1.策劃P3
策劃也稱出謀劃策，是對(duì)未來將要發(fā)生的事情所做的當(dāng)前決策，具體表現(xiàn)一種借助腦力進(jìn)行操作的理性行為，也就是說是對(duì)未來活動(dòng)出主意，想辦法，制定行動(dòng)方案。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷P4
是指以消費(fèi)者為中心的企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。也就是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品，并同別人相交換，以獲取所需之物的一種社會(huì)過程。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的意義（必然性）P6
首先，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，一方面有大量新的信息不斷產(chǎn)生，需要企業(yè)關(guān)注，收集，分析，并且應(yīng)用到市場(chǎng)決策中，另一方面，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的改進(jìn)，也有著大量新的可利用的信息，這就需要企業(yè)跟蹤，研究和應(yīng)用。
其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，使企業(yè)成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，由于自主性增強(qiáng)，加上外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造更好的效益，必須積極地進(jìn)行營(yíng)銷策劃。
再次，在我國(guó)現(xiàn)在化建設(shè)的進(jìn)程中，由于民主政治的推進(jìn)，文化的相互交融，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)完全有可能借助這些條件，進(jìn)行預(yù)測(cè)，創(chuàng)新，設(shè)計(jì)和選擇。
最后，決策的科學(xué)化，程序化和效能化，逐漸代替了經(jīng)驗(yàn)化，即興化和隨意化，有謀有斷，先謀后斷，從而把策劃推向一個(gè)更加重要的位置。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的特點(diǎn)（發(fā)展趨勢(shì)）P7
目的性，戰(zhàn)略性，動(dòng)態(tài)性，操作性。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的類型——按照市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的性質(zhì)分P8
基礎(chǔ)策劃，運(yùn)行策劃，發(fā)展策劃
6.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的原則P10
統(tǒng)籌規(guī)劃：全面把握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的各種要素；進(jìn)行時(shí)間順序的運(yùn)籌；進(jìn)行地點(diǎn)安排的運(yùn)籌。
超前創(chuàng)新：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一種準(zhǔn)確的判斷；是一種巧妙的安排
技藝融合：加強(qiáng)定量分析方法；能被有關(guān)人士所接納
7.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要步驟P12
明確目的：政治法規(guī)目的，經(jīng)濟(jì)利益目的
收集信息：了解現(xiàn)狀，分析情況
產(chǎn)生創(chuàng)意：信息轉(zhuǎn)錄，充分討論醞釀
指定方案：市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，戰(zhàn)略，策略，手段和步驟
實(shí)驗(yàn)階段：穩(wěn)定性和靈活性相結(jié)合；程序性和機(jī)遇性相結(jié)合；交替性和交叉性相結(jié)合；全面貫徹和不斷反饋調(diào)節(jié)相結(jié)合。
測(cè)評(píng)效果：銷售收入，利潤(rùn)收入，市場(chǎng)占有率，品牌形象和企業(yè)形象指標(biāo)。
8.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要方法P16
程序法：制定策劃計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和企業(yè)診斷，營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，測(cè)評(píng)效果。
模型法：預(yù)測(cè)模型，新產(chǎn)品開發(fā)模型，定價(jià)模型，物流決策模型，促銷組合決策模型，購(gòu)買者性研究模型。
案例法：根據(jù)過去的成功案例進(jìn)行策劃。
9.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃應(yīng)注意的問題P18
意識(shí)到位：要求市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員具有敬業(yè)精神，策劃技術(shù)及相應(yīng)的策劃手段。在策劃過程中的既定理念要發(fā)揮知道作用，并貫穿到策劃過程的始終。
掌握法規(guī)：掌握法規(guī)不僅能為企業(yè)未來活動(dòng)提供法律保證，而且還可以充分利用法律所提供的營(yíng)銷機(jī)遇。
資源優(yōu)化配置：要求在策劃過程中，節(jié)省費(fèi)用開支，認(rèn)真做預(yù)算，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益原則。
10.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與創(chuàng)造性思維的關(guān)系P24
創(chuàng)造性思維是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的起點(diǎn)和終點(diǎn)，創(chuàng)造性思維是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重要理論支柱，創(chuàng)造性思維是滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的各個(gè)方面。
11.提高市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員能力的途徑P26
不墨守成規(guī)，廣泛閱讀，隨時(shí)做筆記，多處討論，放松自己，樹立消費(fèi)者觀念。
12.成功市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)分析P28
全面認(rèn)識(shí)商品的價(jià)值：就是保證在商品物理價(jià)值的前提下，建立商品的心理價(jià)值。
消費(fèi)者導(dǎo)向：站在消費(fèi)者的立場(chǎng)設(shè)計(jì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃軟件的開發(fā)：根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，制定一個(gè)能滿足消費(fèi)者需要的方案，并使消費(fèi)者認(rèn)同和接納。
13.企業(yè)使命的意義P30
有利于企業(yè)內(nèi)部形成上下一致的目標(biāo)和行動(dòng)方向，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明道路。
有利于避免企業(yè)的不同部門追求相互矛盾的組織目標(biāo)
有利于企業(yè)順利獲得并合理分配資源
14.編制企業(yè)使命報(bào)告書P33
企業(yè)使命中最基本的方面是規(guī)定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
企業(yè)使命要有共同的信仰和價(jià)值觀，要能夠?qū)ζ髽I(yè)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。
企業(yè)使命要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)發(fā)展，創(chuàng)新，開拓市場(chǎng)等方面的設(shè)計(jì)和態(tài)度，要體現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
15.策劃企業(yè)新增業(yè)務(wù)P42
密集式增長(zhǎng)：市場(chǎng)滲透，市場(chǎng)開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)
一體化增長(zhǎng)：后向一體化，前向一體化，水平一體化
多角化增長(zhǎng)：同心多角化，水平多角化，集團(tuán)多角化
策劃也稱出謀劃策，是對(duì)未來將要發(fā)生的事情所做的當(dāng)前決策，具體表現(xiàn)一種借助腦力進(jìn)行操作的理性行為，也就是說是對(duì)未來活動(dòng)出主意，想辦法，制定行動(dòng)方案。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷P4
是指以消費(fèi)者為中心的企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。也就是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品，并同別人相交換，以獲取所需之物的一種社會(huì)過程。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的意義（必然性）P6
首先，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，一方面有大量新的信息不斷產(chǎn)生，需要企業(yè)關(guān)注，收集，分析，并且應(yīng)用到市場(chǎng)決策中，另一方面，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的改進(jìn)，也有著大量新的可利用的信息，這就需要企業(yè)跟蹤，研究和應(yīng)用。
其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，使企業(yè)成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，由于自主性增強(qiáng)，加上外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造更好的效益，必須積極地進(jìn)行營(yíng)銷策劃。
再次，在我國(guó)現(xiàn)在化建設(shè)的進(jìn)程中，由于民主政治的推進(jìn)，文化的相互交融，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)完全有可能借助這些條件，進(jìn)行預(yù)測(cè)，創(chuàng)新，設(shè)計(jì)和選擇。
最后，決策的科學(xué)化，程序化和效能化，逐漸代替了經(jīng)驗(yàn)化，即興化和隨意化，有謀有斷，先謀后斷，從而把策劃推向一個(gè)更加重要的位置。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的特點(diǎn)（發(fā)展趨勢(shì)）P7
目的性，戰(zhàn)略性，動(dòng)態(tài)性，操作性。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的類型——按照市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的性質(zhì)分P8
基礎(chǔ)策劃，運(yùn)行策劃，發(fā)展策劃
6.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的原則P10
統(tǒng)籌規(guī)劃：全面把握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的各種要素；進(jìn)行時(shí)間順序的運(yùn)籌；進(jìn)行地點(diǎn)安排的運(yùn)籌。
超前創(chuàng)新：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一種準(zhǔn)確的判斷；是一種巧妙的安排
技藝融合：加強(qiáng)定量分析方法；能被有關(guān)人士所接納
7.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要步驟P12
明確目的：政治法規(guī)目的，經(jīng)濟(jì)利益目的
收集信息：了解現(xiàn)狀，分析情況
產(chǎn)生創(chuàng)意：信息轉(zhuǎn)錄，充分討論醞釀
指定方案：市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，戰(zhàn)略，策略，手段和步驟
實(shí)驗(yàn)階段：穩(wěn)定性和靈活性相結(jié)合；程序性和機(jī)遇性相結(jié)合；交替性和交叉性相結(jié)合；全面貫徹和不斷反饋調(diào)節(jié)相結(jié)合。
測(cè)評(píng)效果：銷售收入，利潤(rùn)收入，市場(chǎng)占有率，品牌形象和企業(yè)形象指標(biāo)。
8.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要方法P16
程序法：制定策劃計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和企業(yè)診斷，營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，測(cè)評(píng)效果。
模型法：預(yù)測(cè)模型，新產(chǎn)品開發(fā)模型，定價(jià)模型，物流決策模型，促銷組合決策模型，購(gòu)買者性研究模型。
案例法：根據(jù)過去的成功案例進(jìn)行策劃。
9.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃應(yīng)注意的問題P18
意識(shí)到位：要求市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員具有敬業(yè)精神，策劃技術(shù)及相應(yīng)的策劃手段。在策劃過程中的既定理念要發(fā)揮知道作用，并貫穿到策劃過程的始終。
掌握法規(guī)：掌握法規(guī)不僅能為企業(yè)未來活動(dòng)提供法律保證，而且還可以充分利用法律所提供的營(yíng)銷機(jī)遇。
資源優(yōu)化配置：要求在策劃過程中，節(jié)省費(fèi)用開支，認(rèn)真做預(yù)算，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益原則。
10.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與創(chuàng)造性思維的關(guān)系P24
創(chuàng)造性思維是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的起點(diǎn)和終點(diǎn)，創(chuàng)造性思維是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重要理論支柱，創(chuàng)造性思維是滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的各個(gè)方面。
11.提高市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員能力的途徑P26
不墨守成規(guī)，廣泛閱讀，隨時(shí)做筆記，多處討論，放松自己，樹立消費(fèi)者觀念。
12.成功市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)分析P28
全面認(rèn)識(shí)商品的價(jià)值：就是保證在商品物理價(jià)值的前提下，建立商品的心理價(jià)值。
消費(fèi)者導(dǎo)向：站在消費(fèi)者的立場(chǎng)設(shè)計(jì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃軟件的開發(fā)：根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，制定一個(gè)能滿足消費(fèi)者需要的方案，并使消費(fèi)者認(rèn)同和接納。
13.企業(yè)使命的意義P30
有利于企業(yè)內(nèi)部形成上下一致的目標(biāo)和行動(dòng)方向，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明道路。
有利于避免企業(yè)的不同部門追求相互矛盾的組織目標(biāo)
有利于企業(yè)順利獲得并合理分配資源
14.編制企業(yè)使命報(bào)告書P33
企業(yè)使命中最基本的方面是規(guī)定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
企業(yè)使命要有共同的信仰和價(jià)值觀，要能夠?qū)ζ髽I(yè)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。
企業(yè)使命要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)發(fā)展，創(chuàng)新，開拓市場(chǎng)等方面的設(shè)計(jì)和態(tài)度，要體現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
15.策劃企業(yè)新增業(yè)務(wù)P42
密集式增長(zhǎng)：市場(chǎng)滲透，市場(chǎng)開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)
一體化增長(zhǎng)：后向一體化，前向一體化，水平一體化
多角化增長(zhǎng)：同心多角化，水平多角化，集團(tuán)多角化