新社工在實(shí)際工作過程中,將理想、本土專業(yè)元素,以及借鑒港臺和國際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合,融會(huì)貫通,才有可能繪制出清晰的專業(yè)圖景,引領(lǐng)自己和周圍的人前行。如果這是新社工需要修煉的“內(nèi)功”,那么,建立起自己的支持體系以及思維理念,則是新社工需要修煉的“外功”。
第一,具有自己理想的圖景。上崗時(shí)新社工根據(jù)教育、培訓(xùn)及自身經(jīng)驗(yàn)對所在領(lǐng)域及服務(wù)單位的社會(huì)工作,要有一個(gè)自己理想的“圖景”,即自己比較清晰的主觀認(rèn)識,即使不很客觀,但一定要有。沒有自己的理解和認(rèn)識,就往往沒有工作的思路和方向。
第二,發(fā)掘本土的專業(yè)元素。任何單位、任何領(lǐng)域都有中國傳統(tǒng)的社會(huì)工作基礎(chǔ),需要新社工發(fā)掘。比如福利院的家屬協(xié)調(diào),原來是照顧員做,但照顧員也不知道怎么做,往往沒人做,好像更應(yīng)該是社工的服務(wù)內(nèi)容。我們不能說,這就是敬老院完整的老年社工,但這些又都是老年社工在該院的專業(yè)元素。將這些之前分布在各個(gè)部門、零零散散不夠系統(tǒng)的“元素”進(jìn)行提煉、梳理,結(jié)合社工的專業(yè)視角,在原有基礎(chǔ)上補(bǔ)充空白的內(nèi)容、分類,就 會(huì)逐漸形成適合該敬老院具體情景的老年社會(huì)工作服務(wù)體系,這個(gè)過程也是社會(huì)工作常說的“資源發(fā)掘與整合”各個(gè)領(lǐng)域、具體單位有所差異,但整合的思維往往相同。
第三,借鑒港臺地區(qū)及國際經(jīng)驗(yàn)。除了教育培訓(xùn)得來的知識、本土的專業(yè)元素發(fā)掘,要繪制清晰的專業(yè)圖景,還 需要新社工充分了解港臺及國際社會(huì)工作的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。比如香港有六七十年的社會(huì)工作發(fā)展歷程,今天香港社工的服務(wù)理念、方法、內(nèi)容等和早期已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,這給了我們怎樣的啟示?如果要學(xué)習(xí),應(yīng)該學(xué)習(xí)哪個(gè)階段?如果要借鑒,應(yīng)該借鑒什么地方?綜觀國際社會(huì)工作發(fā)展經(jīng)驗(yàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),社會(huì)工作早期是志愿服務(wù)和慈善活動(dòng),在不同的時(shí)代,不同的國家,不同的地獄,不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化脈絡(luò)下,有著完全不同的形式和內(nèi)容,這也是筆者為什么強(qiáng)調(diào)將社工放在具體的情景中來談圖景的。盡管無所謂誰更專業(yè),但關(guān)鍵在于要符合該地區(qū)實(shí)際及時(shí)代背景,積極有效回應(yīng)社會(huì)人群的問題和需求,按照社會(huì)工作專業(yè)“助人自助”的價(jià)值、理念、方法,開展適合本地老百姓需要的服務(wù),這就是各地本土社會(huì)工作的創(chuàng)新與探索。什么是適合深圳的社會(huì)工作,什么是適合本服務(wù)領(lǐng)域和本單位實(shí)際情境的社會(huì)工作,港臺以及國際經(jīng)驗(yàn)會(huì)給我們一些啟示。
需要注意的是,自己的理想,本土的基礎(chǔ),國際的經(jīng)驗(yàn),如果整合得好,完全可以是新社工的資源和工作基礎(chǔ);但如果忽視它,否定它,這些基礎(chǔ)和資源也很可能成為新社工的阻力和障礙。繪制圖景是上述三者整合的過程,是一種資源發(fā)掘,是一種思維、意識和態(tài)度,需要新社工具有宏觀的視野、寬廣的胸懷深刻的理解以及綜合的能力,也需要新社工不斷的自我反省和檢討。
第一,具有自己理想的圖景。上崗時(shí)新社工根據(jù)教育、培訓(xùn)及自身經(jīng)驗(yàn)對所在領(lǐng)域及服務(wù)單位的社會(huì)工作,要有一個(gè)自己理想的“圖景”,即自己比較清晰的主觀認(rèn)識,即使不很客觀,但一定要有。沒有自己的理解和認(rèn)識,就往往沒有工作的思路和方向。
第二,發(fā)掘本土的專業(yè)元素。任何單位、任何領(lǐng)域都有中國傳統(tǒng)的社會(huì)工作基礎(chǔ),需要新社工發(fā)掘。比如福利院的家屬協(xié)調(diào),原來是照顧員做,但照顧員也不知道怎么做,往往沒人做,好像更應(yīng)該是社工的服務(wù)內(nèi)容。我們不能說,這就是敬老院完整的老年社工,但這些又都是老年社工在該院的專業(yè)元素。將這些之前分布在各個(gè)部門、零零散散不夠系統(tǒng)的“元素”進(jìn)行提煉、梳理,結(jié)合社工的專業(yè)視角,在原有基礎(chǔ)上補(bǔ)充空白的內(nèi)容、分類,就 會(huì)逐漸形成適合該敬老院具體情景的老年社會(huì)工作服務(wù)體系,這個(gè)過程也是社會(huì)工作常說的“資源發(fā)掘與整合”各個(gè)領(lǐng)域、具體單位有所差異,但整合的思維往往相同。
第三,借鑒港臺地區(qū)及國際經(jīng)驗(yàn)。除了教育培訓(xùn)得來的知識、本土的專業(yè)元素發(fā)掘,要繪制清晰的專業(yè)圖景,還 需要新社工充分了解港臺及國際社會(huì)工作的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。比如香港有六七十年的社會(huì)工作發(fā)展歷程,今天香港社工的服務(wù)理念、方法、內(nèi)容等和早期已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,這給了我們怎樣的啟示?如果要學(xué)習(xí),應(yīng)該學(xué)習(xí)哪個(gè)階段?如果要借鑒,應(yīng)該借鑒什么地方?綜觀國際社會(huì)工作發(fā)展經(jīng)驗(yàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),社會(huì)工作早期是志愿服務(wù)和慈善活動(dòng),在不同的時(shí)代,不同的國家,不同的地獄,不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化脈絡(luò)下,有著完全不同的形式和內(nèi)容,這也是筆者為什么強(qiáng)調(diào)將社工放在具體的情景中來談圖景的。盡管無所謂誰更專業(yè),但關(guān)鍵在于要符合該地區(qū)實(shí)際及時(shí)代背景,積極有效回應(yīng)社會(huì)人群的問題和需求,按照社會(huì)工作專業(yè)“助人自助”的價(jià)值、理念、方法,開展適合本地老百姓需要的服務(wù),這就是各地本土社會(huì)工作的創(chuàng)新與探索。什么是適合深圳的社會(huì)工作,什么是適合本服務(wù)領(lǐng)域和本單位實(shí)際情境的社會(huì)工作,港臺以及國際經(jīng)驗(yàn)會(huì)給我們一些啟示。
需要注意的是,自己的理想,本土的基礎(chǔ),國際的經(jīng)驗(yàn),如果整合得好,完全可以是新社工的資源和工作基礎(chǔ);但如果忽視它,否定它,這些基礎(chǔ)和資源也很可能成為新社工的阻力和障礙。繪制圖景是上述三者整合的過程,是一種資源發(fā)掘,是一種思維、意識和態(tài)度,需要新社工具有宏觀的視野、寬廣的胸懷深刻的理解以及綜合的能力,也需要新社工不斷的自我反省和檢討。