第四章 人員評估
填空或選擇
1 面試大體可分為（結構化面試、非結構化面試）和結合以上兩者的（半結構化面試）。
2 面試分兩部分進行：（綜合能力 專業(yè)知識和技術性能力）。
3 追問一般設計到（當時的情境、任務、行動措施、行為結果）四個方面。
4 人員評估的形式：（面試、筆試、心理測試法、行為模擬法）。
5 行為模擬法的形式：（分析練習、角色扮演、工作任務完成、評價中心技術）。
6 評價中心重要的方法是（模擬情境測驗），其中又包括（公文筐測驗、角色扮演、小組互動測驗）。
7 針對不同人員的評估包括：
按職務層次分：一般員工評估 中層管理人員評估 高層管理人員評估
按崗位分：財務人員評估 技術人員評估 行政人員評估 銷售人員評估
按組織類型分：企業(yè)人員評估 事業(yè)人員評估 公務員評估
按行業(yè)類型分：制造業(yè)人員評估 商貿人員評估 咨詢業(yè)人員評估
簡答與論述
一 人員評估包括幾個方面
1 根據對職位的具體要求，確定需要對應聘人員哪些方面進行評價。
2 根據要求設計評估程序及內容。
3 考查應聘者各方面的能力及特點。
4 對應聘者作出總體評價，寫出評價報告。
5 根據總體評價對人員甄選錄用提供參考性建議。
二 文件筐測驗的特點
1 文件筐測驗具有靈活性。
2 情境模擬。
3 測的是被試者解決問題的實際能力。
4 它能預測一種潛能。
5 文件筐測驗能從多個維度上評定一個人的管理能力。
6 文件筐測驗還可用于培訓、提高管理人員的管理技巧。
三 文件筐測量的內容
1 工作條理性 2 計劃能力 3 預測能力 4 決策能力 5 溝通能力
四 比較面試和筆試的優(yōu)缺點
面試的優(yōu)點在于：更為直觀、靈活、深入。
缺點在于：主觀性大，考官容易產生偏見，難于防范和識別考生的社會贊許傾向和表演行為。
筆試的優(yōu)點在于：1 題目多，信度、效度高。 2 筆試法測試費時少，效率高。 3 應試者的心理壓力小，較易發(fā)揮正常水平。 4 成績評定較為客觀。
缺點在于：它不能全面地考察應試者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及組織管理能力，口頭表達能力和操作技能等。
五 面試的一般原則
1 面試考核需與職位相對應，不同職位所需考核的側重點不同。
2 面試內容的指定應力求科學，尤其要做到可量化操作。
3 面試應至少兩個或兩個以上的考官獨立評分。
4 面試時力求對考生進行客觀評價。
六 面試終常用的六種題型
1 導入性問題 2 行為性問題 3 智能性問題 4 意愿性問題 5 情境性問題 6 應變性問題
七 心理測驗具有的特點
1 客觀性 2 標準化 3 有穩(wěn)定的常數 4 測驗信度 5 測驗效度
填空或選擇
1 面試大體可分為（結構化面試、非結構化面試）和結合以上兩者的（半結構化面試）。
2 面試分兩部分進行：（綜合能力 專業(yè)知識和技術性能力）。
3 追問一般設計到（當時的情境、任務、行動措施、行為結果）四個方面。
4 人員評估的形式：（面試、筆試、心理測試法、行為模擬法）。
5 行為模擬法的形式：（分析練習、角色扮演、工作任務完成、評價中心技術）。
6 評價中心重要的方法是（模擬情境測驗），其中又包括（公文筐測驗、角色扮演、小組互動測驗）。
7 針對不同人員的評估包括：
按職務層次分：一般員工評估 中層管理人員評估 高層管理人員評估
按崗位分：財務人員評估 技術人員評估 行政人員評估 銷售人員評估
按組織類型分：企業(yè)人員評估 事業(yè)人員評估 公務員評估
按行業(yè)類型分：制造業(yè)人員評估 商貿人員評估 咨詢業(yè)人員評估
簡答與論述
一 人員評估包括幾個方面
1 根據對職位的具體要求，確定需要對應聘人員哪些方面進行評價。
2 根據要求設計評估程序及內容。
3 考查應聘者各方面的能力及特點。
4 對應聘者作出總體評價，寫出評價報告。
5 根據總體評價對人員甄選錄用提供參考性建議。
二 文件筐測驗的特點
1 文件筐測驗具有靈活性。
2 情境模擬。
3 測的是被試者解決問題的實際能力。
4 它能預測一種潛能。
5 文件筐測驗能從多個維度上評定一個人的管理能力。
6 文件筐測驗還可用于培訓、提高管理人員的管理技巧。
三 文件筐測量的內容
1 工作條理性 2 計劃能力 3 預測能力 4 決策能力 5 溝通能力
四 比較面試和筆試的優(yōu)缺點
面試的優(yōu)點在于：更為直觀、靈活、深入。
缺點在于：主觀性大，考官容易產生偏見，難于防范和識別考生的社會贊許傾向和表演行為。
筆試的優(yōu)點在于：1 題目多，信度、效度高。 2 筆試法測試費時少，效率高。 3 應試者的心理壓力小，較易發(fā)揮正常水平。 4 成績評定較為客觀。
缺點在于：它不能全面地考察應試者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及組織管理能力，口頭表達能力和操作技能等。
五 面試的一般原則
1 面試考核需與職位相對應，不同職位所需考核的側重點不同。
2 面試內容的指定應力求科學，尤其要做到可量化操作。
3 面試應至少兩個或兩個以上的考官獨立評分。
4 面試時力求對考生進行客觀評價。
六 面試終常用的六種題型
1 導入性問題 2 行為性問題 3 智能性問題 4 意愿性問題 5 情境性問題 6 應變性問題
七 心理測驗具有的特點
1 客觀性 2 標準化 3 有穩(wěn)定的常數 4 測驗信度 5 測驗效度