2009年設(shè)備監(jiān)理師輔導(dǎo)：設(shè)備的質(zhì)量要求和目標(biāo)

設(shè)備的質(zhì)量要求和目標(biāo)
     設(shè)備制造商在實施制造之前，首先要識別并確定顧客(業(yè)主)的要求和目標(biāo)，同時將這些目標(biāo)和要求形成文件。評審顧客(業(yè)主)的要求和目標(biāo)是確保滿足顧客(業(yè)主)的要求和目標(biāo)基礎(chǔ)，以評審的方式確保顧客(業(yè)主)的要求和目標(biāo)是充分和適宜的，這些要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾。對顧客(業(yè)主)的要求和目標(biāo)的評審，最重要的是為了保證能實現(xiàn)組織的承諾。
     確定顧客(業(yè)主)的要求和目標(biāo)所形成的文件，應(yīng)包括與設(shè)備質(zhì)量和工期有關(guān)的要素，例如功能、性能、適用性、安全性、可靠性和交付時間。這一文件要明確而具體，充分反映顧客(業(yè)主)的要求和目標(biāo)，同時體現(xiàn)先進(jìn)性、創(chuàng)造性和可行性。這一文件一般采用定量或定性的方式，以便于檢查、驗證和評價。具體操作時應(yīng)注意以下幾方面：
     (1)質(zhì)量要求和目標(biāo)應(yīng)全面反映顧客(業(yè)主)的需要，包括外包供應(yīng)商的選擇；
     (2)質(zhì)量要求和目標(biāo)包括合同、協(xié)議內(nèi)容及組織內(nèi)部的附加要求；
     (3)對特殊規(guī)定定量化要求，包括諸如公稱值、容差或極限偏差；
     (4)質(zhì)量要求應(yīng)使用技術(shù)性術(shù)語來表述并形成文件。
    [例題2]確定顧客(業(yè)主)的要求和目標(biāo)所形成的文件具體操作時應(yīng)注意（ ）方面。
    A.確保顧客(業(yè)主)委托的設(shè)備制造信息的保密
    B.質(zhì)量要求和目標(biāo)應(yīng)全面反映顧客(業(yè)主)的需要
    C.質(zhì)量要求和目標(biāo)包括合同、協(xié)議內(nèi)容及組織內(nèi)部的附加要求
    D.對特殊規(guī)定定量化要求
    E.質(zhì)量要求應(yīng)使用技術(shù)性術(shù)語來表述并形成文件
    答案：BCDE