質(zhì)量認(rèn)證體系:ISO9000與質(zhì)量成本管理(5)

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5.質(zhì)量成本核算
    5.1質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計
    (1)預(yù)防成本數(shù)據(jù)由質(zhì)量管理部門、設(shè)計開發(fā)部門、檢驗部門根據(jù)費用支付憑證統(tǒng)計。
    (2)鑒定成本數(shù)據(jù)由設(shè)計開發(fā)部門、檢驗、監(jiān)測部門按費用支付憑證統(tǒng)計。
    (3)內(nèi)部損失成本數(shù)據(jù)由檢驗部門、生產(chǎn)車間、貨倉統(tǒng)計員、根據(jù)廢品報廢單、生產(chǎn)工作票等原始憑證統(tǒng)計。
    (4)外部損失成本數(shù)據(jù)由售后服務(wù)部門,根據(jù)反饋信息憑證統(tǒng)計。
    5.2質(zhì)量成本核算
    在質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上,應(yīng)按質(zhì)量成本項目進行逐級核算匯總。匯總表分兩種:一種是車間(科室)的質(zhì)量成本統(tǒng)計表(5.2—1),另一種是整個企業(yè)的質(zhì)量成本統(tǒng)計核算匯總表(5.2—2),也可以按產(chǎn)品、工序的質(zhì)量成本核算匯總,以便對每種產(chǎn)品進行分析,從而找出影響質(zhì)量成本的若干重要因素,以便改進產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本。
    質(zhì)量成本報告是提供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)職能部門制訂質(zhì)量政策、目標(biāo)和質(zhì)量改進的依據(jù),質(zhì)量成本管理部門應(yīng)定期向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報告質(zhì)量成本。
    5.3.1質(zhì)量成本報告的內(nèi)容
    (1)提出報告期內(nèi)質(zhì)量成本總額及質(zhì)量成本構(gòu)成的主要項目。
    (2)提出報告期內(nèi)質(zhì)量損失率數(shù)據(jù)。
    質(zhì)量損失率(%)=內(nèi)部質(zhì)量成本+外部質(zhì)量成本/報告期工業(yè)總產(chǎn)值 ×100%
    (3)對質(zhì)量損失率進行對比分析,作出分析結(jié)論。
    (4)提出影響質(zhì)量成本中有關(guān)問題及關(guān)鍵因素,確定對應(yīng)的改進措施。
    (5)對一些典型的事項寫出具體的分析結(jié)果。
    (6)預(yù)測下一報告期的質(zhì)量成本控制目標(biāo),(一般在新的一年到來時才重新確定控制目標(biāo))。
    5.3.2質(zhì)量成本報告的形式
    一般有報表式、圖表式、陳述式和綜合式。至于運用哪些形式由企業(yè)自己選擇。
    6.質(zhì)量成本分析
    質(zhì)量成本分析主要是通過質(zhì)量損失找出影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素,為質(zhì)量改進提供信息,最終以達到降低成本為目的,一般可從以下幾個方面分析:
    6.1質(zhì)量成本總額分析
    從每個月度(或季度)的質(zhì)量成本總額數(shù)據(jù),分析比較本期質(zhì)量成本與上期質(zhì)量成本的變化情況,找出其發(fā)展趨勢。
    6.2質(zhì)量成本構(gòu)成分析
    (1)分析內(nèi)部質(zhì)量損失成本占質(zhì)量成本總額(或報告期工業(yè)總產(chǎn)值)的比率,即內(nèi)部損失成本率。
    內(nèi)部損失成本率(%)=內(nèi)部質(zhì)量損失成本/質(zhì)量成本總額×100% 或
    內(nèi)部損失成本率(%)=內(nèi)部質(zhì)量損失成本/報告期工業(yè)總產(chǎn)值×100%
    注:以上用哪個公式要看上級公司具體填報要求的規(guī)定。
    (2)分析外部質(zhì)量損失成本占質(zhì)量成本總額或報告期工業(yè)總產(chǎn)值的比率。
    外部損失成本率(%)=外部質(zhì)量損失成本/質(zhì)量成本總額×100% 或
    外部損失成本率(%)=外部質(zhì)量損失成本/報告期工業(yè)總產(chǎn)值×100%
    (3)分析鑒定成本與預(yù)防成本率(參照以上)
    (4)分析內(nèi)外損失成本之和與總質(zhì)量成本的比率(參照以上)
    以上分析的目的是為了能清楚地顯示企業(yè)在報告期內(nèi)質(zhì)量成本項目的構(gòu)成情況,以便找到控制和降低質(zhì)量成本的途徑。
    6.3質(zhì)量成本科目與其它基數(shù)比較分析
    質(zhì)量損失成本總額可以與銷售收總額比較計算出百元銷售額的質(zhì)量損失率;質(zhì)量損失成本也可以與利潤相比較計算出百元利潤、質(zhì)量成本率等等。