消費者權益爭議解決的途徑

《消法》第34條規(guī)定，消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
    （1）與經營者協(xié)商和解；
    （2）請求消費者協(xié)會調解；
    （3）向有關行政部門申訴；
    （4）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；
    （5）向人民法院提起訴訟。