十九、測評表的制作3個程序：
1、首先要對欲測內容下操作定義。2、其次根據(jù)內容或指標設計測評題。
3、后由評定人，根據(jù)測評題進行評分，匯總得出結果。
二十、測驗在勞動人事管理上重要5個用途：
1、考試與選擇新進的職工。2、分配工作崗位與任務。 3、作為調整工作與職務的參考。
4、制定培訓職工的方案以及考核培訓的效果。 5、作為職工咨詢與指導的依據(jù)；
5、作為政治思想工作的參考。
二十一、社會計量法應用主要集中4個方面：
1、領導才能的評價與干部選拔。2、工作分配士氣的考察。3、組織診斷和治療。4、評價。
二十二、民意測驗的5個程序和方法
1、確定調查課題。2、確定調查對象和抽樣方案。3、設計調查問卷。4、發(fā)放和回收問卷。
5、對調查資料進行統(tǒng)計分析。
二十三、訪問法的準備階段5個內容
1、選擇訪問的方法。2、了解社區(qū)特征。3、確定分為對象。4、擬訂訪問程序表；5、準備訪問工具。
二十四、訪問員的訓練5個步驟
1、由研究指導者作簡要介紹項目概況。2、閱讀問卷，明確每個項目的內容。3、舉行模擬訪問，目的：<1>發(fā)現(xiàn)和解決在實際訪問中困難出現(xiàn)的問題。<2>熟悉訪問內容和磨練訪問技巧。4、集體討論。5、建立監(jiān)督管理方法。
二十五、對于用觀察法獲取的資料的審核應注意4個方面：
1、檢查觀察資料是否是嚴格遵守調查提綱獲得的。
2、資料如果可以從多方面收集，則把獲取的資料與其他資料進行對比，找出差距。
3、觀察以小組為單位時，調查人員獲取的資料應隨時與同小組的同伴獲得的資料進對比。
4、對于較重大的問題要注意調查時間的長短。
二十六、結構式觀察實施4個步驟：
1、確定觀察對象和觀察內容，是任何一種類型的觀察都首先要確定的問題。
2、將觀察內容具體化，作出詳細的分類，確定觀察的變量和指標。
3、依據(jù)觀察指標設計觀察表格、卡片或擬定觀察提綱，并規(guī)定標準化的觀察方法和記錄方法。
4、對觀察記錄進行統(tǒng)計整理和分析。
二十七、如何提高觀察的信度和效度4個方面：
1、提高觀察者本身的觀察能力。2、注意消除觀察中的偏見。
3、可以通過觀察活動的組織來提高觀察的信度和效度。
4、利用現(xiàn)代化的觀察工具，提高觀察的信度和效度。
1、首先要對欲測內容下操作定義。2、其次根據(jù)內容或指標設計測評題。
3、后由評定人，根據(jù)測評題進行評分，匯總得出結果。
二十、測驗在勞動人事管理上重要5個用途：
1、考試與選擇新進的職工。2、分配工作崗位與任務。 3、作為調整工作與職務的參考。
4、制定培訓職工的方案以及考核培訓的效果。 5、作為職工咨詢與指導的依據(jù)；
5、作為政治思想工作的參考。
二十一、社會計量法應用主要集中4個方面：
1、領導才能的評價與干部選拔。2、工作分配士氣的考察。3、組織診斷和治療。4、評價。
二十二、民意測驗的5個程序和方法
1、確定調查課題。2、確定調查對象和抽樣方案。3、設計調查問卷。4、發(fā)放和回收問卷。
5、對調查資料進行統(tǒng)計分析。
二十三、訪問法的準備階段5個內容
1、選擇訪問的方法。2、了解社區(qū)特征。3、確定分為對象。4、擬訂訪問程序表；5、準備訪問工具。
二十四、訪問員的訓練5個步驟
1、由研究指導者作簡要介紹項目概況。2、閱讀問卷，明確每個項目的內容。3、舉行模擬訪問，目的：<1>發(fā)現(xiàn)和解決在實際訪問中困難出現(xiàn)的問題。<2>熟悉訪問內容和磨練訪問技巧。4、集體討論。5、建立監(jiān)督管理方法。
二十五、對于用觀察法獲取的資料的審核應注意4個方面：
1、檢查觀察資料是否是嚴格遵守調查提綱獲得的。
2、資料如果可以從多方面收集，則把獲取的資料與其他資料進行對比，找出差距。
3、觀察以小組為單位時，調查人員獲取的資料應隨時與同小組的同伴獲得的資料進對比。
4、對于較重大的問題要注意調查時間的長短。
二十六、結構式觀察實施4個步驟：
1、確定觀察對象和觀察內容，是任何一種類型的觀察都首先要確定的問題。
2、將觀察內容具體化，作出詳細的分類，確定觀察的變量和指標。
3、依據(jù)觀察指標設計觀察表格、卡片或擬定觀察提綱，并規(guī)定標準化的觀察方法和記錄方法。
4、對觀察記錄進行統(tǒng)計整理和分析。
二十七、如何提高觀察的信度和效度4個方面：
1、提高觀察者本身的觀察能力。2、注意消除觀察中的偏見。
3、可以通過觀察活動的組織來提高觀察的信度和效度。
4、利用現(xiàn)代化的觀察工具，提高觀察的信度和效度。