金路李祖華談面試題解答技巧--如何處理集體上訪事件?
集體上訪事件是影響社會(huì)穩(wěn)定的事件之一,處理好集體上訪事件是公務(wù)員的技能之一,也是公務(wù)員面試的常見(jiàn)題材：
第一，熱情接待；第二，穩(wěn)定群眾情緒。（想盡一切辦法）；
第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）；
第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）；
第五，宣傳解釋（力所能及）；
第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)到相關(guān)部門）；
第七，如果集體上訪的人很多并且有現(xiàn)場(chǎng)代表人，要重點(diǎn)給代表人作工作，并請(qǐng)他（她）們代表上訪人反映意見(jiàn)；
第八；如果集體上訪的人很多，可能導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)混亂，要及時(shí)通知公安部門或單位保安部門派人到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。
集體上訪事件是影響社會(huì)穩(wěn)定的事件之一,處理好集體上訪事件是公務(wù)員的技能之一,也是公務(wù)員面試的常見(jiàn)題材：
第一，熱情接待；第二，穩(wěn)定群眾情緒。（想盡一切辦法）；
第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）；
第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）；
第五，宣傳解釋（力所能及）；
第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)到相關(guān)部門）；
第七，如果集體上訪的人很多并且有現(xiàn)場(chǎng)代表人，要重點(diǎn)給代表人作工作，并請(qǐng)他（她）們代表上訪人反映意見(jiàn)；
第八；如果集體上訪的人很多，可能導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)混亂，要及時(shí)通知公安部門或單位保安部門派人到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。