1、質量治理學有哪些重要概念？
（1）質量；
（2）質量治理；
（3）質量體系；
（4）質量控制；
（5）質量保證；
（6）質量策劃；
（7）質量方針；
（8）質量改進；
（9）質量審核；
（10）質量認證；
（11）治理評審；
（12）質量成本等。
2、如何理解“質量大堤”？
“在質量大堤的保護下生活”是美國聞名質量學家朱蘭博土用來比喻提高產品質量的意義而提出來的。這一思想源于荷蘭的海防大堤。荷蘭有大約三分之一的國土低于海平面，這塊土地賦予人們很大的恩惠，但也很危險，要利用它，就需要建造和維護巨大的海防大堤。海防大堤若質量不行，人們就不能正常生活，社會就不會穩(wěn)定。企業(yè)要生存、要發(fā)展，必須提高產品質量，只有這樣，產品才有競爭力，企業(yè)才會在市場競爭中立于不敗之地。為此，全社會都要關心質量，從自身做起提高質量，維護質量大堤，在質量大堤的保護下更好地生活。
3、簡述全面質量治理的特點。
與傳統(tǒng)的質量治理相比較，全面質量治理的特點是：
（1）把過去的以事后檢驗和把關為主轉變?yōu)橐灶A防為主，即從管結果轉變?yōu)楣芤蛩亍?BR> （2）從過去的就事論事、分散治理，轉變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點為指導進行全面的綜合治理。
（3）突出以質量為中心，圍繞質量開展全員的工作。
（4）由單純符合標準轉變?yōu)闈M足顧客需要。
（5）強調不斷改進過程質量，從而不斷改進產品質量。
4、全面質量治理的基本核心是什么？
提高人的素質，調動人的積極性，人人做好本職工作。通過抓好工作質量來保證和提高產品質量和服務質量。
5、全面質量治理的基礎工作有哪些？為什么要做好全面質量治理的基礎工作？
全面質量治理的基礎工作包括：標準化工作、計量工作、質量信息工作、質量責任制和質量教育工作。
搞好全面質量治理工作必須做好一系列基礎工作。因為它是企業(yè)建立質量體系、開展質量治理活動的立足點和依據，也是質量治理活動取得成效和質量體系有效運轉的前提和保證。全面質量治理基礎工作的好壞，決定了企業(yè)全面質量治理的水平，也決定了企業(yè)能否面向市場長期地提供顧客需要的產品。
（1）質量；
（2）質量治理；
（3）質量體系；
（4）質量控制；
（5）質量保證；
（6）質量策劃；
（7）質量方針；
（8）質量改進；
（9）質量審核；
（10）質量認證；
（11）治理評審；
（12）質量成本等。
2、如何理解“質量大堤”？
“在質量大堤的保護下生活”是美國聞名質量學家朱蘭博土用來比喻提高產品質量的意義而提出來的。這一思想源于荷蘭的海防大堤。荷蘭有大約三分之一的國土低于海平面，這塊土地賦予人們很大的恩惠，但也很危險，要利用它，就需要建造和維護巨大的海防大堤。海防大堤若質量不行，人們就不能正常生活，社會就不會穩(wěn)定。企業(yè)要生存、要發(fā)展，必須提高產品質量，只有這樣，產品才有競爭力，企業(yè)才會在市場競爭中立于不敗之地。為此，全社會都要關心質量，從自身做起提高質量，維護質量大堤，在質量大堤的保護下更好地生活。
3、簡述全面質量治理的特點。
與傳統(tǒng)的質量治理相比較，全面質量治理的特點是：
（1）把過去的以事后檢驗和把關為主轉變?yōu)橐灶A防為主，即從管結果轉變?yōu)楣芤蛩亍?BR> （2）從過去的就事論事、分散治理，轉變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點為指導進行全面的綜合治理。
（3）突出以質量為中心，圍繞質量開展全員的工作。
（4）由單純符合標準轉變?yōu)闈M足顧客需要。
（5）強調不斷改進過程質量，從而不斷改進產品質量。
4、全面質量治理的基本核心是什么？
提高人的素質，調動人的積極性，人人做好本職工作。通過抓好工作質量來保證和提高產品質量和服務質量。
5、全面質量治理的基礎工作有哪些？為什么要做好全面質量治理的基礎工作？
全面質量治理的基礎工作包括：標準化工作、計量工作、質量信息工作、質量責任制和質量教育工作。
搞好全面質量治理工作必須做好一系列基礎工作。因為它是企業(yè)建立質量體系、開展質量治理活動的立足點和依據，也是質量治理活動取得成效和質量體系有效運轉的前提和保證。全面質量治理基礎工作的好壞，決定了企業(yè)全面質量治理的水平，也決定了企業(yè)能否面向市場長期地提供顧客需要的產品。