09年物流初級理論第八章復(fù)習(xí)資料(一)

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(1)現(xiàn)代物流管理以實現(xiàn)顧客滿意為第一目標
    (2)現(xiàn)代管理著種的是整個流通渠道的商品運動
    (3)現(xiàn)代物流管理以企業(yè)整體為目的
    (4)現(xiàn)代物流管理重視效率但更重視效果
    (5)現(xiàn)代物流是一種以信息為中心滿足市場實際需要的商品供應(yīng)體系
    (6)現(xiàn)代物流是對商品運動的一元化管理
    2.物流策劃的基本模式:
    (1)最小總成本策略
    (2)顧客服務(wù)策略
    (3)利潤策略
    (4)競爭優(yōu)勢策略
    3.物流策略規(guī)劃運作:
    (1)配送策略規(guī)劃
    (2)供給策略規(guī)劃
    (3)跨國公司的物流策劃
    (4)減少物流時間的策略規(guī)劃
    (5)提高資產(chǎn)生產(chǎn)力的物流策略規(guī)劃
    4.物流營銷:就是以物流服務(wù)建立、維持、強化物流活動中的客戶關(guān)系,并使之商品化,識別不同的物流服務(wù)市場,設(shè)計營銷方案,用顧客的滿意和忠誠為中心來優(yōu)化物流的作業(yè)和管理
    5.市場調(diào)研及計劃的制定:
    (1)計劃編制原理
    (2)市場調(diào)研
    (3)選擇調(diào)研公司
    (4)調(diào)研計劃報告書的基本內(nèi)容
    (5)營銷計劃基本內(nèi)容