2019天津市便民專線服務(wù)中心招聘公告【160人】已發(fā)布，報(bào)名時(shí)間：11月26日— 12月4日17:00。為您整理了招聘條件和報(bào)名流程，供您參考。
一、招聘單位及崗位
(一)招聘單位基本情況
單位名稱：天津市便民專線服務(wù)中心
工作地點(diǎn)：天津市政務(wù)服務(wù)中心(河?xùn)|區(qū)紅星路79號(hào))
天津市今晚傳媒大廈(南開區(qū)南京路358號(hào))
(二)招聘崗位及人數(shù)
招聘崗位：政務(wù)服務(wù)話務(wù)辦事專員
崗位職責(zé)：主要是通過(guò)接聽電話解答公眾咨詢，受理群眾生活服務(wù)求助，提供有關(guān)公共信息服務(wù)等。
招聘人數(shù)：160名。均為與中心直接簽訂勞動(dòng)合同的員工(崗前培訓(xùn)試用期為勞務(wù)派遣制)。
二、招聘條件
(一)報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，戶籍不限;
2.具有一定的思想政治覺悟，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，熱愛祖國(guó)，熱愛人民，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想;
3.具有國(guó)家承認(rèn)的全日制大專及以上學(xué)歷;
4.原則上年齡在33周歲以下(1986年11月1日及以后出生)，女性為主;
5.身體健康;
6.能熟練使用計(jì)算機(jī)和常用辦公軟件;
7.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、語(yǔ)音清晰;
8.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、協(xié)調(diào)溝通和解決問(wèn)題能力;
9.自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，品行端正，無(wú)不良行為記錄;
10.熱愛熱線服務(wù)事業(yè)，有長(zhǎng)期立足崗位真誠(chéng)為企業(yè)、群眾服務(wù)的志向。
(二)凡有下列情況之一者，不得報(bào)名:
1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員;
2.曾被開除公職的人員;
3.正在接受立案審查的人員;
4.檔案中有過(guò)黨紀(jì)、政紀(jì)處分記載的人員;
5.現(xiàn)役軍人;
6.定向培養(yǎng)生、委托培養(yǎng)生;
7.在身體任何部位有紋身的人員;
8.法律規(guī)定不得報(bào)名的其他情形的人員。
(三)同等條件下，優(yōu)先錄用下列人員：
1.中共黨員(含預(yù)備黨員);
2.本科及以上學(xué)歷;
3.具有普通話二級(jí)乙等以上證書;
4.有從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者;
5.退役軍人。
三、報(bào)名方式、時(shí)間及相關(guān)事項(xiàng)
(一)考試報(bào)名在網(wǎng)上進(jìn)行
(二)報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))
(三)報(bào)名時(shí)間：11月26日—12月4日17:00
(四)其它相關(guān)事項(xiàng)
報(bào)考人員報(bào)名時(shí)提交的報(bào)名登記填寫內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，凡提供虛假報(bào)考材料的，偽造、變?cè)煊嘘P(guān)證件、材料、信息或開具各種假證明騙取考試資格的，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)考資格。構(gòu)成犯罪的，依法追究法律責(zé)任。
四、筆試、資格審查
(一)筆試
筆試采取閉卷方式進(jìn)行，考試科目為《專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)》，滿分100分。
筆試準(zhǔn)考證下載打印時(shí)間：12月6日9:00—12月7日8:00
筆試時(shí)間：2019年12月7日
考試具體地點(diǎn)詳見筆試準(zhǔn)考證。
報(bào)考人員參加考試時(shí)，必須同時(shí)攜帶紙質(zhì)版準(zhǔn)考證和二代身份證原件(與報(bào)名時(shí)一致)，缺少任一證件不得參加筆試。因個(gè)人原因未能參加筆試的，視為自動(dòng)放棄考試資格。
筆試結(jié)束后，按筆試成績(jī)由高到低排序，根據(jù)招聘計(jì)劃人數(shù)與參加面試人數(shù)1:2的比例，確定進(jìn)入面試的人選名單。招聘職位進(jìn)入面試的人數(shù)達(dá)不到1:2比例時(shí)，按照該招聘職位進(jìn)入面試的實(shí)際人數(shù)進(jìn)行面試。
報(bào)考人員可于12月9日—12月11日登錄報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))，查詢筆試成績(jī)及資格審核事項(xiàng)。
(二)資格審核
進(jìn)入面試的報(bào)考人員需持相關(guān)資格證書原件及復(fù)印件，包含身份證、無(wú)犯罪記錄證明、學(xué)歷證書、學(xué)歷認(rèn)證或《教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表》(學(xué)信網(wǎng))、資格證書，到指定地點(diǎn)進(jìn)行資格審核。
未按規(guī)定時(shí)間和要求提供以上材料者，視為放棄面試資格。
資格審核時(shí)間：12月12日—12月13日，9：00-11：30，13：30-17：30。
資格審核地址：天津市政務(wù)服務(wù)中心(河?xùn)|區(qū)紅星路79號(hào))。
資格審核合格者，方可進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。因資格審核不合格和自動(dòng)放棄原因產(chǎn)生的空缺，按筆試成績(jī)由高到低依次遞補(bǔ)。
五、體檢
通過(guò)資格復(fù)審的報(bào)考人員攜帶身份證件進(jìn)行體檢，標(biāo)準(zhǔn)參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。參加體檢人員檢查出重大疾病、傳染病、紋身及有漏檢項(xiàng)目的，視為體檢不合格。非招聘單位原因，未按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行體檢的報(bào)考人員，視為自動(dòng)放棄。
六、面試
面試為結(jié)構(gòu)化面談，及格線為60分，100分為滿分，達(dá)不到及格線的不予錄用。
面試時(shí)間擬定于12月，面試具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知，請(qǐng)考生登錄報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))，查詢相關(guān)內(nèi)容。
七、總成績(jī)核算、公示
(一)總成績(jī)核算
總成績(jī)的計(jì)算方法為：總成績(jī)=筆試成績(jī)×40%+面試成績(jī)×60%
筆試成績(jī)、面試成績(jī)各保留1位小數(shù)，總成績(jī)保留2位小數(shù)。
(二)公示
對(duì)擬錄用的人員將在報(bào)名網(wǎng)址：天運(yùn)人力資源網(wǎng)www.tjhrfz.com及天津市便民專線服務(wù)中心官方網(wǎng)站http://bmzx.xzsp.tj.gov.cn統(tǒng)一進(jìn)行公示。公示內(nèi)容包括擬錄用人員姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)等，公示期為3天。同時(shí)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。
公示期滿后，對(duì)沒有問(wèn)題或者反映的問(wèn)題不影響錄用的，按照規(guī)定程序辦理錄用手續(xù);對(duì)反映有影響錄用的問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)的，不予錄用;對(duì)反映的問(wèn)題一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩辦理錄用手續(xù)，待查清后再?zèng)Q定是否錄用。
八、錄用
公示期滿后，由招聘單位統(tǒng)籌安排錄用人員崗位，與人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂《天津市勞務(wù)派遣單位勞動(dòng)合同書》，崗前培訓(xùn)試用期3個(gè)月。
崗前培訓(xùn)試用期內(nèi)，無(wú)違紀(jì)情況且通過(guò)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)人員，可與中心簽訂《勞動(dòng)合同書》。
九、薪資待遇
(一)薪資結(jié)構(gòu)：
崗前培訓(xùn)試用期：基本工資4000元。
轉(zhuǎn)正后：工資4700元—7000元。
(二)福利待遇：工作穩(wěn)定，享受五險(xiǎn)一金、加班費(fèi)、防暑降溫費(fèi)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年休假等國(guó)家法律規(guī)定的職工福利。
(三)工作時(shí)間：執(zhí)行綜合工時(shí)制，按便民中心業(yè)務(wù)需求排班(班次包含夜班)。
(四)培訓(xùn)體系：為員工免費(fèi)提供系統(tǒng)操作、話術(shù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧等多方面專業(yè)培訓(xùn);圍繞文化理念、心理健康等方面，定期組織1至2月的脫產(chǎn)知識(shí)技能培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)。
(五)晉升空間：根據(jù)個(gè)人現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，定期為員工進(jìn)行合理的職業(yè)前景規(guī)劃，拓展崗位晉升空間，可參加定期組織的輔助支撐崗、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)等崗位的選拔競(jìng)聘。
特別提示：
本次考試不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班，社會(huì)上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站等，均與本次考試無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)廣大報(bào)考人員提高警惕。
咨詢電話：24538998，24538113
咨詢時(shí)間：工作日9:00-11:30，13:30-17:00
一、招聘單位及崗位
(一)招聘單位基本情況
單位名稱：天津市便民專線服務(wù)中心
工作地點(diǎn)：天津市政務(wù)服務(wù)中心(河?xùn)|區(qū)紅星路79號(hào))
天津市今晚傳媒大廈(南開區(qū)南京路358號(hào))
(二)招聘崗位及人數(shù)
招聘崗位：政務(wù)服務(wù)話務(wù)辦事專員
崗位職責(zé)：主要是通過(guò)接聽電話解答公眾咨詢，受理群眾生活服務(wù)求助，提供有關(guān)公共信息服務(wù)等。
招聘人數(shù)：160名。均為與中心直接簽訂勞動(dòng)合同的員工(崗前培訓(xùn)試用期為勞務(wù)派遣制)。
二、招聘條件
(一)報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，戶籍不限;
2.具有一定的思想政治覺悟，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，熱愛祖國(guó)，熱愛人民，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想;
3.具有國(guó)家承認(rèn)的全日制大專及以上學(xué)歷;
4.原則上年齡在33周歲以下(1986年11月1日及以后出生)，女性為主;
5.身體健康;
6.能熟練使用計(jì)算機(jī)和常用辦公軟件;
7.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、語(yǔ)音清晰;
8.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、協(xié)調(diào)溝通和解決問(wèn)題能力;
9.自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，品行端正，無(wú)不良行為記錄;
10.熱愛熱線服務(wù)事業(yè)，有長(zhǎng)期立足崗位真誠(chéng)為企業(yè)、群眾服務(wù)的志向。
(二)凡有下列情況之一者，不得報(bào)名:
1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員;
2.曾被開除公職的人員;
3.正在接受立案審查的人員;
4.檔案中有過(guò)黨紀(jì)、政紀(jì)處分記載的人員;
5.現(xiàn)役軍人;
6.定向培養(yǎng)生、委托培養(yǎng)生;
7.在身體任何部位有紋身的人員;
8.法律規(guī)定不得報(bào)名的其他情形的人員。
(三)同等條件下，優(yōu)先錄用下列人員：
1.中共黨員(含預(yù)備黨員);
2.本科及以上學(xué)歷;
3.具有普通話二級(jí)乙等以上證書;
4.有從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者;
5.退役軍人。
三、報(bào)名方式、時(shí)間及相關(guān)事項(xiàng)
(一)考試報(bào)名在網(wǎng)上進(jìn)行
(二)報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))
(三)報(bào)名時(shí)間：11月26日—12月4日17:00
(四)其它相關(guān)事項(xiàng)
報(bào)考人員報(bào)名時(shí)提交的報(bào)名登記填寫內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，凡提供虛假報(bào)考材料的，偽造、變?cè)煊嘘P(guān)證件、材料、信息或開具各種假證明騙取考試資格的，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)考資格。構(gòu)成犯罪的，依法追究法律責(zé)任。
四、筆試、資格審查
(一)筆試
筆試采取閉卷方式進(jìn)行，考試科目為《專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)》，滿分100分。
筆試準(zhǔn)考證下載打印時(shí)間：12月6日9:00—12月7日8:00
筆試時(shí)間：2019年12月7日
考試具體地點(diǎn)詳見筆試準(zhǔn)考證。
報(bào)考人員參加考試時(shí)，必須同時(shí)攜帶紙質(zhì)版準(zhǔn)考證和二代身份證原件(與報(bào)名時(shí)一致)，缺少任一證件不得參加筆試。因個(gè)人原因未能參加筆試的，視為自動(dòng)放棄考試資格。
筆試結(jié)束后，按筆試成績(jī)由高到低排序，根據(jù)招聘計(jì)劃人數(shù)與參加面試人數(shù)1:2的比例，確定進(jìn)入面試的人選名單。招聘職位進(jìn)入面試的人數(shù)達(dá)不到1:2比例時(shí)，按照該招聘職位進(jìn)入面試的實(shí)際人數(shù)進(jìn)行面試。
報(bào)考人員可于12月9日—12月11日登錄報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))，查詢筆試成績(jī)及資格審核事項(xiàng)。
(二)資格審核
進(jìn)入面試的報(bào)考人員需持相關(guān)資格證書原件及復(fù)印件，包含身份證、無(wú)犯罪記錄證明、學(xué)歷證書、學(xué)歷認(rèn)證或《教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表》(學(xué)信網(wǎng))、資格證書，到指定地點(diǎn)進(jìn)行資格審核。
未按規(guī)定時(shí)間和要求提供以上材料者，視為放棄面試資格。
資格審核時(shí)間：12月12日—12月13日，9：00-11：30，13：30-17：30。
資格審核地址：天津市政務(wù)服務(wù)中心(河?xùn)|區(qū)紅星路79號(hào))。
資格審核合格者，方可進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。因資格審核不合格和自動(dòng)放棄原因產(chǎn)生的空缺，按筆試成績(jī)由高到低依次遞補(bǔ)。
五、體檢
通過(guò)資格復(fù)審的報(bào)考人員攜帶身份證件進(jìn)行體檢，標(biāo)準(zhǔn)參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。參加體檢人員檢查出重大疾病、傳染病、紋身及有漏檢項(xiàng)目的，視為體檢不合格。非招聘單位原因，未按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行體檢的報(bào)考人員，視為自動(dòng)放棄。
六、面試
面試為結(jié)構(gòu)化面談，及格線為60分，100分為滿分，達(dá)不到及格線的不予錄用。
面試時(shí)間擬定于12月，面試具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知，請(qǐng)考生登錄報(bào)名網(wǎng)址：www.tjhrfz.com(天運(yùn)人力資源網(wǎng))，查詢相關(guān)內(nèi)容。
七、總成績(jī)核算、公示
(一)總成績(jī)核算
總成績(jī)的計(jì)算方法為：總成績(jī)=筆試成績(jī)×40%+面試成績(jī)×60%
筆試成績(jī)、面試成績(jī)各保留1位小數(shù)，總成績(jī)保留2位小數(shù)。
(二)公示
對(duì)擬錄用的人員將在報(bào)名網(wǎng)址：天運(yùn)人力資源網(wǎng)www.tjhrfz.com及天津市便民專線服務(wù)中心官方網(wǎng)站http://bmzx.xzsp.tj.gov.cn統(tǒng)一進(jìn)行公示。公示內(nèi)容包括擬錄用人員姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)等，公示期為3天。同時(shí)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。
公示期滿后，對(duì)沒有問(wèn)題或者反映的問(wèn)題不影響錄用的，按照規(guī)定程序辦理錄用手續(xù);對(duì)反映有影響錄用的問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)的，不予錄用;對(duì)反映的問(wèn)題一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩辦理錄用手續(xù)，待查清后再?zèng)Q定是否錄用。
八、錄用
公示期滿后，由招聘單位統(tǒng)籌安排錄用人員崗位，與人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂《天津市勞務(wù)派遣單位勞動(dòng)合同書》，崗前培訓(xùn)試用期3個(gè)月。
崗前培訓(xùn)試用期內(nèi)，無(wú)違紀(jì)情況且通過(guò)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)人員，可與中心簽訂《勞動(dòng)合同書》。
九、薪資待遇
(一)薪資結(jié)構(gòu)：
崗前培訓(xùn)試用期：基本工資4000元。
轉(zhuǎn)正后：工資4700元—7000元。
(二)福利待遇：工作穩(wěn)定，享受五險(xiǎn)一金、加班費(fèi)、防暑降溫費(fèi)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年休假等國(guó)家法律規(guī)定的職工福利。
(三)工作時(shí)間：執(zhí)行綜合工時(shí)制，按便民中心業(yè)務(wù)需求排班(班次包含夜班)。
(四)培訓(xùn)體系：為員工免費(fèi)提供系統(tǒng)操作、話術(shù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧等多方面專業(yè)培訓(xùn);圍繞文化理念、心理健康等方面，定期組織1至2月的脫產(chǎn)知識(shí)技能培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)。
(五)晉升空間：根據(jù)個(gè)人現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，定期為員工進(jìn)行合理的職業(yè)前景規(guī)劃，拓展崗位晉升空間，可參加定期組織的輔助支撐崗、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)等崗位的選拔競(jìng)聘。
特別提示：
本次考試不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班，社會(huì)上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站等，均與本次考試無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)廣大報(bào)考人員提高警惕。
咨詢電話：24538998，24538113
咨詢時(shí)間：工作日9:00-11:30，13:30-17:00