譚林妃：現(xiàn)在國家公務(wù)員錄用面試主要采用的是結(jié)構(gòu)化面試的方法，這種結(jié)構(gòu)化面試跟一般的面試有一些不一樣，它是對整個(gè)面試的實(shí)施、提問、內(nèi)容、方式、時(shí)間、評分標(biāo)準(zhǔn)等過程因素都進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，面試前經(jīng)過相當(dāng)完整的設(shè)計(jì)，主考官不能隨意的變動，一般是由5-9位考官組成，根據(jù)考生的表現(xiàn)情況，各位考官按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立計(jì)分。結(jié)構(gòu)化面試的預(yù)測效度和一致性程度比較好，所以它是我國目前用的比較廣泛的，而且具有行之有效的測評的方法。一般來說，結(jié)構(gòu)化面試它的題目的設(shè)計(jì)事先是以一定的工作分析為基礎(chǔ)的，面試的實(shí)施過程，對應(yīng)聘同一個(gè)職位的考生，考的題目都是一樣的。而且面試的題目事先都是設(shè)計(jì)好的，不是現(xiàn)場考官隨時(shí)提問的，主考官不能隨意變動。
評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)范的、可以操作的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試評分表。而且考官的人數(shù)和構(gòu)成一般是5-9位考官組成，而且基本上作為公務(wù)員錄用的考官是由報(bào)考司局的領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)考部委人事司的領(lǐng)導(dǎo)，還有報(bào)處里面的一些領(lǐng)導(dǎo)組成，有些部委有可能還會請外面的測評方面的專家、人事方面的專家共同組成。結(jié)構(gòu)化面試考官是訓(xùn)練有素的，經(jīng)過訓(xùn)練。
結(jié)構(gòu)化面試過程和流程一般是這樣的，考生提前15分鐘到達(dá)面試的地點(diǎn)，以抽簽的方式確定考生的順序，誰先考，誰后考，以確?？荚嚨墓叫?。考試開始的時(shí)候由引導(dǎo)員，帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場，并通知下一個(gè)考生做準(zhǔn)備。每次面試是一個(gè)人，一般來說，5-9位考官面對一位考生的情況，是由主考官來宣讀面試的指#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家譚林妃指導(dǎo)面試訪談一#，根據(jù)應(yīng)試者的情況，其他的考官可以適度的提問。各位考官獨(dú)立的在結(jié)構(gòu)化面試的評分表上按不同的要素給考生打分，這個(gè)結(jié)構(gòu)化面試的評分表上的測評要素包括邏輯思維、言語表達(dá)、個(gè)人影響力、團(tuán)隊(duì)意識、職位適宜性，每個(gè)要素里面有一個(gè)評分的要點(diǎn)，比如言語表達(dá)，考察他的語言是否流暢、思路是否清楚，回答問題是否抓住問題的要點(diǎn)。每一個(gè)要素是給一個(gè)權(quán)重，比如邏輯思維是20分，言語表達(dá)是20分等，一般來說是按百分制，滿分是100分。
一般來說，每一個(gè)考生大概是5-7個(gè)問題，每個(gè)考生的時(shí)間是30分鐘左右。面試結(jié)束的時(shí)候，主考官會宣布退席，由工作人員把每位考官手里的評分表收上來，交給統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員會在監(jiān)督員的監(jiān)督之下統(tǒng)計(jì)面試的成績，這個(gè)面試的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)有好幾種方法，比較常用的是體操計(jì)分的方法，每一個(gè)要素去掉一個(gè)分，去掉一個(gè)最低分，進(jìn)行成績的加權(quán)，一般來說這種方法用的比較多。還有一種可能是根據(jù)面試考官的結(jié)構(gòu)來計(jì)分，比如司領(lǐng)導(dǎo)占多少分，人事司的領(lǐng)導(dǎo)占多少分，專家占多少分，用這種加權(quán)的方法做，把這個(gè)成績統(tǒng)計(jì)出來，就能得到考生的成績了。
一般面試題目的設(shè)計(jì)，在工作分析的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)測評要素，比如某部委要招一個(gè)崗位的人，先對這個(gè)崗位進(jìn)行分析，勝任這個(gè)崗位工作的人，一般具備哪些能力上的特點(diǎn)，個(gè)性上的特點(diǎn)，比如邏輯思維。根據(jù)每一個(gè)要素再設(shè)計(jì)題目。一般題目有這么幾種，一種是背景性的問題，如你認(rèn)為自己應(yīng)聘這種職位，你有哪種優(yōu)勢和劣勢。像這種問題的回答，應(yīng)該在比較短的時(shí)間內(nèi)盡可能的多的展示自己的優(yōu)勢，盡可能把自己的特點(diǎn)結(jié)合起來，你的優(yōu)勢正是這個(gè)崗位所需要的。另外是知識性的題，帶有專業(yè)性的題，這個(gè)崗位的專業(yè)性，比如網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試工作，應(yīng)該怎樣進(jìn)行，這種知識性的問題。還有一種是智能的問題，比如“應(yīng)試教育”和“素質(zhì)教育”有哪些區(qū)別，會根據(jù)你報(bào)考行業(yè)的熱點(diǎn)進(jìn)行回答，報(bào)考的問題要深刻，不可能三言兩語就回答完了，可以把問題的開放點(diǎn)回答。還有意愿性的問題，比如從你的簡歷來看，你可能選擇很多的職業(yè)，你為什么要選擇國家機(jī)關(guān)和這個(gè)部門呢？這種問題只需要實(shí)事求是的回答就可以了。這種問題考官可能會追問，你為什么會到國家機(jī)關(guān)工作。還有情景性的問題，給你一個(gè)情景，讓你說你怎么做這項(xiàng)工作，比如讓你組織一個(gè)青年人的“沙龍”，你應(yīng)該怎么做。這種問題考生應(yīng)該了解自己的角色，把自己放到這種情景中去，提供全面的行為的對策。還有一種是行為性的問題，他會問你在過去的學(xué)習(xí)和生活中，你最引以自豪的是什么，考生要實(shí)事求是的態(tài)度，如實(shí)回答自己以前經(jīng)歷過的事件，既不要夸大也要編造事情，因?yàn)榭脊俸苡锌赡茏穯?。還有壓力性的問題，這種問題主要是考察你的情緒控制能力的，比如問你通過上述問題的回答，我覺得你的面試表現(xiàn)可能不太理想，你怎樣看待我對你這樣的評價(jià)。這種題目考生要有快速反映的能力，情緒要穩(wěn)定，心態(tài)平和，有時(shí)會有很刺激性的提問，比如你報(bào)考這個(gè)部委，但是我們知道你在學(xué)校有什么不良的行為。這種題目本意是考你的情緒穩(wěn)定性，你的情緒的管理能力。
以上這些是我跟考生介紹的公務(wù)員錄用面試流程。
評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)范的、可以操作的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試評分表。而且考官的人數(shù)和構(gòu)成一般是5-9位考官組成，而且基本上作為公務(wù)員錄用的考官是由報(bào)考司局的領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)考部委人事司的領(lǐng)導(dǎo)，還有報(bào)處里面的一些領(lǐng)導(dǎo)組成，有些部委有可能還會請外面的測評方面的專家、人事方面的專家共同組成。結(jié)構(gòu)化面試考官是訓(xùn)練有素的，經(jīng)過訓(xùn)練。
結(jié)構(gòu)化面試過程和流程一般是這樣的，考生提前15分鐘到達(dá)面試的地點(diǎn)，以抽簽的方式確定考生的順序，誰先考，誰后考，以確?？荚嚨墓叫?。考試開始的時(shí)候由引導(dǎo)員，帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場，并通知下一個(gè)考生做準(zhǔn)備。每次面試是一個(gè)人，一般來說，5-9位考官面對一位考生的情況，是由主考官來宣讀面試的指#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家譚林妃指導(dǎo)面試訪談一#，根據(jù)應(yīng)試者的情況，其他的考官可以適度的提問。各位考官獨(dú)立的在結(jié)構(gòu)化面試的評分表上按不同的要素給考生打分，這個(gè)結(jié)構(gòu)化面試的評分表上的測評要素包括邏輯思維、言語表達(dá)、個(gè)人影響力、團(tuán)隊(duì)意識、職位適宜性，每個(gè)要素里面有一個(gè)評分的要點(diǎn)，比如言語表達(dá)，考察他的語言是否流暢、思路是否清楚，回答問題是否抓住問題的要點(diǎn)。每一個(gè)要素是給一個(gè)權(quán)重，比如邏輯思維是20分，言語表達(dá)是20分等，一般來說是按百分制，滿分是100分。
一般來說，每一個(gè)考生大概是5-7個(gè)問題，每個(gè)考生的時(shí)間是30分鐘左右。面試結(jié)束的時(shí)候，主考官會宣布退席，由工作人員把每位考官手里的評分表收上來，交給統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員會在監(jiān)督員的監(jiān)督之下統(tǒng)計(jì)面試的成績，這個(gè)面試的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)有好幾種方法，比較常用的是體操計(jì)分的方法，每一個(gè)要素去掉一個(gè)分，去掉一個(gè)最低分，進(jìn)行成績的加權(quán)，一般來說這種方法用的比較多。還有一種可能是根據(jù)面試考官的結(jié)構(gòu)來計(jì)分，比如司領(lǐng)導(dǎo)占多少分，人事司的領(lǐng)導(dǎo)占多少分，專家占多少分，用這種加權(quán)的方法做，把這個(gè)成績統(tǒng)計(jì)出來，就能得到考生的成績了。
一般面試題目的設(shè)計(jì)，在工作分析的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)測評要素，比如某部委要招一個(gè)崗位的人，先對這個(gè)崗位進(jìn)行分析，勝任這個(gè)崗位工作的人，一般具備哪些能力上的特點(diǎn)，個(gè)性上的特點(diǎn)，比如邏輯思維。根據(jù)每一個(gè)要素再設(shè)計(jì)題目。一般題目有這么幾種，一種是背景性的問題，如你認(rèn)為自己應(yīng)聘這種職位，你有哪種優(yōu)勢和劣勢。像這種問題的回答，應(yīng)該在比較短的時(shí)間內(nèi)盡可能的多的展示自己的優(yōu)勢，盡可能把自己的特點(diǎn)結(jié)合起來，你的優(yōu)勢正是這個(gè)崗位所需要的。另外是知識性的題，帶有專業(yè)性的題，這個(gè)崗位的專業(yè)性，比如網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試工作，應(yīng)該怎樣進(jìn)行，這種知識性的問題。還有一種是智能的問題，比如“應(yīng)試教育”和“素質(zhì)教育”有哪些區(qū)別，會根據(jù)你報(bào)考行業(yè)的熱點(diǎn)進(jìn)行回答，報(bào)考的問題要深刻，不可能三言兩語就回答完了，可以把問題的開放點(diǎn)回答。還有意愿性的問題，比如從你的簡歷來看，你可能選擇很多的職業(yè)，你為什么要選擇國家機(jī)關(guān)和這個(gè)部門呢？這種問題只需要實(shí)事求是的回答就可以了。這種問題考官可能會追問，你為什么會到國家機(jī)關(guān)工作。還有情景性的問題，給你一個(gè)情景，讓你說你怎么做這項(xiàng)工作，比如讓你組織一個(gè)青年人的“沙龍”，你應(yīng)該怎么做。這種問題考生應(yīng)該了解自己的角色，把自己放到這種情景中去，提供全面的行為的對策。還有一種是行為性的問題，他會問你在過去的學(xué)習(xí)和生活中，你最引以自豪的是什么，考生要實(shí)事求是的態(tài)度，如實(shí)回答自己以前經(jīng)歷過的事件，既不要夸大也要編造事情，因?yàn)榭脊俸苡锌赡茏穯?。還有壓力性的問題，這種問題主要是考察你的情緒控制能力的，比如問你通過上述問題的回答，我覺得你的面試表現(xiàn)可能不太理想，你怎樣看待我對你這樣的評價(jià)。這種題目考生要有快速反映的能力，情緒要穩(wěn)定，心態(tài)平和，有時(shí)會有很刺激性的提問，比如你報(bào)考這個(gè)部委，但是我們知道你在學(xué)校有什么不良的行為。這種題目本意是考你的情緒穩(wěn)定性，你的情緒的管理能力。
以上這些是我跟考生介紹的公務(wù)員錄用面試流程。