一、填空題（請(qǐng)將答案填寫(xiě)在題中的橫線上，每空0.5分，共10分）
1. 黨的基本路線的根本和關(guān)鍵是以____________為中心。建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)，就是要在社會(huì)主義條件下發(fā)展____________，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。
2. ________是當(dāng)今世界的兩大主題。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)加速發(fā)展，國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)是________的較量。
3.山東旅游的定位是以_________和自然風(fēng)光為特色、觀光旅游和_________目的地.
4.我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的總方針是大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，_______出境旅游。今后20年我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在出境規(guī)模上，到2020年組織中國(guó)公民出境人數(shù)達(dá)到世界第____位.
5.我國(guó)對(duì)公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取有計(jì)劃、有組織、有計(jì)劃發(fā)展的指導(dǎo)方針。有組織是指目前公民出國(guó)旅游以________形式進(jìn)行；有控制是指對(duì)出國(guó)旅游實(shí)行___________和配額管理，并對(duì)特許經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的旅行社審批和數(shù)量控制
6.在一般旅游平安保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人是________，要保人是________。
7.通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試合格，取得國(guó)務(wù)院旅*政部門(mén)頒發(fā)的___________，是從是導(dǎo)游職業(yè)的前提條件；依法取得___________是進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的必備條件。
8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其___________不受侵犯。導(dǎo)游員負(fù)有提高自身___________和職業(yè)技能的義務(wù)。
9. __________是旅游業(yè)從業(yè)人員最基本的意識(shí)。_________是職業(yè)道德對(duì)一個(gè)旅游工作者的最起碼、最基本的要求。
10.山東省旅游管理?xiàng)l例規(guī)定的旅游資源是指可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的自然景觀和_________。旅游資源的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持__________的原則。
二、單項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入題后的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共15分）
11.（ ）構(gòu)成了鄧小平理論的主題。
A. 解放思想、實(shí)事求是
B. “什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”
C. 堅(jiān)持“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)
D. 堅(jiān)持改革、開(kāi)放
12.當(dāng)今世界的主題是（?。?BR> A.反對(duì)霸權(quán)主義
B.由兩霸對(duì)立格局向多極化發(fā)展
C.和平與發(fā)展
D.建立國(guó)際政治和經(jīng)濟(jì)新秩序
13堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖的關(guān)鍵是堅(jiān)持（ ）不動(dòng)搖。
A. 以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心
B.改革開(kāi)放
C.四項(xiàng)基本原則
D.黨的領(lǐng)導(dǎo)
14. 當(dāng)事人在合同中約定的或者由法律所規(guī)定的,一方違約時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的貨幣叫做_____。
A.違約金
B.定金
C.押金
D.預(yù)收款
15.國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社的注冊(cè)資本分別不得少于（ ）萬(wàn)和（ ）萬(wàn)。
A. 300、150
B. 150、60
C.100、60
D.150、30
16.某外國(guó)游客在中國(guó)旅游期間，向其團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員高某詢(xún)問(wèn)在中國(guó)設(shè)立常駐旅游辦事機(jī)構(gòu)的有關(guān)事宜，高某告之，外國(guó)常駐旅游辦事機(jī)構(gòu)旅行社不得從事（ ）。
A. 旅游咨詢(xún)
B.旅游聯(lián)絡(luò)
C. 旅游宣傳
D. 旅游招徠、接待
17.青島市某旅行社欲聘具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)由（ ）向（ ）旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。
A.李某青島市
B. 李某山東省
C.某旅行社青島市
D. 某旅行社山東省
18.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人分別是（?。?BR> A.旅行社、旅行社、游客
B.旅行社、保險(xiǎn)公司、游客
C.游客、旅行社、游客
D.旅行社、旅行社、旅行社
19.旅館對(duì)旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)后（ ）無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理
A.3個(gè)月
B.2個(gè)月
C. 半年
D. 4個(gè)月
20.某國(guó)外商欲在北京設(shè)立獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的歌廳，按照《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》經(jīng)（?。┡鷾?zhǔn)方可設(shè)立。
A.市文化行政部門(mén)
B.地縣級(jí)以上政府文化行政主管部門(mén)
C.經(jīng)市公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，在工商行政主管部門(mén)登記
D.國(guó)家禁止其在中國(guó)獨(dú)資經(jīng)營(yíng)歌廳
21. 因?yàn)樯唐啡毕菰斐扇松?、?cái)產(chǎn)損害的，消費(fèi)者（ ）。
A.只能向銷(xiāo)售者要求賠償
B.只能向生產(chǎn)者要求賠償
C.只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求賠償
D.可以向銷(xiāo)售者或生產(chǎn)者要求賠償
22.下列各項(xiàng)中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（ ）
A.接到通知起30天書(shū)面答復(fù)
B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞阻礙
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過(guò)錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉、賠償損失，爭(zhēng)取和解
23.（ ）是旅游業(yè)接待和服務(wù)工作的核心內(nèi)容。
A.熱情友好、賓客至上
B.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.遵紀(jì)守法、廉潔奉公
D.誠(chéng)實(shí)善良、公平守信
24.在宴席上，導(dǎo)游不慎掉落餐具，正確的處理方法應(yīng)該是（ ）。
A.自己撿起來(lái)
B.不去管它，對(duì)大家說(shuō)對(duì)不起
C.讓服務(wù)員收拾、調(diào)換餐具
D. 讓服務(wù)員收拾、調(diào)換餐具，自己對(duì)鄰座說(shuō)對(duì)不起
25.山東省旅游管理?xiàng)l例規(guī)定，對(duì)旅游者投訴受理部門(mén)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真及時(shí)處理，并自收到投訴起（）內(nèi)予以答復(fù)。
A.7日
B. 10日
C.15日
D. 30日
三、多項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入題后的括號(hào)內(nèi)，多選或者少選均不給分。每題2分，共20分）
26.社會(huì)主義的本質(zhì)是（ ）。
A.解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力
B.消滅剝削。消除兩極分化
C.建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制
D.最終達(dá)到共同富裕
27.根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的實(shí)施辦法，導(dǎo)游員的下列行為中（ ）要扣除10分。
A.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行
B.安排旅游者參加黃賭毒活動(dòng)項(xiàng)目
C.欺騙脅迫旅游者消費(fèi)
D.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)
28. 旅行社的下列情形中不予通過(guò)年檢的有（ ）。
A.嚴(yán)重超范圍經(jīng)營(yíng)
B.以承包或等方式變相轉(zhuǎn)讓許可證，造成嚴(yán)重后果
C.國(guó)際社連續(xù)兩年未經(jīng)營(yíng)入境業(yè)務(wù)
D.為建立合法公開(kāi)的導(dǎo)游報(bào)酬機(jī)制，致使導(dǎo)游人員私拿回扣，造成惡劣影響的
29.旅游業(yè)務(wù)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)有（ ）。
A.擅自使用其它旅行社的名稱(chēng)
B.委托非旅行社單位或者個(gè)人代理或變相代理經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)
C.以承包、或者變相承包、方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)
D.與其他旅行社串通制定壟斷價(jià)格，損害旅游者和其他旅行社利益
30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，有（ ）等行為的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。
A.擅自變更接待計(jì)劃
B.損害民族尊嚴(yán)
C.向旅游者索要小費(fèi)
D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
31.我國(guó)《民用航空法》規(guī)定：旅客運(yùn)輸航班延誤的，應(yīng)當(dāng)在機(jī)場(chǎng)內(nèi)及時(shí)通告有關(guān)情況。此“有關(guān)情況”，主要包括（?。?。
A.航班延誤的原因
B.航班延誤的時(shí)間
C.對(duì)旅客的飲食安排
D.對(duì)旅客的住宿安排
32.國(guó)家制訂食品衛(wèi)生法的目的和宗旨是（ ）。
A.保證食品衛(wèi)生
C.防止食品污染和有害因素對(duì)人體的危害
B.提高人民生活水平
D.保障人民身體健康、增強(qiáng)人民體質(zhì)
33.根據(jù)《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店的規(guī)定》，劃分旅游飯店的依據(jù)有（）。
A.建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件
B.設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)情況
C.管理水平
D.服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)項(xiàng)目
34.某汽車(chē)運(yùn)輸公司使用某旅行社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照招徠、接待旅游者，致使旅游者的合法權(quán)益受到損害，旅游者可以向（ ）要求賠償。
A.某汽車(chē)運(yùn)輸公司
B.某旅行社
C.某汽車(chē)運(yùn)輸服務(wù)公司的直接負(fù)責(zé)人
D.某旅行社的直接負(fù)責(zé)人
35.根據(jù)山東省旅游管理?xiàng)l例，無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)給以下列處罰（ ）。
A.責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)
B.沒(méi)收違法所得
C.并處10000至50000元罰款
D.依法追究刑事責(zé)任
四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）
36.為什么說(shuō)鄧小平理論是當(dāng)代中國(guó)的馬克思主義，是馬克思主義在中國(guó)發(fā)展的新階段？
37.導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證書(shū)有什么區(qū)別？
38.什么是旅游責(zé)任保險(xiǎn)？
39.旅游者的合法權(quán)益有哪些？
五、案例分析（每題15分，共30分）
40.某高校外語(yǔ)系學(xué)生李某先后兩次報(bào)名參加導(dǎo)游資格考試，均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作，遂與某國(guó)際旅行社多次聯(lián)系，希望能給予帶團(tuán)導(dǎo)游實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。1999年7月，正值旅游旺季，該國(guó)際社導(dǎo)游不足，遂聘用李某充任導(dǎo)游人員，被旅*政管理部門(mén)查出，以其未取得導(dǎo)游證，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)給予了罰款處罰。李某對(duì)處罰不服，認(rèn)為自己并非擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的，旅*政管理部門(mén)處罰不當(dāng)，遂向上一級(jí)旅*政管理部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議。
請(qǐng)問(wèn)：
（1）李某的看法是否成立？有何依據(jù)？
（2）旅行社能否聘用李某從事導(dǎo)游工作？有何依據(jù)？
41. 1998年11月，某國(guó)際旅行社在獲得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，為盡快開(kāi)展出境旅游業(yè)務(wù)，遂與香港一家信譽(yù)不甚良好的旅行社建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。同年12月，該國(guó)旅行社組織了一個(gè)23人赴新、馬、泰三國(guó)旅游團(tuán)，委托該香港旅行社接待，因時(shí)間倉(cāng)促，未與該香港旅行社簽訂書(shū)面協(xié)議。該旅游團(tuán)在順利完成新加坡、泰國(guó)兩國(guó)游程后，在馬來(lái)西亞入境時(shí)，由于當(dāng)?shù)亟哟缡韬?，未辦妥入境手續(xù)，致使該旅游團(tuán)被作為“非法入境”而扣留兩天，未完成馬來(lái)西亞段旅行而直接返回香港。該旅游團(tuán)回國(guó)后，遂向旅*政管理部門(mén)投訴，要求退還旅行費(fèi)用并賠償損失。經(jīng)查，該旅游團(tuán)投訴事實(shí)屬實(shí)，而該國(guó)旅行社則辯稱(chēng)，違約損害旅游者的事實(shí)均發(fā)生在境外，應(yīng)由境外旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。
請(qǐng)根據(jù)上述材料回答：
（1）根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，損害賠償責(zé)任應(yīng)由該國(guó)際旅行社還是境外旅行社承擔(dān)？為什么？
（2）根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)我國(guó)旅行社選擇境外不良信譽(yù)旅行社，且未與之簽訂書(shū)面協(xié)議就委托其承擔(dān)接待工作，給予何種處罰？
1. 黨的基本路線的根本和關(guān)鍵是以____________為中心。建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)，就是要在社會(huì)主義條件下發(fā)展____________，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。
2. ________是當(dāng)今世界的兩大主題。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)加速發(fā)展，國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)是________的較量。
3.山東旅游的定位是以_________和自然風(fēng)光為特色、觀光旅游和_________目的地.
4.我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的總方針是大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，_______出境旅游。今后20年我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在出境規(guī)模上，到2020年組織中國(guó)公民出境人數(shù)達(dá)到世界第____位.
5.我國(guó)對(duì)公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取有計(jì)劃、有組織、有計(jì)劃發(fā)展的指導(dǎo)方針。有組織是指目前公民出國(guó)旅游以________形式進(jìn)行；有控制是指對(duì)出國(guó)旅游實(shí)行___________和配額管理，并對(duì)特許經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的旅行社審批和數(shù)量控制
6.在一般旅游平安保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人是________，要保人是________。
7.通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試合格，取得國(guó)務(wù)院旅*政部門(mén)頒發(fā)的___________，是從是導(dǎo)游職業(yè)的前提條件；依法取得___________是進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的必備條件。
8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其___________不受侵犯。導(dǎo)游員負(fù)有提高自身___________和職業(yè)技能的義務(wù)。
9. __________是旅游業(yè)從業(yè)人員最基本的意識(shí)。_________是職業(yè)道德對(duì)一個(gè)旅游工作者的最起碼、最基本的要求。
10.山東省旅游管理?xiàng)l例規(guī)定的旅游資源是指可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的自然景觀和_________。旅游資源的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持__________的原則。
二、單項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入題后的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共15分）
11.（ ）構(gòu)成了鄧小平理論的主題。
A. 解放思想、實(shí)事求是
B. “什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”
C. 堅(jiān)持“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)
D. 堅(jiān)持改革、開(kāi)放
12.當(dāng)今世界的主題是（?。?BR> A.反對(duì)霸權(quán)主義
B.由兩霸對(duì)立格局向多極化發(fā)展
C.和平與發(fā)展
D.建立國(guó)際政治和經(jīng)濟(jì)新秩序
13堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖的關(guān)鍵是堅(jiān)持（ ）不動(dòng)搖。
A. 以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心
B.改革開(kāi)放
C.四項(xiàng)基本原則
D.黨的領(lǐng)導(dǎo)
14. 當(dāng)事人在合同中約定的或者由法律所規(guī)定的,一方違約時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的貨幣叫做_____。
A.違約金
B.定金
C.押金
D.預(yù)收款
15.國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社的注冊(cè)資本分別不得少于（ ）萬(wàn)和（ ）萬(wàn)。
A. 300、150
B. 150、60
C.100、60
D.150、30
16.某外國(guó)游客在中國(guó)旅游期間，向其團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員高某詢(xún)問(wèn)在中國(guó)設(shè)立常駐旅游辦事機(jī)構(gòu)的有關(guān)事宜，高某告之，外國(guó)常駐旅游辦事機(jī)構(gòu)旅行社不得從事（ ）。
A. 旅游咨詢(xún)
B.旅游聯(lián)絡(luò)
C. 旅游宣傳
D. 旅游招徠、接待
17.青島市某旅行社欲聘具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)由（ ）向（ ）旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。
A.李某青島市
B. 李某山東省
C.某旅行社青島市
D. 某旅行社山東省
18.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人分別是（?。?BR> A.旅行社、旅行社、游客
B.旅行社、保險(xiǎn)公司、游客
C.游客、旅行社、游客
D.旅行社、旅行社、旅行社
19.旅館對(duì)旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)后（ ）無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理
A.3個(gè)月
B.2個(gè)月
C. 半年
D. 4個(gè)月
20.某國(guó)外商欲在北京設(shè)立獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的歌廳，按照《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》經(jīng)（?。┡鷾?zhǔn)方可設(shè)立。
A.市文化行政部門(mén)
B.地縣級(jí)以上政府文化行政主管部門(mén)
C.經(jīng)市公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，在工商行政主管部門(mén)登記
D.國(guó)家禁止其在中國(guó)獨(dú)資經(jīng)營(yíng)歌廳
21. 因?yàn)樯唐啡毕菰斐扇松?、?cái)產(chǎn)損害的，消費(fèi)者（ ）。
A.只能向銷(xiāo)售者要求賠償
B.只能向生產(chǎn)者要求賠償
C.只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求賠償
D.可以向銷(xiāo)售者或生產(chǎn)者要求賠償
22.下列各項(xiàng)中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（ ）
A.接到通知起30天書(shū)面答復(fù)
B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞阻礙
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過(guò)錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉、賠償損失，爭(zhēng)取和解
23.（ ）是旅游業(yè)接待和服務(wù)工作的核心內(nèi)容。
A.熱情友好、賓客至上
B.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.遵紀(jì)守法、廉潔奉公
D.誠(chéng)實(shí)善良、公平守信
24.在宴席上，導(dǎo)游不慎掉落餐具，正確的處理方法應(yīng)該是（ ）。
A.自己撿起來(lái)
B.不去管它，對(duì)大家說(shuō)對(duì)不起
C.讓服務(wù)員收拾、調(diào)換餐具
D. 讓服務(wù)員收拾、調(diào)換餐具，自己對(duì)鄰座說(shuō)對(duì)不起
25.山東省旅游管理?xiàng)l例規(guī)定，對(duì)旅游者投訴受理部門(mén)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真及時(shí)處理，并自收到投訴起（）內(nèi)予以答復(fù)。
A.7日
B. 10日
C.15日
D. 30日
三、多項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入題后的括號(hào)內(nèi)，多選或者少選均不給分。每題2分，共20分）
26.社會(huì)主義的本質(zhì)是（ ）。
A.解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力
B.消滅剝削。消除兩極分化
C.建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制
D.最終達(dá)到共同富裕
27.根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的實(shí)施辦法，導(dǎo)游員的下列行為中（ ）要扣除10分。
A.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行
B.安排旅游者參加黃賭毒活動(dòng)項(xiàng)目
C.欺騙脅迫旅游者消費(fèi)
D.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)
28. 旅行社的下列情形中不予通過(guò)年檢的有（ ）。
A.嚴(yán)重超范圍經(jīng)營(yíng)
B.以承包或等方式變相轉(zhuǎn)讓許可證，造成嚴(yán)重后果
C.國(guó)際社連續(xù)兩年未經(jīng)營(yíng)入境業(yè)務(wù)
D.為建立合法公開(kāi)的導(dǎo)游報(bào)酬機(jī)制，致使導(dǎo)游人員私拿回扣，造成惡劣影響的
29.旅游業(yè)務(wù)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)有（ ）。
A.擅自使用其它旅行社的名稱(chēng)
B.委托非旅行社單位或者個(gè)人代理或變相代理經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)
C.以承包、或者變相承包、方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)
D.與其他旅行社串通制定壟斷價(jià)格，損害旅游者和其他旅行社利益
30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，有（ ）等行為的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。
A.擅自變更接待計(jì)劃
B.損害民族尊嚴(yán)
C.向旅游者索要小費(fèi)
D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
31.我國(guó)《民用航空法》規(guī)定：旅客運(yùn)輸航班延誤的，應(yīng)當(dāng)在機(jī)場(chǎng)內(nèi)及時(shí)通告有關(guān)情況。此“有關(guān)情況”，主要包括（?。?。
A.航班延誤的原因
B.航班延誤的時(shí)間
C.對(duì)旅客的飲食安排
D.對(duì)旅客的住宿安排
32.國(guó)家制訂食品衛(wèi)生法的目的和宗旨是（ ）。
A.保證食品衛(wèi)生
C.防止食品污染和有害因素對(duì)人體的危害
B.提高人民生活水平
D.保障人民身體健康、增強(qiáng)人民體質(zhì)
33.根據(jù)《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店的規(guī)定》，劃分旅游飯店的依據(jù)有（）。
A.建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件
B.設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)情況
C.管理水平
D.服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)項(xiàng)目
34.某汽車(chē)運(yùn)輸公司使用某旅行社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照招徠、接待旅游者，致使旅游者的合法權(quán)益受到損害，旅游者可以向（ ）要求賠償。
A.某汽車(chē)運(yùn)輸公司
B.某旅行社
C.某汽車(chē)運(yùn)輸服務(wù)公司的直接負(fù)責(zé)人
D.某旅行社的直接負(fù)責(zé)人
35.根據(jù)山東省旅游管理?xiàng)l例，無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)給以下列處罰（ ）。
A.責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)
B.沒(méi)收違法所得
C.并處10000至50000元罰款
D.依法追究刑事責(zé)任
四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）
36.為什么說(shuō)鄧小平理論是當(dāng)代中國(guó)的馬克思主義，是馬克思主義在中國(guó)發(fā)展的新階段？
37.導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證書(shū)有什么區(qū)別？
38.什么是旅游責(zé)任保險(xiǎn)？
39.旅游者的合法權(quán)益有哪些？
五、案例分析（每題15分，共30分）
40.某高校外語(yǔ)系學(xué)生李某先后兩次報(bào)名參加導(dǎo)游資格考試，均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作，遂與某國(guó)際旅行社多次聯(lián)系，希望能給予帶團(tuán)導(dǎo)游實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。1999年7月，正值旅游旺季，該國(guó)際社導(dǎo)游不足，遂聘用李某充任導(dǎo)游人員，被旅*政管理部門(mén)查出，以其未取得導(dǎo)游證，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)給予了罰款處罰。李某對(duì)處罰不服，認(rèn)為自己并非擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的，旅*政管理部門(mén)處罰不當(dāng)，遂向上一級(jí)旅*政管理部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議。
請(qǐng)問(wèn)：
（1）李某的看法是否成立？有何依據(jù)？
（2）旅行社能否聘用李某從事導(dǎo)游工作？有何依據(jù)？
41. 1998年11月，某國(guó)際旅行社在獲得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，為盡快開(kāi)展出境旅游業(yè)務(wù)，遂與香港一家信譽(yù)不甚良好的旅行社建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。同年12月，該國(guó)旅行社組織了一個(gè)23人赴新、馬、泰三國(guó)旅游團(tuán)，委托該香港旅行社接待，因時(shí)間倉(cāng)促，未與該香港旅行社簽訂書(shū)面協(xié)議。該旅游團(tuán)在順利完成新加坡、泰國(guó)兩國(guó)游程后，在馬來(lái)西亞入境時(shí)，由于當(dāng)?shù)亟哟缡韬?，未辦妥入境手續(xù)，致使該旅游團(tuán)被作為“非法入境”而扣留兩天，未完成馬來(lái)西亞段旅行而直接返回香港。該旅游團(tuán)回國(guó)后，遂向旅*政管理部門(mén)投訴，要求退還旅行費(fèi)用并賠償損失。經(jīng)查，該旅游團(tuán)投訴事實(shí)屬實(shí)，而該國(guó)旅行社則辯稱(chēng)，違約損害旅游者的事實(shí)均發(fā)生在境外，應(yīng)由境外旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。
請(qǐng)根據(jù)上述材料回答：
（1）根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，損害賠償責(zé)任應(yīng)由該國(guó)際旅行社還是境外旅行社承擔(dān)？為什么？
（2）根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)我國(guó)旅行社選擇境外不良信譽(yù)旅行社，且未與之簽訂書(shū)面協(xié)議就委托其承擔(dān)接待工作，給予何種處罰？