質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo):質(zhì)量體系策劃之質(zhì)量目標(biāo)

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條文理解:
    1、質(zhì)量目標(biāo)從內(nèi)容上應(yīng):
    1)建立在組織的質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上,其內(nèi)容尤其是對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾方面應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致;
    2)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容(如本標(biāo)準(zhǔn)7.1 a)所述的內(nèi)容)。若一個(gè)組織提出的質(zhì)量目標(biāo)不涉及滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容,則本標(biāo)準(zhǔn)提出的通過“滿足顧客要求、增強(qiáng)顧客滿意”的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)。
    2、對質(zhì)量目標(biāo)的其他要求:
    1)管理者應(yīng)確保質(zhì)量目標(biāo)在組織的相關(guān)職能(某項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容所涉及的職能部門)和層次(與實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的不同層次,如管理層、作業(yè)層)得到建立,使質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能具體落實(shí),并增加組織對質(zhì)量目標(biāo)的可考核性;關(guān)鍵是能確保質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。
    2)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的,尤其在作業(yè)層次上質(zhì)量目標(biāo)盡可能定量。