消費者權(quán)益爭議解決的途徑

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《消法》第34條規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
    (1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
    (2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;
    (3)向有關(guān)行政部門申訴;
    (4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
    (5)向人民法院提起訴訟。