū)、市政府對(duì)社區(qū)服務(wù)的重視,更體現(xiàn)了政府想百姓之所想,急百姓之所急的務(wù)實(shí)精神。(上海市黃浦區(qū)南京東路街道辦事處 曹麗娟)
點(diǎn)評(píng)
醫(yī)療“大篷車(chē)”在打造南京東路街道服務(wù)品牌的同時(shí),凝聚和創(chuàng)造了一種“大篷車(chē)”的服務(wù)精神,這種精神就是全心全意為人民服務(wù)?!按笈褴?chē)”精神緊扣時(shí)代跳動(dòng)的脈搏,貼近社區(qū)居民的生活,符合社區(qū)服務(wù)的方向,體現(xiàn)了我們黨的根本宗旨。“大篷車(chē)”以政府的形象面對(duì)市民,解居民看病難之憂,讓人感到一種社會(huì)的關(guān)愛(ài),在解除人們病痛的同時(shí),更使人們的內(nèi)心充滿感激充滿溫暖,這正是具體而微、事無(wú)巨細(xì)的社區(qū)工作的內(nèi)涵和偉大之所在。
建國(guó)以來(lái),特別是改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)實(shí)現(xiàn)了大發(fā)展,取得了舉世矚目的成就。公共衛(wèi)生隊(duì)伍已具規(guī)模,衛(wèi)生服務(wù)體系基本形成。建國(guó)60年來(lái),公共衛(wèi)生工作有力地促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的積極發(fā)展?!?BR> 社區(qū)作為廣大群眾日常生活的主要場(chǎng)所,全面地開(kāi)展好衛(wèi)生服務(wù)就顯得十分重要。
近年來(lái),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制與機(jī)制不斷創(chuàng)新,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能進(jìn)一步完善,如社區(qū)責(zé)任醫(yī)師制度普遍推行,“家庭醫(yī)生”功能逐漸顯現(xiàn),拉近了與居民的聯(lián)系,特別是近年在抗擊“非典”、手足口病防治、三聚氰胺“毒奶粉”嬰幼兒篩查、甲型H1N1型流感防控等突發(fā)事件中發(fā)揮了重要作用。
權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,1998年開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的城市總數(shù)僅100個(gè),到2008年底地級(jí)市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋,市轄區(qū)和縣級(jí)市覆蓋面超過(guò)90%;全國(guó)建有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心7223個(gè),比上年增加13.9%;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站21895個(gè),比上年增加8.8%。
與此同時(shí),“新醫(yī)改”給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展帶來(lái)更大機(jī)遇,政府的相關(guān)投入大幅增加。從2009年開(kāi)始,國(guó)家投入41億元用于全國(guó)2400個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擴(kuò)建改建。目前,2009年的20億元已下達(dá);除加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)之外,擬投入2.2億元用于社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置;并加大社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入。
醫(yī)療“大篷車(chē)”:
貼心服務(wù)進(jìn)社區(qū)
作為南京東路街道的“服務(wù)品牌”,醫(yī)療“大篷車(chē)”從創(chuàng)建的第一天起,就把“扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、為居民服務(wù)”作為自己的根本宗旨和工作理念。
案例背景
1992年4月,在南京東路街道黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下以及衛(wèi)生服務(wù)中心的參與和支持下,由街道出資,衛(wèi)生中心配備醫(yī)生、護(hù)士、藥品、服務(wù)的這種“軟硬”相結(jié)合的街道醫(yī)療服務(wù)模式——醫(yī)療“大篷車(chē)”在南京東路社區(qū)誕生了。
具體做法
南京東路街道創(chuàng)建醫(yī)療“大篷車(chē)”的籌資情況如下:采用財(cái)政出資購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛和通信設(shè)備的辦法,并為“大篷車(chē)”醫(yī)生解決中午用餐問(wèn)題;同時(shí),醫(yī)院提供醫(yī)療設(shè)備配備、醫(yī)生及相關(guān)工作人員為社區(qū)內(nèi)有需要的老人提供醫(yī)療服務(wù)。由于籌備初期受到經(jīng)濟(jì)等各方面條件的限制,街道將一輛腳踏“黃魚(yú)車(chē)”進(jìn)行改裝,制作成簡(jiǎn)易的醫(yī)療服務(wù)用車(chē),備有常用的醫(yī)療器具,200多種常用藥品?!按笈褴?chē)”配備一名駕駛員、一名醫(yī)生和一名護(hù)士,開(kāi)始送醫(yī)、送藥上門(mén),提供上門(mén)出診、上門(mén)吸氧、上門(mén)換導(dǎo)尿管、上門(mén)注射補(bǔ)液、上門(mén)做心電圖等各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
1994年,為了滿足社區(qū)居民的需要,又添置了輸氧、補(bǔ)液、導(dǎo)尿等設(shè)備,街道還出資配備了母子電話機(jī)和BP機(jī)通訊設(shè)備,以適應(yīng)實(shí)發(fā)性和復(fù)雜性的病患者治療需要。
(一)管理模式
“醫(yī)療大篷車(chē)”是由南京東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接進(jìn)行組織管理,對(duì)工作人員進(jìn)行考勤、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和輪換。街道辦事處給予一定的硬件幫助和經(jīng)濟(jì)支持,以使該服務(wù)可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)運(yùn)作機(jī)制考試大論壇
“大篷車(chē)”經(jīng)歷了多年風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練,在2000年黃浦區(qū)、南市區(qū)“撤二建一”后,“大篷車(chē)”還承擔(dān)起新黃浦“南片”部分離休老干部、社區(qū)居民的上門(mén)醫(yī)療服務(wù)。為了進(jìn)一步滿足更多群體對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需要,街道領(lǐng)導(dǎo)十分重視,又加大投入,新購(gòu)買(mǎi)了一輛面包車(chē),將其新增為“四輪大篷車(chē)”,并在原有的基礎(chǔ)上,加配了“大哥大”專線電話,增添了輸氧補(bǔ)液、心電圖等適合復(fù)雜、長(zhǎng)期治療需要的設(shè)備,使這輛“大篷車(chē)”能夠基本勝任大部分急救治療的需要,真正做到送醫(yī)上門(mén)。小小的“大篷車(chē)”內(nèi),不僅裝載了醫(yī)療設(shè)備,更裝滿了對(duì)社區(qū)居民的融融愛(ài)心。
(三)產(chǎn)生的效益
作為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì),醫(yī)療“大篷車(chē)”的效益主要以群眾的滿意度、知曉率和口碑來(lái)衡量。多年來(lái),無(wú)論是刮風(fēng)下雨,還是烈日當(dāng)空,無(wú)論是天寒地凍,還是酷暑逼人,始終沒(méi)有動(dòng)搖“大篷車(chē)”為社區(qū)居民服務(wù)的信心和理念。雖然,醫(yī)生、護(hù)士換了一批又一批,但熱心為社區(qū)服務(wù)、為人民服務(wù)的宗旨從來(lái)沒(méi)有變。黃浦、南市、徐江、浦東等地區(qū),醫(yī)務(wù)人員的足跡走遍大街小巷。他們走街串巷,下社區(qū)、進(jìn)家庭、送醫(yī)送藥上門(mén),先后為廣大社區(qū)居民提供了50000多人次的各種醫(yī)療服務(wù),因而受到廣大社區(qū)居民的歡迎。
延安東路高架道路的建設(shè),使一部分居民搬遷到梅隴紫藤小區(qū)。為解決和方便搬遷居民一時(shí)就醫(yī)難的困難,醫(yī)療“大篷車(chē)”又開(kāi)赴梅隴紫藤小區(qū)。居民們看到熟悉而親切的“大篷車(chē)”,倍感親切,奔走相告:“我們的流動(dòng)醫(yī)院又來(lái)了!”。醫(yī)療“大篷車(chē)”為社區(qū)居民上門(mén)醫(yī)療服務(wù),涌現(xiàn)出許多先進(jìn)人物和感人的事跡,成為街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的有效載體。來(lái)源:www.examda.com
同時(shí),“大篷車(chē)”也受到社會(huì)各界和媒體的關(guān)注,中央電視臺(tái)、上海電視臺(tái)、《解放日?qǐng)?bào)》(1997.8.17)、《新民晚報(bào)》(2000.12.11)、《文匯報(bào)》(1997.1.31)、《勞動(dòng)報(bào)》(1997.8.11)等中央級(jí)和省區(qū)級(jí)權(quán)威媒體,曾多次進(jìn)行專題采訪報(bào)道。醫(yī)療“大篷車(chē)”不但被黃浦區(qū)委、黃浦區(qū)政府授予“為黃浦增輝十佳集體”、“黃浦區(qū)先進(jìn)集體”的光榮稱號(hào),并受到國(guó)家民政部的表彰,在上海乃至全國(guó)都享有很高的知名度。
(四)績(jī)效評(píng)估體制
醫(yī)療“大篷車(chē)”的醫(yī)生走街串巷,與社區(qū)居民常來(lái)常往,醫(yī)患關(guān)系密切,社區(qū)關(guān)系和諧。作為醫(yī)療人員,醫(yī)生們始終把職業(yè)操守?cái)[在第一位,嚴(yán)格按照醫(yī)生出診制度辦事,對(duì)于老人的“紅包”或禮品堅(jiān)決不予接受?!按笈褴?chē)”上的唐醫(yī)生說(shuō):“我們作為一名醫(yī)療工作者,到居民家中是去給居民看病,幫他們擺脫病痛的,而不是給他們?cè)黾诱写?fù)擔(dān)的。”正是這種從細(xì)微之處為病人著想的精神使“大篷車(chē)”得到了社區(qū)老年人的普遍贊揚(yáng)。
總結(jié)和體會(huì)
在積極推進(jìn)社區(qū)建設(shè),創(chuàng)建和諧社區(qū)“示范街道”,拓展社區(qū)服務(wù)的同時(shí),南京東路街道對(duì)“大篷車(chē)”的服務(wù)內(nèi)涵又注入了新的理念,使其逐步發(fā)展成為集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)“六位一體功能”的社區(qū)流動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn),成為社區(qū)服務(wù)立體式、多層次網(wǎng)絡(luò)中重要的環(huán)節(jié)。
醫(yī)療“大篷車(chē)”作為社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目和品牌,它已不僅僅是當(dāng)初簡(jiǎn)單的送醫(yī)、送藥上門(mén)而已,如今已作為代表政府的形象直接面對(duì)市民,解決社區(qū)老人實(shí)際就醫(yī)困難問(wèn)題并與居民聯(lián)絡(luò)感情,從精神上關(guān)心市民?!按笈褴?chē)”將醫(yī)療服務(wù)送入居民家中,它是通過(guò)十多年的運(yùn)作所打造的“品牌”形象,這個(gè)品牌已不僅僅是代表南京東路街道的特色,它代表了區(qū)、市政府對(duì)社區(qū)服務(wù)的重視,更體現(xiàn)了政府想百姓之所想,急百姓之所急的務(wù)實(shí)精神。(上海市黃浦區(qū)南京東路街道辦事處 曹麗娟)
點(diǎn)評(píng)
醫(yī)療“大篷車(chē)”在打造南京東路街道服務(wù)品牌的同時(shí),凝聚和創(chuàng)造了一種“大篷車(chē)”的服務(wù)精神,這種精神就是全心全意為人民服務(wù)?!按笈褴?chē)”精神緊扣時(shí)代跳動(dòng)的脈搏,貼近社區(qū)居民的生活,符合社區(qū)服務(wù)的方向,體現(xiàn)了我們黨的根本宗旨。“大篷車(chē)”以政府的形象面對(duì)市民,解居民看病難之憂,讓人感到一種社會(huì)的關(guān)愛(ài),在解除人們病痛的同時(shí),更使人們的內(nèi)心充滿感激充滿溫暖,這正是具體而微、事無(wú)巨細(xì)的社區(qū)工作的內(nèi)涵和偉大之所在。