現(xiàn)代社會(huì)，文明程度空前發(fā)展，對(duì)人類禮儀素質(zhì)提出了較高要求。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅能折射出一個(gè)人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，給人留下深刻的印象，也有助于同他人進(jìn)行溝通和交流，方便工作開展。秘書人員的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了秘書必須具備較高的禮儀修養(yǎng)，具體來(lái)說(shuō)要做到以下三點(diǎn)。
一是尊重領(lǐng)導(dǎo)。秘書主要是為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的。這種特殊性，決定了秘書有時(shí)具有“很大”的權(quán)力。因此，作為秘書人員一定要保持清醒的頭腦，充分把握好自己的角色地位和作用，甘當(dāng)“綠葉”和“小草”，參謀而不決斷，服務(wù)而不越位，認(rèn)真做好本職工作，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，決不能代替領(lǐng)導(dǎo)決策。
二是注意儀表。秘書人員在工作和社交場(chǎng)合都應(yīng)該注意自己的儀表舉止，體現(xiàn)出優(yōu)雅的風(fēng)度和較高的修養(yǎng)。大體要求是:穿著要端莊大方，打扮要美觀得體，儀容要整潔，舉止要文雅，不能標(biāo)新立異，穿奇裝異服，也不要扭扭捏捏，矯揉造作，不管什么場(chǎng)合，都應(yīng)站有站相，坐有坐姿，精神飽滿，以顯成熟、精干、高效，給人以良好形象。
三是熱情文明。秘書人員經(jīng)常要與各方面、各層次的人群接觸，這些人群由于地位、經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、水平和修養(yǎng)的不同，性格各異，感情豐富，這就對(duì)秘書人員的待人接物提出了較高要求。秘書人員決不能因?yàn)樽约禾幱陬I(lǐng)導(dǎo)身邊，就自我感覺特殊，趾高氣揚(yáng)。要堅(jiān)持做到尊重他人、熱情親切、誠(chéng)懇友善，辦事耐心，努力為每一個(gè)對(duì)象提供服務(wù)。
此外，秘書人員還應(yīng)該養(yǎng)成說(shuō)文明話、辦文明事的良好習(xí)慣，多講文明用語(yǔ)，談笑要有節(jié)制，處事體現(xiàn)水平，努力做到親切、準(zhǔn)確、得體、誠(chéng)摯、熱情，充分表現(xiàn)良好的道德素養(yǎng)。如果一個(gè)人個(gè)性張狂，語(yǔ)言粗魯，愛指手劃腳，就不適合做秘書工作。
一是尊重領(lǐng)導(dǎo)。秘書主要是為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的。這種特殊性，決定了秘書有時(shí)具有“很大”的權(quán)力。因此，作為秘書人員一定要保持清醒的頭腦，充分把握好自己的角色地位和作用，甘當(dāng)“綠葉”和“小草”，參謀而不決斷，服務(wù)而不越位，認(rèn)真做好本職工作，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，決不能代替領(lǐng)導(dǎo)決策。
二是注意儀表。秘書人員在工作和社交場(chǎng)合都應(yīng)該注意自己的儀表舉止，體現(xiàn)出優(yōu)雅的風(fēng)度和較高的修養(yǎng)。大體要求是:穿著要端莊大方，打扮要美觀得體，儀容要整潔，舉止要文雅，不能標(biāo)新立異，穿奇裝異服，也不要扭扭捏捏，矯揉造作，不管什么場(chǎng)合，都應(yīng)站有站相，坐有坐姿，精神飽滿，以顯成熟、精干、高效，給人以良好形象。
三是熱情文明。秘書人員經(jīng)常要與各方面、各層次的人群接觸，這些人群由于地位、經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、水平和修養(yǎng)的不同，性格各異，感情豐富，這就對(duì)秘書人員的待人接物提出了較高要求。秘書人員決不能因?yàn)樽约禾幱陬I(lǐng)導(dǎo)身邊，就自我感覺特殊，趾高氣揚(yáng)。要堅(jiān)持做到尊重他人、熱情親切、誠(chéng)懇友善，辦事耐心，努力為每一個(gè)對(duì)象提供服務(wù)。
此外，秘書人員還應(yīng)該養(yǎng)成說(shuō)文明話、辦文明事的良好習(xí)慣，多講文明用語(yǔ)，談笑要有節(jié)制，處事體現(xiàn)水平，努力做到親切、準(zhǔn)確、得體、誠(chéng)摯、熱情，充分表現(xiàn)良好的道德素養(yǎng)。如果一個(gè)人個(gè)性張狂，語(yǔ)言粗魯，愛指手劃腳，就不適合做秘書工作。