高級人力資源管理師復習 第八章 第三節(jié)

字號:

第三節(jié) 組織變革與發(fā)展
     1、組織變革的沿革
     19世紀末20世紀初,企業(yè)所有權與經(jīng)營權分離;20世紀20年代,企業(yè)組織“金字塔結構”的正式形成;近20年來,企業(yè)組織由“金字塔結構”向“網(wǎng)絡式結構”變遷。
     現(xiàn)代企業(yè)的組織變革向著法治化方向、科學化和人本化方向發(fā)展。
     吉福特·品喬特在《直線制結構的興衰》一書中指出,組織變革是按以下七方面變化的:
     從非熟練性工作到知識工作;從枯燥重復性工作到創(chuàng)新和關心;從個人工作到團隊工作;從職能性工作到項目性工作;從單一技能到多技能;從上司權力到顧客權力;從上級協(xié)調到同事協(xié)調。
     2、組織變革的動力和成因
     1)外部環(huán)境的變化推動企業(yè)的組織變革
     外部市場的需求;科學技術的發(fā)展;競爭環(huán)境的變化。
     2)內部環(huán)境的變化推動企業(yè)的組織變革
     工作態(tài)度(工作滿意度、工作參與以及組織承諾等);個人價值觀;員工的素質。
     3、組織變革的類型
     1)變革的層次:改善企業(yè)戰(zhàn)略績效的組織變革;提高企業(yè)運作績效的變革;創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)再生能
     力的變革。
     2)變革的內容特征:物理環(huán)境的變革;組織機構的變革;技術變革;人員變革。
     3)變革的推進方式:劇烈式變革和漸進式變革。
     4、變革的過程:解凍、變革、再凍結。
     解凍的三種方法:增加變革的推動力;減少變革的阻力;增加變革的推動力的同時,減少變革的約
     束力。
     改變的三種方法:強制;角色認同;內化。
     再凍結:鞏固變革的成果。評價是再凍結的一個關鍵因素。