質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo):為什么要進(jìn)行質(zhì)量策劃?

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為什么要進(jìn)行質(zhì)量計劃可以從以下四個方面來加以闡明:
    (1)凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
    經(jīng)過質(zhì)量策劃,形成質(zhì)量計劃,這就是“預(yù)”?!邦A(yù)”是預(yù)先、事先、預(yù)備的意思,古漢語中轉(zhuǎn)化為動詞,有“使 … … 預(yù)”的含義。由于預(yù)先作了安排,按安排去做寺,才能把事做好。馬克思說過:“勞動過程結(jié)束時得到的結(jié)果,在這個過程開始時就已經(jīng)在勞動者的表現(xiàn)中存在著,即已經(jīng)觀念地存在著?!保ā?馬克思恩格斯全集 》 第23 卷,第202 頁)也就是說,策劃是人類的本質(zhì)特征之一,任何人辦任何事都要經(jīng)過策劃,只是有人策劃得好一些,有人策劃得差一些。質(zhì)量策劃差了,則可能“廢”(失?。?。因此,嚴(yán)格按GB/T 19000—ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行質(zhì)量策劃,對組織來說非常必要。
    (2)通過質(zhì)量策劃去統(tǒng)一組織的行為或活動
    我們知道,現(xiàn)代組織的員工成百上千,甚至幾萬幾十萬的都有。如何使全體員工在組織中統(tǒng)一步伐,使他們各就各位而又能互相協(xié)作,實(shí)在太重要了。員工們只能各干各的事,但他們干的事最終集合在一起,必須是組織所預(yù)期的,這就需要安排、布置、控制和協(xié)調(diào)。質(zhì)量策劃正是對組織各部門和全體員工進(jìn)行安排、布置、控制和協(xié)調(diào)的。沒有這種宏觀上的策劃,任何組織都可能亂作一團(tuán)。員工積極性越高,這種混亂局面將越嚴(yán)重。因此,任何組織都不可不進(jìn)行質(zhì)量策劃。
    (3)質(zhì)量策劃可以大大降低質(zhì)量損失
    通過質(zhì)量策劃,可以確定完成某一質(zhì)量目標(biāo)需要哪些作業(yè)過程,這些作業(yè)過程需要哪些資源。按質(zhì)量策劃的結(jié)果安排作業(yè)過程,可以減少許多不必要的過程,減少許多不必要的活動(工作)。按質(zhì)量策劃的結(jié)果提供資源,可以使資源更充分地發(fā)揮效用、減少浪費(fèi)。這兩個“減少”,就可以使質(zhì)量損失大大降低?;靵y的作業(yè)、隨意性使用資源,以及不計成本、不講效率,都將給組織帶來災(zāi)難性后果。
    (4)質(zhì)量策劃可以大大提高效率
    組織的質(zhì)量管理應(yīng)是一種能夠受控制的、有序的活動。在活動與活動之間、過程與過程的接口處,任何缺乏事前安排的規(guī)定,都可能使其失去有效性和效率。一個過程結(jié)束,員工張三把零件送到下一個過程,可下一個過程沒有人接受或沒有按時接受該零件,就會造成效率損失。質(zhì)量策劃的重點(diǎn)正是在接口處。經(jīng)過策劃,組織按統(tǒng)一的部署開展工作,活動與活動之間因策劃而連接上了,過程與過程之間接口良好,就可以大大提高效率,包括減少連接或接口的時間和費(fèi)用,更包括減少待料、怠工等的時間和費(fèi)用。