人力資源管理筆記第六章

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第六章人員使用
    第一節(jié)合理使用人員
    一、合理使用人員的意義
    人員是企業(yè)一切活動(dòng)的主體,合理使用人員有利于提高企業(yè)的管理水平,有利于進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),從而使企業(yè)得到長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。
    二、勞動(dòng)生產(chǎn)率
    1、勞動(dòng)生產(chǎn)率水平直接表明著企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量與水平。在勞動(dòng)生產(chǎn)率的計(jì)算中涉及到活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)兩個(gè)概念?;顒趧?dòng)是指在物質(zhì)資料生成過程中所消耗的勞動(dòng);物化勞動(dòng)是指凝結(jié)或體現(xiàn)在產(chǎn)品中的勞動(dòng)。勞動(dòng)生產(chǎn)率是指員工在勞動(dòng)過程中從事勞動(dòng)的效率,即活勞動(dòng)的效率。
    2、勞動(dòng)生產(chǎn)率計(jì)算的方法有兩種:直算法和逆算法。
    (1)直算法是以單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量或銷售額為單位進(jìn)行計(jì)算,即:
    工業(yè)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率=產(chǎn)品數(shù)量/生產(chǎn)時(shí)間
    商業(yè)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率=銷售額/銷售人數(shù)
    說明:數(shù)值越大,表明單位時(shí)間生產(chǎn)的產(chǎn)品越多,勞動(dòng)生產(chǎn)率也就越高。
    (2)逆算法是以工人生產(chǎn)單位產(chǎn)品所消耗的工時(shí)為單位進(jìn)行計(jì)算,即:
    勞動(dòng)生產(chǎn)率=生產(chǎn)時(shí)間/產(chǎn)品的數(shù)量
    說明:數(shù)值越小,表明每生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所消耗的工時(shí)越少,勞動(dòng)生產(chǎn)率也就越高。
    3、勞動(dòng)生產(chǎn)率的產(chǎn)品數(shù)量計(jì)算可以采用如下指標(biāo)體系進(jìn)行:
    (1)實(shí)物指標(biāo)。
    以產(chǎn)品的件數(shù)、重量、容量等單位來進(jìn)行的產(chǎn)品數(shù)量的計(jì)算。這種指標(biāo)中所使用的單位比較單一,具有明顯的行業(yè)特征,只能在生產(chǎn)同種產(chǎn)品的工礦與企業(yè)中使用。
    (2)變換指標(biāo)。
    將相同屬性的產(chǎn)品折合成同一指標(biāo)計(jì)算,以使指標(biāo)具有較寬的使用范圍。
    (3)價(jià)值指標(biāo)。
    這是一種按照總產(chǎn)值計(jì)算生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn),它以不變的價(jià)格計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)總值。這種指標(biāo)可以基于在全國(guó)范圍內(nèi)編制的產(chǎn)品不變價(jià)格,也可以通過現(xiàn)行價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。
    價(jià)值指標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是按照“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的規(guī)則所確定的產(chǎn)品價(jià)格可以概括地反映出產(chǎn)品的質(zhì)量水平,以價(jià)格為尺度可以計(jì)算出企業(yè)生產(chǎn)過程中半成品所含有的勞動(dòng)成果,可以較全面地反映出產(chǎn)品生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,具有更廣泛的行業(yè)通用性。
    價(jià)值指標(biāo)中還包含了企業(yè)的凈產(chǎn)值和物質(zhì)消耗兩個(gè)不同方面的價(jià)值概念。企業(yè)的凈產(chǎn)值是由于企業(yè)活勞動(dòng)消耗而創(chuàng)造的價(jià)值;物質(zhì)消耗是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中物化勞動(dòng)消耗所創(chuàng)造的價(jià)值。
    (4)工時(shí)消耗指標(biāo)。這是一種以產(chǎn)品生產(chǎn)所用工時(shí)來計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的指標(biāo),它能比較準(zhǔn)確地計(jì)算由于活勞動(dòng)消耗所產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量。
    生產(chǎn)產(chǎn)品所需時(shí)間的計(jì)算方法主要有:
    ◆有效作業(yè)時(shí)間。計(jì)算的是工人的純工作時(shí)間。
    ◆廣義工作時(shí)間。可以以工作日來計(jì)算,也可以以自然月、自然季度、自然年來計(jì)算每個(gè)工人的產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間。
    三、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率與活勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的途徑
    1、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率與活勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑是依靠科技進(jìn)步和管理水平提高。
    2、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的基本方法是:
    (1)不斷加大產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)投入。
    (2)依靠科技進(jìn)行,不斷節(jié)約能源與材料,降低物化勞動(dòng)消耗,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
    (3)采用現(xiàn)代化的管理手段,不斷改進(jìn)生產(chǎn)組織和勞動(dòng)組織,保障企業(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的同步運(yùn)行,保持生產(chǎn)的均衡與協(xié)調(diào)一致。
    (4)采用分工協(xié)作方式,提高出勤率、有效工時(shí)利用率,鞏固勞動(dòng)紀(jì)律。
    (5)不斷全面提高勞動(dòng)者的整體素質(zhì)與工作技能。
    (6)充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性。
    第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)組織
    一、企業(yè)勞動(dòng)組織的任務(wù)
    1、企業(yè)勞動(dòng)組織是企業(yè)勞動(dòng)管理的重要內(nèi)容之一,它主要包含勞動(dòng)定員編制、作業(yè)組的組織、工作輪班的組織和工作地的組織等方面的內(nèi)容。
    2、企業(yè)勞動(dòng)組織的任務(wù)是正確處理與協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中勞動(dòng)者之間的關(guān)系和勞動(dòng)者與勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系;通過調(diào)整與改善自身勞動(dòng)組織的形式,不斷適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的需要;建立合理的分工與協(xié)作的制度,優(yōu)化勞動(dòng)力的配備,充分發(fā)揮每個(gè)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造力,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
    二、合理的勞動(dòng)分工與協(xié)作
    1、合理組織生產(chǎn)的要求
    勞動(dòng)分工與協(xié)作要以企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)為依據(jù),滿足企業(yè)合理組織生產(chǎn)的要求。合理組織生產(chǎn)過程的具體要求有如下四個(gè)方面:
    持續(xù)性
    平行性
    協(xié)調(diào)性
    均衡性
    2、生產(chǎn)過程的構(gòu)成
    (1)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程。在產(chǎn)品投產(chǎn)之前,要進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、工藝裝備及非標(biāo)準(zhǔn)刀具、卡具、量具設(shè)計(jì)及制造,等等。
    (2)產(chǎn)品基本生產(chǎn)過程。這是必不可少的核心過程,是為完成產(chǎn)品的生產(chǎn)而進(jìn)行的基本的勞動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)。
    (3)輔助生產(chǎn)。為保障產(chǎn)品的基本生產(chǎn)過程而必需進(jìn)行的后援生產(chǎn)活動(dòng)。
    (4)生產(chǎn)服務(wù)。為產(chǎn)品的基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程所提供的各種生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)。
    構(gòu)成產(chǎn)品基本生產(chǎn)的過程還包含有諸多不同的工序。工序是組成生產(chǎn)過程的基本環(huán)節(jié),是指在一個(gè)相對(duì)集中的工作臺(tái)位上,由一個(gè)或數(shù)個(gè)操作者對(duì)一定的勞動(dòng)對(duì)象所進(jìn)行的特定的生產(chǎn)活動(dòng)。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),根據(jù)其復(fù)雜程度的不同,可能要經(jīng)過一道或幾道工序才能完成。工序劃分主要取決于生產(chǎn)技術(shù)的要求。
    勞動(dòng)分工決定了工序的劃分。勞動(dòng)分工的基本規(guī)則是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,合理配備操作者,保持各個(gè)工序之間在時(shí)間上的比例關(guān)系,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
    三、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的基本內(nèi)容
    1、勞動(dòng)分工與協(xié)作是密切相關(guān)、不可分割的兩個(gè)方面。企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作含有兩個(gè)方面的內(nèi)容:其一是作業(yè)組的職業(yè),建立的是勞動(dòng)分工在空間上的聯(lián)系;其二是工作輪班,講的是勞動(dòng)分工在時(shí)間上的協(xié)作關(guān)系。
    2、作業(yè)組是企業(yè)中基本的勞動(dòng)組織形式,是在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上,為完成一定的任務(wù),將相互協(xié)作的有關(guān)人員組織在一起構(gòu)成的勞動(dòng)集體。作業(yè)組往往作為一個(gè)整體輪班作業(yè),所以企業(yè)內(nèi)常將之稱為某某班組。
    3、一般而言,在下列情況下應(yīng)當(dāng)建立作業(yè)組來組織生產(chǎn):
    (1)生產(chǎn)工作任務(wù)必須由幾個(gè)工人共同作業(yè)才能完成。
    (2)流水生產(chǎn)線或自動(dòng)生產(chǎn)線作業(yè)。
    (3)綜合性強(qiáng)的作業(yè)任務(wù)。
    (4)隨時(shí)需要調(diào)動(dòng)和安排的專業(yè)生產(chǎn)任務(wù)。
    第三節(jié)勞動(dòng)定額
    一、勞動(dòng)定額與勞動(dòng)定額的種類
    1、勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織的條件下,生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或者是完成一定量的工作所必需的勞動(dòng)消耗量的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
    2、勞動(dòng)定額常見有兩種形式:
    (1)工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)。按照生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品所需要的時(shí)間所制定的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn),常在機(jī)械行業(yè)中使用;
    (2)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)。按照單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量所制定的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn),常在采掘、化工、冶金行業(yè)中使用。
    還有一種叫做看管定額,即根據(jù)一個(gè)或是一組操作者所要看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)所制定的勞動(dòng)定額的標(biāo)準(zhǔn)。一般用于勞動(dòng)生產(chǎn)率對(duì)操作者水平依賴程度相對(duì)不高的工種。
    二、勞動(dòng)定額的意義
    1、勞動(dòng)定額是企業(yè)合理組織生產(chǎn)勞動(dòng)的重要依據(jù)。
    2、勞動(dòng)定額的制定有利于提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。
    3、勞動(dòng)定額是企業(yè)實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算、成本管理的基本計(jì)算單位。
    4、勞動(dòng)定額是企業(yè)計(jì)劃管理的重要依據(jù)。
    5、勞動(dòng)定額是貫徹“各盡所能,按勞取酬”分配原則的重要依據(jù)。
    三、勞動(dòng)定額工作的原則
    1、科學(xué)性。制定勞動(dòng)定額要有科學(xué)依據(jù),這樣才能保證勞動(dòng)定額制定的準(zhǔn)確。
    2、先進(jìn)性。要不斷總結(jié)和推廣節(jié)約勞動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮勞動(dòng)生產(chǎn)力的潛能,保持勞動(dòng)定額的先進(jìn)性。
    3、一致性。對(duì)于相同、相近的工作,勞動(dòng)定額要基本相同;對(duì)于不同的工作,勞動(dòng)定額水平要均衡。
    四、勞動(dòng)定額的制定
    1、制定勞動(dòng)定額首先要對(duì)從原料到合格產(chǎn)品的全過程進(jìn)行工序分析,確定每道工序的時(shí)間消耗。每道工序都要經(jīng)歷一系列有目的的活動(dòng),或稱操作才能完成。
    2、勞動(dòng)工時(shí)定額的時(shí)間,大體可由如下幾個(gè)方面構(gòu)成:
    (1)作業(yè)時(shí)間。是直接達(dá)到工藝目的所需要的時(shí)間。按其作用又可分為基本時(shí)間和輔助時(shí)間兩部分。前者是直接達(dá)到工藝目的所需要的時(shí)間;后者是不直接完成工藝目的而是為保證工藝目的的實(shí)現(xiàn)所消耗的必要時(shí)間。
    (2)照管工作地時(shí)間。是用于布置工作地,保證工作地良好狀態(tài)及對(duì)工作地進(jìn)行供應(yīng)和照管所消耗的時(shí)間。
    (3)休息與生理時(shí)間。即為調(diào)節(jié)改善工人的工作狀態(tài)以及生理自然需要所需要的時(shí)間。
    (4)準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間。是為完成一項(xiàng)工作、一批產(chǎn)品的生產(chǎn)加工所需要的時(shí)間。
    3、具體勞動(dòng)定額的制定方法:
    (1)經(jīng)驗(yàn)估算法。由勞動(dòng)定額人員、技術(shù)人員和具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老工人憑借經(jīng)驗(yàn)估算而來的定額。這種方法簡(jiǎn)便易行、修改方便,定額制定所需時(shí)間短、覆蓋面大。但是受到從事定額工作人員經(jīng)驗(yàn)與水平的限制,定額準(zhǔn)確性差,當(dāng)引起爭(zhēng)議時(shí)顯得技術(shù)依據(jù)不足。
    (2)統(tǒng)計(jì)分析法。是根據(jù)以往生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的實(shí)際消耗工時(shí)的記錄、統(tǒng)計(jì)資料,結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)組織、技術(shù)組織情況的變化制定定額的方法。它比經(jīng)驗(yàn)估算更能反映實(shí)際工人的技術(shù)操作水平,覆蓋面廣,比較適用于產(chǎn)品與生產(chǎn)狀態(tài)穩(wěn)定,原始資料齊全、準(zhǔn)確,管理有素的企業(yè)。
    (3)技術(shù)測(cè)定法。是一種根據(jù)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)條件和生產(chǎn)組織條件的分析與研究,通過技術(shù)計(jì)算、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試與分析確定定額時(shí)間的方法。
    五、勞動(dòng)定額的貫徹
    1、加強(qiáng)思想工作。要使員工明白,定額工作關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,關(guān)系到職工的切身利益。要教育職工正確處理國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系,努力達(dá)到并爭(zhēng)取完成定額。
    2、積極落實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織。新的定額制定出來之后,要有相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)組織措施相配套,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)生產(chǎn)積極性。
    3、加強(qiáng)勞動(dòng)定額管理。要建立健全勞動(dòng)定額管理機(jī)構(gòu),配備專職工作人員,加強(qiáng)勞動(dòng)定額執(zhí)行情況的日常統(tǒng)計(jì)、檢查與分析工作,加強(qiáng)資料搜集與管理。
    4、堅(jiān)持“各盡所能,按勞取酬”的社會(huì)主義分配原則。勞動(dòng)定額的貫徹要與職工的工資與獎(jiǎng)勵(lì)相互協(xié)調(diào)一致,獎(jiǎng)勤罰懶。
    六、勞動(dòng)定額的修訂
    1、為了保持定額的先進(jìn)與合理,勞動(dòng)定額水平應(yīng)該根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展、勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和生產(chǎn)條件的變化及時(shí)進(jìn)行修訂,同時(shí)又要注意保持定額標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)穩(wěn)定性。
    2、勞動(dòng)定額的修訂有兩種情況:一是定期全面修訂,一般期限是一年或半年;二是不定期的臨時(shí)修訂。
    第四節(jié)勞動(dòng)定員
    一、勞動(dòng)定員的意義
    1、勞動(dòng)定員是企業(yè)勞動(dòng)計(jì)劃工作的基礎(chǔ)。
    2、勞動(dòng)定員是企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段。
    3、勞動(dòng)定員可以促使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位提高勞動(dòng)組織水平,對(duì)用人進(jìn)行控制,有利于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
    4、勞動(dòng)定員可以有計(jì)劃地根據(jù)需要招收職工,組織職工培訓(xùn),進(jìn)行必要的人員分流與儲(chǔ)備。
    二、勞動(dòng)定員工作的覆蓋范圍
    勞動(dòng)定員工作覆蓋了從事生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)的工作人員。因私出國(guó)或長(zhǎng)期病假等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無關(guān)人員,以及企業(yè)臨時(shí)生產(chǎn)所需人員不列入企業(yè)定員。能夠單獨(dú)頂崗的學(xué)徒工可納入定員計(jì)算。
    三、勞動(dòng)定員的要求
    1、定員水平要有先進(jìn)性。
    2、定員水平要科學(xué)合理。
    3、定員要保持相對(duì)穩(wěn)定性。
    四、勞動(dòng)定員的方法
    1、按照勞動(dòng)效率定員。
    2、按照看管設(shè)備定員。
    3、按照崗位定員。
    4、按照比例定員。
    5、按照組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。
    第五節(jié)勞動(dòng)協(xié)作的時(shí)間組織
    一、勞動(dòng)時(shí)間制度
    1、勞動(dòng)時(shí)間制度是企業(yè)在工作日內(nèi)設(shè)置的工作班制度??煞譃閱伟嘀坪投喟嘀啤?BR>    2、單班制。每天只組織一班生產(chǎn)。它有利于職工的身體健康,便于進(jìn)行人員與生產(chǎn)管理。但是會(huì)造成設(shè)備、廠房閑置,不能充分利用。
    3、多班制。每天組織兩個(gè)或是兩個(gè)以上工作班生產(chǎn)。又可分為兩班制和三班制。
    二、勞動(dòng)輪班制度
    實(shí)行多班制生產(chǎn),必須做好工作輪班的組織工作。要求做到:
    (1)合理安排輪班,保證工人身體健康。
    (2)各班工人均衡配置。
    (3)加強(qiáng)夜班生產(chǎn)的組織與服務(wù)。
    (4)嚴(yán)格交接班制度。
    三、勞動(dòng)協(xié)作時(shí)間組織的新發(fā)展
    科技進(jìn)步會(huì)對(duì)勞動(dòng)輪班時(shí)間組織的變化和發(fā)展產(chǎn)生影響。如彈性工作制度、無場(chǎng)所工作辦公方式等,都是勞動(dòng)協(xié)作時(shí)間組織新的發(fā)展趨勢(shì)。
    第六節(jié)輪崗制度
    一、輪崗的意義
    1、輪崗是指勞動(dòng)力在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行不同工作崗位的輪換。
    2、輪崗的意義:
    (1)有利于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)與勞動(dòng)組織的合理化。
    (2)有利于企業(yè)自身素質(zhì)的提高。
    (3)有利于企業(yè)創(chuàng)新。
    (4)有利于提高企業(yè)凝聚力。
    二、輪崗的形式
    1、臨時(shí)輪崗。為適應(yīng)短期產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要,企業(yè)常通過輪崗調(diào)整解決勞動(dòng)力出現(xiàn)的多余和不足。
    2、換崗。企業(yè)為提高勞動(dòng)者素質(zhì)與技術(shù)水平、提高企業(yè)管理水平,定期對(duì)一些管理人員、技術(shù)人員采取的輪換崗位的辦法。
    3、轉(zhuǎn)崗。企業(yè)為解決勞動(dòng)力的多余和不足而采取的通過提高操作者技術(shù)水平使之從事新的工作崗位的轉(zhuǎn)崗辦法。
    三、輪崗的組織
    輪崗工作的組織要注意兩個(gè)問題:
    (1)認(rèn)真選擇輪崗對(duì)象。既要符合生產(chǎn)與工作的實(shí)際需要,又要考慮到職工的專長(zhǎng)與志愿。
    (2)做好思想工作與培訓(xùn)組織工作。