(二)消費(fèi)者的權(quán)利
1、安全保障權(quán)
2、知悉真情權(quán)：即知情權(quán)包括兩層含義：
3、自主選擇權(quán)：主要包括哪幾方面的內(nèi)容
4、公平交易權(quán)：包括兩個(gè)方面
5、求償權(quán)：掌握人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的消費(fèi)者包括哪四種類型;
6、結(jié)社權(quán)
7、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)
8、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)
9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)
(三)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
1、法定義務(wù)和約定義務(wù)
2、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)
3、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
4、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)
5、標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)
6、出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
7、保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)
8、履行三包的義務(wù)
9、不得以格式合同等方式排除或限制消費(fèi)者權(quán)利的義務(wù)
10、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)
(四)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的法律責(zé)任
1、民事責(zé)任
(1)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的九種情形：
(2)具體范圍：人身?yè)p害的民事責(zé)任：財(cái)產(chǎn)損害的民事責(zé)任
(3)欺詐行為的懲罰性賠償金制度：
這歷年考試的重點(diǎn)：金額為商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的1倍。
2、行政責(zé)任
3、刑事責(zé)任
參考試題
1、對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的“消費(fèi)者”理解正確的是( )
A.消費(fèi)者必須是為“個(gè)人生活消費(fèi)需要”而購(gòu)買或使用商品或接受服務(wù)
B.個(gè)人生活消費(fèi)既包括如食品、用具等物質(zhì)資料消費(fèi)，又包括信息勞務(wù)消費(fèi)、商業(yè)性勞務(wù)消費(fèi)等勞務(wù)消費(fèi)
C.消費(fèi)者只能是個(gè)人即自然人，換言之，法人、其他組織和團(tuán)體均不屬于消費(fèi)者的范疇
D.農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，如化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)業(yè)機(jī)械等適用《消法》
答案：ABCD
2、受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者包括哪幾種類型：( )
A.商品的購(gòu)買者
B.商品的使用者
C.服務(wù)的接受者
D.第三人
答案：ABCD
3、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠的金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的( )
A.半倍 B.1倍 C.2倍 D.3倍
答案：B
1、安全保障權(quán)
2、知悉真情權(quán)：即知情權(quán)包括兩層含義：
3、自主選擇權(quán)：主要包括哪幾方面的內(nèi)容
4、公平交易權(quán)：包括兩個(gè)方面
5、求償權(quán)：掌握人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的消費(fèi)者包括哪四種類型;
6、結(jié)社權(quán)
7、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)
8、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)
9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)
(三)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
1、法定義務(wù)和約定義務(wù)
2、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)
3、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
4、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)
5、標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)
6、出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
7、保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)
8、履行三包的義務(wù)
9、不得以格式合同等方式排除或限制消費(fèi)者權(quán)利的義務(wù)
10、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)
(四)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的法律責(zé)任
1、民事責(zé)任
(1)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的九種情形：
(2)具體范圍：人身?yè)p害的民事責(zé)任：財(cái)產(chǎn)損害的民事責(zé)任
(3)欺詐行為的懲罰性賠償金制度：
這歷年考試的重點(diǎn)：金額為商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的1倍。
2、行政責(zé)任
3、刑事責(zé)任
參考試題
1、對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的“消費(fèi)者”理解正確的是( )
A.消費(fèi)者必須是為“個(gè)人生活消費(fèi)需要”而購(gòu)買或使用商品或接受服務(wù)
B.個(gè)人生活消費(fèi)既包括如食品、用具等物質(zhì)資料消費(fèi)，又包括信息勞務(wù)消費(fèi)、商業(yè)性勞務(wù)消費(fèi)等勞務(wù)消費(fèi)
C.消費(fèi)者只能是個(gè)人即自然人，換言之，法人、其他組織和團(tuán)體均不屬于消費(fèi)者的范疇
D.農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，如化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)業(yè)機(jī)械等適用《消法》
答案：ABCD
2、受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者包括哪幾種類型：( )
A.商品的購(gòu)買者
B.商品的使用者
C.服務(wù)的接受者
D.第三人
答案：ABCD
3、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠的金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的( )
A.半倍 B.1倍 C.2倍 D.3倍
答案：B