單項(xiàng)選擇題：
1. 確定和完善產(chǎn)品滿足市場需要的質(zhì)量稱為（ C ）。
A.檢驗(yàn)質(zhì)量 B.設(shè)計(jì)質(zhì)量 C.市場調(diào)研質(zhì)量 D.制造質(zhì)量
2. 確保為顧客所提供的產(chǎn)品與所設(shè)計(jì)的特性相一致的質(zhì)量稱為（ B ）。
A.使用質(zhì)量 B.制造質(zhì)量 C.設(shè)計(jì)質(zhì)量 D.檢驗(yàn)質(zhì)量
3. 古代的原始質(zhì)量管理，基本上都屬于（ A. ）。
A.經(jīng)驗(yàn)式管理 B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理 C.全面質(zhì)量管理 D.操作者質(zhì)量管理
4. 第二次世界大戰(zhàn)以前，質(zhì)量管理處于（ A. ）階段。
A.質(zhì)量檢驗(yàn) B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 C.全面質(zhì)量管理 D.全面質(zhì)量保證
5. 中國自（ B ）年開始推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
A.。1956 B.1978 C.1982 D.1985
6. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，由（ D ）承擔(dān)質(zhì)量管理工作。
A.操作者本人 B.工長 C.專職檢驗(yàn)人員 D.工程師和技術(shù)人員
7. 早提出全面質(zhì)量管理概念的是（ C ）通用電氣公司質(zhì)量總經(jīng)理菲根堡姆。
A.中國 B.日本 C.美國 D.德國
8. 能夠代表一個(gè)國家科學(xué)技術(shù)水平、管理水平和文化水平的是 （ B ）。
A.綜合國力 B.質(zhì)量 C.產(chǎn)量 D.效益
9. 全面質(zhì)量管理的英文縮寫為（ B ）。
A.TQM B.TQC C.CWOC O.ISO
10. 全面質(zhì)量管理要求以（ C ）為中心。
A.產(chǎn)量 B.利潤 C.質(zhì)量 D.效益
11. “始于教育，終于教育”是對(duì)（ A ）的質(zhì)量管理的概括，
A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法
12. “始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”是對(duì)（ B ）的質(zhì)量管理的概括。
A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法
13. “以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，體系完善”是對(duì)（ C ）的質(zhì)量管理的概括。
A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法
14. “程序科學(xué)，方法靈活，實(shí)事求是，講求實(shí)效”是對(duì)（ D ）的質(zhì)量管理的概括。
A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法
15. 全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是（ D ）。
A.質(zhì)量第一 B.安全第一 C.用戶第一 D.質(zhì)量第一、顧客至上
16. 衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)工作的尺度是（ B ）。
A.計(jì)量 B.標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量 D.技術(shù)監(jiān)督
17. 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是以提供（ C ）為中心，以企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動(dòng)的全過程為內(nèi)容來制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)。
A.質(zhì)量 B.產(chǎn)量 C.經(jīng)濟(jì)效益 D.利稅
18. 目前國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)中，有（ B ）以上是與質(zhì)量管理直接有關(guān)的。
A.25％ B.50％ C.75％ D.100％
19. 雙編號(hào)國家標(biāo)準(zhǔn)“GB／T1 9000——ISO 9000”質(zhì)量管理與質(zhì)量保證國家系列標(biāo)準(zhǔn)，是我國第（ D ）個(gè)與國際慣例接軌的系列標(biāo)準(zhǔn)。
A. 二 B.五 C.十 D.一
20. 企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，必須以“（ D ）”的思想為指導(dǎo)。
A.質(zhì)量第一 B.安全第一 C.生產(chǎn)第一 D.顧客第一
21. 質(zhì)量原始記錄來源于（ A ）。
A.班組 B.車間 C.管理層 D.決策層
22. ISO 9000系列《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》標(biāo)準(zhǔn)我國（ B ）采用。
A.參照 B.等同 C.部分 D.沒有
23. 質(zhì)量成本的分析研究工作應(yīng)由（ D ）組織領(lǐng)導(dǎo)。
A.總經(jīng)理 B.總工程師 C.總會(huì)計(jì)師 D.總工程師和總會(huì)計(jì)師
24. 產(chǎn)品在各道工序加工完畢和成品入庫時(shí)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)用稱為（ C ）。
A.鑒定成本 B.內(nèi)部故障成本 C.工序和成品檢驗(yàn)費(fèi) D.工序控制費(fèi)
25. 開展質(zhì)量成本分析在計(jì)劃實(shí)施階段一般（ A ）發(fā)布。
A.一年 B.一月 C.三年 D.半年
26. 質(zhì)量成本是衡量企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)和質(zhì)量體系（ D ）的依據(jù)。
A.品質(zhì)性 B.經(jīng)濟(jì)性 C.時(shí)效性 D.有效性
27. 據(jù)國外企業(yè)統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量成本一般占企業(yè)總銷售額的（ C ）。
A.5％ B.10％ C5％~10％ D.15％
28. 質(zhì)量成本的降低可以通過提高（ D ）質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。
A.維修 B.檢驗(yàn) C.管理 D.工作
29. 在產(chǎn)品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質(zhì)量成本是（ A ）。
A.直接質(zhì)量成本 B.間接質(zhì)量成本 C.無形質(zhì)量成本 D.過程質(zhì)量成本
30. 無形質(zhì)量成本屬于（ B ）。
A.直接質(zhì)量成本 B間接質(zhì)量成本 C.鑒定成本 D.預(yù)防成本
31. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，內(nèi)部故障成本占全部質(zhì)量成本的 （ A ）。 ？
A.25％-40％ B.20％-40％ C.10％-50％ D.0.5％-5％
32. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，外部故障成本占全部質(zhì)量成本的 （ B ）。
A.25％~40％ B.20％-40％ C.10％-50％ D.0.5％～5％
33. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，鑒定成本占全部質(zhì)量成本的 （ C ）。
A.。25％-40％ B.20％~40％ C .10％~50％ D.0.5％-5％
34. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，預(yù)防成本占全部質(zhì)量成本的 （ D ）。
A.25％~40％ B.20％-40％C.10％-50％ D.0.5％？5％
35. 從質(zhì)量管理學(xué)的角度看，作為產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程中的第一環(huán)是（ A ）。
A營銷 D.設(shè)計(jì) C采購 D.產(chǎn)品試制
36. 企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，首先應(yīng)提出調(diào)研計(jì)劃的是（ B ）部門。
A技術(shù) D.質(zhì)量管理 C.生產(chǎn) D.營銷
37. 科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力時(shí)間越來越短，產(chǎn)品的更新周期已從幾十年縮短到（ C ）年。
A.3？5 B.8？10 C.6？8 D.10？15
38. 影響產(chǎn)品開發(fā)的政治環(huán)境是（ D ）。
A國民生產(chǎn)總值 B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) C消費(fèi)水平 D.社會(huì)制度
39. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能就是把（ A ）的需要轉(zhuǎn)化為材料、產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范。
A.顧客 D.供應(yīng)商 C.經(jīng)銷商 D.生產(chǎn)企業(yè)
40. 需要吸收型產(chǎn)品構(gòu)思適用于（ D ）企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。
A.私有 B.小型 C.大型 D.中小型
41. 小型試生產(chǎn)階段的主要任務(wù)是（ D ）。
A制定計(jì)劃任務(wù)書 B.進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì) C.進(jìn)行工作圖設(shè)計(jì) D.考驗(yàn)工藝
42. 在設(shè)計(jì)評(píng)審的具體項(xiàng)目中，與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項(xiàng)目有（B ）。
A.安全性 B.可信性 C.環(huán)境相容性 D.設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰?BR> 43. 下述評(píng)審會(huì)議屬國家政府部門評(píng)審會(huì)議的是（ C ）。
A技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì) B.生產(chǎn)定型鑒定會(huì) C.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證會(huì) D.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì)
44. 下述評(píng)審會(huì)議屬設(shè)計(jì)單位的評(píng)審會(huì)的是（ D ）。
A任務(wù)審定會(huì) B.總體方案論證會(huì) C技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證會(huì) D.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì)
45. 為提高產(chǎn)品的可靠性，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)企業(yè)必須把設(shè)計(jì)、（ C ）和使用三者結(jié)合起來。
A.銷售 B.供應(yīng) C生產(chǎn) D.管理
46. 對(duì)某項(xiàng)規(guī)定的活動(dòng)進(jìn)行檢查，以確定該項(xiàng)活動(dòng)達(dá)到了產(chǎn)品規(guī)范要求稱為（ A ）。
A.設(shè)計(jì)驗(yàn)證 B.設(shè)計(jì)確認(rèn) C.設(shè)計(jì)評(píng)審 D.設(shè)計(jì)更改
47. 設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品必須做到“好用、好造、好修、好看”是（ A ）評(píng)審應(yīng)遵守的原則。
A.初期 B.中期 C.終期 D.事后
48. “模型驗(yàn)證”是（ B ）評(píng)審的內(nèi)容。
A.初期 B.中期 C.終期 D.事后
49. （ A ）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)。
A.需方 B.供方 C.供銷商 D.顧客
50. 供應(yīng)商調(diào)查是對(duì)供應(yīng)商（ B ）的一種預(yù)測。
A.水平 B.能力 C.效益 D.信譽(yù)
51. 對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)資格審查就是根據(jù)對(duì)供應(yīng)商設(shè)計(jì)出來的樣品進(jìn)行試驗(yàn)，調(diào)查其設(shè)計(jì)控制工作，以判定供應(yīng)商的（ D ）。
A.水平 B.能力 C.資格 D.能力和資格
52. 為了處理好供需雙方的關(guān)系，制定一些（ C ）是必要的。
A.計(jì)劃 B.法規(guī) C.原則 D.制度
53. 在選擇供應(yīng)商時(shí)，要采取質(zhì)量上擇優(yōu)、價(jià)格上就廉、質(zhì)量上就優(yōu)、路途上就近的方法。這種方法是（ D ）。
A.計(jì)劃原則 B.整體原則 C.平等原則 D.擇優(yōu)原則
54. 供需雙方要顧大局，識(shí)大體，急對(duì)方之所急，同舟共濟(jì)是（ C ）原則。
A效益 B.法規(guī) C.整體 D.擇優(yōu)
55. 在菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)法中，當(dāng)質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格合計(jì)總分低于（ C ）分時(shí)，應(yīng)取消供應(yīng)商的資格。
A.99 B.94 C.87 D.70
56. 對(duì)供應(yīng)商績效的評(píng)級(jí)是決定供應(yīng)關(guān)系是否繼續(xù)下去的 （ A ）。
A依據(jù) B.方法 C.條件 D.標(biāo)準(zhǔn)
57. 在菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)法中，單項(xiàng)質(zhì)量分總分規(guī)定為 （ B ）。
A.45 B.40 C.35 D.25
58. 在菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)中，單項(xiàng)價(jià)格分低于（ C ）分，應(yīng)取消供應(yīng)商的資格。
A.40 B.35 C 31 D.25
59. 菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)法產(chǎn)生在（ B ）。
A.19世紀(jì)50年代 B.20世紀(jì)50年代？ C.20世紀(jì)60年代 D.20世紀(jì)70年代
60. 采購時(shí)應(yīng)制定“（ D ）”，來指導(dǎo)采購活動(dòng)和處理同供應(yīng)商的關(guān)系。
A質(zhì)量手冊(cè) B.采購手冊(cè) C.管理手冊(cè) D.供應(yīng)手冊(cè)
61. （ C ）是產(chǎn)品、零部件制造過程的基本環(huán)節(jié)，是使其發(fā)生物理和化學(xué)變化的過程。
A工步 B.工位 C.工序 D.工裝
62. 工序能力的大小通常用（ A ）的6倍來表示。
A標(biāo)準(zhǔn)偏差 B.極限偏差 C.公差 D.位置偏差
63. 當(dāng)工序能力指數(shù)的范圍為1.33 A特 B.1 C2 D.3
64. 當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為1 A特 B.1 C2 D.3
65. 當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為0.67≤Cp≤1時(shí)，工序能力等級(jí)為 （ D ）級(jí)。
A.特 B.1 C.2 D.3
66. 當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為Cp <0.67時(shí)，工序能力等級(jí)為（ D ）級(jí)。
A.1 B.2 C.3 D.4
67. 提高工序能力的首要措施是（ A ）。
A.減少中心偏移量 B.減少工序加工分散程度
C.增大公差范圍 D.增大質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心數(shù)值
68. 當(dāng)給定單向公差的上，計(jì)算工序能力指數(shù)的公式為 （ B ）。
A. B.
c. D：
69. 質(zhì)量控制點(diǎn)可以收集大量有用數(shù)據(jù)信息，為（ B ）提供依據(jù)。
A.質(zhì)量管 B.質(zhì)量改進(jìn) C.質(zhì)量檢驗(yàn) D.質(zhì)量控制
70. 檢驗(yàn)的目的就是按（ C ）驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合要求。
A.工藝 B.圖紙 C.標(biāo)準(zhǔn) D.計(jì)量
71. 檢驗(yàn)把關(guān)的職能稱為（ A ）。
A.保證職能 B.預(yù)防職能 C.報(bào)告職能 D.監(jiān)督職能
72. 檢驗(yàn)的職能中，基本、主要的是（ A ）。
A.保證職能 B.預(yù)防職能 C.監(jiān)督職能 D.報(bào)告職能
73. 了解人們好喝什么味的啤酒屬于（ D ）。
A理化檢驗(yàn) B.感官檢驗(yàn) C.分析型檢驗(yàn) D.嗜好型檢驗(yàn)
74. 將涂料與標(biāo)準(zhǔn)色比較看能否出廠屬于（ C ）。
A.理化檢驗(yàn) B.感官檢驗(yàn) C.分析型檢驗(yàn) D.嗜好型檢驗(yàn)
75. 對(duì)人身安全有直接影響的產(chǎn)品，在出廠時(shí)應(yīng)采用（ D ）。
A.免檢 B.全檢 C.部分檢驗(yàn) D.抽樣檢驗(yàn)
76. 自我把關(guān)、自我監(jiān)督的檢驗(yàn)稱為（ A ）。
A.自檢 B.互檢 C.專檢 D.免檢
77. 外購件、外購材料的檢驗(yàn)是在（ C ）之前進(jìn)行的。
A.人庫 B.投產(chǎn) C.入庫和投產(chǎn) . D.發(fā)放車間
78. 工序檢驗(yàn)的目的是防止不合格的（ B ）流A下道工序。
A成品 B.半成品 C部件 D.零件
79. 終檢驗(yàn)（出廠檢驗(yàn)）的目的是保證不合格的（ A ）不入庫、不出廠。
A.成品 B.半成品 C.部件 D.零件
80. 破壞性檢驗(yàn)不宜采用（ B ）。
A免檢 B.全檢 C.抽檢 D.部分檢驗(yàn)
81. 醫(yī)療設(shè)備工作性能的不合格稱為（ A ）類不合格。
A.A B.B e C D.D
82. 檢驗(yàn)指導(dǎo)書是檢驗(yàn)用的，包括（ D ）質(zhì)量特性。
A.關(guān)鍵 B.重要 C一般 D.全部
83. 對(duì)不合格品采取措施，使其滿足規(guī)定要求指的是（ C ）。
A.返修 B.降級(jí) C.返 D.讓步
84. 檢驗(yàn)人員好應(yīng)歸（ A ）管理。
A.檢驗(yàn)部門 B.全質(zhì)辦 C.生產(chǎn)車間 D.生產(chǎn)車間和檢驗(yàn)部門
85. 檢驗(yàn)部門應(yīng)由（ B ）負(fù)責(zé)主管。
A營銷經(jīng)理 B.總檢驗(yàn)師 C.總工程師 D.總會(huì)計(jì)師
86. 檢驗(yàn)人員工作質(zhì)量的好壞應(yīng)由（ B ）來考核、管理。
A全質(zhì)辦 D.檢驗(yàn)科 C.生產(chǎn)車間 D.企管科
87. 根據(jù)一般實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)判斷，通常有（ B ）的差錯(cuò)率來自粗心大意。
A.100％ B.20％ C.30％ D.40％
88. 產(chǎn)品生產(chǎn)的后一道工序是（ A ）。 ，
A.包裝 B.設(shè)計(jì) C.儲(chǔ)存 D.運(yùn)輸
89. 對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說，在商品銷售給顧客之前，就存在著產(chǎn)品 （ D ）的問題。
A.包裝 B.運(yùn)輸 C.儲(chǔ)存 D.人庫保管
90. （ B ）年8月，國家經(jīng)委、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商局、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布了部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定，簡稱“新三包”。
A.1990 B.1995 C.1998 D.1996
91. 維修者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品正常使用（ B ）日以上。
A.15 B.30 C.50 D.60
92. 生產(chǎn)者應(yīng)保證產(chǎn)品停產(chǎn)后（ C ）年內(nèi)仍能繼續(xù)提供合格的零配件。
A.3 B.4 C.5 D.10
93. 產(chǎn)品的（ B ）對(duì)顧客意見數(shù)與現(xiàn)場故障數(shù)之比具有極大的影響。
A質(zhì)量 B.單價(jià) C效益 D；價(jià)值
94. 在產(chǎn)品的保修期內(nèi)送修的產(chǎn)品約有（ B ）并非質(zhì)量問題。
A.1／4 B.1／3 C1／2 D.3／4
95. 對(duì)于壽命長的產(chǎn)品來說，首次發(fā)生故障以前的（ C ）時(shí)間是決定投訴率的主要變量。
A.購置 B.出廠 C.工作 D.制造
96. 訪問服務(wù)的第訪問在產(chǎn)品出售后（ C ）內(nèi)進(jìn)行。
A一年 B.半年 C.一個(gè)月 D.三個(gè)月
97. 質(zhì)量管理的核心是建立（ C ）并使之運(yùn)轉(zhuǎn)。
A質(zhì)量檢驗(yàn) B.質(zhì)量改進(jìn) C.質(zhì)量體系 D.質(zhì)量方針
98. 質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于（ A ）。
A.領(lǐng)導(dǎo) . B.工會(huì) C.質(zhì)量管理辦公室 D.質(zhì)量檢驗(yàn)
99. 程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的（ D ）文件。
A.核心 B.重要 C.主要 D.支持性
100. 用來證明質(zhì)量體系符合規(guī)定要求并驗(yàn)證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行的文件稱為（ C ）。
A.程序 B.質(zhì)量計(jì)劃 C.質(zhì)量記錄 . D.作業(yè)指導(dǎo)書
101. 質(zhì)量方針是由企業(yè)的（ C ）正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。
A.領(lǐng)導(dǎo) B.質(zhì)量管理部門 C.高管理者 D.總經(jīng)理
102. 企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果稱為 （ B ）。
A質(zhì)量成本 B.質(zhì)量目標(biāo) C.質(zhì)量方針 D.質(zhì)量水平
103. （ A ）確定的控制項(xiàng)目都是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，也是車間班組的工作重點(diǎn)。
A控制點(diǎn) B.技術(shù)科 C.檢驗(yàn)科 D.全質(zhì)辦
104. 質(zhì)量管理委員會(huì)由（ D ）擔(dān)任主任委員。
A.總經(jīng)理 B.總質(zhì)量師 C.總工程師 D.廠長
105. 質(zhì)量管理委員會(huì)由（ D ）擔(dān)任秘書長。
A.廠長 B.總工程師 C.總質(zhì)量師 D.質(zhì)量管理部門的行政負(fù)責(zé)人
106. 在各種資源中，（ D ）為根本的資源。
A.材料 B.能源 C半成品 D.人力資源
107. 管理評(píng)審一般每（ B ）年進(jìn)行。
A五年 B.兩年 C.三年 D.一年
108. 管理評(píng)審應(yīng)由（ A ）組織領(lǐng)導(dǎo)。
A.廠長 B.副廠長 C.企管科長 D.質(zhì)管科長
109. 年度過程審核計(jì)劃應(yīng)由（ C ）制定。
A.質(zhì)管部門 B.工藝部門 C.質(zhì)管部門會(huì)同工藝部門 D.財(cái)務(wù)及企管部門
110. 廠級(jí)過程審核組一般由（ C ）領(lǐng)導(dǎo)。
A.總工程師 B.總工藝師 C.總工程師和總工藝師 D.廠長
111. 質(zhì)量體系審核的對(duì)象是（ A ）。
A.質(zhì)量體系要素 B.認(rèn)證項(xiàng)目 C.質(zhì)量管理手冊(cè) D.質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃
112. 理想的審核抽樣地點(diǎn)應(yīng)在產(chǎn)品的（ D ）。
A設(shè)計(jì)階段 D.產(chǎn)品定型階段 C.生產(chǎn)過程 D.使用過程
113. 質(zhì)量體系審核的樣本一般應(yīng)控制在（ B ）以內(nèi)。
A.100 B.50 C.30 D.20
114. 產(chǎn)品質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性文件是（ C ）。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)文件 B.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) C.質(zhì)量審核評(píng)級(jí)指導(dǎo)書 D.質(zhì)量審核工藝標(biāo)準(zhǔn)
115. 質(zhì)量審核工作應(yīng)由企業(yè)的（ A ）領(lǐng)導(dǎo)。
A.廠長 B.副廠長 C.質(zhì)管科長 D.企管科長
116. 質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn)（ D ）來實(shí)現(xiàn)的。
人工序 B.工藝 C.生產(chǎn) D.過程
117. 預(yù)防措施和糾正措施都是質(zhì)量改進(jìn)的（ C ）。
A要素 B.目的 C.關(guān)鍵 D.依據(jù)
118. 質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的（ B ）。
A.組織 B.識(shí)別 C.實(shí)施 D.計(jì)劃
119. 質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃主要的（ A ）是減少質(zhì)量損失，以求得過程的更高效率和更好效果。
A.目標(biāo) B.要素 C.內(nèi)容 D.經(jīng)驗(yàn)
120. PDCA循環(huán)可以上升、前進(jìn)的關(guān)鍵階段是（ D ）
A.P階段 B.D階段 C.C階段 D.A階段
121. 特點(diǎn)是隨機(jī)性強(qiáng)、無規(guī)律的差錯(cuò)是（ B ）。
A.技術(shù)差錯(cuò) B.無意差錯(cuò) C.有意差錯(cuò) D.過失差錯(cuò)
122. 明知故犯的差錯(cuò)屬于（ C ）差錯(cuò)。
A.技術(shù) B.無意 C.有意 D.過失
123. 運(yùn)用人機(jī)工程學(xué)的成果可以避免的差錯(cuò)是（ A ）。
A.技術(shù) B.無意 C.有意 D.隨機(jī)
124. 生產(chǎn)部門應(yīng)該嚴(yán)格按照（ B ）進(jìn)行生產(chǎn)。
A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C.工裝標(biāo)準(zhǔn) D.工藝標(biāo)準(zhǔn)
125. 在PDCA循環(huán)四個(gè)階段中，把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定、制定成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度的階段是（ D ）。
A.P階段， B.D階段 C.C階段 D.A階段
126. 描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計(jì)方法常用（ B ）。
A散布圖法 B.流程圖法 C.排列圖法 D.調(diào)查表法
127. “找差距”或“比先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)”的方法是（ C ）。
A.調(diào)查表法 B.分層法 C.水平對(duì)比法 D.方差分析法
128. 一張完整的因果圖展開的層次至少應(yīng)有（ A ）層。
A.兩 D.三 C.四 D.五
129. 一個(gè)主要質(zhì)量問題只能畫（ A ）張因果圖。
A.一 B.二 C.三 D.四
130. 日本的川喜田二郎（KJ）法就是根據(jù)（ C ）創(chuàng)造出來的。
A.流程圖法 B.調(diào)查表法 C.頭腦風(fēng)暴法 D.因果圖法
131. 在流程圖的標(biāo)識(shí)中，活動(dòng)說明的標(biāo)識(shí)是（ B ）。
A.0 B.□ C.◇ D.→
132. 在矩陣圖中，表示強(qiáng)相關(guān)的符號(hào)是（ A ）。
A.o○ B.○ C.△ D.□
133. 在矩陣圖中，表示不相關(guān)的符號(hào)是（ C ）。
A.o○ B.○ C.△ D.□
134. T型矩陣圖是由（ A ）個(gè)L型矩陣圖組合而成的。
A.兩 B.三 C.四 D.五
135. Y型矩陣圖是由（ B ）個(gè)L型矩陣圖組合而成的。
A.兩 B.三 C.四 D.五
136. X型矩陣圖是由（ C ）個(gè)L型矩陣圖組合而成的。
A.兩 B.三 C.四 D.五
137. 工序處于穩(wěn)定狀態(tài)的直方圖是（ A ）直方圖。
A.正常型 B.雙峰型 C.平頂型 D.鋸齒型
138. 由于刀具磨損所形成的直方圖是（ A ）直方圖。
A平頂型 B.鋸齒型 C偏向型 D.正常型
139. 數(shù)據(jù)組數(shù)為5-10時(shí)，數(shù)據(jù)數(shù)目是（ B ）。
A.0-50 B.50-100 C100-250 D.250以上
140. 在計(jì)量值控制圖中，計(jì)算簡便，但效果較差的是（ B ）。
A平均值一極差控制圖 B.中位數(shù)一極差控制圖
C.單值一移動(dòng)極差控制圖 D.連續(xù)值一極差控制圖
141. 在計(jì)數(shù)值控制圖中，戶表示（ B ）
A不合格品數(shù)控制圖 B.不合格晶率控制圖 C.缺陷控制圖 D.單位缺陷數(shù)控制圖
142. 在計(jì)數(shù)值控制圖中，計(jì)算量大、控制線凸凹不平、樣本數(shù)量不等的控制圖是（ D ）。
A不合格品數(shù)控制圖B.不合格品率控制圖 C缺陷數(shù)控制圖 D.單位缺陷數(shù)控制圖
143. “關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的結(jié)論是（ D ）經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在分析社會(huì)財(cái)富狀況時(shí)提出的。
A美國 B.日本 C德國 D.意大利
144. 排列圖的作用之一是識(shí)別（ D ）的機(jī)會(huì)。
A質(zhì)量管理 B.質(zhì)量進(jìn)步 C質(zhì)量控制 D.質(zhì)量改進(jìn)
145. 散布圖可以用來發(fā)現(xiàn)、顯示和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度，并確認(rèn)其預(yù)期關(guān)系，常在（ D ）活動(dòng)中得到應(yīng)用。
A.質(zhì)量管理 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量認(rèn)證 D.質(zhì)量改進(jìn)
146. 在我國現(xiàn)階段，（ A ）在宏觀質(zhì)量管理上起主導(dǎo)作用。
A.政府 B.生產(chǎn)企業(yè) C.經(jīng)銷商 D.顧客
147. 世界經(jīng)濟(jì)的增長已經(jīng)由數(shù)量型增長轉(zhuǎn)變?yōu)椋?A ）型增長。
A.質(zhì)量 B.數(shù)量 C.產(chǎn)量 D.效益
148. 現(xiàn)在我國經(jīng)濟(jì)正由粗放型向（ B ）型轉(zhuǎn)變。
A密集 B.集約 C.集中 D.豪放
149. 質(zhì)量管理體制是實(shí)現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理目標(biāo)的（ A ）保證。
A組織 B.紀(jì)律 C.主觀 D.客觀
150. 解決產(chǎn)品質(zhì)量問題是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的（ C ）。
A.目的 D.有效保證 C.關(guān)鍵 D.根本
151. 我國一些企業(yè)在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中積累起來許多比較成熟的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，并形成了一套行之有效的方法，為建立具有中國特色的質(zhì)量管理體制提供了基礎(chǔ)。習(xí)慣上，把這一基礎(chǔ)籠統(tǒng)地稱為“（ C ）”。
A全面質(zhì)量管理 B.經(jīng)驗(yàn)管理 C.傳統(tǒng)管理 D.統(tǒng)計(jì)管理
152. 質(zhì)量工作必須納人法制軌道，使得質(zhì)量工作（ A ）。
A.有法可依 B.有法必依 C走向正軌 D.規(guī)范化
153. 質(zhì)量監(jiān)督是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行（ C ）管理的重要手段。
A.外部 ‘ B.內(nèi)部 C.宏觀 D.微觀
154. （ C ）是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。
A.檢驗(yàn)規(guī)范 B.工藝文件 C.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D.銷售、貯運(yùn)辦法
155. 國家、地方各級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門實(shí)行垂直管理體現(xiàn)（ A ）行政監(jiān)督體制。
A集中型 B.分散型 C.民主型 D.法制型
156. 定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量屬于（ C ）。
A.評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督 B.仲裁型質(zhì)量監(jiān)督 C.抽查型質(zhì)量監(jiān)督 D.日常型質(zhì)量監(jiān)督
157. 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是（ B ）。
A.《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》 B.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
C.《中華人民共和國計(jì)量法》 D.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》
158. 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的綜合型法律和法規(guī)是（ C ）。
A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 B.《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》
C.《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》 D.《中華人民共和國計(jì)量法》
159. 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的專門性法律和法規(guī)是（ B ）。
A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 B.《中華人同共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》
C.《中華人民共和國廣告法》 D.《中華人民共和國商標(biāo)法》
160. 企業(yè)贏得“貨幣選票”的基本條件是（ A ）。
A.質(zhì)量 B.品種 C.效益 D.產(chǎn)量
161. 為保證社會(huì)秩序的正常運(yùn)行，對(duì)于涉及人身安全、健康的產(chǎn)品實(shí)行（ A ）控制。
A.政府 B.人大 C.政協(xié) D.黨委
162. （ B ）年，英國創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志，即使用BS字母組成的“風(fēng)箏標(biāo)志”。
A.1895 B.1903 C1922 D.1925
163. “風(fēng)箏標(biāo)志”是（ B ）創(chuàng)立的世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志。
A.美國 B.英國 C.德國 D.蘇聯(lián)
164. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（ C ）。
A.CECC B.IEC C ISO D.CMC
165. 國際認(rèn)證委員會(huì)的英文縮寫為（ C ）。
A.CECC B.IEC e CMC D.ICC
166. 國際合格評(píng)定委員會(huì)的英文縮寫為（ D ）。
A.IEC B.CMC C.ISO D.CASCO
167. （ C ）年結(jié)束的“烏拉圭回合”談判，將質(zhì)量認(rèn)證擴(kuò)展為合格評(píng)定程序。
A.1978 B.1990 C.1993 D.1995
168. 產(chǎn)品或質(zhì)量體系認(rèn)證，普遍稱為（ D ）認(rèn)證。
A.生產(chǎn)企業(yè) B.顧客 C.經(jīng)銷企業(yè) D.第三方
169. （ A ）是認(rèn)證制度的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)水平越高，被認(rèn)證的產(chǎn)品的質(zhì)量水平越高。
A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B.工藝標(biāo)準(zhǔn) C產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) D.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
170. 凡是認(rèn)證合格的產(chǎn)品均應(yīng)標(biāo)有“（ C ）”。
A.合格標(biāo)志 B.長城標(biāo)志 C.認(rèn)證標(biāo)志 D.方圓標(biāo)志
171. 我國認(rèn)證體系的授權(quán)機(jī)構(gòu)是（ D ）。
A.工商局 B.稅務(wù)局 C.物價(jià)局 D.技術(shù)監(jiān)督局
172. 證明樣品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)稱為（ A ）。
A.型式試驗(yàn) B.抽樣檢驗(yàn) C.監(jiān)督檢驗(yàn) D.監(jiān)督檢查
173. 由中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的安全標(biāo)志為（ D ）。
A.PRC標(biāo)志 B‘標(biāo)樣標(biāo)志 C.SG標(biāo)志 D.長城標(biāo)志
174. 汽車安全玻璃認(rèn)證產(chǎn)品所使用的標(biāo)志為（ C ）。
A.PRC標(biāo)志 B.長城標(biāo)志 C.SG標(biāo)志 D.方圓標(biāo)志
175. 由中國玩具安全認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的安全認(rèn)證標(biāo)志是（ D ）：
A長城標(biāo)志 B.方圓標(biāo)志 C.SG標(biāo)志 D.萌芽標(biāo)志
176. 中國衛(wèi)星地球站設(shè)備認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的認(rèn)證為（ A ）。
A.CCES標(biāo)志 B.PRC標(biāo)志 C.長城標(biāo)志 D.Q標(biāo)志
177. 由中國水泥認(rèn)證產(chǎn)品委員會(huì)頒發(fā)的認(rèn)證標(biāo)志是（ B ）。
A.PRC標(biāo)志 B.方圓認(rèn)證標(biāo)志 C.標(biāo)樣標(biāo)志 D.SG標(biāo)志
178. 體系認(rèn)證證書的有效期一般為（ A ）年。
A.3 B.5 C.2 D.8
多項(xiàng)選擇題：
1、 產(chǎn)品的類別有（ ABCDE ）。
A服務(wù) B.硬件 C軟件 D.流程性材料 E.上述四類的組合
2、 產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（ DE ）。
A價(jià)值特性 B.使用特性 C適用特性 D.真正質(zhì)量特性 E.代用質(zhì)量特性
3、 一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于（ ABCD ）。
A市場調(diào)研質(zhì)量 B.設(shè)計(jì)質(zhì)量 C.制造質(zhì)量 D.使用質(zhì)量 E.服務(wù)質(zhì)量
4、 質(zhì)量管理學(xué)是在不斷總結(jié)關(guān)于利用（ AB ）力量的實(shí)踐基礎(chǔ)上逐步形成的。
A人 B.物 C環(huán)境 D.科學(xué)技術(shù) E.管理
5、 質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段有（ ACD ）。
A質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B.質(zhì)量控制階段 C統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 D.全面質(zhì)量管理階段
E.質(zhì)量經(jīng)營管理階段
6、 在質(zhì)量檢驗(yàn)階段中，參與質(zhì)量檢驗(yàn)的人員有（ BCD ）。
A技術(shù)人員 B.操作工人 C.工長 D.質(zhì)量檢驗(yàn)員 E，企業(yè)行政人員
7、 ISO9000系列國家標(biāo)準(zhǔn)包括（ BC ）。
A全面質(zhì)量管 B.質(zhì)量經(jīng)營管理 C全面質(zhì)量保證 D.微觀質(zhì)量管理 E.宏觀質(zhì)量管理
8、 全面質(zhì)量管理的基本要求有（ ABCD ）。
A全員的質(zhì)量管理 B.全過程的質(zhì)量管理 C.全企業(yè)的質(zhì)量管理 D.多方法的質(zhì)量管理
K.經(jīng)驗(yàn)式的質(zhì)量管理
9、 PDCA循環(huán)的工作程序包括（ ABDE ）。
A計(jì)劃 B.執(zhí)行 C.修訂 D.檢查 E.總結(jié)
10、 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有（ ABCDE ）。
A.標(biāo)準(zhǔn)化工作 B.計(jì)量工作 C.質(zhì)量信息工作D.質(zhì)量責(zé)任制 E.質(zhì)量教育工作
11、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)符合的具體要求有（ ABCDE ）？。
A權(quán)威性 B.科學(xué)性 C明確性 D.群眾性 E.連貫性
12、 計(jì)量工作的特點(diǎn)有（ BCDE ）。
A科學(xué)性 B.一致性 C.準(zhǔn)確性 D.可溯源性 E.法制性
13、 對(duì)不合格器具設(shè)備要根據(jù)不同情況分別處理，可采?。?ABCD ）等多種措施，經(jīng)確認(rèn)合格后再行使用。
A重新校準(zhǔn) B.修理 C調(diào)試 D.維護(hù)保養(yǎng) K.降低等級(jí)
14、 計(jì)量檢測設(shè)備管理制度有（ ABCD ）。
A.量值傳遞制度 B.周期檢定制度
C計(jì)量人員崗位責(zé)任制 D.計(jì)量器具分級(jí)管理制度 E.設(shè)備管理制度
15、 GB／T 19000？1一ISO 9000？1標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定質(zhì)量體系的內(nèi)容有（ ABCD ）。
A.質(zhì)量管理的指南 B.合同情況，第一方和第二方之間
C.第二方認(rèn)定或注冊(cè) D.第三方認(rèn)定或注冊(cè) E.第一方認(rèn)定或注冊(cè)
16、 有關(guān)“廢品損失”正確敘述的是（ ABCE ）。
A生產(chǎn)有缺陷產(chǎn)品直接或間接發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用 B.制造有缺陷的產(chǎn)品所造成的損失
C由于未能正確地做工作而支出的無效或負(fù)效費(fèi)用 D.保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用
E.制造的產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上已不值得修復(fù)利用而發(fā)生的損失
17、 研究質(zhì)量成本的意義有（ ABCDE ）。
A.有利于控制和降低成本 B.有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制
C.有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要 D.有利于監(jiān)測和評(píng)價(jià)質(zhì)量體系
K.促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量
18、 直接質(zhì)量成本由（ ABCD ）構(gòu)成。
A.內(nèi)部故障成本 B.外部故障成本 C.鑒定成本 D，預(yù)防成本 K.無形成本
19、 內(nèi)部故障成本一般包括（ ABCDE ）。
A.廢品損失 B.返工費(fèi) C.復(fù)檢和篩選費(fèi) D.停工損失E.不合格晶處理費(fèi)
20、 外部質(zhì)量成本一般包括（ ABCDE ）。
A保修費(fèi) B.索賠費(fèi) C訴訟費(fèi) D.退貨費(fèi) E.降價(jià)費(fèi)
21、 鑒定成本一般包括（ ABCDE ）。
A進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) B.工序和成品檢驗(yàn)費(fèi)
C在庫物資檢驗(yàn)費(fèi) D.質(zhì)量評(píng)審費(fèi) E.對(duì)測試設(shè)備評(píng)價(jià)費(fèi)
22、 預(yù)防成本一般包括（ ABCDE ）。
A質(zhì)量計(jì)劃編制費(fèi) B工序控制費(fèi) C質(zhì)量評(píng)審費(fèi) D質(zhì)量信息費(fèi) E質(zhì)量管理培訓(xùn)教育及實(shí)施費(fèi)
23、 間接質(zhì)量成本一般包括（ ABCD ）。
A無形質(zhì)量成本 B.供應(yīng)商質(zhì)量成本 C設(shè)備質(zhì)量成本 D.使用質(zhì)量成本 E.信譽(yù)質(zhì)量成本
24、 計(jì)算質(zhì)量成本的方法有（ ACE ）。
A質(zhì)量成本法 B.生產(chǎn)成本法 C.過程成本法 D.財(cái)務(wù)成本法 E.質(zhì)量損失法
25、 質(zhì)量損失費(fèi)可以是（ ABCD ）費(fèi)用。
A有形損失 B？無形損失 C內(nèi)部損失 D.外部損失 E.信譽(yù)損失
26、 下述費(fèi)用中屬預(yù)防成本的有（ BDE ）。
A質(zhì)量評(píng)審費(fèi) B.產(chǎn)品評(píng)審費(fèi) C工序檢驗(yàn)費(fèi) D.工序控制費(fèi) E.質(zhì)量信息費(fèi)
27、 下述費(fèi)用中不屬鑒定成本的有（ ABDE ）。
A訴訟費(fèi) B.降價(jià)費(fèi)C、質(zhì)量評(píng)審費(fèi) D、返工費(fèi)E、質(zhì)量管理實(shí)施費(fèi)
28、 質(zhì)量職責(zé)所包括的各項(xiàng)活動(dòng)有（ ABCDE ）。
A.設(shè)計(jì) B.采購 C生產(chǎn)制造 D.檢驗(yàn) E.使用
29、 任何一個(gè)產(chǎn)品的研制、開發(fā)必然受到（ ABC ）因素的制約。
A.技術(shù)條件 B.社會(huì)需求 C.環(huán)境條件 D.國際形勢(shì) E.國家政策 ？
30、 社會(huì)需求方面的調(diào)研有（ ABCD ）。
A.顧客對(duì)產(chǎn)品期望的功能 B.顧客的消費(fèi)心理和動(dòng)機(jī)
C.消費(fèi)習(xí)慣 D.消費(fèi)水平 E.環(huán)境對(duì)顧客的影響 .
31、 環(huán)境條件的調(diào)研有（ ABDE ）。
A經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.自然環(huán)境 C.自然文化環(huán)境 D.社會(huì)文化環(huán)境 E.政治環(huán)境
32、 市場調(diào)查的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A.市場環(huán)境調(diào)查 B.產(chǎn)品調(diào)查 C.價(jià)格調(diào)查 D.市場需求量調(diào)查 E.促銷方式調(diào)查
33、 市場調(diào)查的方法有（ ABCD ）。
A訪問法 B.觀察法 C實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 D.試用和試銷法 E.問卷調(diào)查法
34、 用戶包括（ ABCD ）。
A后序加工者B.銷售網(wǎng)點(diǎn) C產(chǎn)品使用單位及個(gè)人D.現(xiàn)場維修人員 E.推銷員
35、 質(zhì)量信息的分析和評(píng)價(jià)包括（ ABCDE ）。
A質(zhì)量分析 B.用途分析 C競爭分析 D.消費(fèi)者或顧客分析 E.產(chǎn)品市場壽命周期分析
36、 產(chǎn)品市場壽命周期一般劃分為（ABCD）
A、投入期 B、成長期C、成熟期 D、衰退期 E、淘汰期
37、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求應(yīng)從（ ABD ）等方面考慮。
A.技術(shù) B.經(jīng)濟(jì) C.社會(huì) D.管理 K.質(zhì)量
38、 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段有（ ABCDE ）。
A產(chǎn)品構(gòu)思階段 B.初步設(shè)計(jì)階段 C詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 D.小批試制階段 E.小批生產(chǎn)階段
39、 產(chǎn)品構(gòu)思可由（ ABCDE ）人員提出。
A技術(shù)人員 B.管理人員 C.銷售人員 D.生產(chǎn)工人 E.顧客
40、 新產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)包括（ ABCDE ）。
A性能 B.規(guī)格 C.壽命 D.可靠性 E.安全性
41、 初步設(shè)計(jì)階段主要是技術(shù)設(shè)計(jì)工作，包括（ ABCDE ）。
A設(shè)計(jì)計(jì)算 B.模擬試驗(yàn) C.原理圖設(shè)計(jì) D.參數(shù)設(shè)計(jì) E.設(shè)計(jì)評(píng)審
42、 產(chǎn)品規(guī)范所包括的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A性能指標(biāo) B.感官特性 C安裝布局 D.適用標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī) E.質(zhì)量驗(yàn)證和保證
43、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審要素中與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項(xiàng)目有（ ABDE ）。
A可信性和耐用性要求 B.產(chǎn)品接收準(zhǔn)則
C.安全性和環(huán)境相容性 D.失效模式及影響分析 E.診斷和分析問題的能力
44、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素中與滿足顧客需要和使顧客滿意有關(guān)的項(xiàng)目有（ AB ）。
A非預(yù)期的使用和誤用 B.安全性和環(huán)境相容性
C.產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則 D.安裝性、易配性 E.設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰?BR> 45、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審中與過程有關(guān)的項(xiàng)目有（ DE ）。
A允差和過程能力的比較 B.產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則 C美學(xué)規(guī)范 D.設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰?BR> E.材料、零部件和組件的規(guī)范
46、 設(shè)計(jì)評(píng)審階段有（ ABCDE ）。
A初期評(píng)審 B.中期評(píng)審 C.終期評(píng)審 D.事后評(píng)審 E.設(shè)計(jì)更改控制
47、 中期評(píng)審工作包括（ ACE ）。
A理論驗(yàn)證 B.設(shè)計(jì)確認(rèn) C模型驗(yàn)證 D.工藝驗(yàn)證 E.樣機(jī)驗(yàn)證
48、 終期評(píng)審的主要形式有（ BD ）。
A樣品鑒定 B.設(shè)計(jì)定型鑒定 C.工藝鑒定 D.生產(chǎn)定型鑒定 E.生產(chǎn)設(shè)備定型鑒定
49、 設(shè)計(jì)評(píng)審工作應(yīng)由（ ABCDE ）參加。
A設(shè)計(jì)工程師 B.質(zhì)量工程師 C.用戶代表 D.生產(chǎn)工程師 E.營銷專家
50、 國家政府部門的評(píng)審會(huì)議有（ ABD ）。
A.任務(wù)審定會(huì) B.總體方案論證會(huì)
C.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì) D.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證會(huì) E.技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)
51、 屬于設(shè)計(jì)單位評(píng)審會(huì)的有（ ABCDE ）。
A.技術(shù)任務(wù)書審定會(huì) B.上級(jí)方案審定會(huì)
C技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì) D.技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì) E.生產(chǎn)定型鑒定會(huì)
52、 單元件可以分為（ BDE ）。
A主要件 B.關(guān)鍵件 C.次要件 D.重要件 E.一般件
53、 描述可靠性的指標(biāo)有（ ABCDE ）。
A可靠度 B.失效率 C.維修度 D.有效度 E.平均故障間隔時(shí)間
54、 提高產(chǎn)品可靠性的方法有（ ABCDE ）。
A選擇標(biāo)準(zhǔn)化的元器件 B.減額使用元器件
C.耐環(huán)境設(shè)計(jì)法 D.可維修性設(shè)計(jì)和人一機(jī)工程E.冗余技術(shù)的使用
55、 可靠性管理是貫穿于（ ABCDE ）的全過程，它是產(chǎn)品整個(gè)使用壽命周期的一項(xiàng)連貫性活動(dòng)。
A規(guī)劃 B.設(shè)計(jì) C.試制 D.生產(chǎn) E.使用
56、 樣品或樣機(jī)的試驗(yàn)對(duì)象可以是（ ABCDE ）。
A.單元件 B.組合件 C.部件 D.系統(tǒng) E.產(chǎn)品
57、 樣品或樣機(jī)的試驗(yàn)方法有（ ACE ）。
A.結(jié)構(gòu)受力試驗(yàn) B.系統(tǒng)實(shí)物模擬試驗(yàn) C.環(huán)境試驗(yàn) D.外觀試驗(yàn) E.壽命試驗(yàn)
58、 樣品或樣機(jī)的試驗(yàn)類型有（ ABCE ）。
A.原理樣機(jī)試驗(yàn) B.模擬板試驗(yàn) C.樣機(jī)試驗(yàn) D.環(huán)境試驗(yàn) E.試用試驗(yàn)
59、 田口方法，又稱三次設(shè)計(jì)，即（ ACE ）。
A.系統(tǒng)設(shè)計(jì) B.產(chǎn)品設(shè)計(jì) C.參數(shù)設(shè)計(jì) D.理論設(shè)計(jì) E.容差設(shè)計(jì)
60、 田口方法的適用領(lǐng)域有（ ABCDE ）。
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.科學(xué)試驗(yàn) C.技術(shù)革新 D.質(zhì)量評(píng)價(jià) E.材料研究
61、 對(duì)外購材料、零件和部件的選擇，必須綜合考慮（ ABD ）因素，以達(dá)到綜合的平衡。
A質(zhì)量 B.價(jià)格 C.服務(wù) D.交貨期 E.信譽(yù)
62、 采購的質(zhì)量活動(dòng)有（ ACDE ）。
A選擇合格的供應(yīng)商 B.選擇合適的經(jīng)銷商
C.對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量評(píng)級(jí) D.制定保證和驗(yàn)證供方的產(chǎn)品質(zhì)量的正式程序
E.進(jìn)貨控制和進(jìn)貨質(zhì)量記錄
63、 對(duì)合格供應(yīng)商的具體要求有（ ABCDE ）。
A按時(shí)交貨 B.提供合格的材料和產(chǎn)品 C.滿足數(shù)量要求 D.價(jià)格合理 E.服務(wù)周到
64、 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查時(shí)，一般是需方先編制調(diào)查表，其內(nèi)容大致有（ ABCDE ）。
A設(shè)計(jì)和制造 B.采購 C.資料體系 D.質(zhì)量協(xié)作 K.檢驗(yàn)和試驗(yàn)
65、 對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)資格審查，一般由（ ABE ）參加。
A工程技術(shù)部門 B.采購部門 C.銷售部門 D.財(cái)務(wù)部門 E.質(zhì)量管理部門
66、 對(duì)供應(yīng)商的制造資格的審查，其內(nèi)容大體上是（ ABC ）
A.管理能力 B.技術(shù)能力 C.質(zhì)量控制能力 D.營銷能力 E.生產(chǎn)能力
67、 供應(yīng)合同中應(yīng)包括（ ABCD ）。
A.質(zhì)量保證協(xié)議 B.驗(yàn)證方法協(xié)議 C解決爭端的規(guī)定 D.交付期限 E.進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃
68、 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃中一般要包括（ ABC ）幾個(gè)方面。
A經(jīng)濟(jì) B.管理 C.技術(shù) D.質(zhì)量 E.產(chǎn)品開發(fā)
69、 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃中的技術(shù)方面主要包括（ ABCD ）。
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.工藝設(shè)計(jì) C.生產(chǎn) D.檢驗(yàn)和測試 K.使用
70、 我國處理供需雙方關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則有（ ABCDE ）。
A.效益原則 B.法規(guī)原則 C.計(jì)劃原則 D.擇優(yōu)原則 E.平等原則
71、 采購活動(dòng)主要涉及（ ABCDE ）部門。
A.設(shè)計(jì) B.采購 C.檢驗(yàn) D.質(zhì)量管理 I管理部門
72、 生產(chǎn)制造過程包括（ ACDE ）。
A生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程 D基本生產(chǎn)過程C輔助生產(chǎn)過程 D生產(chǎn)服務(wù)過程 E附屬生產(chǎn)過程
73、 生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能就是通過對(duì)生產(chǎn)過程的（ ABCDE ）等的控制，穩(wěn)定地、經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
A.人 B.機(jī)器 C.材料 D.方法 E.環(huán)境
74、 工序包括（ ABDE ）環(huán)節(jié)。
A加工 B.檢驗(yàn) C.設(shè)計(jì) D.搬運(yùn) E.停留
75、 工序能力測定所得的數(shù)據(jù)對(duì)于（ ABCD ）等方面都有重要的意義。
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.工藝制定 C.計(jì)劃安排 D.生產(chǎn)調(diào)度 E.銷售計(jì)劃
76、 影響工序能力指數(shù)的變量有（ ABC ）。
A.產(chǎn)品公差范圍 B.工序加工的分布中心與公差中心的偏移量。
C.工序加工質(zhì)量特性的分散程度 D.不合格品率 E自動(dòng)化程度
77、 常見的“主導(dǎo)因素”有（ ABCDE ）。
A定位裝置 B.機(jī)器 C.操作人員 D.零部件 E.環(huán)境
78、 產(chǎn)品的適用性通常指產(chǎn)品的（ ABCDE ）。
A性能 B.精度 C.壽命 D.可靠性 K.安全性
79、 對(duì)產(chǎn)品的（ ACE ）設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，可以有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量。
A.關(guān)鍵特性 B.重要特性 C.重要因素 D.一般特性 E.關(guān)鍵部位
80、 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)措施有（ ABCD ）。
A.進(jìn)行聯(lián)鎖程序設(shè)計(jì) B.設(shè)置報(bào)警信號(hào)
C.設(shè)置確保安全的裝置 D.可靠性設(shè)計(jì) E.設(shè)置解除報(bào)警信號(hào)
81、 檢驗(yàn)的步驟包括（ ABCDE ）。
A明確質(zhì)量的要求 B.測量試驗(yàn) C.比較 D.判定 E處理
82、 檢驗(yàn)的質(zhì)量職能有（ ABCD ）。
A.保證職能 B.預(yù)防職能 C.報(bào)告職能 D.監(jiān)督職能 E.領(lǐng)導(dǎo)職能
83、 檢驗(yàn)按照目的的不同分為（ ABCDE ）。
A.入廠檢驗(yàn) B.工序檢驗(yàn) C終檢驗(yàn) D.準(zhǔn)確性檢驗(yàn) E.產(chǎn)品質(zhì)量審核
84、 檢驗(yàn)按檢驗(yàn)手段的不同分為（ AB ）。
A.理化檢驗(yàn) B.感官檢驗(yàn) C.分析型檢驗(yàn) D.嗜好型檢驗(yàn) E抽樣檢驗(yàn)
85、 檢驗(yàn)按檢驗(yàn)的數(shù)量可分為（ ABC ）。
A.免檢 B.全檢 C.抽檢 D.百分比抽樣檢驗(yàn) E.專檢
86、 檢驗(yàn)按檢驗(yàn)的方式可分為（ ACE ）。
A.自檢 B.班組長檢驗(yàn) C.互檢 D.下道工序檢驗(yàn) E.專檢
87、 工序檢驗(yàn)的檢驗(yàn)方式有（ ABCDE ）。
A首件檢驗(yàn) B.巡回檢驗(yàn) C裝置檢驗(yàn) D.逐件檢驗(yàn) E.自動(dòng)化檢驗(yàn)
88、 檢驗(yàn)按產(chǎn)品形成階段可分為（ ACD ）。
A外購件和外購材料的檢驗(yàn) B.進(jìn)廠檢驗(yàn) C工序檢驗(yàn) D.出廠檢驗(yàn) E.巡回檢驗(yàn)
89、 檢驗(yàn)指導(dǎo)書包括（ ABCD ）。
A.受檢產(chǎn)品的技術(shù)性能 B.所有性能的技術(shù)要求 C.加工工序 D.準(zhǔn)備使用的檢驗(yàn)設(shè)備的詳細(xì)清單 E.受檢單位
90、 成品檢驗(yàn)又稱（ BD ）。
A.人廠檢驗(yàn) B.出廠檢驗(yàn) C巡回檢驗(yàn) D.終檢驗(yàn) E.首件檢驗(yàn)
91、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的總體安排包括（ ABCDE ）。
A編制檢驗(yàn)流程圖 B.設(shè)置檢驗(yàn)站 C.確定檢驗(yàn)的方式、方法和手段
D.確定檢驗(yàn)項(xiàng)目 E.確定檢驗(yàn)數(shù)量
92、 不合格品的控制措施有（ ABCDE ）。
A標(biāo)識(shí) B.隔離 C.評(píng)審 D.處置 E.預(yù)防措施
93、 消除不合格的原因的措施有（ ABCDE ）。
A過程不合格報(bào)告 B.管理評(píng)審 C.顧客投拆 D.市場反饋 E.審核
94、 做好糾正措施工作，必須抓好的環(huán)節(jié)有（ ABCDE ）。
A過程控制 B.職責(zé)的分配 C.嚴(yán)重性評(píng)價(jià) D.問題的分析 E.消除原因
95、 查找檢驗(yàn)人員“技術(shù)差錯(cuò)”的方法有（ ABCD ）。
A.復(fù)核檢驗(yàn) B.循環(huán)檢驗(yàn) C重復(fù)檢驗(yàn) D.標(biāo)準(zhǔn)樣品檢驗(yàn) E.資格檢驗(yàn)
96、 造成檢驗(yàn)差錯(cuò)的原因有（ CDE ）。
A.錯(cuò)檢 B，漏檢 C技術(shù)差錯(cuò) D.粗心大意的差錯(cuò) E.明知故犯的差錯(cuò)
97、 執(zhí)行使用的質(zhì)量職能的部門有（ ABCDE ）。
A銷售部門 B.市場調(diào)查部門 C.運(yùn)輸部門 D.商業(yè)部門E.用戶服務(wù)部門
98、 包裝質(zhì)量的直接要求是（ ACE ）。
A.保護(hù)性 B.耐用性 C.實(shí)用性 D.可靠性 E.商品性
99、 銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓好的工作有（ ACD ）。
A包裝 B.貯存 C運(yùn)輸 D.入庫保管 E.出廠檢驗(yàn)
100、 在產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，客觀因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響有（ ABE ）。
A.溫度 B.濕度 C.包裝不善 D.粗心大意 E振動(dòng)
101、 產(chǎn)品在入庫保管期間，應(yīng)采用的措施有（ ABCDE ）。
A增加貨架壽命 D.制定存放產(chǎn)品期限的標(biāo)準(zhǔn) C.做好成包產(chǎn)品的分裝、改裝
D.加強(qiáng)人庫驗(yàn)收和出庫計(jì)數(shù)工作 E.在產(chǎn)品上做出明顯的識(shí)別標(biāo)志
102、 售后服務(wù)的作用有（ ABCD ）。
A.有助于迅速、有效、持A.地發(fā)揮產(chǎn)品的功能和社會(huì)效益
D.有助于提高產(chǎn)品信譽(yù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售
C.有助于生產(chǎn)企業(yè)直接傾聽顧客的意見，了解顧客的要求，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品
D有助于向顧客介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi) E.有助于用戶合理使用產(chǎn)品
103、 售后服務(wù)的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A咨詢介紹服務(wù) B.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) C.運(yùn)送、安裝和調(diào)試服務(wù)D.三包服務(wù) E.維修服務(wù)
104、 維修服務(wù)的方式有（ ABC ）。
A定點(diǎn)維修 B.上門維修 C.巡回服務(wù)D.區(qū)域維修 K.退回生產(chǎn)廠家集中維修
105、 造成顧客對(duì)使用產(chǎn)品不提意見可能的原因是（ ABCDE ）。
A.產(chǎn)品價(jià)格低，不值得提 B.超過保修期，顧客自費(fèi)修理
C.產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求 D.產(chǎn)品質(zhì)量上乘，無意見提 E.進(jìn)口產(chǎn)品，無法提
106、 造成用戶對(duì)使用產(chǎn)品意見多少的原因有（ ABCD ）。
A.產(chǎn)品質(zhì)量不好，但顧客沒有提意見 B.歸類意見有假象，不能充分反映質(zhì)量狀況
C.單價(jià)對(duì)顧客意見的影響 D.時(shí)間對(duì)顧客意見的影響 E.使用質(zhì)量對(duì)顧客意見的影響
107、 現(xiàn)場使用信息的來源有（ ABCDE ）。
A.產(chǎn)品監(jiān)督 B.向顧客購買情報(bào) C.向現(xiàn)場有關(guān)人員了解情況
D.有控制地“試用”產(chǎn)品 E.向修理部門人員了解情況
108、 質(zhì)量體系的四要素是（ ABCD ）。
A.組織機(jī)構(gòu) B.過程 C.程序 D.資源 E管理
109、 質(zhì)量體系要素之一的資源應(yīng)包括（ ABCDE）。
A材料 B.半成品 C.能源 D.人力資源 E.計(jì)算機(jī)軟件
110、 涉及產(chǎn)品壽命周期的過程有（ ABCDE ）。
A營銷 B.產(chǎn)品設(shè)計(jì) C.采購 D.生產(chǎn)制造 E.檢驗(yàn)和使用
111、 質(zhì)量體系文件主要包括（ ABCDE ）。
A質(zhì)量手冊(cè) B.程序文件 C.質(zhì)量計(jì)劃 D.質(zhì)量記錄 E.作業(yè)指導(dǎo)書
112、 關(guān)于質(zhì)量方針的含義，敘述正確的是（ ABCDE ）。
A質(zhì)量方針是由企業(yè)的高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向
B.質(zhì)量方針是企業(yè)總方針的一個(gè)組成部分
C.質(zhì)量方針是企業(yè)內(nèi)各部門和全體人員執(zhí)行質(zhì)量職能以及從事質(zhì)量管理工作所必須遵循和依從的行動(dòng)指南
D.質(zhì)量方針是指導(dǎo)企業(yè)的成員溝通意見和開展質(zhì)量活動(dòng)的一般規(guī)定
E.質(zhì)量方針給企業(yè)的各級(jí)管理者提供了一定的自主權(quán)
113、 編制質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)有（ ABCDE ）。
A.國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針、政策和法規(guī) B.國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的綜合分析資料
C.企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) D.某項(xiàng)產(chǎn)品或某項(xiàng)工序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件
E.企業(yè)和用戶簽訂的合同和有關(guān)特殊要求
114、 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A質(zhì)量計(jì)劃的目的 B.合同評(píng)審 C.企業(yè)內(nèi)各級(jí)人員的職責(zé) D.質(zhì)量審核 E.有關(guān)質(zhì)量記錄
115、 上層管理者的質(zhì)量職責(zé)有（ ABCD ）。
A.制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量方針 B.制定并實(shí)施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)
C.主持建立質(zhì)量體系 D.建立并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) E.制定程序文件
116、 中層管理者的質(zhì)量職責(zé)有（ CDE ）。
A.主持建立質(zhì)量體系 B.制定并實(shí)施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)
C.制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo) D.配備本部門崗位 E.制定程序文件
117、 “三按”生產(chǎn)的三按是指（ ACE ）。
A.按圖紙 B.按檢驗(yàn)規(guī)范 C.按工藝 D.按技術(shù)文件 E.按標(biāo)準(zhǔn)
118、 在美國質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)中。，質(zhì)量經(jīng)理管轄（ ACD ）。
A.質(zhì)量工程部門 B.質(zhì)量檢驗(yàn)部門
C.工序控制工程部門 D.質(zhì)量信息設(shè)備工程部門 E.質(zhì)量管理部門
119、 質(zhì)量審核工作由廠長領(lǐng)導(dǎo)，其（ ABCDE ）等具體工作由質(zhì)管部門負(fù)責(zé)。
A計(jì)劃 D.組織 C.協(xié)調(diào) D.指導(dǎo) E.檢查和監(jiān)督
120、 質(zhì)量審核一般包括（ ABCD ）幾個(gè)方面。
A產(chǎn)品質(zhì)量審核B.質(zhì)量體系審核C.過程質(zhì)量審核D.管理評(píng)審 E.零配件質(zhì)量審核
121、 產(chǎn)品質(zhì)量審核組織成員有（ BCD ）。
A廠長 B.質(zhì)量控制人員 C.質(zhì)量檢驗(yàn)人員 D.工藝人員 E.營銷人員
122、 產(chǎn)品質(zhì)量審核大綱的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A產(chǎn)品審核對(duì)象 B.產(chǎn)品審核辦法 C.產(chǎn)品審核步驟
D.規(guī)定產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 E.確定產(chǎn)品審核間隔期、抽樣地點(diǎn)和樣本大小。
123、 產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗(yàn)的步驟有（ ABCD ）。
A.確定產(chǎn)品審核間隔期 B.確定抽樣檢驗(yàn)地點(diǎn)
C.確定產(chǎn)品審核樣本容量 D.審核檢驗(yàn) E.歸納總結(jié)
124、 質(zhì)量體系審核實(shí)施計(jì)劃的主要內(nèi)容有（ ABCD ）。
A.質(zhì)量體系審核項(xiàng)目一覽表 B.審核人員進(jìn)行審核的依據(jù)
C.質(zhì)量體系審核時(shí)間 D.質(zhì)量體系審核辦法 E.質(zhì)量體系審核地點(diǎn)
125、 過程審核步驟有（ ABCD ）。
A建立過程審核組織 B.制定過程審核計(jì)劃
C開展過程質(zhì)量審核工作 D.寫出過程質(zhì)量審核報(bào)告 E.收集相關(guān)資料
126、 管理評(píng)審所說的環(huán)境條件為（ ABCDE ）。
A.國內(nèi)外政治形勢(shì) B.國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)C.新技術(shù)發(fā)展 D.社會(huì)需求 E.經(jīng)營形勢(shì)
127、 管理評(píng)審的步驟是（ ABCDE ）。
A.準(zhǔn)備 B.成立組織 C.進(jìn)行管理評(píng)審 D.編寫評(píng)審報(bào)告E.評(píng)審報(bào)告、文件資料歸檔保存
128、 管理評(píng)審的方法有（ ABCDE ）。
A調(diào)閱歷史資料 B.深入現(xiàn)場調(diào)查 C.訪問 D.召開座談會(huì) E.論證會(huì)
129、 質(zhì)量改進(jìn)包括（AC ）
A防守型改進(jìn) B.維持型改進(jìn) C.進(jìn)攻型改進(jìn) D.變革型改進(jìn) E.突破型改進(jìn)
130、 在質(zhì)量改進(jìn)的衡量中，來源于顧客滿意程度的信息有（ ACE ）。
A顧客抱怨 B.廢物處置 C.銷售商反饋 D.過程穩(wěn)定性 E.服務(wù)人員反饋
131、 PDCA循環(huán)包括循環(huán)（ ABCD ）。
A.計(jì)劃 B.執(zhí)行 C.檢查 D.總結(jié) E.上升
132、 工人可控差錯(cuò)的類別有（ ACE ）。
A.無意差錯(cuò) B.過失差錯(cuò) C.有意差錯(cuò) D.隨機(jī)差錯(cuò) E技術(shù)差錯(cuò)
133、 管理人員的可控差錯(cuò)的類別，有（ABC）。
A.無意差錯(cuò) B.技術(shù)差錯(cuò) C.有意差錯(cuò) D.過失差錯(cuò) E.隨機(jī)差錯(cuò)
134、 質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境要求有（ ABCDE ）。
A要有以滿足顧客要求和設(shè)置更強(qiáng)競爭目標(biāo)為中心的、新穎的、共同的價(jià)值觀、態(tài)度和行為
B.應(yīng)具體制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)
c.應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行公開交流、溝通和合作
D.應(yīng)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)所需的價(jià)值觀、態(tài)度和行為認(rèn)可
E.應(yīng)對(duì)企業(yè)全體成員進(jìn)行教育和培訓(xùn)
135、 引起管理者可控差錯(cuò)的原因有（ ABCD ）。
A質(zhì)量意識(shí)淡薄 B.對(duì)質(zhì)量管理的成果和質(zhì)量管理的方法的理解不同
C.對(duì)適用性含義的理解不同 D.質(zhì)量管理部門的人員很少參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和決策
E.單位領(lǐng)導(dǎo)不重視
136、 管理人員可控差錯(cuò)的防止方法有（ ABCD ）。
A.上層管理者要在思想上重視產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)貫徹“質(zhì)量第一”的方針，提高質(zhì)量管理水平
B.有明確的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，擺脫“救火式”的工作方式
C.設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門，做到組織落實(shí)
D.建立質(zhì)量責(zé)任制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮各部門執(zhí)行質(zhì)量職能的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
E.定期進(jìn)行質(zhì)量審核
137、 工人有意差錯(cuò)的防范措施有（ ABCDE ）。 ，
A加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育 ，
B.建立質(zhì)量責(zé)任制，使產(chǎn)品質(zhì)量具有可追查性
C.定期進(jìn)行質(zhì)量審核
D.組織勞動(dòng)競賽，獎(jiǎng)勵(lì)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工人，懲罰生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的工人
E.合理分配工作
138、 工人無意差錯(cuò)的防范措施有（ BD ）。
A.加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育
B.采取各種防誤措施，減少對(duì)人的依賴性
C.開展技術(shù)培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)水平和操作熟練程度
D.從行為科學(xué)的角度出發(fā)，研究人的行為，運(yùn)用人機(jī)工程的成果避免差錯(cuò)
E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，予以推廣
139、 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特征值有（ ABCDE ）。
A平均值 B.方差 C.中位數(shù) D.級(jí)差 E.標(biāo)準(zhǔn)偏差
140、 在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，分析影響事物變化的因素所用的方法有 （ ABE ）。
A.因果圖 B.調(diào)查法 C.散布圖 D.樹圖 E.排列圖
141、 在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，分析事物之間的相互關(guān)系所用的方法有 （ ABCDE ）。
A散布圖 B.樹圖 C.排列圖 D.頭腦風(fēng)暴法 E實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法
142、 4.調(diào)查表又稱為（ ACE ）。
A檢查表 B.排列法 C核對(duì)表 D.質(zhì)量波動(dòng)表 E.統(tǒng)計(jì)分析表
143、 常用的調(diào)查表有（ ABCD ）。
A.不合格晶項(xiàng)目調(diào)查表 B.缺陷位置調(diào)查表 C.質(zhì)量分布調(diào)查表 D.矩陣調(diào)查表
E.售后服務(wù)調(diào)查表
144、 屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)的有（ ACE ）。
A長度 B.廢品數(shù) C.電壓 D.產(chǎn)品臺(tái)數(shù) E.溫度
145、 常用的分層標(biāo)志有（ ABCDE ）。
A.人員 B.時(shí)間 C.機(jī)器 D.環(huán)境 E‘材料
146、 因果圖又稱（ ABCE ）。
A.石川圖 B.魚刺圖 C特性要因圖 D.調(diào)查圖 E.樹枝圖 .
147、 工廠中常說的兩圖一表是指（ ABE ）。
A.因果圖 B.對(duì)策表 C樹圖 D.調(diào)查表 E.排列圖
148、 矩陣圖中表示相關(guān)程度的符號(hào)有（ ABD ）。
A.o○ B.○ C.□ D.△ E.
149、 1L矩陣圖可分為（ ABCDE ）類別。
A.L型矩陣圖 B.T型矩陣圖 C.Y型矩陣圖 D.X型矩陣圖 E.C型矩陣圖
150、 統(tǒng)計(jì)方法的用途有（ ABCDE ）。
A.提供表示事物特征的數(shù)據(jù) B.比較兩事物的差異 C.分析影響事物變化的因素
D.分析事物之間的相互關(guān)系 E.研究取樣和試驗(yàn)方法，確定合理的試驗(yàn)方案
151、 常見的直方圖形態(tài)有（ ABCDE ）。
A.正常型 ？ B.偏向型 C.雙峰型 D.孤島型、 E.平頂型
152、 常見的典型直方圖有（ ABCDE ）。
A.理想型 B.偏心型 C.無富余型 D.能力富余型 E.能力不足型
153、 常見的計(jì)量值控制圖有（ ABC ）。
A.平均值一極差控制圖 B.中位值一極差控制圖
C.單值一移動(dòng)極差控制圖 D.連續(xù)性一極值控制圖 E.瞬時(shí)值一極差控制圖
154、 計(jì)數(shù)值控制圖的類別有（ ABC ）。 ？
A.不合格品數(shù)控制圖 B.不合格品率控制圖
C.缺陷數(shù)控制圖 D.單位缺陷數(shù)控制數(shù) E.合格率控制圖
155、 散布圖中的點(diǎn)子云形狀有（ ABCDE ）。
A強(qiáng)正相關(guān) B.弱正相關(guān) C.不相關(guān) D.強(qiáng)負(fù)相關(guān) E.曲線相關(guān)
156、 散布圖的分析判斷方法有（ ACE ）。
A對(duì)照典型圖例法 B.比較法 C.簡單象限法 D.統(tǒng)計(jì)分析法 E.回歸分析法
157、 與宏觀質(zhì)量管理的多元主體相對(duì)應(yīng)的手段和方法有（ ABCD ）。
A.有關(guān)質(zhì)量方面的法律監(jiān)督 B.行政監(jiān)督 C.社會(huì)輿論的監(jiān)督
D.消費(fèi)者的監(jiān)督 E.顧客監(jiān)督
158、 傳統(tǒng)質(zhì)量管理好的經(jīng)驗(yàn)有（ ABCDE ）。
A積極預(yù)防，嚴(yán)格把關(guān) B.三檢制度 C.組織三結(jié)合質(zhì)量攻關(guān)小組
D.制定質(zhì)量責(zé)任制 E.定期召開用戶座談會(huì)
159、 企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)工作薄弱表現(xiàn)在（ ABCDE ）。
A.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不健全 B.檢測手段落后 C.檢驗(yàn)方法欠缺 D.標(biāo)準(zhǔn)殘缺落后
E.檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格
160、 質(zhì)量教育的任務(wù)是（ ABCD ）。
A.普遍進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育 B.在企業(yè)中普及質(zhì)量管理知識(shí)
C培訓(xùn)現(xiàn)有的質(zhì)量管理工作者 D.培養(yǎng)21世紀(jì)的質(zhì)量管理專門人才 E.改善生產(chǎn)環(huán)境
161、 抓好宏觀質(zhì)量管理和微觀質(zhì)量管理應(yīng)做好的工作有（ ABCDE？ ）。
A加強(qiáng)質(zhì)量教育 B.加強(qiáng)質(zhì)量立法，建立相應(yīng)制度
C.強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督 D.加快技術(shù)進(jìn)步 E.加快計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作
162、 有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督的含義，敘述正確的是（ ABCD ）。
A質(zhì)量監(jiān)督是一種質(zhì)量分析和評(píng)價(jià)活動(dòng)
B.質(zhì)量監(jiān)督的范圍是從生產(chǎn)到流通的整個(gè)過程
C.質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
D質(zhì)量監(jiān)督的手段和形式可以是國家的行政監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和消費(fèi)者的監(jiān)督等。
E.質(zhì)量監(jiān)督是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行宏觀管理的重要手段
163、 實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督的意義有（ ABCD ）。
A.保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益 B.貫徹產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)
C有利于發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，開拓國際市場，保護(hù)國家的經(jīng)濟(jì)利益
D.有利于促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量管理水平。
E.有利于企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)
164、 質(zhì)量監(jiān)督工作的原則有（ ABCDE ）。
A.統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作 D.組織協(xié)調(diào)，服務(wù)監(jiān)督
C.科學(xué)性 D.公正性 E.監(jiān)督與幫助，處理與教育相結(jié)合
165、 集中型監(jiān)督體制的特點(diǎn)有（ ABCD ）。
A專職管理機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理
B.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量工作三位一體統(tǒng)一管理
C.建立國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行全面質(zhì)量監(jiān)督
D.監(jiān)督質(zhì)量所依據(jù)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有法規(guī)性質(zhì)，強(qiáng)制貫徹執(zhí)行
E.監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉 、
166、 國家和地方各級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門的工作的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A.監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督方針、政策、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行
B.負(fù)責(zé)管理全國及地方各級(jí)計(jì)量工作
C.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量爭議進(jìn)行仲裁
D.對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行宏觀指導(dǎo)
K.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)中央各部的專業(yè)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作
167、 質(zhì)量監(jiān)督工作按其性質(zhì)、目的、內(nèi)容和處理方法的不同可以分為（ ADE ）基本形式。
A.抽查型質(zhì)量監(jiān)督 B.定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量
C日常監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量 D.評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督 E.仲裁型質(zhì)量監(jiān)督
168、 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的專門性法律和法規(guī)有（ BCD ）。
A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 B.《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》
C.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》 D.《中華人民共和國計(jì)量法》 E.《中華人民共和國廣告法》
169、 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的綜合性法律和法規(guī)有（ ABCD ）。
A.《中華人民共和國民法通則》 B.《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》
C.《中華人民共和國廣告法》 D.《中華人民共和國商標(biāo)法》 E.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》
170、 生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（ ABCD ）。
A.保證產(chǎn)品質(zhì)量符合內(nèi)在要求 B.保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)完全符合法律要求
C.產(chǎn)品包裝應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定 D.嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品 E.保證經(jīng)銷符合法律規(guī)定要求
171、 偽劣產(chǎn)品包括（ ABCDE ）。
A國家明令淘汰的產(chǎn)品 B.偽造產(chǎn)地的產(chǎn)品
C偽造或冒用他人的廠址、廠名的產(chǎn)品 D摻雜、摻假的產(chǎn)品 E.以假充真、以次充好的產(chǎn)品
172、 行政處罰的方式包括（ ABCDE ）。
A責(zé)令停止生產(chǎn) B.責(zé)令停止銷售，沒收產(chǎn)品
C.沒收違法所得 D.罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照 E.責(zé)令公開更正、責(zé)令更改
173、 認(rèn)證制度的內(nèi)容有（ ABE ）。
A.產(chǎn)品認(rèn)證 B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可 C.安全認(rèn)證 D.第三方認(rèn)證 E.質(zhì)量體系認(rèn)證
174、 需認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)包括（ ABCDE ）。
A產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu) B.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) C.體系機(jī)構(gòu)認(rèn)證 D.檢定機(jī)構(gòu) E.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
175、 實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證的作用有（ ABCDE ）。
A幫助消費(fèi)者選購產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者利益
B.推動(dòng)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)扶優(yōu)限劣的政策
C.幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量標(biāo)體系，促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量管理水平
D.促進(jìn)國家計(jì)量水平的提高
E.提高產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力
176、 我國認(rèn)證體系的組織機(jī)構(gòu)包含的層次有（ ABCD ）。
A授權(quán)機(jī)構(gòu) B.認(rèn)可機(jī)構(gòu)
C.從事認(rèn)證實(shí)踐的機(jī)構(gòu)和人員，包括產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)、質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)、校準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)室以及注冊(cè)審核員及評(píng)審員
D.企業(yè) E.技術(shù)監(jiān)督局
177、 開展認(rèn)證工作的原則有（ ABCDE ）。
A.國家對(duì)認(rèn)證工作實(shí)行統(tǒng)一管理 B.充分發(fā)揮中央和地方的作用
C.按國際慣例規(guī)范我國的認(rèn)證工作，與國際認(rèn)證制度接軌
D.堅(jiān)持企業(yè)自愿申請(qǐng)認(rèn)證的原則，但對(duì)國家規(guī)定實(shí)行安全認(rèn)證的產(chǎn)品，在流通領(lǐng)域內(nèi)實(shí)行強(qiáng)制管理
E.幫助企業(yè)取得進(jìn)入市場的“通行證”
178、 認(rèn)證的基本要素有（ ABCD ）。
A型式試驗(yàn) B.質(zhì)量體系檢查 C.監(jiān)督檢驗(yàn) D.監(jiān)督檢查 E.抽樣檢驗(yàn)
179、 認(rèn)證按范圍分類有（ ABC ）。
A國家認(rèn)證 B.國際認(rèn)證 C.區(qū)域認(rèn)證 D.企業(yè)認(rèn)證 E.經(jīng)銷商認(rèn)證
180、 認(rèn)證制度的類型有（ ABCDE ）。
A.型式試驗(yàn)B.型式試驗(yàn)加市場抽樣檢驗(yàn) C批檢 D.檢驗(yàn) E工廠質(zhì)量體系評(píng)定
181、 我國已頒布的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的類別有（ ACE ）。
A.PRC標(biāo)志 B.SC標(biāo)志 C.方圓標(biāo)志及其變形 D.萌芽標(biāo)志 E.長城標(biāo)志
182、 認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲取體系認(rèn)證合格的企業(yè)要進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括（ ABCDE ）。
A通報(bào) B.監(jiān)督檢查 C認(rèn)證暫停 D認(rèn)證撤銷 E.認(rèn)證有效期的延長
1. 確定和完善產(chǎn)品滿足市場需要的質(zhì)量稱為（ C ）。
A.檢驗(yàn)質(zhì)量 B.設(shè)計(jì)質(zhì)量 C.市場調(diào)研質(zhì)量 D.制造質(zhì)量
2. 確保為顧客所提供的產(chǎn)品與所設(shè)計(jì)的特性相一致的質(zhì)量稱為（ B ）。
A.使用質(zhì)量 B.制造質(zhì)量 C.設(shè)計(jì)質(zhì)量 D.檢驗(yàn)質(zhì)量
3. 古代的原始質(zhì)量管理，基本上都屬于（ A. ）。
A.經(jīng)驗(yàn)式管理 B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理 C.全面質(zhì)量管理 D.操作者質(zhì)量管理
4. 第二次世界大戰(zhàn)以前，質(zhì)量管理處于（ A. ）階段。
A.質(zhì)量檢驗(yàn) B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 C.全面質(zhì)量管理 D.全面質(zhì)量保證
5. 中國自（ B ）年開始推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
A.。1956 B.1978 C.1982 D.1985
6. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，由（ D ）承擔(dān)質(zhì)量管理工作。
A.操作者本人 B.工長 C.專職檢驗(yàn)人員 D.工程師和技術(shù)人員
7. 早提出全面質(zhì)量管理概念的是（ C ）通用電氣公司質(zhì)量總經(jīng)理菲根堡姆。
A.中國 B.日本 C.美國 D.德國
8. 能夠代表一個(gè)國家科學(xué)技術(shù)水平、管理水平和文化水平的是 （ B ）。
A.綜合國力 B.質(zhì)量 C.產(chǎn)量 D.效益
9. 全面質(zhì)量管理的英文縮寫為（ B ）。
A.TQM B.TQC C.CWOC O.ISO
10. 全面質(zhì)量管理要求以（ C ）為中心。
A.產(chǎn)量 B.利潤 C.質(zhì)量 D.效益
11. “始于教育，終于教育”是對(duì)（ A ）的質(zhì)量管理的概括，
A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法
12. “始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”是對(duì)（ B ）的質(zhì)量管理的概括。
A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法
13. “以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，體系完善”是對(duì)（ C ）的質(zhì)量管理的概括。
A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法
14. “程序科學(xué)，方法靈活，實(shí)事求是，講求實(shí)效”是對(duì)（ D ）的質(zhì)量管理的概括。
A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法
15. 全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是（ D ）。
A.質(zhì)量第一 B.安全第一 C.用戶第一 D.質(zhì)量第一、顧客至上
16. 衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)工作的尺度是（ B ）。
A.計(jì)量 B.標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量 D.技術(shù)監(jiān)督
17. 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是以提供（ C ）為中心，以企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動(dòng)的全過程為內(nèi)容來制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)。
A.質(zhì)量 B.產(chǎn)量 C.經(jīng)濟(jì)效益 D.利稅
18. 目前國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)中，有（ B ）以上是與質(zhì)量管理直接有關(guān)的。
A.25％ B.50％ C.75％ D.100％
19. 雙編號(hào)國家標(biāo)準(zhǔn)“GB／T1 9000——ISO 9000”質(zhì)量管理與質(zhì)量保證國家系列標(biāo)準(zhǔn)，是我國第（ D ）個(gè)與國際慣例接軌的系列標(biāo)準(zhǔn)。
A. 二 B.五 C.十 D.一
20. 企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，必須以“（ D ）”的思想為指導(dǎo)。
A.質(zhì)量第一 B.安全第一 C.生產(chǎn)第一 D.顧客第一
21. 質(zhì)量原始記錄來源于（ A ）。
A.班組 B.車間 C.管理層 D.決策層
22. ISO 9000系列《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》標(biāo)準(zhǔn)我國（ B ）采用。
A.參照 B.等同 C.部分 D.沒有
23. 質(zhì)量成本的分析研究工作應(yīng)由（ D ）組織領(lǐng)導(dǎo)。
A.總經(jīng)理 B.總工程師 C.總會(huì)計(jì)師 D.總工程師和總會(huì)計(jì)師
24. 產(chǎn)品在各道工序加工完畢和成品入庫時(shí)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)用稱為（ C ）。
A.鑒定成本 B.內(nèi)部故障成本 C.工序和成品檢驗(yàn)費(fèi) D.工序控制費(fèi)
25. 開展質(zhì)量成本分析在計(jì)劃實(shí)施階段一般（ A ）發(fā)布。
A.一年 B.一月 C.三年 D.半年
26. 質(zhì)量成本是衡量企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)和質(zhì)量體系（ D ）的依據(jù)。
A.品質(zhì)性 B.經(jīng)濟(jì)性 C.時(shí)效性 D.有效性
27. 據(jù)國外企業(yè)統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量成本一般占企業(yè)總銷售額的（ C ）。
A.5％ B.10％ C5％~10％ D.15％
28. 質(zhì)量成本的降低可以通過提高（ D ）質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。
A.維修 B.檢驗(yàn) C.管理 D.工作
29. 在產(chǎn)品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質(zhì)量成本是（ A ）。
A.直接質(zhì)量成本 B.間接質(zhì)量成本 C.無形質(zhì)量成本 D.過程質(zhì)量成本
30. 無形質(zhì)量成本屬于（ B ）。
A.直接質(zhì)量成本 B間接質(zhì)量成本 C.鑒定成本 D.預(yù)防成本
31. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，內(nèi)部故障成本占全部質(zhì)量成本的 （ A ）。 ？
A.25％-40％ B.20％-40％ C.10％-50％ D.0.5％-5％
32. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，外部故障成本占全部質(zhì)量成本的 （ B ）。
A.25％~40％ B.20％-40％ C.10％-50％ D.0.5％～5％
33. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，鑒定成本占全部質(zhì)量成本的 （ C ）。
A.。25％-40％ B.20％~40％ C .10％~50％ D.0.5％-5％
34. 在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，預(yù)防成本占全部質(zhì)量成本的 （ D ）。
A.25％~40％ B.20％-40％C.10％-50％ D.0.5％？5％
35. 從質(zhì)量管理學(xué)的角度看，作為產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程中的第一環(huán)是（ A ）。
A營銷 D.設(shè)計(jì) C采購 D.產(chǎn)品試制
36. 企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，首先應(yīng)提出調(diào)研計(jì)劃的是（ B ）部門。
A技術(shù) D.質(zhì)量管理 C.生產(chǎn) D.營銷
37. 科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力時(shí)間越來越短，產(chǎn)品的更新周期已從幾十年縮短到（ C ）年。
A.3？5 B.8？10 C.6？8 D.10？15
38. 影響產(chǎn)品開發(fā)的政治環(huán)境是（ D ）。
A國民生產(chǎn)總值 B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) C消費(fèi)水平 D.社會(huì)制度
39. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能就是把（ A ）的需要轉(zhuǎn)化為材料、產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范。
A.顧客 D.供應(yīng)商 C.經(jīng)銷商 D.生產(chǎn)企業(yè)
40. 需要吸收型產(chǎn)品構(gòu)思適用于（ D ）企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。
A.私有 B.小型 C.大型 D.中小型
41. 小型試生產(chǎn)階段的主要任務(wù)是（ D ）。
A制定計(jì)劃任務(wù)書 B.進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì) C.進(jìn)行工作圖設(shè)計(jì) D.考驗(yàn)工藝
42. 在設(shè)計(jì)評(píng)審的具體項(xiàng)目中，與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項(xiàng)目有（B ）。
A.安全性 B.可信性 C.環(huán)境相容性 D.設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰?BR> 43. 下述評(píng)審會(huì)議屬國家政府部門評(píng)審會(huì)議的是（ C ）。
A技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì) B.生產(chǎn)定型鑒定會(huì) C.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證會(huì) D.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì)
44. 下述評(píng)審會(huì)議屬設(shè)計(jì)單位的評(píng)審會(huì)的是（ D ）。
A任務(wù)審定會(huì) B.總體方案論證會(huì) C技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證會(huì) D.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì)
45. 為提高產(chǎn)品的可靠性，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)企業(yè)必須把設(shè)計(jì)、（ C ）和使用三者結(jié)合起來。
A.銷售 B.供應(yīng) C生產(chǎn) D.管理
46. 對(duì)某項(xiàng)規(guī)定的活動(dòng)進(jìn)行檢查，以確定該項(xiàng)活動(dòng)達(dá)到了產(chǎn)品規(guī)范要求稱為（ A ）。
A.設(shè)計(jì)驗(yàn)證 B.設(shè)計(jì)確認(rèn) C.設(shè)計(jì)評(píng)審 D.設(shè)計(jì)更改
47. 設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品必須做到“好用、好造、好修、好看”是（ A ）評(píng)審應(yīng)遵守的原則。
A.初期 B.中期 C.終期 D.事后
48. “模型驗(yàn)證”是（ B ）評(píng)審的內(nèi)容。
A.初期 B.中期 C.終期 D.事后
49. （ A ）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)。
A.需方 B.供方 C.供銷商 D.顧客
50. 供應(yīng)商調(diào)查是對(duì)供應(yīng)商（ B ）的一種預(yù)測。
A.水平 B.能力 C.效益 D.信譽(yù)
51. 對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)資格審查就是根據(jù)對(duì)供應(yīng)商設(shè)計(jì)出來的樣品進(jìn)行試驗(yàn)，調(diào)查其設(shè)計(jì)控制工作，以判定供應(yīng)商的（ D ）。
A.水平 B.能力 C.資格 D.能力和資格
52. 為了處理好供需雙方的關(guān)系，制定一些（ C ）是必要的。
A.計(jì)劃 B.法規(guī) C.原則 D.制度
53. 在選擇供應(yīng)商時(shí)，要采取質(zhì)量上擇優(yōu)、價(jià)格上就廉、質(zhì)量上就優(yōu)、路途上就近的方法。這種方法是（ D ）。
A.計(jì)劃原則 B.整體原則 C.平等原則 D.擇優(yōu)原則
54. 供需雙方要顧大局，識(shí)大體，急對(duì)方之所急，同舟共濟(jì)是（ C ）原則。
A效益 B.法規(guī) C.整體 D.擇優(yōu)
55. 在菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)法中，當(dāng)質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格合計(jì)總分低于（ C ）分時(shí)，應(yīng)取消供應(yīng)商的資格。
A.99 B.94 C.87 D.70
56. 對(duì)供應(yīng)商績效的評(píng)級(jí)是決定供應(yīng)關(guān)系是否繼續(xù)下去的 （ A ）。
A依據(jù) B.方法 C.條件 D.標(biāo)準(zhǔn)
57. 在菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)法中，單項(xiàng)質(zhì)量分總分規(guī)定為 （ B ）。
A.45 B.40 C.35 D.25
58. 在菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)中，單項(xiàng)價(jià)格分低于（ C ）分，應(yīng)取消供應(yīng)商的資格。
A.40 B.35 C 31 D.25
59. 菲根堡姆的百分制評(píng)級(jí)法產(chǎn)生在（ B ）。
A.19世紀(jì)50年代 B.20世紀(jì)50年代？ C.20世紀(jì)60年代 D.20世紀(jì)70年代
60. 采購時(shí)應(yīng)制定“（ D ）”，來指導(dǎo)采購活動(dòng)和處理同供應(yīng)商的關(guān)系。
A質(zhì)量手冊(cè) B.采購手冊(cè) C.管理手冊(cè) D.供應(yīng)手冊(cè)
61. （ C ）是產(chǎn)品、零部件制造過程的基本環(huán)節(jié)，是使其發(fā)生物理和化學(xué)變化的過程。
A工步 B.工位 C.工序 D.工裝
62. 工序能力的大小通常用（ A ）的6倍來表示。
A標(biāo)準(zhǔn)偏差 B.極限偏差 C.公差 D.位置偏差
63. 當(dāng)工序能力指數(shù)的范圍為1.33
64. 當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為1
65. 當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為0.67≤Cp≤1時(shí)，工序能力等級(jí)為 （ D ）級(jí)。
A.特 B.1 C.2 D.3
66. 當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為Cp <0.67時(shí)，工序能力等級(jí)為（ D ）級(jí)。
A.1 B.2 C.3 D.4
67. 提高工序能力的首要措施是（ A ）。
A.減少中心偏移量 B.減少工序加工分散程度
C.增大公差范圍 D.增大質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心數(shù)值
68. 當(dāng)給定單向公差的上，計(jì)算工序能力指數(shù)的公式為 （ B ）。
A. B.
c. D：
69. 質(zhì)量控制點(diǎn)可以收集大量有用數(shù)據(jù)信息，為（ B ）提供依據(jù)。
A.質(zhì)量管 B.質(zhì)量改進(jìn) C.質(zhì)量檢驗(yàn) D.質(zhì)量控制
70. 檢驗(yàn)的目的就是按（ C ）驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合要求。
A.工藝 B.圖紙 C.標(biāo)準(zhǔn) D.計(jì)量
71. 檢驗(yàn)把關(guān)的職能稱為（ A ）。
A.保證職能 B.預(yù)防職能 C.報(bào)告職能 D.監(jiān)督職能
72. 檢驗(yàn)的職能中，基本、主要的是（ A ）。
A.保證職能 B.預(yù)防職能 C.監(jiān)督職能 D.報(bào)告職能
73. 了解人們好喝什么味的啤酒屬于（ D ）。
A理化檢驗(yàn) B.感官檢驗(yàn) C.分析型檢驗(yàn) D.嗜好型檢驗(yàn)
74. 將涂料與標(biāo)準(zhǔn)色比較看能否出廠屬于（ C ）。
A.理化檢驗(yàn) B.感官檢驗(yàn) C.分析型檢驗(yàn) D.嗜好型檢驗(yàn)
75. 對(duì)人身安全有直接影響的產(chǎn)品，在出廠時(shí)應(yīng)采用（ D ）。
A.免檢 B.全檢 C.部分檢驗(yàn) D.抽樣檢驗(yàn)
76. 自我把關(guān)、自我監(jiān)督的檢驗(yàn)稱為（ A ）。
A.自檢 B.互檢 C.專檢 D.免檢
77. 外購件、外購材料的檢驗(yàn)是在（ C ）之前進(jìn)行的。
A.人庫 B.投產(chǎn) C.入庫和投產(chǎn) . D.發(fā)放車間
78. 工序檢驗(yàn)的目的是防止不合格的（ B ）流A下道工序。
A成品 B.半成品 C部件 D.零件
79. 終檢驗(yàn)（出廠檢驗(yàn)）的目的是保證不合格的（ A ）不入庫、不出廠。
A.成品 B.半成品 C.部件 D.零件
80. 破壞性檢驗(yàn)不宜采用（ B ）。
A免檢 B.全檢 C.抽檢 D.部分檢驗(yàn)
81. 醫(yī)療設(shè)備工作性能的不合格稱為（ A ）類不合格。
A.A B.B e C D.D
82. 檢驗(yàn)指導(dǎo)書是檢驗(yàn)用的，包括（ D ）質(zhì)量特性。
A.關(guān)鍵 B.重要 C一般 D.全部
83. 對(duì)不合格品采取措施，使其滿足規(guī)定要求指的是（ C ）。
A.返修 B.降級(jí) C.返 D.讓步
84. 檢驗(yàn)人員好應(yīng)歸（ A ）管理。
A.檢驗(yàn)部門 B.全質(zhì)辦 C.生產(chǎn)車間 D.生產(chǎn)車間和檢驗(yàn)部門
85. 檢驗(yàn)部門應(yīng)由（ B ）負(fù)責(zé)主管。
A營銷經(jīng)理 B.總檢驗(yàn)師 C.總工程師 D.總會(huì)計(jì)師
86. 檢驗(yàn)人員工作質(zhì)量的好壞應(yīng)由（ B ）來考核、管理。
A全質(zhì)辦 D.檢驗(yàn)科 C.生產(chǎn)車間 D.企管科
87. 根據(jù)一般實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)判斷，通常有（ B ）的差錯(cuò)率來自粗心大意。
A.100％ B.20％ C.30％ D.40％
88. 產(chǎn)品生產(chǎn)的后一道工序是（ A ）。 ，
A.包裝 B.設(shè)計(jì) C.儲(chǔ)存 D.運(yùn)輸
89. 對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說，在商品銷售給顧客之前，就存在著產(chǎn)品 （ D ）的問題。
A.包裝 B.運(yùn)輸 C.儲(chǔ)存 D.人庫保管
90. （ B ）年8月，國家經(jīng)委、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商局、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布了部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定，簡稱“新三包”。
A.1990 B.1995 C.1998 D.1996
91. 維修者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品正常使用（ B ）日以上。
A.15 B.30 C.50 D.60
92. 生產(chǎn)者應(yīng)保證產(chǎn)品停產(chǎn)后（ C ）年內(nèi)仍能繼續(xù)提供合格的零配件。
A.3 B.4 C.5 D.10
93. 產(chǎn)品的（ B ）對(duì)顧客意見數(shù)與現(xiàn)場故障數(shù)之比具有極大的影響。
A質(zhì)量 B.單價(jià) C效益 D；價(jià)值
94. 在產(chǎn)品的保修期內(nèi)送修的產(chǎn)品約有（ B ）并非質(zhì)量問題。
A.1／4 B.1／3 C1／2 D.3／4
95. 對(duì)于壽命長的產(chǎn)品來說，首次發(fā)生故障以前的（ C ）時(shí)間是決定投訴率的主要變量。
A.購置 B.出廠 C.工作 D.制造
96. 訪問服務(wù)的第訪問在產(chǎn)品出售后（ C ）內(nèi)進(jìn)行。
A一年 B.半年 C.一個(gè)月 D.三個(gè)月
97. 質(zhì)量管理的核心是建立（ C ）并使之運(yùn)轉(zhuǎn)。
A質(zhì)量檢驗(yàn) B.質(zhì)量改進(jìn) C.質(zhì)量體系 D.質(zhì)量方針
98. 質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于（ A ）。
A.領(lǐng)導(dǎo) . B.工會(huì) C.質(zhì)量管理辦公室 D.質(zhì)量檢驗(yàn)
99. 程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的（ D ）文件。
A.核心 B.重要 C.主要 D.支持性
100. 用來證明質(zhì)量體系符合規(guī)定要求并驗(yàn)證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行的文件稱為（ C ）。
A.程序 B.質(zhì)量計(jì)劃 C.質(zhì)量記錄 . D.作業(yè)指導(dǎo)書
101. 質(zhì)量方針是由企業(yè)的（ C ）正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。
A.領(lǐng)導(dǎo) B.質(zhì)量管理部門 C.高管理者 D.總經(jīng)理
102. 企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果稱為 （ B ）。
A質(zhì)量成本 B.質(zhì)量目標(biāo) C.質(zhì)量方針 D.質(zhì)量水平
103. （ A ）確定的控制項(xiàng)目都是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，也是車間班組的工作重點(diǎn)。
A控制點(diǎn) B.技術(shù)科 C.檢驗(yàn)科 D.全質(zhì)辦
104. 質(zhì)量管理委員會(huì)由（ D ）擔(dān)任主任委員。
A.總經(jīng)理 B.總質(zhì)量師 C.總工程師 D.廠長
105. 質(zhì)量管理委員會(huì)由（ D ）擔(dān)任秘書長。
A.廠長 B.總工程師 C.總質(zhì)量師 D.質(zhì)量管理部門的行政負(fù)責(zé)人
106. 在各種資源中，（ D ）為根本的資源。
A.材料 B.能源 C半成品 D.人力資源
107. 管理評(píng)審一般每（ B ）年進(jìn)行。
A五年 B.兩年 C.三年 D.一年
108. 管理評(píng)審應(yīng)由（ A ）組織領(lǐng)導(dǎo)。
A.廠長 B.副廠長 C.企管科長 D.質(zhì)管科長
109. 年度過程審核計(jì)劃應(yīng)由（ C ）制定。
A.質(zhì)管部門 B.工藝部門 C.質(zhì)管部門會(huì)同工藝部門 D.財(cái)務(wù)及企管部門
110. 廠級(jí)過程審核組一般由（ C ）領(lǐng)導(dǎo)。
A.總工程師 B.總工藝師 C.總工程師和總工藝師 D.廠長
111. 質(zhì)量體系審核的對(duì)象是（ A ）。
A.質(zhì)量體系要素 B.認(rèn)證項(xiàng)目 C.質(zhì)量管理手冊(cè) D.質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃
112. 理想的審核抽樣地點(diǎn)應(yīng)在產(chǎn)品的（ D ）。
A設(shè)計(jì)階段 D.產(chǎn)品定型階段 C.生產(chǎn)過程 D.使用過程
113. 質(zhì)量體系審核的樣本一般應(yīng)控制在（ B ）以內(nèi)。
A.100 B.50 C.30 D.20
114. 產(chǎn)品質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性文件是（ C ）。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)文件 B.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) C.質(zhì)量審核評(píng)級(jí)指導(dǎo)書 D.質(zhì)量審核工藝標(biāo)準(zhǔn)
115. 質(zhì)量審核工作應(yīng)由企業(yè)的（ A ）領(lǐng)導(dǎo)。
A.廠長 B.副廠長 C.質(zhì)管科長 D.企管科長
116. 質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn)（ D ）來實(shí)現(xiàn)的。
人工序 B.工藝 C.生產(chǎn) D.過程
117. 預(yù)防措施和糾正措施都是質(zhì)量改進(jìn)的（ C ）。
A要素 B.目的 C.關(guān)鍵 D.依據(jù)
118. 質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的（ B ）。
A.組織 B.識(shí)別 C.實(shí)施 D.計(jì)劃
119. 質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃主要的（ A ）是減少質(zhì)量損失，以求得過程的更高效率和更好效果。
A.目標(biāo) B.要素 C.內(nèi)容 D.經(jīng)驗(yàn)
120. PDCA循環(huán)可以上升、前進(jìn)的關(guān)鍵階段是（ D ）
A.P階段 B.D階段 C.C階段 D.A階段
121. 特點(diǎn)是隨機(jī)性強(qiáng)、無規(guī)律的差錯(cuò)是（ B ）。
A.技術(shù)差錯(cuò) B.無意差錯(cuò) C.有意差錯(cuò) D.過失差錯(cuò)
122. 明知故犯的差錯(cuò)屬于（ C ）差錯(cuò)。
A.技術(shù) B.無意 C.有意 D.過失
123. 運(yùn)用人機(jī)工程學(xué)的成果可以避免的差錯(cuò)是（ A ）。
A.技術(shù) B.無意 C.有意 D.隨機(jī)
124. 生產(chǎn)部門應(yīng)該嚴(yán)格按照（ B ）進(jìn)行生產(chǎn)。
A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C.工裝標(biāo)準(zhǔn) D.工藝標(biāo)準(zhǔn)
125. 在PDCA循環(huán)四個(gè)階段中，把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定、制定成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度的階段是（ D ）。
A.P階段， B.D階段 C.C階段 D.A階段
126. 描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計(jì)方法常用（ B ）。
A散布圖法 B.流程圖法 C.排列圖法 D.調(diào)查表法
127. “找差距”或“比先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)”的方法是（ C ）。
A.調(diào)查表法 B.分層法 C.水平對(duì)比法 D.方差分析法
128. 一張完整的因果圖展開的層次至少應(yīng)有（ A ）層。
A.兩 D.三 C.四 D.五
129. 一個(gè)主要質(zhì)量問題只能畫（ A ）張因果圖。
A.一 B.二 C.三 D.四
130. 日本的川喜田二郎（KJ）法就是根據(jù)（ C ）創(chuàng)造出來的。
A.流程圖法 B.調(diào)查表法 C.頭腦風(fēng)暴法 D.因果圖法
131. 在流程圖的標(biāo)識(shí)中，活動(dòng)說明的標(biāo)識(shí)是（ B ）。
A.0 B.□ C.◇ D.→
132. 在矩陣圖中，表示強(qiáng)相關(guān)的符號(hào)是（ A ）。
A.o○ B.○ C.△ D.□
133. 在矩陣圖中，表示不相關(guān)的符號(hào)是（ C ）。
A.o○ B.○ C.△ D.□
134. T型矩陣圖是由（ A ）個(gè)L型矩陣圖組合而成的。
A.兩 B.三 C.四 D.五
135. Y型矩陣圖是由（ B ）個(gè)L型矩陣圖組合而成的。
A.兩 B.三 C.四 D.五
136. X型矩陣圖是由（ C ）個(gè)L型矩陣圖組合而成的。
A.兩 B.三 C.四 D.五
137. 工序處于穩(wěn)定狀態(tài)的直方圖是（ A ）直方圖。
A.正常型 B.雙峰型 C.平頂型 D.鋸齒型
138. 由于刀具磨損所形成的直方圖是（ A ）直方圖。
A平頂型 B.鋸齒型 C偏向型 D.正常型
139. 數(shù)據(jù)組數(shù)為5-10時(shí)，數(shù)據(jù)數(shù)目是（ B ）。
A.0-50 B.50-100 C100-250 D.250以上
140. 在計(jì)量值控制圖中，計(jì)算簡便，但效果較差的是（ B ）。
A平均值一極差控制圖 B.中位數(shù)一極差控制圖
C.單值一移動(dòng)極差控制圖 D.連續(xù)值一極差控制圖
141. 在計(jì)數(shù)值控制圖中，戶表示（ B ）
A不合格品數(shù)控制圖 B.不合格晶率控制圖 C.缺陷控制圖 D.單位缺陷數(shù)控制圖
142. 在計(jì)數(shù)值控制圖中，計(jì)算量大、控制線凸凹不平、樣本數(shù)量不等的控制圖是（ D ）。
A不合格品數(shù)控制圖B.不合格品率控制圖 C缺陷數(shù)控制圖 D.單位缺陷數(shù)控制圖
143. “關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的結(jié)論是（ D ）經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在分析社會(huì)財(cái)富狀況時(shí)提出的。
A美國 B.日本 C德國 D.意大利
144. 排列圖的作用之一是識(shí)別（ D ）的機(jī)會(huì)。
A質(zhì)量管理 B.質(zhì)量進(jìn)步 C質(zhì)量控制 D.質(zhì)量改進(jìn)
145. 散布圖可以用來發(fā)現(xiàn)、顯示和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度，并確認(rèn)其預(yù)期關(guān)系，常在（ D ）活動(dòng)中得到應(yīng)用。
A.質(zhì)量管理 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量認(rèn)證 D.質(zhì)量改進(jìn)
146. 在我國現(xiàn)階段，（ A ）在宏觀質(zhì)量管理上起主導(dǎo)作用。
A.政府 B.生產(chǎn)企業(yè) C.經(jīng)銷商 D.顧客
147. 世界經(jīng)濟(jì)的增長已經(jīng)由數(shù)量型增長轉(zhuǎn)變?yōu)椋?A ）型增長。
A.質(zhì)量 B.數(shù)量 C.產(chǎn)量 D.效益
148. 現(xiàn)在我國經(jīng)濟(jì)正由粗放型向（ B ）型轉(zhuǎn)變。
A密集 B.集約 C.集中 D.豪放
149. 質(zhì)量管理體制是實(shí)現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理目標(biāo)的（ A ）保證。
A組織 B.紀(jì)律 C.主觀 D.客觀
150. 解決產(chǎn)品質(zhì)量問題是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的（ C ）。
A.目的 D.有效保證 C.關(guān)鍵 D.根本
151. 我國一些企業(yè)在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中積累起來許多比較成熟的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，并形成了一套行之有效的方法，為建立具有中國特色的質(zhì)量管理體制提供了基礎(chǔ)。習(xí)慣上，把這一基礎(chǔ)籠統(tǒng)地稱為“（ C ）”。
A全面質(zhì)量管理 B.經(jīng)驗(yàn)管理 C.傳統(tǒng)管理 D.統(tǒng)計(jì)管理
152. 質(zhì)量工作必須納人法制軌道，使得質(zhì)量工作（ A ）。
A.有法可依 B.有法必依 C走向正軌 D.規(guī)范化
153. 質(zhì)量監(jiān)督是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行（ C ）管理的重要手段。
A.外部 ‘ B.內(nèi)部 C.宏觀 D.微觀
154. （ C ）是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。
A.檢驗(yàn)規(guī)范 B.工藝文件 C.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D.銷售、貯運(yùn)辦法
155. 國家、地方各級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門實(shí)行垂直管理體現(xiàn)（ A ）行政監(jiān)督體制。
A集中型 B.分散型 C.民主型 D.法制型
156. 定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量屬于（ C ）。
A.評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督 B.仲裁型質(zhì)量監(jiān)督 C.抽查型質(zhì)量監(jiān)督 D.日常型質(zhì)量監(jiān)督
157. 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是（ B ）。
A.《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》 B.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
C.《中華人民共和國計(jì)量法》 D.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》
158. 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的綜合型法律和法規(guī)是（ C ）。
A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 B.《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》
C.《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》 D.《中華人民共和國計(jì)量法》
159. 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的專門性法律和法規(guī)是（ B ）。
A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 B.《中華人同共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》
C.《中華人民共和國廣告法》 D.《中華人民共和國商標(biāo)法》
160. 企業(yè)贏得“貨幣選票”的基本條件是（ A ）。
A.質(zhì)量 B.品種 C.效益 D.產(chǎn)量
161. 為保證社會(huì)秩序的正常運(yùn)行，對(duì)于涉及人身安全、健康的產(chǎn)品實(shí)行（ A ）控制。
A.政府 B.人大 C.政協(xié) D.黨委
162. （ B ）年，英國創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志，即使用BS字母組成的“風(fēng)箏標(biāo)志”。
A.1895 B.1903 C1922 D.1925
163. “風(fēng)箏標(biāo)志”是（ B ）創(chuàng)立的世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志。
A.美國 B.英國 C.德國 D.蘇聯(lián)
164. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（ C ）。
A.CECC B.IEC C ISO D.CMC
165. 國際認(rèn)證委員會(huì)的英文縮寫為（ C ）。
A.CECC B.IEC e CMC D.ICC
166. 國際合格評(píng)定委員會(huì)的英文縮寫為（ D ）。
A.IEC B.CMC C.ISO D.CASCO
167. （ C ）年結(jié)束的“烏拉圭回合”談判，將質(zhì)量認(rèn)證擴(kuò)展為合格評(píng)定程序。
A.1978 B.1990 C.1993 D.1995
168. 產(chǎn)品或質(zhì)量體系認(rèn)證，普遍稱為（ D ）認(rèn)證。
A.生產(chǎn)企業(yè) B.顧客 C.經(jīng)銷企業(yè) D.第三方
169. （ A ）是認(rèn)證制度的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)水平越高，被認(rèn)證的產(chǎn)品的質(zhì)量水平越高。
A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B.工藝標(biāo)準(zhǔn) C產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) D.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
170. 凡是認(rèn)證合格的產(chǎn)品均應(yīng)標(biāo)有“（ C ）”。
A.合格標(biāo)志 B.長城標(biāo)志 C.認(rèn)證標(biāo)志 D.方圓標(biāo)志
171. 我國認(rèn)證體系的授權(quán)機(jī)構(gòu)是（ D ）。
A.工商局 B.稅務(wù)局 C.物價(jià)局 D.技術(shù)監(jiān)督局
172. 證明樣品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)稱為（ A ）。
A.型式試驗(yàn) B.抽樣檢驗(yàn) C.監(jiān)督檢驗(yàn) D.監(jiān)督檢查
173. 由中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的安全標(biāo)志為（ D ）。
A.PRC標(biāo)志 B‘標(biāo)樣標(biāo)志 C.SG標(biāo)志 D.長城標(biāo)志
174. 汽車安全玻璃認(rèn)證產(chǎn)品所使用的標(biāo)志為（ C ）。
A.PRC標(biāo)志 B.長城標(biāo)志 C.SG標(biāo)志 D.方圓標(biāo)志
175. 由中國玩具安全認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的安全認(rèn)證標(biāo)志是（ D ）：
A長城標(biāo)志 B.方圓標(biāo)志 C.SG標(biāo)志 D.萌芽標(biāo)志
176. 中國衛(wèi)星地球站設(shè)備認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的認(rèn)證為（ A ）。
A.CCES標(biāo)志 B.PRC標(biāo)志 C.長城標(biāo)志 D.Q標(biāo)志
177. 由中國水泥認(rèn)證產(chǎn)品委員會(huì)頒發(fā)的認(rèn)證標(biāo)志是（ B ）。
A.PRC標(biāo)志 B.方圓認(rèn)證標(biāo)志 C.標(biāo)樣標(biāo)志 D.SG標(biāo)志
178. 體系認(rèn)證證書的有效期一般為（ A ）年。
A.3 B.5 C.2 D.8
多項(xiàng)選擇題：
1、 產(chǎn)品的類別有（ ABCDE ）。
A服務(wù) B.硬件 C軟件 D.流程性材料 E.上述四類的組合
2、 產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（ DE ）。
A價(jià)值特性 B.使用特性 C適用特性 D.真正質(zhì)量特性 E.代用質(zhì)量特性
3、 一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于（ ABCD ）。
A市場調(diào)研質(zhì)量 B.設(shè)計(jì)質(zhì)量 C.制造質(zhì)量 D.使用質(zhì)量 E.服務(wù)質(zhì)量
4、 質(zhì)量管理學(xué)是在不斷總結(jié)關(guān)于利用（ AB ）力量的實(shí)踐基礎(chǔ)上逐步形成的。
A人 B.物 C環(huán)境 D.科學(xué)技術(shù) E.管理
5、 質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段有（ ACD ）。
A質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B.質(zhì)量控制階段 C統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 D.全面質(zhì)量管理階段
E.質(zhì)量經(jīng)營管理階段
6、 在質(zhì)量檢驗(yàn)階段中，參與質(zhì)量檢驗(yàn)的人員有（ BCD ）。
A技術(shù)人員 B.操作工人 C.工長 D.質(zhì)量檢驗(yàn)員 E，企業(yè)行政人員
7、 ISO9000系列國家標(biāo)準(zhǔn)包括（ BC ）。
A全面質(zhì)量管 B.質(zhì)量經(jīng)營管理 C全面質(zhì)量保證 D.微觀質(zhì)量管理 E.宏觀質(zhì)量管理
8、 全面質(zhì)量管理的基本要求有（ ABCD ）。
A全員的質(zhì)量管理 B.全過程的質(zhì)量管理 C.全企業(yè)的質(zhì)量管理 D.多方法的質(zhì)量管理
K.經(jīng)驗(yàn)式的質(zhì)量管理
9、 PDCA循環(huán)的工作程序包括（ ABDE ）。
A計(jì)劃 B.執(zhí)行 C.修訂 D.檢查 E.總結(jié)
10、 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有（ ABCDE ）。
A.標(biāo)準(zhǔn)化工作 B.計(jì)量工作 C.質(zhì)量信息工作D.質(zhì)量責(zé)任制 E.質(zhì)量教育工作
11、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)符合的具體要求有（ ABCDE ）？。
A權(quán)威性 B.科學(xué)性 C明確性 D.群眾性 E.連貫性
12、 計(jì)量工作的特點(diǎn)有（ BCDE ）。
A科學(xué)性 B.一致性 C.準(zhǔn)確性 D.可溯源性 E.法制性
13、 對(duì)不合格器具設(shè)備要根據(jù)不同情況分別處理，可采?。?ABCD ）等多種措施，經(jīng)確認(rèn)合格后再行使用。
A重新校準(zhǔn) B.修理 C調(diào)試 D.維護(hù)保養(yǎng) K.降低等級(jí)
14、 計(jì)量檢測設(shè)備管理制度有（ ABCD ）。
A.量值傳遞制度 B.周期檢定制度
C計(jì)量人員崗位責(zé)任制 D.計(jì)量器具分級(jí)管理制度 E.設(shè)備管理制度
15、 GB／T 19000？1一ISO 9000？1標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定質(zhì)量體系的內(nèi)容有（ ABCD ）。
A.質(zhì)量管理的指南 B.合同情況，第一方和第二方之間
C.第二方認(rèn)定或注冊(cè) D.第三方認(rèn)定或注冊(cè) E.第一方認(rèn)定或注冊(cè)
16、 有關(guān)“廢品損失”正確敘述的是（ ABCE ）。
A生產(chǎn)有缺陷產(chǎn)品直接或間接發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用 B.制造有缺陷的產(chǎn)品所造成的損失
C由于未能正確地做工作而支出的無效或負(fù)效費(fèi)用 D.保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用
E.制造的產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上已不值得修復(fù)利用而發(fā)生的損失
17、 研究質(zhì)量成本的意義有（ ABCDE ）。
A.有利于控制和降低成本 B.有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制
C.有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要 D.有利于監(jiān)測和評(píng)價(jià)質(zhì)量體系
K.促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量
18、 直接質(zhì)量成本由（ ABCD ）構(gòu)成。
A.內(nèi)部故障成本 B.外部故障成本 C.鑒定成本 D，預(yù)防成本 K.無形成本
19、 內(nèi)部故障成本一般包括（ ABCDE ）。
A.廢品損失 B.返工費(fèi) C.復(fù)檢和篩選費(fèi) D.停工損失E.不合格晶處理費(fèi)
20、 外部質(zhì)量成本一般包括（ ABCDE ）。
A保修費(fèi) B.索賠費(fèi) C訴訟費(fèi) D.退貨費(fèi) E.降價(jià)費(fèi)
21、 鑒定成本一般包括（ ABCDE ）。
A進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) B.工序和成品檢驗(yàn)費(fèi)
C在庫物資檢驗(yàn)費(fèi) D.質(zhì)量評(píng)審費(fèi) E.對(duì)測試設(shè)備評(píng)價(jià)費(fèi)
22、 預(yù)防成本一般包括（ ABCDE ）。
A質(zhì)量計(jì)劃編制費(fèi) B工序控制費(fèi) C質(zhì)量評(píng)審費(fèi) D質(zhì)量信息費(fèi) E質(zhì)量管理培訓(xùn)教育及實(shí)施費(fèi)
23、 間接質(zhì)量成本一般包括（ ABCD ）。
A無形質(zhì)量成本 B.供應(yīng)商質(zhì)量成本 C設(shè)備質(zhì)量成本 D.使用質(zhì)量成本 E.信譽(yù)質(zhì)量成本
24、 計(jì)算質(zhì)量成本的方法有（ ACE ）。
A質(zhì)量成本法 B.生產(chǎn)成本法 C.過程成本法 D.財(cái)務(wù)成本法 E.質(zhì)量損失法
25、 質(zhì)量損失費(fèi)可以是（ ABCD ）費(fèi)用。
A有形損失 B？無形損失 C內(nèi)部損失 D.外部損失 E.信譽(yù)損失
26、 下述費(fèi)用中屬預(yù)防成本的有（ BDE ）。
A質(zhì)量評(píng)審費(fèi) B.產(chǎn)品評(píng)審費(fèi) C工序檢驗(yàn)費(fèi) D.工序控制費(fèi) E.質(zhì)量信息費(fèi)
27、 下述費(fèi)用中不屬鑒定成本的有（ ABDE ）。
A訴訟費(fèi) B.降價(jià)費(fèi)C、質(zhì)量評(píng)審費(fèi) D、返工費(fèi)E、質(zhì)量管理實(shí)施費(fèi)
28、 質(zhì)量職責(zé)所包括的各項(xiàng)活動(dòng)有（ ABCDE ）。
A.設(shè)計(jì) B.采購 C生產(chǎn)制造 D.檢驗(yàn) E.使用
29、 任何一個(gè)產(chǎn)品的研制、開發(fā)必然受到（ ABC ）因素的制約。
A.技術(shù)條件 B.社會(huì)需求 C.環(huán)境條件 D.國際形勢(shì) E.國家政策 ？
30、 社會(huì)需求方面的調(diào)研有（ ABCD ）。
A.顧客對(duì)產(chǎn)品期望的功能 B.顧客的消費(fèi)心理和動(dòng)機(jī)
C.消費(fèi)習(xí)慣 D.消費(fèi)水平 E.環(huán)境對(duì)顧客的影響 .
31、 環(huán)境條件的調(diào)研有（ ABDE ）。
A經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.自然環(huán)境 C.自然文化環(huán)境 D.社會(huì)文化環(huán)境 E.政治環(huán)境
32、 市場調(diào)查的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A.市場環(huán)境調(diào)查 B.產(chǎn)品調(diào)查 C.價(jià)格調(diào)查 D.市場需求量調(diào)查 E.促銷方式調(diào)查
33、 市場調(diào)查的方法有（ ABCD ）。
A訪問法 B.觀察法 C實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 D.試用和試銷法 E.問卷調(diào)查法
34、 用戶包括（ ABCD ）。
A后序加工者B.銷售網(wǎng)點(diǎn) C產(chǎn)品使用單位及個(gè)人D.現(xiàn)場維修人員 E.推銷員
35、 質(zhì)量信息的分析和評(píng)價(jià)包括（ ABCDE ）。
A質(zhì)量分析 B.用途分析 C競爭分析 D.消費(fèi)者或顧客分析 E.產(chǎn)品市場壽命周期分析
36、 產(chǎn)品市場壽命周期一般劃分為（ABCD）
A、投入期 B、成長期C、成熟期 D、衰退期 E、淘汰期
37、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求應(yīng)從（ ABD ）等方面考慮。
A.技術(shù) B.經(jīng)濟(jì) C.社會(huì) D.管理 K.質(zhì)量
38、 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段有（ ABCDE ）。
A產(chǎn)品構(gòu)思階段 B.初步設(shè)計(jì)階段 C詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 D.小批試制階段 E.小批生產(chǎn)階段
39、 產(chǎn)品構(gòu)思可由（ ABCDE ）人員提出。
A技術(shù)人員 B.管理人員 C.銷售人員 D.生產(chǎn)工人 E.顧客
40、 新產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)包括（ ABCDE ）。
A性能 B.規(guī)格 C.壽命 D.可靠性 E.安全性
41、 初步設(shè)計(jì)階段主要是技術(shù)設(shè)計(jì)工作，包括（ ABCDE ）。
A設(shè)計(jì)計(jì)算 B.模擬試驗(yàn) C.原理圖設(shè)計(jì) D.參數(shù)設(shè)計(jì) E.設(shè)計(jì)評(píng)審
42、 產(chǎn)品規(guī)范所包括的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A性能指標(biāo) B.感官特性 C安裝布局 D.適用標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī) E.質(zhì)量驗(yàn)證和保證
43、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審要素中與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項(xiàng)目有（ ABDE ）。
A可信性和耐用性要求 B.產(chǎn)品接收準(zhǔn)則
C.安全性和環(huán)境相容性 D.失效模式及影響分析 E.診斷和分析問題的能力
44、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素中與滿足顧客需要和使顧客滿意有關(guān)的項(xiàng)目有（ AB ）。
A非預(yù)期的使用和誤用 B.安全性和環(huán)境相容性
C.產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則 D.安裝性、易配性 E.設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰?BR> 45、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審中與過程有關(guān)的項(xiàng)目有（ DE ）。
A允差和過程能力的比較 B.產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則 C美學(xué)規(guī)范 D.設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰?BR> E.材料、零部件和組件的規(guī)范
46、 設(shè)計(jì)評(píng)審階段有（ ABCDE ）。
A初期評(píng)審 B.中期評(píng)審 C.終期評(píng)審 D.事后評(píng)審 E.設(shè)計(jì)更改控制
47、 中期評(píng)審工作包括（ ACE ）。
A理論驗(yàn)證 B.設(shè)計(jì)確認(rèn) C模型驗(yàn)證 D.工藝驗(yàn)證 E.樣機(jī)驗(yàn)證
48、 終期評(píng)審的主要形式有（ BD ）。
A樣品鑒定 B.設(shè)計(jì)定型鑒定 C.工藝鑒定 D.生產(chǎn)定型鑒定 E.生產(chǎn)設(shè)備定型鑒定
49、 設(shè)計(jì)評(píng)審工作應(yīng)由（ ABCDE ）參加。
A設(shè)計(jì)工程師 B.質(zhì)量工程師 C.用戶代表 D.生產(chǎn)工程師 E.營銷專家
50、 國家政府部門的評(píng)審會(huì)議有（ ABD ）。
A.任務(wù)審定會(huì) B.總體方案論證會(huì)
C.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì) D.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證會(huì) E.技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)
51、 屬于設(shè)計(jì)單位評(píng)審會(huì)的有（ ABCDE ）。
A.技術(shù)任務(wù)書審定會(huì) B.上級(jí)方案審定會(huì)
C技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會(huì) D.技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì) E.生產(chǎn)定型鑒定會(huì)
52、 單元件可以分為（ BDE ）。
A主要件 B.關(guān)鍵件 C.次要件 D.重要件 E.一般件
53、 描述可靠性的指標(biāo)有（ ABCDE ）。
A可靠度 B.失效率 C.維修度 D.有效度 E.平均故障間隔時(shí)間
54、 提高產(chǎn)品可靠性的方法有（ ABCDE ）。
A選擇標(biāo)準(zhǔn)化的元器件 B.減額使用元器件
C.耐環(huán)境設(shè)計(jì)法 D.可維修性設(shè)計(jì)和人一機(jī)工程E.冗余技術(shù)的使用
55、 可靠性管理是貫穿于（ ABCDE ）的全過程，它是產(chǎn)品整個(gè)使用壽命周期的一項(xiàng)連貫性活動(dòng)。
A規(guī)劃 B.設(shè)計(jì) C.試制 D.生產(chǎn) E.使用
56、 樣品或樣機(jī)的試驗(yàn)對(duì)象可以是（ ABCDE ）。
A.單元件 B.組合件 C.部件 D.系統(tǒng) E.產(chǎn)品
57、 樣品或樣機(jī)的試驗(yàn)方法有（ ACE ）。
A.結(jié)構(gòu)受力試驗(yàn) B.系統(tǒng)實(shí)物模擬試驗(yàn) C.環(huán)境試驗(yàn) D.外觀試驗(yàn) E.壽命試驗(yàn)
58、 樣品或樣機(jī)的試驗(yàn)類型有（ ABCE ）。
A.原理樣機(jī)試驗(yàn) B.模擬板試驗(yàn) C.樣機(jī)試驗(yàn) D.環(huán)境試驗(yàn) E.試用試驗(yàn)
59、 田口方法，又稱三次設(shè)計(jì)，即（ ACE ）。
A.系統(tǒng)設(shè)計(jì) B.產(chǎn)品設(shè)計(jì) C.參數(shù)設(shè)計(jì) D.理論設(shè)計(jì) E.容差設(shè)計(jì)
60、 田口方法的適用領(lǐng)域有（ ABCDE ）。
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.科學(xué)試驗(yàn) C.技術(shù)革新 D.質(zhì)量評(píng)價(jià) E.材料研究
61、 對(duì)外購材料、零件和部件的選擇，必須綜合考慮（ ABD ）因素，以達(dá)到綜合的平衡。
A質(zhì)量 B.價(jià)格 C.服務(wù) D.交貨期 E.信譽(yù)
62、 采購的質(zhì)量活動(dòng)有（ ACDE ）。
A選擇合格的供應(yīng)商 B.選擇合適的經(jīng)銷商
C.對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量評(píng)級(jí) D.制定保證和驗(yàn)證供方的產(chǎn)品質(zhì)量的正式程序
E.進(jìn)貨控制和進(jìn)貨質(zhì)量記錄
63、 對(duì)合格供應(yīng)商的具體要求有（ ABCDE ）。
A按時(shí)交貨 B.提供合格的材料和產(chǎn)品 C.滿足數(shù)量要求 D.價(jià)格合理 E.服務(wù)周到
64、 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查時(shí)，一般是需方先編制調(diào)查表，其內(nèi)容大致有（ ABCDE ）。
A設(shè)計(jì)和制造 B.采購 C.資料體系 D.質(zhì)量協(xié)作 K.檢驗(yàn)和試驗(yàn)
65、 對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)資格審查，一般由（ ABE ）參加。
A工程技術(shù)部門 B.采購部門 C.銷售部門 D.財(cái)務(wù)部門 E.質(zhì)量管理部門
66、 對(duì)供應(yīng)商的制造資格的審查，其內(nèi)容大體上是（ ABC ）
A.管理能力 B.技術(shù)能力 C.質(zhì)量控制能力 D.營銷能力 E.生產(chǎn)能力
67、 供應(yīng)合同中應(yīng)包括（ ABCD ）。
A.質(zhì)量保證協(xié)議 B.驗(yàn)證方法協(xié)議 C解決爭端的規(guī)定 D.交付期限 E.進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃
68、 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃中一般要包括（ ABC ）幾個(gè)方面。
A經(jīng)濟(jì) B.管理 C.技術(shù) D.質(zhì)量 E.產(chǎn)品開發(fā)
69、 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃中的技術(shù)方面主要包括（ ABCD ）。
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.工藝設(shè)計(jì) C.生產(chǎn) D.檢驗(yàn)和測試 K.使用
70、 我國處理供需雙方關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則有（ ABCDE ）。
A.效益原則 B.法規(guī)原則 C.計(jì)劃原則 D.擇優(yōu)原則 E.平等原則
71、 采購活動(dòng)主要涉及（ ABCDE ）部門。
A.設(shè)計(jì) B.采購 C.檢驗(yàn) D.質(zhì)量管理 I管理部門
72、 生產(chǎn)制造過程包括（ ACDE ）。
A生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程 D基本生產(chǎn)過程C輔助生產(chǎn)過程 D生產(chǎn)服務(wù)過程 E附屬生產(chǎn)過程
73、 生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能就是通過對(duì)生產(chǎn)過程的（ ABCDE ）等的控制，穩(wěn)定地、經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
A.人 B.機(jī)器 C.材料 D.方法 E.環(huán)境
74、 工序包括（ ABDE ）環(huán)節(jié)。
A加工 B.檢驗(yàn) C.設(shè)計(jì) D.搬運(yùn) E.停留
75、 工序能力測定所得的數(shù)據(jù)對(duì)于（ ABCD ）等方面都有重要的意義。
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.工藝制定 C.計(jì)劃安排 D.生產(chǎn)調(diào)度 E.銷售計(jì)劃
76、 影響工序能力指數(shù)的變量有（ ABC ）。
A.產(chǎn)品公差范圍 B.工序加工的分布中心與公差中心的偏移量。
C.工序加工質(zhì)量特性的分散程度 D.不合格品率 E自動(dòng)化程度
77、 常見的“主導(dǎo)因素”有（ ABCDE ）。
A定位裝置 B.機(jī)器 C.操作人員 D.零部件 E.環(huán)境
78、 產(chǎn)品的適用性通常指產(chǎn)品的（ ABCDE ）。
A性能 B.精度 C.壽命 D.可靠性 K.安全性
79、 對(duì)產(chǎn)品的（ ACE ）設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，可以有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量。
A.關(guān)鍵特性 B.重要特性 C.重要因素 D.一般特性 E.關(guān)鍵部位
80、 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)措施有（ ABCD ）。
A.進(jìn)行聯(lián)鎖程序設(shè)計(jì) B.設(shè)置報(bào)警信號(hào)
C.設(shè)置確保安全的裝置 D.可靠性設(shè)計(jì) E.設(shè)置解除報(bào)警信號(hào)
81、 檢驗(yàn)的步驟包括（ ABCDE ）。
A明確質(zhì)量的要求 B.測量試驗(yàn) C.比較 D.判定 E處理
82、 檢驗(yàn)的質(zhì)量職能有（ ABCD ）。
A.保證職能 B.預(yù)防職能 C.報(bào)告職能 D.監(jiān)督職能 E.領(lǐng)導(dǎo)職能
83、 檢驗(yàn)按照目的的不同分為（ ABCDE ）。
A.入廠檢驗(yàn) B.工序檢驗(yàn) C終檢驗(yàn) D.準(zhǔn)確性檢驗(yàn) E.產(chǎn)品質(zhì)量審核
84、 檢驗(yàn)按檢驗(yàn)手段的不同分為（ AB ）。
A.理化檢驗(yàn) B.感官檢驗(yàn) C.分析型檢驗(yàn) D.嗜好型檢驗(yàn) E抽樣檢驗(yàn)
85、 檢驗(yàn)按檢驗(yàn)的數(shù)量可分為（ ABC ）。
A.免檢 B.全檢 C.抽檢 D.百分比抽樣檢驗(yàn) E.專檢
86、 檢驗(yàn)按檢驗(yàn)的方式可分為（ ACE ）。
A.自檢 B.班組長檢驗(yàn) C.互檢 D.下道工序檢驗(yàn) E.專檢
87、 工序檢驗(yàn)的檢驗(yàn)方式有（ ABCDE ）。
A首件檢驗(yàn) B.巡回檢驗(yàn) C裝置檢驗(yàn) D.逐件檢驗(yàn) E.自動(dòng)化檢驗(yàn)
88、 檢驗(yàn)按產(chǎn)品形成階段可分為（ ACD ）。
A外購件和外購材料的檢驗(yàn) B.進(jìn)廠檢驗(yàn) C工序檢驗(yàn) D.出廠檢驗(yàn) E.巡回檢驗(yàn)
89、 檢驗(yàn)指導(dǎo)書包括（ ABCD ）。
A.受檢產(chǎn)品的技術(shù)性能 B.所有性能的技術(shù)要求 C.加工工序 D.準(zhǔn)備使用的檢驗(yàn)設(shè)備的詳細(xì)清單 E.受檢單位
90、 成品檢驗(yàn)又稱（ BD ）。
A.人廠檢驗(yàn) B.出廠檢驗(yàn) C巡回檢驗(yàn) D.終檢驗(yàn) E.首件檢驗(yàn)
91、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的總體安排包括（ ABCDE ）。
A編制檢驗(yàn)流程圖 B.設(shè)置檢驗(yàn)站 C.確定檢驗(yàn)的方式、方法和手段
D.確定檢驗(yàn)項(xiàng)目 E.確定檢驗(yàn)數(shù)量
92、 不合格品的控制措施有（ ABCDE ）。
A標(biāo)識(shí) B.隔離 C.評(píng)審 D.處置 E.預(yù)防措施
93、 消除不合格的原因的措施有（ ABCDE ）。
A過程不合格報(bào)告 B.管理評(píng)審 C.顧客投拆 D.市場反饋 E.審核
94、 做好糾正措施工作，必須抓好的環(huán)節(jié)有（ ABCDE ）。
A過程控制 B.職責(zé)的分配 C.嚴(yán)重性評(píng)價(jià) D.問題的分析 E.消除原因
95、 查找檢驗(yàn)人員“技術(shù)差錯(cuò)”的方法有（ ABCD ）。
A.復(fù)核檢驗(yàn) B.循環(huán)檢驗(yàn) C重復(fù)檢驗(yàn) D.標(biāo)準(zhǔn)樣品檢驗(yàn) E.資格檢驗(yàn)
96、 造成檢驗(yàn)差錯(cuò)的原因有（ CDE ）。
A.錯(cuò)檢 B，漏檢 C技術(shù)差錯(cuò) D.粗心大意的差錯(cuò) E.明知故犯的差錯(cuò)
97、 執(zhí)行使用的質(zhì)量職能的部門有（ ABCDE ）。
A銷售部門 B.市場調(diào)查部門 C.運(yùn)輸部門 D.商業(yè)部門E.用戶服務(wù)部門
98、 包裝質(zhì)量的直接要求是（ ACE ）。
A.保護(hù)性 B.耐用性 C.實(shí)用性 D.可靠性 E.商品性
99、 銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓好的工作有（ ACD ）。
A包裝 B.貯存 C運(yùn)輸 D.入庫保管 E.出廠檢驗(yàn)
100、 在產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，客觀因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響有（ ABE ）。
A.溫度 B.濕度 C.包裝不善 D.粗心大意 E振動(dòng)
101、 產(chǎn)品在入庫保管期間，應(yīng)采用的措施有（ ABCDE ）。
A增加貨架壽命 D.制定存放產(chǎn)品期限的標(biāo)準(zhǔn) C.做好成包產(chǎn)品的分裝、改裝
D.加強(qiáng)人庫驗(yàn)收和出庫計(jì)數(shù)工作 E.在產(chǎn)品上做出明顯的識(shí)別標(biāo)志
102、 售后服務(wù)的作用有（ ABCD ）。
A.有助于迅速、有效、持A.地發(fā)揮產(chǎn)品的功能和社會(huì)效益
D.有助于提高產(chǎn)品信譽(yù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售
C.有助于生產(chǎn)企業(yè)直接傾聽顧客的意見，了解顧客的要求，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品
D有助于向顧客介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi) E.有助于用戶合理使用產(chǎn)品
103、 售后服務(wù)的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A咨詢介紹服務(wù) B.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) C.運(yùn)送、安裝和調(diào)試服務(wù)D.三包服務(wù) E.維修服務(wù)
104、 維修服務(wù)的方式有（ ABC ）。
A定點(diǎn)維修 B.上門維修 C.巡回服務(wù)D.區(qū)域維修 K.退回生產(chǎn)廠家集中維修
105、 造成顧客對(duì)使用產(chǎn)品不提意見可能的原因是（ ABCDE ）。
A.產(chǎn)品價(jià)格低，不值得提 B.超過保修期，顧客自費(fèi)修理
C.產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求 D.產(chǎn)品質(zhì)量上乘，無意見提 E.進(jìn)口產(chǎn)品，無法提
106、 造成用戶對(duì)使用產(chǎn)品意見多少的原因有（ ABCD ）。
A.產(chǎn)品質(zhì)量不好，但顧客沒有提意見 B.歸類意見有假象，不能充分反映質(zhì)量狀況
C.單價(jià)對(duì)顧客意見的影響 D.時(shí)間對(duì)顧客意見的影響 E.使用質(zhì)量對(duì)顧客意見的影響
107、 現(xiàn)場使用信息的來源有（ ABCDE ）。
A.產(chǎn)品監(jiān)督 B.向顧客購買情報(bào) C.向現(xiàn)場有關(guān)人員了解情況
D.有控制地“試用”產(chǎn)品 E.向修理部門人員了解情況
108、 質(zhì)量體系的四要素是（ ABCD ）。
A.組織機(jī)構(gòu) B.過程 C.程序 D.資源 E管理
109、 質(zhì)量體系要素之一的資源應(yīng)包括（ ABCDE）。
A材料 B.半成品 C.能源 D.人力資源 E.計(jì)算機(jī)軟件
110、 涉及產(chǎn)品壽命周期的過程有（ ABCDE ）。
A營銷 B.產(chǎn)品設(shè)計(jì) C.采購 D.生產(chǎn)制造 E.檢驗(yàn)和使用
111、 質(zhì)量體系文件主要包括（ ABCDE ）。
A質(zhì)量手冊(cè) B.程序文件 C.質(zhì)量計(jì)劃 D.質(zhì)量記錄 E.作業(yè)指導(dǎo)書
112、 關(guān)于質(zhì)量方針的含義，敘述正確的是（ ABCDE ）。
A質(zhì)量方針是由企業(yè)的高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向
B.質(zhì)量方針是企業(yè)總方針的一個(gè)組成部分
C.質(zhì)量方針是企業(yè)內(nèi)各部門和全體人員執(zhí)行質(zhì)量職能以及從事質(zhì)量管理工作所必須遵循和依從的行動(dòng)指南
D.質(zhì)量方針是指導(dǎo)企業(yè)的成員溝通意見和開展質(zhì)量活動(dòng)的一般規(guī)定
E.質(zhì)量方針給企業(yè)的各級(jí)管理者提供了一定的自主權(quán)
113、 編制質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)有（ ABCDE ）。
A.國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針、政策和法規(guī) B.國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的綜合分析資料
C.企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) D.某項(xiàng)產(chǎn)品或某項(xiàng)工序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件
E.企業(yè)和用戶簽訂的合同和有關(guān)特殊要求
114、 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A質(zhì)量計(jì)劃的目的 B.合同評(píng)審 C.企業(yè)內(nèi)各級(jí)人員的職責(zé) D.質(zhì)量審核 E.有關(guān)質(zhì)量記錄
115、 上層管理者的質(zhì)量職責(zé)有（ ABCD ）。
A.制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量方針 B.制定并實(shí)施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)
C.主持建立質(zhì)量體系 D.建立并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) E.制定程序文件
116、 中層管理者的質(zhì)量職責(zé)有（ CDE ）。
A.主持建立質(zhì)量體系 B.制定并實(shí)施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)
C.制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo) D.配備本部門崗位 E.制定程序文件
117、 “三按”生產(chǎn)的三按是指（ ACE ）。
A.按圖紙 B.按檢驗(yàn)規(guī)范 C.按工藝 D.按技術(shù)文件 E.按標(biāo)準(zhǔn)
118、 在美國質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)中。，質(zhì)量經(jīng)理管轄（ ACD ）。
A.質(zhì)量工程部門 B.質(zhì)量檢驗(yàn)部門
C.工序控制工程部門 D.質(zhì)量信息設(shè)備工程部門 E.質(zhì)量管理部門
119、 質(zhì)量審核工作由廠長領(lǐng)導(dǎo)，其（ ABCDE ）等具體工作由質(zhì)管部門負(fù)責(zé)。
A計(jì)劃 D.組織 C.協(xié)調(diào) D.指導(dǎo) E.檢查和監(jiān)督
120、 質(zhì)量審核一般包括（ ABCD ）幾個(gè)方面。
A產(chǎn)品質(zhì)量審核B.質(zhì)量體系審核C.過程質(zhì)量審核D.管理評(píng)審 E.零配件質(zhì)量審核
121、 產(chǎn)品質(zhì)量審核組織成員有（ BCD ）。
A廠長 B.質(zhì)量控制人員 C.質(zhì)量檢驗(yàn)人員 D.工藝人員 E.營銷人員
122、 產(chǎn)品質(zhì)量審核大綱的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A產(chǎn)品審核對(duì)象 B.產(chǎn)品審核辦法 C.產(chǎn)品審核步驟
D.規(guī)定產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 E.確定產(chǎn)品審核間隔期、抽樣地點(diǎn)和樣本大小。
123、 產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗(yàn)的步驟有（ ABCD ）。
A.確定產(chǎn)品審核間隔期 B.確定抽樣檢驗(yàn)地點(diǎn)
C.確定產(chǎn)品審核樣本容量 D.審核檢驗(yàn) E.歸納總結(jié)
124、 質(zhì)量體系審核實(shí)施計(jì)劃的主要內(nèi)容有（ ABCD ）。
A.質(zhì)量體系審核項(xiàng)目一覽表 B.審核人員進(jìn)行審核的依據(jù)
C.質(zhì)量體系審核時(shí)間 D.質(zhì)量體系審核辦法 E.質(zhì)量體系審核地點(diǎn)
125、 過程審核步驟有（ ABCD ）。
A建立過程審核組織 B.制定過程審核計(jì)劃
C開展過程質(zhì)量審核工作 D.寫出過程質(zhì)量審核報(bào)告 E.收集相關(guān)資料
126、 管理評(píng)審所說的環(huán)境條件為（ ABCDE ）。
A.國內(nèi)外政治形勢(shì) B.國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)C.新技術(shù)發(fā)展 D.社會(huì)需求 E.經(jīng)營形勢(shì)
127、 管理評(píng)審的步驟是（ ABCDE ）。
A.準(zhǔn)備 B.成立組織 C.進(jìn)行管理評(píng)審 D.編寫評(píng)審報(bào)告E.評(píng)審報(bào)告、文件資料歸檔保存
128、 管理評(píng)審的方法有（ ABCDE ）。
A調(diào)閱歷史資料 B.深入現(xiàn)場調(diào)查 C.訪問 D.召開座談會(huì) E.論證會(huì)
129、 質(zhì)量改進(jìn)包括（AC ）
A防守型改進(jìn) B.維持型改進(jìn) C.進(jìn)攻型改進(jìn) D.變革型改進(jìn) E.突破型改進(jìn)
130、 在質(zhì)量改進(jìn)的衡量中，來源于顧客滿意程度的信息有（ ACE ）。
A顧客抱怨 B.廢物處置 C.銷售商反饋 D.過程穩(wěn)定性 E.服務(wù)人員反饋
131、 PDCA循環(huán)包括循環(huán)（ ABCD ）。
A.計(jì)劃 B.執(zhí)行 C.檢查 D.總結(jié) E.上升
132、 工人可控差錯(cuò)的類別有（ ACE ）。
A.無意差錯(cuò) B.過失差錯(cuò) C.有意差錯(cuò) D.隨機(jī)差錯(cuò) E技術(shù)差錯(cuò)
133、 管理人員的可控差錯(cuò)的類別，有（ABC）。
A.無意差錯(cuò) B.技術(shù)差錯(cuò) C.有意差錯(cuò) D.過失差錯(cuò) E.隨機(jī)差錯(cuò)
134、 質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境要求有（ ABCDE ）。
A要有以滿足顧客要求和設(shè)置更強(qiáng)競爭目標(biāo)為中心的、新穎的、共同的價(jià)值觀、態(tài)度和行為
B.應(yīng)具體制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)
c.應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行公開交流、溝通和合作
D.應(yīng)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)所需的價(jià)值觀、態(tài)度和行為認(rèn)可
E.應(yīng)對(duì)企業(yè)全體成員進(jìn)行教育和培訓(xùn)
135、 引起管理者可控差錯(cuò)的原因有（ ABCD ）。
A質(zhì)量意識(shí)淡薄 B.對(duì)質(zhì)量管理的成果和質(zhì)量管理的方法的理解不同
C.對(duì)適用性含義的理解不同 D.質(zhì)量管理部門的人員很少參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和決策
E.單位領(lǐng)導(dǎo)不重視
136、 管理人員可控差錯(cuò)的防止方法有（ ABCD ）。
A.上層管理者要在思想上重視產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)貫徹“質(zhì)量第一”的方針，提高質(zhì)量管理水平
B.有明確的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，擺脫“救火式”的工作方式
C.設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門，做到組織落實(shí)
D.建立質(zhì)量責(zé)任制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮各部門執(zhí)行質(zhì)量職能的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
E.定期進(jìn)行質(zhì)量審核
137、 工人有意差錯(cuò)的防范措施有（ ABCDE ）。 ，
A加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育 ，
B.建立質(zhì)量責(zé)任制，使產(chǎn)品質(zhì)量具有可追查性
C.定期進(jìn)行質(zhì)量審核
D.組織勞動(dòng)競賽，獎(jiǎng)勵(lì)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工人，懲罰生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的工人
E.合理分配工作
138、 工人無意差錯(cuò)的防范措施有（ BD ）。
A.加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育
B.采取各種防誤措施，減少對(duì)人的依賴性
C.開展技術(shù)培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)水平和操作熟練程度
D.從行為科學(xué)的角度出發(fā)，研究人的行為，運(yùn)用人機(jī)工程的成果避免差錯(cuò)
E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，予以推廣
139、 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特征值有（ ABCDE ）。
A平均值 B.方差 C.中位數(shù) D.級(jí)差 E.標(biāo)準(zhǔn)偏差
140、 在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，分析影響事物變化的因素所用的方法有 （ ABE ）。
A.因果圖 B.調(diào)查法 C.散布圖 D.樹圖 E.排列圖
141、 在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，分析事物之間的相互關(guān)系所用的方法有 （ ABCDE ）。
A散布圖 B.樹圖 C.排列圖 D.頭腦風(fēng)暴法 E實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法
142、 4.調(diào)查表又稱為（ ACE ）。
A檢查表 B.排列法 C核對(duì)表 D.質(zhì)量波動(dòng)表 E.統(tǒng)計(jì)分析表
143、 常用的調(diào)查表有（ ABCD ）。
A.不合格晶項(xiàng)目調(diào)查表 B.缺陷位置調(diào)查表 C.質(zhì)量分布調(diào)查表 D.矩陣調(diào)查表
E.售后服務(wù)調(diào)查表
144、 屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)的有（ ACE ）。
A長度 B.廢品數(shù) C.電壓 D.產(chǎn)品臺(tái)數(shù) E.溫度
145、 常用的分層標(biāo)志有（ ABCDE ）。
A.人員 B.時(shí)間 C.機(jī)器 D.環(huán)境 E‘材料
146、 因果圖又稱（ ABCE ）。
A.石川圖 B.魚刺圖 C特性要因圖 D.調(diào)查圖 E.樹枝圖 .
147、 工廠中常說的兩圖一表是指（ ABE ）。
A.因果圖 B.對(duì)策表 C樹圖 D.調(diào)查表 E.排列圖
148、 矩陣圖中表示相關(guān)程度的符號(hào)有（ ABD ）。
A.o○ B.○ C.□ D.△ E.
149、 1L矩陣圖可分為（ ABCDE ）類別。
A.L型矩陣圖 B.T型矩陣圖 C.Y型矩陣圖 D.X型矩陣圖 E.C型矩陣圖
150、 統(tǒng)計(jì)方法的用途有（ ABCDE ）。
A.提供表示事物特征的數(shù)據(jù) B.比較兩事物的差異 C.分析影響事物變化的因素
D.分析事物之間的相互關(guān)系 E.研究取樣和試驗(yàn)方法，確定合理的試驗(yàn)方案
151、 常見的直方圖形態(tài)有（ ABCDE ）。
A.正常型 ？ B.偏向型 C.雙峰型 D.孤島型、 E.平頂型
152、 常見的典型直方圖有（ ABCDE ）。
A.理想型 B.偏心型 C.無富余型 D.能力富余型 E.能力不足型
153、 常見的計(jì)量值控制圖有（ ABC ）。
A.平均值一極差控制圖 B.中位值一極差控制圖
C.單值一移動(dòng)極差控制圖 D.連續(xù)性一極值控制圖 E.瞬時(shí)值一極差控制圖
154、 計(jì)數(shù)值控制圖的類別有（ ABC ）。 ？
A.不合格品數(shù)控制圖 B.不合格品率控制圖
C.缺陷數(shù)控制圖 D.單位缺陷數(shù)控制數(shù) E.合格率控制圖
155、 散布圖中的點(diǎn)子云形狀有（ ABCDE ）。
A強(qiáng)正相關(guān) B.弱正相關(guān) C.不相關(guān) D.強(qiáng)負(fù)相關(guān) E.曲線相關(guān)
156、 散布圖的分析判斷方法有（ ACE ）。
A對(duì)照典型圖例法 B.比較法 C.簡單象限法 D.統(tǒng)計(jì)分析法 E.回歸分析法
157、 與宏觀質(zhì)量管理的多元主體相對(duì)應(yīng)的手段和方法有（ ABCD ）。
A.有關(guān)質(zhì)量方面的法律監(jiān)督 B.行政監(jiān)督 C.社會(huì)輿論的監(jiān)督
D.消費(fèi)者的監(jiān)督 E.顧客監(jiān)督
158、 傳統(tǒng)質(zhì)量管理好的經(jīng)驗(yàn)有（ ABCDE ）。
A積極預(yù)防，嚴(yán)格把關(guān) B.三檢制度 C.組織三結(jié)合質(zhì)量攻關(guān)小組
D.制定質(zhì)量責(zé)任制 E.定期召開用戶座談會(huì)
159、 企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)工作薄弱表現(xiàn)在（ ABCDE ）。
A.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不健全 B.檢測手段落后 C.檢驗(yàn)方法欠缺 D.標(biāo)準(zhǔn)殘缺落后
E.檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格
160、 質(zhì)量教育的任務(wù)是（ ABCD ）。
A.普遍進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育 B.在企業(yè)中普及質(zhì)量管理知識(shí)
C培訓(xùn)現(xiàn)有的質(zhì)量管理工作者 D.培養(yǎng)21世紀(jì)的質(zhì)量管理專門人才 E.改善生產(chǎn)環(huán)境
161、 抓好宏觀質(zhì)量管理和微觀質(zhì)量管理應(yīng)做好的工作有（ ABCDE？ ）。
A加強(qiáng)質(zhì)量教育 B.加強(qiáng)質(zhì)量立法，建立相應(yīng)制度
C.強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督 D.加快技術(shù)進(jìn)步 E.加快計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作
162、 有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督的含義，敘述正確的是（ ABCD ）。
A質(zhì)量監(jiān)督是一種質(zhì)量分析和評(píng)價(jià)活動(dòng)
B.質(zhì)量監(jiān)督的范圍是從生產(chǎn)到流通的整個(gè)過程
C.質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
D質(zhì)量監(jiān)督的手段和形式可以是國家的行政監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和消費(fèi)者的監(jiān)督等。
E.質(zhì)量監(jiān)督是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行宏觀管理的重要手段
163、 實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督的意義有（ ABCD ）。
A.保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益 B.貫徹產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)
C有利于發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，開拓國際市場，保護(hù)國家的經(jīng)濟(jì)利益
D.有利于促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量管理水平。
E.有利于企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)
164、 質(zhì)量監(jiān)督工作的原則有（ ABCDE ）。
A.統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作 D.組織協(xié)調(diào)，服務(wù)監(jiān)督
C.科學(xué)性 D.公正性 E.監(jiān)督與幫助，處理與教育相結(jié)合
165、 集中型監(jiān)督體制的特點(diǎn)有（ ABCD ）。
A專職管理機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理
B.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量工作三位一體統(tǒng)一管理
C.建立國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行全面質(zhì)量監(jiān)督
D.監(jiān)督質(zhì)量所依據(jù)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有法規(guī)性質(zhì)，強(qiáng)制貫徹執(zhí)行
E.監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉 、
166、 國家和地方各級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門的工作的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A.監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督方針、政策、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行
B.負(fù)責(zé)管理全國及地方各級(jí)計(jì)量工作
C.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量爭議進(jìn)行仲裁
D.對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行宏觀指導(dǎo)
K.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)中央各部的專業(yè)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作
167、 質(zhì)量監(jiān)督工作按其性質(zhì)、目的、內(nèi)容和處理方法的不同可以分為（ ADE ）基本形式。
A.抽查型質(zhì)量監(jiān)督 B.定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量
C日常監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量 D.評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督 E.仲裁型質(zhì)量監(jiān)督
168、 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的專門性法律和法規(guī)有（ BCD ）。
A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 B.《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》
C.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》 D.《中華人民共和國計(jì)量法》 E.《中華人民共和國廣告法》
169、 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的綜合性法律和法規(guī)有（ ABCD ）。
A.《中華人民共和國民法通則》 B.《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》
C.《中華人民共和國廣告法》 D.《中華人民共和國商標(biāo)法》 E.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》
170、 生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（ ABCD ）。
A.保證產(chǎn)品質(zhì)量符合內(nèi)在要求 B.保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)完全符合法律要求
C.產(chǎn)品包裝應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定 D.嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品 E.保證經(jīng)銷符合法律規(guī)定要求
171、 偽劣產(chǎn)品包括（ ABCDE ）。
A國家明令淘汰的產(chǎn)品 B.偽造產(chǎn)地的產(chǎn)品
C偽造或冒用他人的廠址、廠名的產(chǎn)品 D摻雜、摻假的產(chǎn)品 E.以假充真、以次充好的產(chǎn)品
172、 行政處罰的方式包括（ ABCDE ）。
A責(zé)令停止生產(chǎn) B.責(zé)令停止銷售，沒收產(chǎn)品
C.沒收違法所得 D.罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照 E.責(zé)令公開更正、責(zé)令更改
173、 認(rèn)證制度的內(nèi)容有（ ABE ）。
A.產(chǎn)品認(rèn)證 B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可 C.安全認(rèn)證 D.第三方認(rèn)證 E.質(zhì)量體系認(rèn)證
174、 需認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)包括（ ABCDE ）。
A產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu) B.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) C.體系機(jī)構(gòu)認(rèn)證 D.檢定機(jī)構(gòu) E.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
175、 實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證的作用有（ ABCDE ）。
A幫助消費(fèi)者選購產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者利益
B.推動(dòng)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)扶優(yōu)限劣的政策
C.幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量標(biāo)體系，促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量管理水平
D.促進(jìn)國家計(jì)量水平的提高
E.提高產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力
176、 我國認(rèn)證體系的組織機(jī)構(gòu)包含的層次有（ ABCD ）。
A授權(quán)機(jī)構(gòu) B.認(rèn)可機(jī)構(gòu)
C.從事認(rèn)證實(shí)踐的機(jī)構(gòu)和人員，包括產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)、質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)、校準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)室以及注冊(cè)審核員及評(píng)審員
D.企業(yè) E.技術(shù)監(jiān)督局
177、 開展認(rèn)證工作的原則有（ ABCDE ）。
A.國家對(duì)認(rèn)證工作實(shí)行統(tǒng)一管理 B.充分發(fā)揮中央和地方的作用
C.按國際慣例規(guī)范我國的認(rèn)證工作，與國際認(rèn)證制度接軌
D.堅(jiān)持企業(yè)自愿申請(qǐng)認(rèn)證的原則，但對(duì)國家規(guī)定實(shí)行安全認(rèn)證的產(chǎn)品，在流通領(lǐng)域內(nèi)實(shí)行強(qiáng)制管理
E.幫助企業(yè)取得進(jìn)入市場的“通行證”
178、 認(rèn)證的基本要素有（ ABCD ）。
A型式試驗(yàn) B.質(zhì)量體系檢查 C.監(jiān)督檢驗(yàn) D.監(jiān)督檢查 E.抽樣檢驗(yàn)
179、 認(rèn)證按范圍分類有（ ABC ）。
A國家認(rèn)證 B.國際認(rèn)證 C.區(qū)域認(rèn)證 D.企業(yè)認(rèn)證 E.經(jīng)銷商認(rèn)證
180、 認(rèn)證制度的類型有（ ABCDE ）。
A.型式試驗(yàn)B.型式試驗(yàn)加市場抽樣檢驗(yàn) C批檢 D.檢驗(yàn) E工廠質(zhì)量體系評(píng)定
181、 我國已頒布的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的類別有（ ACE ）。
A.PRC標(biāo)志 B.SC標(biāo)志 C.方圓標(biāo)志及其變形 D.萌芽標(biāo)志 E.長城標(biāo)志
182、 認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲取體系認(rèn)證合格的企業(yè)要進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括（ ABCDE ）。
A通報(bào) B.監(jiān)督檢查 C認(rèn)證暫停 D認(rèn)證撤銷 E.認(rèn)證有效期的延長