自考“企業(yè)管理咨詢”筆記(44)

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4)企業(yè)精神分析
    企業(yè)精神體現(xiàn)了職工的思想風(fēng)貌,是職工對企業(yè)價值觀的追求。
    5)企業(yè)道德規(guī)范分析
    (1)吸收中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德。以人為本的思想,勤儉節(jié)約的思想。
    (2)符合社會公德。
    6)企業(yè)作風(fēng)分析
    在市場經(jīng)濟的風(fēng)浪中搏擊,必須有一支敢打硬拼的隊伍。這支隊伍能否打勝仗,除了其他因素外,作風(fēng)是一個重要因素。
    五、企業(yè)行為識別系統(tǒng)
    要求:
    1.識記:
    (1)行為識別的概念;
    (2)行為識別的內(nèi)容。
    2.領(lǐng)會:
    (1)行為識別的功能和地位;
    (2)行為識別的規(guī)范;
    (3)廣泛的行為識別活動領(lǐng)域。
    3.應(yīng)用:企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計咨詢的方法。
    內(nèi)容:
    企業(yè)行為識別系統(tǒng)的咨詢
    1 .行為識別
    行為識別(Behaviour Idetity 簡稱 BI),是指在企業(yè)理念指導(dǎo)下,企業(yè)及其員工的言行和各項活動所表現(xiàn)出的與其他企業(yè)的差異性。
    2 .行為識別的具體內(nèi)容。
    行為識別的具體內(nèi)容包括:
    (1)企業(yè)制度設(shè)計。如對內(nèi)制度設(shè)計,包括工作制度、責(zé)任制度、培訓(xùn)制度等;對外活動識別設(shè)計,如公共關(guān)系、促銷、媒體策略。
    (2)員工行為規(guī)范設(shè)計等。
    3. 行為識別管理咨詢
    1)企業(yè)制度設(shè)計咨詢。
    工作制度(計劃管理制度、設(shè)備管理制度、物資管理制度、財務(wù)管理制度等綜合或?qū)I(yè)管理制度),責(zé)任制度(包括領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、職能機構(gòu)人員責(zé)任制和員工責(zé)任制),特殊制度(廠務(wù)公開制度、民主評議干部制度、干部訪問制度、領(lǐng)導(dǎo)與員工平等對話制度等)。
    主要應(yīng)考慮下列問題:
    a、企業(yè)的“家法”要符合國家的大法,如有些企業(yè)公然違背;
    b、企業(yè)的廠規(guī)廠紀(jì)要符合社會主義精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)的要求,要受社會主義道德約束;
    c、要體現(xiàn)“以人為本”的管理思想。企業(yè)制度的設(shè)計要理解人、尊重人,要使員工的創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮;
    d、制度設(shè)計要立足企業(yè)實際需要,要反映本企業(yè)管理特色;
    e、制度設(shè)計要主次分明。企業(yè)的主要制度包括財務(wù)制度、人事制度、生產(chǎn)經(jīng)營制度、分配制度,抓住幾個制度,其他制度就比較容易解決了;
    f、要剛?cè)嵯酀?,寬?yán)相宜。
    2)員工行為規(guī)范設(shè)計咨詢。
    包括:儀表儀容;崗位紀(jì)律;接人待物;環(huán)境安全等方面內(nèi)容。
    3)廣泛的行為識別領(lǐng)域咨詢。
    a、公共關(guān)系計劃制定與實施咨詢;
    b、公共關(guān)系計劃的實施;
    c、與傳播媒體的溝通與聯(lián)系;
    d、正確的處理與企業(yè)相關(guān)的戰(zhàn)略關(guān)系。
    六、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)
    要求:
    1.識記:
    (1)視覺識別的概念;
    (2)視覺識別的內(nèi)容。
    2.領(lǐng)會:視覺識別的功能和地位。
    3.應(yīng)用:企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計咨詢的方法。
    內(nèi)容:
    企業(yè)視覺識別系統(tǒng)咨詢
    1. 視覺識別的概念
    視覺識別指與其他企業(yè)相區(qū)別的廠名、標(biāo)志物,標(biāo)準(zhǔn)色的特征。視覺識別的英文為 Visual Identity 簡稱VI.
    2. 視覺識別的功能
    良好的視覺識別,能起到震憾人心的效果。