第二章 企業(yè)管理綜述
第一節(jié) 企業(yè)管理的產(chǎn)生與二重性
一、企業(yè)管理的產(chǎn)生
二、企業(yè)管理的二重性
1、企業(yè)管理二重性的含義
凡是直接生產(chǎn)過程具有社會結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨立生產(chǎn)者的孤立勞動的地方，都必然會產(chǎn)生監(jiān)督勞動和指揮勞動。
企業(yè)的二重性是指：一方面，企業(yè)管理具有同社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相適應(yīng)的自然屬性；
另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。
2、企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因
從根本上說，是因為它所管理的生產(chǎn)過程本身具有二重性。
生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程。
要保證生產(chǎn)過程順利進行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個方面的職能，一是合理組織生產(chǎn)力的職能，一是維護生產(chǎn)關(guān)系的職能。
3、企業(yè)管理二重性原理的意義
必須大膽吸收和借鑒世界包括資本主義發(fā)達國家的一切反映現(xiàn)代社會化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的先進經(jīng)營方式和管理方法；（引進學習西方先進的管理經(jīng)驗）
對待資本主義企業(yè)管理經(jīng)驗的態(tài)度是從中國國情出發(fā)，有分析有選擇的學習和借鑒。（從中國國情出發(fā)，批判地借鑒）
第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容
一、企業(yè)管理的職能
1、計劃
在企業(yè)管理的各項職能中，它是首要職能。
⑴對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來的變化趨勢進行分析和預(yù)測；（分析、預(yù)測內(nèi)外環(huán)境）
⑵制定企業(yè)中長期和近期目標；
⑶決策；
⑷編制企業(yè)綜合計劃和各項專業(yè)計劃，落實決策方案；［判定計劃（戰(zhàn)略計劃、生產(chǎn)計劃、作業(yè)計劃）→實施］
⑸檢查監(jiān)督。
檢查監(jiān)督是計劃職能與控制職能相互交叉的一項工作。
2、組織工作
計劃職能為組織職能規(guī)定了方向，組織職能為計劃任務(wù)的完成提供組織上的保證。
⑴設(shè)計組織結(jié)構(gòu)——部門劃分；
⑵層次-寬度協(xié)調(diào)；
⑶集權(quán)分權(quán)管理。
3、人事管理
⑴招聘、選拔；
⑵使用；
⑶考核；
⑷獎懲；
⑸培訓。
4、指揮職能
指揮職能是由企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)人員形式的一種職能，實現(xiàn)有效指揮，必須建立以管理者為首的集中統(tǒng)一的、高效的生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)。
⑴集權(quán) →藝術(shù)
⑵分權(quán)
5、控制職能
⑴擬定標準 現(xiàn)場
⑵衡量實際工作成效 反饋
⑶糾正偏差 前饋
二、企業(yè)管理的任務(wù)
1、提高經(jīng)濟效益；
2、培養(yǎng)人才；
3、社會效益。
三、企業(yè)管理的內(nèi)容
1、不同層次的管理
⑴高層管理核心內(nèi)容是制定和組織實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策與計劃，這是關(guān)系企業(yè)前途與命運的頭等大事。
⑵中層管理一方面對高層管理發(fā)揮參謀與助手作用，另一方面對基層管理進行指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督。
其內(nèi)容是以生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的不同階段和構(gòu)成要數(shù)為對象，即開發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售，人、財、物、信息。
⑶基層管理的對象是作業(yè)層，內(nèi)容包括：工序管理、物流管理、環(huán)境管理、規(guī)范化管理、職工自主管理、基層組織管理。
2、各項專業(yè)管理
⑴技術(shù)開發(fā)管理：產(chǎn)品開發(fā)、工業(yè)開發(fā)、設(shè)備開發(fā)、材料開發(fā)、能源開發(fā)；
⑵生產(chǎn)管理：工廠布置、生產(chǎn)過程組織、勞動組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、生產(chǎn)控制、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、環(huán)境管理；
⑶物資供應(yīng)管理：采購、儲備、保管、發(fā)放、合理使用；
⑷市場營銷管理：市場研究、訂貨合同、銷售渠道、廣告宣傳、產(chǎn)品定價、為用戶服務(wù)；
⑸財務(wù)管理：資金籌措、固定資金管理、流動資金管理、成本費用管理、利潤管理。
⑹人事管理：招收、錄用、調(diào)配、考核、培訓、升遷。
第一節(jié) 企業(yè)管理的產(chǎn)生與二重性
一、企業(yè)管理的產(chǎn)生
二、企業(yè)管理的二重性
1、企業(yè)管理二重性的含義
凡是直接生產(chǎn)過程具有社會結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨立生產(chǎn)者的孤立勞動的地方，都必然會產(chǎn)生監(jiān)督勞動和指揮勞動。
企業(yè)的二重性是指：一方面，企業(yè)管理具有同社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相適應(yīng)的自然屬性；
另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。
2、企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因
從根本上說，是因為它所管理的生產(chǎn)過程本身具有二重性。
生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程。
要保證生產(chǎn)過程順利進行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個方面的職能，一是合理組織生產(chǎn)力的職能，一是維護生產(chǎn)關(guān)系的職能。
3、企業(yè)管理二重性原理的意義
必須大膽吸收和借鑒世界包括資本主義發(fā)達國家的一切反映現(xiàn)代社會化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的先進經(jīng)營方式和管理方法；（引進學習西方先進的管理經(jīng)驗）
對待資本主義企業(yè)管理經(jīng)驗的態(tài)度是從中國國情出發(fā)，有分析有選擇的學習和借鑒。（從中國國情出發(fā)，批判地借鑒）
第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容
一、企業(yè)管理的職能
1、計劃
在企業(yè)管理的各項職能中，它是首要職能。
⑴對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來的變化趨勢進行分析和預(yù)測；（分析、預(yù)測內(nèi)外環(huán)境）
⑵制定企業(yè)中長期和近期目標；
⑶決策；
⑷編制企業(yè)綜合計劃和各項專業(yè)計劃，落實決策方案；［判定計劃（戰(zhàn)略計劃、生產(chǎn)計劃、作業(yè)計劃）→實施］
⑸檢查監(jiān)督。
檢查監(jiān)督是計劃職能與控制職能相互交叉的一項工作。
2、組織工作
計劃職能為組織職能規(guī)定了方向，組織職能為計劃任務(wù)的完成提供組織上的保證。
⑴設(shè)計組織結(jié)構(gòu)——部門劃分；
⑵層次-寬度協(xié)調(diào)；
⑶集權(quán)分權(quán)管理。
3、人事管理
⑴招聘、選拔；
⑵使用；
⑶考核；
⑷獎懲；
⑸培訓。
4、指揮職能
指揮職能是由企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)人員形式的一種職能，實現(xiàn)有效指揮，必須建立以管理者為首的集中統(tǒng)一的、高效的生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)。
⑴集權(quán) →藝術(shù)
⑵分權(quán)
5、控制職能
⑴擬定標準 現(xiàn)場
⑵衡量實際工作成效 反饋
⑶糾正偏差 前饋
二、企業(yè)管理的任務(wù)
1、提高經(jīng)濟效益；
2、培養(yǎng)人才；
3、社會效益。
三、企業(yè)管理的內(nèi)容
1、不同層次的管理
⑴高層管理核心內(nèi)容是制定和組織實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策與計劃，這是關(guān)系企業(yè)前途與命運的頭等大事。
⑵中層管理一方面對高層管理發(fā)揮參謀與助手作用，另一方面對基層管理進行指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督。
其內(nèi)容是以生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的不同階段和構(gòu)成要數(shù)為對象，即開發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售，人、財、物、信息。
⑶基層管理的對象是作業(yè)層，內(nèi)容包括：工序管理、物流管理、環(huán)境管理、規(guī)范化管理、職工自主管理、基層組織管理。
2、各項專業(yè)管理
⑴技術(shù)開發(fā)管理：產(chǎn)品開發(fā)、工業(yè)開發(fā)、設(shè)備開發(fā)、材料開發(fā)、能源開發(fā)；
⑵生產(chǎn)管理：工廠布置、生產(chǎn)過程組織、勞動組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、生產(chǎn)控制、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、環(huán)境管理；
⑶物資供應(yīng)管理：采購、儲備、保管、發(fā)放、合理使用；
⑷市場營銷管理：市場研究、訂貨合同、銷售渠道、廣告宣傳、產(chǎn)品定價、為用戶服務(wù)；
⑸財務(wù)管理：資金籌措、固定資金管理、流動資金管理、成本費用管理、利潤管理。
⑹人事管理：招收、錄用、調(diào)配、考核、培訓、升遷。