第二章 戰(zhàn)略分析——外部環(huán)境
任何一個(gè)企業(yè)都不是孤立存在的，企業(yè)的生存和發(fā)展總是因其周?chē)h(huán)境的轉(zhuǎn)變而受到影響或制約。根據(jù)外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的方式和程度，一般可將企業(yè)的外部環(huán)境分為三大類(lèi)：(1)一般宏觀環(huán)境；(2)行業(yè)環(huán)境；(3)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境。在戰(zhàn)略分析過(guò)程中需要對(duì)這些外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。
第一節(jié) 一般宏觀環(huán)境分析
一般宏觀環(huán)境包括那些圍繞在企業(yè)周?chē)囊蛩?。以宏觀環(huán)境會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響作為出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題是非常重要的。企業(yè)必須適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境，即達(dá)到利益相關(guān)者的期望、讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)意、有能力遵循所在社會(huì)的法律和道德準(zhǔn)則的要求、成為對(duì)員工具有吸引力的公司等。宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：
1．政治和法律因素(Political factors)
2．經(jīng)濟(jì)因素(Economical factors)
3．社會(huì)和文化因素(Social factors)
4．技術(shù)因素(Technological factors) ．
這四個(gè)因素的英文第一個(gè)字母組合起來(lái)是PEST，所以宏觀環(huán)境分析也被稱(chēng)為PEST分析?？捎眠@種方法客觀地分析企業(yè)所處的外部環(huán)境，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素，并識(shí)別企業(yè)組織所面臨的機(jī)會(huì)及威脅。圖2—1是對(duì)一般宏觀環(huán)境因素的匯總。
任何一個(gè)企業(yè)都不是孤立存在的，企業(yè)的生存和發(fā)展總是因其周?chē)h(huán)境的轉(zhuǎn)變而受到影響或制約。根據(jù)外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的方式和程度，一般可將企業(yè)的外部環(huán)境分為三大類(lèi)：(1)一般宏觀環(huán)境；(2)行業(yè)環(huán)境；(3)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境。在戰(zhàn)略分析過(guò)程中需要對(duì)這些外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。
第一節(jié) 一般宏觀環(huán)境分析
一般宏觀環(huán)境包括那些圍繞在企業(yè)周?chē)囊蛩?。以宏觀環(huán)境會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響作為出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題是非常重要的。企業(yè)必須適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境，即達(dá)到利益相關(guān)者的期望、讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)意、有能力遵循所在社會(huì)的法律和道德準(zhǔn)則的要求、成為對(duì)員工具有吸引力的公司等。宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：
1．政治和法律因素(Political factors)
2．經(jīng)濟(jì)因素(Economical factors)
3．社會(huì)和文化因素(Social factors)
4．技術(shù)因素(Technological factors) ．
這四個(gè)因素的英文第一個(gè)字母組合起來(lái)是PEST，所以宏觀環(huán)境分析也被稱(chēng)為PEST分析?？捎眠@種方法客觀地分析企業(yè)所處的外部環(huán)境，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素，并識(shí)別企業(yè)組織所面臨的機(jī)會(huì)及威脅。圖2—1是對(duì)一般宏觀環(huán)境因素的匯總。