第三章
一、定性的研究有以下一些特點：
1、經(jīng)常使用小型的方便抽樣；
2、研究者需要了解消費者的動機、信念、感覺和態(tài)度；
3、收集信息的時候采用的是主觀的方法；
4、數(shù)據(jù)收集的形式是開放式的；
5、并不會使用統(tǒng)計的方法對數(shù)據(jù)進行分析。
二、小組座談會
1、小組座談會又稱為焦點座談會，其主要形式是，由一個經(jīng)過訓練的主持人，以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談，主持人負責組織討論。
2、小組座談會的主要目的（P31）
（1）理解消費者對某類產(chǎn)品的認識、偏好，以及消費者的行為，為今后的定量研究作準備；
（2）為更好地構建定量研究中對消費者進行調查的問卷提供幫助；
（3）對整個產(chǎn)品提供一個完整的背景信息；
（4）為新產(chǎn)品提供一個初步的信息，而我們對這些新產(chǎn)品可能是一無所知的；
（5）對于老產(chǎn)品而言，可以了解一些對它們的全新想法；
（6）了解消費者對一些全新的概念的反應；
（7）對先前得到的定量研究的信息進行解釋；
（8）理解消費者對品牌的情緒反應。
三、座談會調查法實施步驟
1、確定研究的目的
2、確定研究的設計
3、制定過濾問卷對小組座談會的成員進行篩選
4、建立預算
5、確定座談會進行的地點
6、過濾座談會成員
7、選擇主持人
8、制定主持人訪問的提綱，幫助主持人完成小組座談會
9、與主持人進行會談，為座談會做進一步準備
10、進行座談會
11、對數(shù)據(jù)進行分析；
12、完成座談會的報告，解釋研究發(fā)現(xiàn)的主要結果。
四、座談會實施過程中應該注意的問題
1、團隊成員同質性的問題。對于座談會成員，具有同質性的特點。
2、座談會的人數(shù)。
1）對于消費產(chǎn)品的研究而言，參加座談會的人員一般為10~12人。
2）如果研究的對象并不是消費品，小組座談會的人員應該在6~7人左右。
3、座談會的人員過濾
絕大多數(shù)的市場研究人員都會認為，對被訪者進行過濾，選擇合適的被訪者是小組座談會成功的關鍵。
4、座談會的長度。通常會進行一個半小時至兩個小進的時間。
5、座談會的環(huán)境。
通常會把現(xiàn)場布置成一個起居室的格局。以及一些必要的電子設備應盡量隱蔽。
一、定性的研究有以下一些特點：
1、經(jīng)常使用小型的方便抽樣；
2、研究者需要了解消費者的動機、信念、感覺和態(tài)度；
3、收集信息的時候采用的是主觀的方法；
4、數(shù)據(jù)收集的形式是開放式的；
5、并不會使用統(tǒng)計的方法對數(shù)據(jù)進行分析。
二、小組座談會
1、小組座談會又稱為焦點座談會，其主要形式是，由一個經(jīng)過訓練的主持人，以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談，主持人負責組織討論。
2、小組座談會的主要目的（P31）
（1）理解消費者對某類產(chǎn)品的認識、偏好，以及消費者的行為，為今后的定量研究作準備；
（2）為更好地構建定量研究中對消費者進行調查的問卷提供幫助；
（3）對整個產(chǎn)品提供一個完整的背景信息；
（4）為新產(chǎn)品提供一個初步的信息，而我們對這些新產(chǎn)品可能是一無所知的；
（5）對于老產(chǎn)品而言，可以了解一些對它們的全新想法；
（6）了解消費者對一些全新的概念的反應；
（7）對先前得到的定量研究的信息進行解釋；
（8）理解消費者對品牌的情緒反應。
三、座談會調查法實施步驟
1、確定研究的目的
2、確定研究的設計
3、制定過濾問卷對小組座談會的成員進行篩選
4、建立預算
5、確定座談會進行的地點
6、過濾座談會成員
7、選擇主持人
8、制定主持人訪問的提綱，幫助主持人完成小組座談會
9、與主持人進行會談，為座談會做進一步準備
10、進行座談會
11、對數(shù)據(jù)進行分析；
12、完成座談會的報告，解釋研究發(fā)現(xiàn)的主要結果。
四、座談會實施過程中應該注意的問題
1、團隊成員同質性的問題。對于座談會成員，具有同質性的特點。
2、座談會的人數(shù)。
1）對于消費產(chǎn)品的研究而言，參加座談會的人員一般為10~12人。
2）如果研究的對象并不是消費品，小組座談會的人員應該在6~7人左右。
3、座談會的人員過濾
絕大多數(shù)的市場研究人員都會認為，對被訪者進行過濾，選擇合適的被訪者是小組座談會成功的關鍵。
4、座談會的長度。通常會進行一個半小時至兩個小進的時間。
5、座談會的環(huán)境。
通常會把現(xiàn)場布置成一個起居室的格局。以及一些必要的電子設備應盡量隱蔽。