1．社會(huì)角色的沖突主要有（ ）。
A、同一社會(huì)角色內(nèi)心的沖突
B、新舊角色之間的沖突
C、擔(dān)任多種角色時(shí)的內(nèi)心沖突
D、社會(huì)規(guī)定的人格與其真實(shí)人格間的矛盾
2．人的作為和人的素質(zhì)受（?。┑淖饔煤陀绊?。
A、遺傳
B、環(huán)境
C、學(xué)習(xí)
D、追求目標(biāo)
3．個(gè)人采取與大多數(shù)人一致的行動(dòng)的行為稱為（?。?。
A、從眾行為
B、服從行為
C、利他行為
4．為維持生存而產(chǎn)生的需要叫（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、愛與歸屬需要
D、尊重需要
E、自我實(shí)現(xiàn)需要
5．為受人尊重和自我尊重而產(chǎn)生的需要為（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、愛與歸屬需要
D、尊重需要
E、自我實(shí)現(xiàn)需要
6．客戶選擇購(gòu)買產(chǎn)品的心理階段有（?。?BR> A、客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和考察階段
B、客戶對(duì)產(chǎn)品的需求與動(dòng)機(jī)階段
C、客戶對(duì)產(chǎn)品的決策階段
D、客戶的購(gòu)買階段
7．客戶的動(dòng)機(jī)可以分為（ ）。
A、感情動(dòng)機(jī)
B、理智動(dòng)機(jī)
C、惠顧動(dòng)機(jī)
8．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的心理素質(zhì)主要體現(xiàn)在（?。┑确矫?。
A、認(rèn)知過(guò)程
B、思維方式
C、知識(shí)儲(chǔ)備
D、人際關(guān)系
E、自我控制
9．基于情感和理智經(jīng)驗(yàn)，為公司、產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生了特殊信任感或偏好而習(xí)慣使用同一產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)叫（?。?BR> A、感情動(dòng)機(jī)
B、理智動(dòng)機(jī)
C、惠顧動(dòng)機(jī)
A、同一社會(huì)角色內(nèi)心的沖突
B、新舊角色之間的沖突
C、擔(dān)任多種角色時(shí)的內(nèi)心沖突
D、社會(huì)規(guī)定的人格與其真實(shí)人格間的矛盾
2．人的作為和人的素質(zhì)受（?。┑淖饔煤陀绊?。
A、遺傳
B、環(huán)境
C、學(xué)習(xí)
D、追求目標(biāo)
3．個(gè)人采取與大多數(shù)人一致的行動(dòng)的行為稱為（?。?。
A、從眾行為
B、服從行為
C、利他行為
4．為維持生存而產(chǎn)生的需要叫（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、愛與歸屬需要
D、尊重需要
E、自我實(shí)現(xiàn)需要
5．為受人尊重和自我尊重而產(chǎn)生的需要為（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、愛與歸屬需要
D、尊重需要
E、自我實(shí)現(xiàn)需要
6．客戶選擇購(gòu)買產(chǎn)品的心理階段有（?。?BR> A、客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和考察階段
B、客戶對(duì)產(chǎn)品的需求與動(dòng)機(jī)階段
C、客戶對(duì)產(chǎn)品的決策階段
D、客戶的購(gòu)買階段
7．客戶的動(dòng)機(jī)可以分為（ ）。
A、感情動(dòng)機(jī)
B、理智動(dòng)機(jī)
C、惠顧動(dòng)機(jī)
8．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的心理素質(zhì)主要體現(xiàn)在（?。┑确矫?。
A、認(rèn)知過(guò)程
B、思維方式
C、知識(shí)儲(chǔ)備
D、人際關(guān)系
E、自我控制
9．基于情感和理智經(jīng)驗(yàn)，為公司、產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生了特殊信任感或偏好而習(xí)慣使用同一產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)叫（?。?BR> A、感情動(dòng)機(jī)
B、理智動(dòng)機(jī)
C、惠顧動(dòng)機(jī)