緒論
一、基本概念
1、人力資源
⑴ 人力資源：是指儲(chǔ)存在人體內(nèi)的、能按一定要求完成一定工作的體能和智能資源。[名]
這些體能和智能由人的感知、氣質(zhì)、性格、興趣、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、能力等個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)、技能而綜合構(gòu)成，它們通過(guò)先天遺傳和環(huán)境教育過(guò)程而形成，也包括由人構(gòu)成團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)組織時(shí)所產(chǎn)生的整體特性和效力，它們構(gòu)成完成特定工作或活動(dòng)所需要的基礎(chǔ)，決定了完成工作或活動(dòng)的質(zhì)量和速度。[簡(jiǎn)]
⑵ 人力資源的特性[簡(jiǎn)]
① 物質(zhì)性，以人為載體。
② 內(nèi)涵結(jié)構(gòu)特性。
③ 功能意義：價(jià)值特性。
④ 時(shí)效特性。
⑤ 整合性，即人力資源是一個(gè)統(tǒng)合的概念。一方面，人力資源是人所具備的所有素質(zhì)、知識(shí)、技能的綜合體現(xiàn)，而不是限定于局部的特征；另一方面，它既是存在于具體的個(gè)體，也會(huì)體現(xiàn)出由個(gè)體組成的群體而產(chǎn)生的整體資源價(jià)值。（整體大于部分之和）
2、人力資源管理[名]
⑴ 人力資源管理：包括宏觀(guān)管理和微觀(guān)管理。
宏觀(guān)管理：指國(guó)家在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行的，對(duì)人力資源的計(jì)劃、組織、控制，目的在于調(diào)整和改善人力資源狀況適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行和健康發(fā)展。
微觀(guān)管理：也是一般意義上所指的組織的人力資源管理，指通過(guò)對(duì)人和事的管理，促成人際協(xié)調(diào)、人事匹配，充分發(fā)揮人的潛能，計(jì)劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
⑵ 人力資源管理與開(kāi)發(fā)的基本任務(wù)：是吸引、保留、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)組織所需要的人力資源。
⑶ 人力資源管理與開(kāi)發(fā)的目的：維系和提高生產(chǎn)力，促成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使組織得以生存和發(fā)展。
⑷ 人力資源管理與開(kāi)發(fā)的功能：[簡(jiǎn)]
① 促使員工將組織的成功當(dāng)做自己的義務(wù)，進(jìn)而提高員工個(gè)人和組織整體的業(yè)績(jī)。
② 確保各種人事政策和制度與組織績(jī)效密切聯(lián)系，維護(hù)人事政策和制度的適當(dāng)?shù)倪B續(xù)性。
③ 確保各種人事政策與組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的統(tǒng)一。
④ 支持合理的組織文化，改善組織文化中不合理的地方。
⑤ 創(chuàng)造理想的組織氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持。
⑥ 創(chuàng)造靈活的組織體系，確保組織反應(yīng)的靈敏性和適應(yīng)性，從而協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的具體目標(biāo)。
⑦ 確保并提高組織結(jié)構(gòu)和工作分工的合理性、靈活性。
⑧ 提供必要的支持使員工充分發(fā)揮潛力。
⑨ 維護(hù)并改造員工隊(duì)伍的素質(zhì)，維護(hù)并完善組織的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別[論]
⑴ 傳統(tǒng)的人事管理是和大機(jī)器生產(chǎn)方式相適應(yīng)的，它基本上是以管理機(jī)器的理念和方法來(lái)管理人。
⑵ 現(xiàn)代人力資源管理則有根本的不同，主要表現(xiàn)在它的資源的觀(guān)點(diǎn)、以人為本的觀(guān)點(diǎn)、整體的或系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)、權(quán)變的觀(guān)點(diǎn)。
① 資源的觀(guān)點(diǎn)：承認(rèn)人是一種資源，一種特殊的和重要的資源，而且在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)中是決定性的資源。
② 以人為本的觀(guān)點(diǎn)。
③ 系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)。
④ 權(quán)變的觀(guān)點(diǎn)。根據(jù)人的工作任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果分布特征可以把工作分為明星型、護(hù)衛(wèi)型、步兵型。
二、現(xiàn)代人力資源概念的產(chǎn)生（兩方面因素）
1、社會(huì)文化與人文精神
馬斯洛提出需求層次理論：缺失性需求（生理、安全、愛(ài)的需求）；成長(zhǎng)需求（自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需求）。
麥克利蘭提出了人的工作動(dòng)機(jī)的三重需要理論：人際親和關(guān)系的滿(mǎn)足（親和動(dòng)機(jī)）、個(gè)人成就的實(shí)現(xiàn)（成就動(dòng)機(jī)）、權(quán)力的獲取和運(yùn)用（權(quán)力動(dòng)機(jī)）。
2、產(chǎn)業(yè)變革
三、現(xiàn)代人力資源管理的學(xué)科基礎(chǔ)
1、心理學(xué)
2、經(jīng)濟(jì)學(xué)
3、社會(huì)學(xué)與人類(lèi)學(xué)
4、法律
四、人力資源與組織戰(zhàn)略的關(guān)系[簡(jiǎn)]
1、特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
有研究顯示，在市場(chǎng)份額、資本密集度、資產(chǎn)規(guī)模、有效管理員工的能力四個(gè)因素中，第四個(gè)因素對(duì)公司財(cái)務(wù)成功的貢獻(xiàn)是前三個(gè)因素總和的三倍。
2、戰(zhàn)略支持
五、人力資源管理與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容框架（可根據(jù)以后各章歸納）[論]
1、規(guī)劃
2、職務(wù)分析
3、薪酬管理
4、招聘甄選
5、評(píng)估
6、考核管理
7、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
8、激勵(lì)
六、人力資源管理與開(kāi)發(fā)的職能部門(mén)與行業(yè)
1、人力資源部：執(zhí)行組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)事務(wù)的直接功能部門(mén)。
人力資源部的從業(yè)人員大多可劃分為兩類(lèi)：人力資源多面手和人力資源專(zhuān)才。
2、人力資源咨詢(xún)業(yè)
就該行業(yè)的具體構(gòu)成成分來(lái)說(shuō)，一般分通用型和專(zhuān)一型。
通用型服務(wù)機(jī)構(gòu)：主要是一些咨詢(xún)公司，它們能針對(duì)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的各個(gè)功能提供咨詢(xún)。
專(zhuān)一型服務(wù)機(jī)構(gòu)：包括獵頭公司、測(cè)驗(yàn)公司、評(píng)價(jià)中心、培訓(xùn)中心（公司），以及一些自由咨詢(xún)師、培訓(xùn)師或評(píng)估師，他（它）們一般只就人力資源管理與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域某一個(gè)或若干方面提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
① 獵頭公司；② 測(cè)驗(yàn)公司；③ 評(píng)價(jià)中心：常用的情境模擬評(píng)價(jià)技術(shù)有文件筐測(cè)驗(yàn)，角色扮演測(cè)驗(yàn)，工作樣本測(cè)驗(yàn)等。
七、現(xiàn)代理念
1、以人為本，雙重目標(biāo)
2、普遍性職能
3、開(kāi)發(fā)為主
4、系統(tǒng)觀(guān)念
5、功能的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
八、影響人力資源實(shí)務(wù)的因素[簡(jiǎn)]
1、外部環(huán)境：包括社會(huì)、政治、法律、經(jīng)濟(jì)等方面。
2、勞動(dòng)力
3、組織文化
① 導(dǎo)向的作用；
② 協(xié)調(diào)的作用；
③ 影響人力資源實(shí)務(wù)的一致性；
④ 影響著人力資源策略的效力。
4、組織戰(zhàn)略
① 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與人力資源策略
② 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與人力資源策略：終生雇傭制
③ 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源策略
5、生產(chǎn)技術(shù)
九、人力資源實(shí)務(wù)一致性
1、人力資源實(shí)務(wù)一致性的含義
人力資源實(shí)務(wù)一致性包括三個(gè)方面：
① 個(gè)體員工的一致性：組織中人力資源體系不同元素間的一致性。
② 員工之間的一致性：在相似的情況下實(shí)施于組織內(nèi)不同員工的人力資源政策的一致性。
③ 時(shí)間一致性：組織的人力資源理念跨時(shí)間的一致性。
2、人力資源實(shí)務(wù)一致性的益處
① 具有一些明顯的人力資源管理技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，并可以有效地促進(jìn)激勵(lì)的效果。
② 有助于員工個(gè)人在組織中的學(xué)習(xí)過(guò)程。
③ 有助于員工群體的學(xué)習(xí)過(guò)程。
④ 可以提高招聘和錄用的效率。
⑤ 有助于消除不公平的社會(huì)比較和分配不公的感覺(jué)。
一、基本概念
1、人力資源
⑴ 人力資源：是指儲(chǔ)存在人體內(nèi)的、能按一定要求完成一定工作的體能和智能資源。[名]
這些體能和智能由人的感知、氣質(zhì)、性格、興趣、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、能力等個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)、技能而綜合構(gòu)成，它們通過(guò)先天遺傳和環(huán)境教育過(guò)程而形成，也包括由人構(gòu)成團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)組織時(shí)所產(chǎn)生的整體特性和效力，它們構(gòu)成完成特定工作或活動(dòng)所需要的基礎(chǔ)，決定了完成工作或活動(dòng)的質(zhì)量和速度。[簡(jiǎn)]
⑵ 人力資源的特性[簡(jiǎn)]
① 物質(zhì)性，以人為載體。
② 內(nèi)涵結(jié)構(gòu)特性。
③ 功能意義：價(jià)值特性。
④ 時(shí)效特性。
⑤ 整合性，即人力資源是一個(gè)統(tǒng)合的概念。一方面，人力資源是人所具備的所有素質(zhì)、知識(shí)、技能的綜合體現(xiàn)，而不是限定于局部的特征；另一方面，它既是存在于具體的個(gè)體，也會(huì)體現(xiàn)出由個(gè)體組成的群體而產(chǎn)生的整體資源價(jià)值。（整體大于部分之和）
2、人力資源管理[名]
⑴ 人力資源管理：包括宏觀(guān)管理和微觀(guān)管理。
宏觀(guān)管理：指國(guó)家在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行的，對(duì)人力資源的計(jì)劃、組織、控制，目的在于調(diào)整和改善人力資源狀況適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行和健康發(fā)展。
微觀(guān)管理：也是一般意義上所指的組織的人力資源管理，指通過(guò)對(duì)人和事的管理，促成人際協(xié)調(diào)、人事匹配，充分發(fā)揮人的潛能，計(jì)劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
⑵ 人力資源管理與開(kāi)發(fā)的基本任務(wù)：是吸引、保留、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)組織所需要的人力資源。
⑶ 人力資源管理與開(kāi)發(fā)的目的：維系和提高生產(chǎn)力，促成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使組織得以生存和發(fā)展。
⑷ 人力資源管理與開(kāi)發(fā)的功能：[簡(jiǎn)]
① 促使員工將組織的成功當(dāng)做自己的義務(wù)，進(jìn)而提高員工個(gè)人和組織整體的業(yè)績(jī)。
② 確保各種人事政策和制度與組織績(jī)效密切聯(lián)系，維護(hù)人事政策和制度的適當(dāng)?shù)倪B續(xù)性。
③ 確保各種人事政策與組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的統(tǒng)一。
④ 支持合理的組織文化，改善組織文化中不合理的地方。
⑤ 創(chuàng)造理想的組織氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，并為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供支持。
⑥ 創(chuàng)造靈活的組織體系，確保組織反應(yīng)的靈敏性和適應(yīng)性，從而協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的具體目標(biāo)。
⑦ 確保并提高組織結(jié)構(gòu)和工作分工的合理性、靈活性。
⑧ 提供必要的支持使員工充分發(fā)揮潛力。
⑨ 維護(hù)并改造員工隊(duì)伍的素質(zhì)，維護(hù)并完善組織的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別[論]
⑴ 傳統(tǒng)的人事管理是和大機(jī)器生產(chǎn)方式相適應(yīng)的，它基本上是以管理機(jī)器的理念和方法來(lái)管理人。
⑵ 現(xiàn)代人力資源管理則有根本的不同，主要表現(xiàn)在它的資源的觀(guān)點(diǎn)、以人為本的觀(guān)點(diǎn)、整體的或系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)、權(quán)變的觀(guān)點(diǎn)。
① 資源的觀(guān)點(diǎn)：承認(rèn)人是一種資源，一種特殊的和重要的資源，而且在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)中是決定性的資源。
② 以人為本的觀(guān)點(diǎn)。
③ 系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)。
④ 權(quán)變的觀(guān)點(diǎn)。根據(jù)人的工作任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果分布特征可以把工作分為明星型、護(hù)衛(wèi)型、步兵型。
二、現(xiàn)代人力資源概念的產(chǎn)生（兩方面因素）
1、社會(huì)文化與人文精神
馬斯洛提出需求層次理論：缺失性需求（生理、安全、愛(ài)的需求）；成長(zhǎng)需求（自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需求）。
麥克利蘭提出了人的工作動(dòng)機(jī)的三重需要理論：人際親和關(guān)系的滿(mǎn)足（親和動(dòng)機(jī)）、個(gè)人成就的實(shí)現(xiàn)（成就動(dòng)機(jī)）、權(quán)力的獲取和運(yùn)用（權(quán)力動(dòng)機(jī)）。
2、產(chǎn)業(yè)變革
三、現(xiàn)代人力資源管理的學(xué)科基礎(chǔ)
1、心理學(xué)
2、經(jīng)濟(jì)學(xué)
3、社會(huì)學(xué)與人類(lèi)學(xué)
4、法律
四、人力資源與組織戰(zhàn)略的關(guān)系[簡(jiǎn)]
1、特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
有研究顯示，在市場(chǎng)份額、資本密集度、資產(chǎn)規(guī)模、有效管理員工的能力四個(gè)因素中，第四個(gè)因素對(duì)公司財(cái)務(wù)成功的貢獻(xiàn)是前三個(gè)因素總和的三倍。
2、戰(zhàn)略支持
五、人力資源管理與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容框架（可根據(jù)以后各章歸納）[論]
1、規(guī)劃
2、職務(wù)分析
3、薪酬管理
4、招聘甄選
5、評(píng)估
6、考核管理
7、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
8、激勵(lì)
六、人力資源管理與開(kāi)發(fā)的職能部門(mén)與行業(yè)
1、人力資源部：執(zhí)行組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)事務(wù)的直接功能部門(mén)。
人力資源部的從業(yè)人員大多可劃分為兩類(lèi)：人力資源多面手和人力資源專(zhuān)才。
2、人力資源咨詢(xún)業(yè)
就該行業(yè)的具體構(gòu)成成分來(lái)說(shuō)，一般分通用型和專(zhuān)一型。
通用型服務(wù)機(jī)構(gòu)：主要是一些咨詢(xún)公司，它們能針對(duì)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的各個(gè)功能提供咨詢(xún)。
專(zhuān)一型服務(wù)機(jī)構(gòu)：包括獵頭公司、測(cè)驗(yàn)公司、評(píng)價(jià)中心、培訓(xùn)中心（公司），以及一些自由咨詢(xún)師、培訓(xùn)師或評(píng)估師，他（它）們一般只就人力資源管理與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域某一個(gè)或若干方面提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
① 獵頭公司；② 測(cè)驗(yàn)公司；③ 評(píng)價(jià)中心：常用的情境模擬評(píng)價(jià)技術(shù)有文件筐測(cè)驗(yàn)，角色扮演測(cè)驗(yàn)，工作樣本測(cè)驗(yàn)等。
七、現(xiàn)代理念
1、以人為本，雙重目標(biāo)
2、普遍性職能
3、開(kāi)發(fā)為主
4、系統(tǒng)觀(guān)念
5、功能的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
八、影響人力資源實(shí)務(wù)的因素[簡(jiǎn)]
1、外部環(huán)境：包括社會(huì)、政治、法律、經(jīng)濟(jì)等方面。
2、勞動(dòng)力
3、組織文化
① 導(dǎo)向的作用；
② 協(xié)調(diào)的作用；
③ 影響人力資源實(shí)務(wù)的一致性；
④ 影響著人力資源策略的效力。
4、組織戰(zhàn)略
① 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與人力資源策略
② 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與人力資源策略：終生雇傭制
③ 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源策略
5、生產(chǎn)技術(shù)
九、人力資源實(shí)務(wù)一致性
1、人力資源實(shí)務(wù)一致性的含義
人力資源實(shí)務(wù)一致性包括三個(gè)方面：
① 個(gè)體員工的一致性：組織中人力資源體系不同元素間的一致性。
② 員工之間的一致性：在相似的情況下實(shí)施于組織內(nèi)不同員工的人力資源政策的一致性。
③ 時(shí)間一致性：組織的人力資源理念跨時(shí)間的一致性。
2、人力資源實(shí)務(wù)一致性的益處
① 具有一些明顯的人力資源管理技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，并可以有效地促進(jìn)激勵(lì)的效果。
② 有助于員工個(gè)人在組織中的學(xué)習(xí)過(guò)程。
③ 有助于員工群體的學(xué)習(xí)過(guò)程。
④ 可以提高招聘和錄用的效率。
⑤ 有助于消除不公平的社會(huì)比較和分配不公的感覺(jué)。