第二章：企業(yè)管理的信息化平臺(tái)
2.l 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)等都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的硬件、軟件平臺(tái)（環(huán)境）。
2.1.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
1.計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
計(jì)算機(jī)（Computer）：一種用于計(jì)算的機(jī)器。計(jì)算機(jī)既可以進(jìn)行數(shù)值計(jì)算，又可以進(jìn)行邏輯計(jì)算。計(jì)算機(jī)還具有存儲(chǔ)記憶功能，可以把數(shù)據(jù)（原始數(shù)據(jù)、中間結(jié)果、最終結(jié)果）和程序都存儲(chǔ)起來(lái)。計(jì)算機(jī)就是按照程序的要求自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種計(jì)算處理的。
2.計(jì)算機(jī)的分類
按計(jì)算機(jī)的規(guī)模和性能，計(jì)算機(jī)可以分為六大類。
（1）巨型機(jī)（Supercomputer）。價(jià)格昂貴、功能強(qiáng)大、計(jì)算速度在每秒千億次以上的計(jì)算機(jī)叫做巨型機(jī)或超級(jí)計(jì)算機(jī)。
（2）小巨型機(jī)（Minisupercomputer）。這是一種價(jià)格相對(duì)便宜的小規(guī)模巨型機(jī)，也叫桌上型超級(jí)計(jì)算機(jī)。
（3）大型機(jī)、中型機(jī)（Mainframe）。這種計(jì)算機(jī)的計(jì)算速度為每秒幾億次至幾百億次。它一般是作為大型計(jì)算中心的主機(jī)。
（4）小型機(jī)（Minicomputer）。其計(jì)算速度為每秒幾千萬(wàn)次至幾億次。它一般為中小型企事業(yè)單位使用。
（5）個(gè)人機(jī)（Personal Computer）。也叫微型計(jì)算機(jī)或 PC計(jì)算機(jī)。這是一種面向個(gè)人使用的計(jì)算機(jī)。
（6）工作站（Workstation）。這是介于高檔微機(jī)和小型機(jī)之間的機(jī)型。它一般都配備有大屏幕顯示器、大容量存儲(chǔ)器，而且速度快，通信功能強(qiáng)，主要用于圖像處理或計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域。
3.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)
（1）基本結(jié)構(gòu)。目前計(jì)算機(jī)都是由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器和輸入輸出設(shè)備等五個(gè)基本部分構(gòu)成的。
微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，把運(yùn)算器和控制器做在一起，叫做中央處理器（CPU） ，各部分之間采用總線方式連接。
（2）基本組成。
①中央處理器。CPU是微型計(jì)算機(jī)的核心，它由運(yùn)算器、控制器和一些寄存器組成。運(yùn)算器主要是執(zhí)行算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算；控制器則規(guī)定了計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令的順序，并根據(jù)指令的具體含義，控制計(jì)算機(jī)各部件協(xié)調(diào)地工作。寄存器可以暫存指令和數(shù)據(jù)。
②存儲(chǔ)器。微型計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)器按用途和特性可以分為三類。
4.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)
計(jì)算機(jī)軟件：計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。軟件的作用在于確定計(jì)算機(jī)做什么以及如何做。從用戶的角度來(lái)看，軟件是用戶與硬件之間的使用界面。
（1）計(jì)算機(jī)軟件的分類。根據(jù)計(jì)算機(jī)軟件的總體結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形式，軟件一般可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩類。
系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。它們與具體應(yīng)用無(wú)關(guān)，只是在系統(tǒng)一級(jí)提供服務(wù)。操作系統(tǒng)就是典型的系統(tǒng)軟件。
系統(tǒng)軟件中還包括語(yǔ)言處理程序和作為軟件研制開(kāi)發(fā)工具的編輯程序、調(diào)試程序、裝配和鏈接程序、測(cè)試程序以及為適應(yīng)事務(wù)處理的需要而設(shè)置的數(shù)據(jù)庫(kù)管理程序等。
應(yīng)用軟件：直接完成某種具體應(yīng)用的軟件。如工資管理程序、管理信息系圖形軟件、文字處理軟件、財(cái)會(huì)軟件、計(jì)劃報(bào)表軟件、輔助設(shè)計(jì)軟件等。
（2）軟件、硬件系統(tǒng)的關(guān)系。
在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中硬件是基礎(chǔ)，軟件是靈魂；它們互相支持、互相協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的計(jì)算與數(shù)據(jù)處理任務(wù)。
（3）計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。
程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言：用來(lái)書(shū)寫計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序的。常用的計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言有機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言和高級(jí)語(yǔ)言等。最新出現(xiàn)的是面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言4GL.
（4）操作系統(tǒng)。
操作系統(tǒng)：控制和管理計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源，合理組織計(jì)算機(jī)工作，并為用戶使用計(jì)算機(jī)提供服務(wù)的軟件。用戶不能直接操縱計(jì)算機(jī)硬件，而是通過(guò)操作系統(tǒng)來(lái)使用計(jì)算機(jī)。
5.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能指標(biāo)
評(píng)價(jià)計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)：
（l）字長(zhǎng)：指計(jì)算機(jī)能一次同時(shí)處理的二進(jìn)制數(shù)碼的位數(shù)。它是計(jì)算機(jī)的一個(gè)重要技術(shù)性能指標(biāo)。首先，字長(zhǎng)決定著計(jì)算機(jī)運(yùn)算的精度，字越長(zhǎng)則計(jì)算機(jī)的運(yùn)算精度越高。其次，字長(zhǎng)決定了指令直接尋址的能力，字越長(zhǎng)則存放數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)單元數(shù)越多，尋找地址的能力就越強(qiáng)。
（2）運(yùn)算速度：用每秒鐘能執(zhí)行多少條指令來(lái)表示，單位一般用MIPS（百萬(wàn)條指令/秒） .為了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在用各種指令的平均執(zhí)行時(shí)間及相對(duì)應(yīng)的指令運(yùn)行比例來(lái)綜合計(jì)算。
（3）內(nèi)存容量：內(nèi)存儲(chǔ)器中能存儲(chǔ)信息的總字節(jié)數(shù)。計(jì)算機(jī)內(nèi)存容量越大，程序運(yùn)行速度越快，可運(yùn)行的程序也越多。
（4）主頻：指計(jì)算機(jī)CPU的時(shí)鐘頻率。主頻的單位一般用兆赫茲（MHZ）來(lái)表示。它在很大程度上決定了計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度。
（5）存取周期：存儲(chǔ)器完成一次讀（取） 或?qū)懀ù妫?信息操作所需的時(shí)間稱存儲(chǔ)器的存?。ɑ蛟L問(wèn)） 時(shí)間，而連續(xù)兩次讀或?qū)懰璧淖疃虝r(shí)間，稱存儲(chǔ)器的存取周期（或存儲(chǔ)周期） .存儲(chǔ)器的存取周期越短，計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度就越快。
（6）總線寬度：總線是由數(shù)據(jù)總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構(gòu)成的，每組線由若干根線組成。總線越寬，計(jì)算機(jī)的處理能力越強(qiáng)。
2.1.2 多媒體技術(shù)和多媒體計(jì)算機(jī)
1.基本概念
媒體：指信息表示和傳播的載體。一般分為感覺(jué)媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲(chǔ)媒體、傳輸媒體五類。
多媒體：指信息表示媒體的多樣化，例如文字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫、視頻影像等。
早期的計(jì)算機(jī)只能處理文字信息，可以叫做單媒體計(jì)算機(jī)。種能夠綜合處理多種媒體的計(jì)算機(jī)就叫做多媒體計(jì)算機(jī)。多媒體計(jì)算機(jī)必須增加聲音、圖像等媒體的輸入輸出設(shè)備及軟件。
2.多媒體系統(tǒng)的主要特征
多媒體系統(tǒng)必須具備四個(gè)主要的特征：
（l）集成性?？梢詫?duì)文字、圖形、圖像、聲音、視頻、動(dòng)畫等感覺(jué)媒體進(jìn)行綜合處理，達(dá)到各媒體的協(xié)調(diào)一致。
（2）交互性?？梢詫?shí)現(xiàn)人機(jī)交流，便于對(duì)系統(tǒng)功能加以控制和干預(yù)。
（3）實(shí)時(shí)性。能使人的感官感覺(jué)到交流是連續(xù)的、及時(shí)的。
（4）數(shù)字化。系統(tǒng)處理的都是數(shù)字信息，而不是模擬信息。
2.l 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)等都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的硬件、軟件平臺(tái)（環(huán)境）。
2.1.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
1.計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
計(jì)算機(jī)（Computer）：一種用于計(jì)算的機(jī)器。計(jì)算機(jī)既可以進(jìn)行數(shù)值計(jì)算，又可以進(jìn)行邏輯計(jì)算。計(jì)算機(jī)還具有存儲(chǔ)記憶功能，可以把數(shù)據(jù)（原始數(shù)據(jù)、中間結(jié)果、最終結(jié)果）和程序都存儲(chǔ)起來(lái)。計(jì)算機(jī)就是按照程序的要求自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種計(jì)算處理的。
2.計(jì)算機(jī)的分類
按計(jì)算機(jī)的規(guī)模和性能，計(jì)算機(jī)可以分為六大類。
（1）巨型機(jī)（Supercomputer）。價(jià)格昂貴、功能強(qiáng)大、計(jì)算速度在每秒千億次以上的計(jì)算機(jī)叫做巨型機(jī)或超級(jí)計(jì)算機(jī)。
（2）小巨型機(jī)（Minisupercomputer）。這是一種價(jià)格相對(duì)便宜的小規(guī)模巨型機(jī)，也叫桌上型超級(jí)計(jì)算機(jī)。
（3）大型機(jī)、中型機(jī)（Mainframe）。這種計(jì)算機(jī)的計(jì)算速度為每秒幾億次至幾百億次。它一般是作為大型計(jì)算中心的主機(jī)。
（4）小型機(jī)（Minicomputer）。其計(jì)算速度為每秒幾千萬(wàn)次至幾億次。它一般為中小型企事業(yè)單位使用。
（5）個(gè)人機(jī)（Personal Computer）。也叫微型計(jì)算機(jī)或 PC計(jì)算機(jī)。這是一種面向個(gè)人使用的計(jì)算機(jī)。
（6）工作站（Workstation）。這是介于高檔微機(jī)和小型機(jī)之間的機(jī)型。它一般都配備有大屏幕顯示器、大容量存儲(chǔ)器，而且速度快，通信功能強(qiáng)，主要用于圖像處理或計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域。
3.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)
（1）基本結(jié)構(gòu)。目前計(jì)算機(jī)都是由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器和輸入輸出設(shè)備等五個(gè)基本部分構(gòu)成的。
微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，把運(yùn)算器和控制器做在一起，叫做中央處理器（CPU） ，各部分之間采用總線方式連接。
（2）基本組成。
①中央處理器。CPU是微型計(jì)算機(jī)的核心，它由運(yùn)算器、控制器和一些寄存器組成。運(yùn)算器主要是執(zhí)行算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算；控制器則規(guī)定了計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令的順序，并根據(jù)指令的具體含義，控制計(jì)算機(jī)各部件協(xié)調(diào)地工作。寄存器可以暫存指令和數(shù)據(jù)。
②存儲(chǔ)器。微型計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)器按用途和特性可以分為三類。
4.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)
計(jì)算機(jī)軟件：計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。軟件的作用在于確定計(jì)算機(jī)做什么以及如何做。從用戶的角度來(lái)看，軟件是用戶與硬件之間的使用界面。
（1）計(jì)算機(jī)軟件的分類。根據(jù)計(jì)算機(jī)軟件的總體結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形式，軟件一般可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩類。
系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。它們與具體應(yīng)用無(wú)關(guān)，只是在系統(tǒng)一級(jí)提供服務(wù)。操作系統(tǒng)就是典型的系統(tǒng)軟件。
系統(tǒng)軟件中還包括語(yǔ)言處理程序和作為軟件研制開(kāi)發(fā)工具的編輯程序、調(diào)試程序、裝配和鏈接程序、測(cè)試程序以及為適應(yīng)事務(wù)處理的需要而設(shè)置的數(shù)據(jù)庫(kù)管理程序等。
應(yīng)用軟件：直接完成某種具體應(yīng)用的軟件。如工資管理程序、管理信息系圖形軟件、文字處理軟件、財(cái)會(huì)軟件、計(jì)劃報(bào)表軟件、輔助設(shè)計(jì)軟件等。
（2）軟件、硬件系統(tǒng)的關(guān)系。
在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中硬件是基礎(chǔ)，軟件是靈魂；它們互相支持、互相協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的計(jì)算與數(shù)據(jù)處理任務(wù)。
（3）計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。
程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言：用來(lái)書(shū)寫計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行的程序的。常用的計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言有機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言和高級(jí)語(yǔ)言等。最新出現(xiàn)的是面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言4GL.
（4）操作系統(tǒng)。
操作系統(tǒng)：控制和管理計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源，合理組織計(jì)算機(jī)工作，并為用戶使用計(jì)算機(jī)提供服務(wù)的軟件。用戶不能直接操縱計(jì)算機(jī)硬件，而是通過(guò)操作系統(tǒng)來(lái)使用計(jì)算機(jī)。
5.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能指標(biāo)
評(píng)價(jià)計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)：
（l）字長(zhǎng)：指計(jì)算機(jī)能一次同時(shí)處理的二進(jìn)制數(shù)碼的位數(shù)。它是計(jì)算機(jī)的一個(gè)重要技術(shù)性能指標(biāo)。首先，字長(zhǎng)決定著計(jì)算機(jī)運(yùn)算的精度，字越長(zhǎng)則計(jì)算機(jī)的運(yùn)算精度越高。其次，字長(zhǎng)決定了指令直接尋址的能力，字越長(zhǎng)則存放數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)單元數(shù)越多，尋找地址的能力就越強(qiáng)。
（2）運(yùn)算速度：用每秒鐘能執(zhí)行多少條指令來(lái)表示，單位一般用MIPS（百萬(wàn)條指令/秒） .為了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在用各種指令的平均執(zhí)行時(shí)間及相對(duì)應(yīng)的指令運(yùn)行比例來(lái)綜合計(jì)算。
（3）內(nèi)存容量：內(nèi)存儲(chǔ)器中能存儲(chǔ)信息的總字節(jié)數(shù)。計(jì)算機(jī)內(nèi)存容量越大，程序運(yùn)行速度越快，可運(yùn)行的程序也越多。
（4）主頻：指計(jì)算機(jī)CPU的時(shí)鐘頻率。主頻的單位一般用兆赫茲（MHZ）來(lái)表示。它在很大程度上決定了計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度。
（5）存取周期：存儲(chǔ)器完成一次讀（取） 或?qū)懀ù妫?信息操作所需的時(shí)間稱存儲(chǔ)器的存?。ɑ蛟L問(wèn)） 時(shí)間，而連續(xù)兩次讀或?qū)懰璧淖疃虝r(shí)間，稱存儲(chǔ)器的存取周期（或存儲(chǔ)周期） .存儲(chǔ)器的存取周期越短，計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度就越快。
（6）總線寬度：總線是由數(shù)據(jù)總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構(gòu)成的，每組線由若干根線組成。總線越寬，計(jì)算機(jī)的處理能力越強(qiáng)。
2.1.2 多媒體技術(shù)和多媒體計(jì)算機(jī)
1.基本概念
媒體：指信息表示和傳播的載體。一般分為感覺(jué)媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲(chǔ)媒體、傳輸媒體五類。
多媒體：指信息表示媒體的多樣化，例如文字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫、視頻影像等。
早期的計(jì)算機(jī)只能處理文字信息，可以叫做單媒體計(jì)算機(jī)。種能夠綜合處理多種媒體的計(jì)算機(jī)就叫做多媒體計(jì)算機(jī)。多媒體計(jì)算機(jī)必須增加聲音、圖像等媒體的輸入輸出設(shè)備及軟件。
2.多媒體系統(tǒng)的主要特征
多媒體系統(tǒng)必須具備四個(gè)主要的特征：
（l）集成性?？梢詫?duì)文字、圖形、圖像、聲音、視頻、動(dòng)畫等感覺(jué)媒體進(jìn)行綜合處理，達(dá)到各媒體的協(xié)調(diào)一致。
（2）交互性?？梢詫?shí)現(xiàn)人機(jī)交流，便于對(duì)系統(tǒng)功能加以控制和干預(yù)。
（3）實(shí)時(shí)性。能使人的感官感覺(jué)到交流是連續(xù)的、及時(shí)的。
（4）數(shù)字化。系統(tǒng)處理的都是數(shù)字信息，而不是模擬信息。