(一)學習標準
首先應組織各級員工，尤其是各管理層認真學習2000版ISO 9000族質(zhì)量管理體系四項核心標準，重點是學習質(zhì)量管理體系的基本概念和基本術語，質(zhì)量管理體系的基本要求，通過學習，端正思想，找出差距，明確方向。
(二)確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
應根據(jù)組織的宗旨、發(fā)展方向確定與組織的宗旨相適應的質(zhì)量方針，對質(zhì)量做出承諾，在質(zhì)量方針提供的質(zhì)量目標框架內(nèi)規(guī)定組織的質(zhì)量目標以及相關職能和層次上的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標應是可測量的。
(三)質(zhì)量管理體系策劃
組織應依據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，應用過程方法對組織應建立的質(zhì)量管理體系進行策劃，并確保質(zhì)量管理體系的策劃滿足質(zhì)量目標要求。在質(zhì)量管理體系策劃的基礎上，進一步對產(chǎn)品實現(xiàn)過程及其他過程進行策劃，確保這些過程的策劃滿足所確定的產(chǎn)品質(zhì)量目標和相應的要求。
(四)確定職責和權限
組織應依據(jù)質(zhì)量管理體系策劃以及其他策劃的結果，確定各部門、各過程及其他與質(zhì)量工作有關人員應承擔的相應職責，并賦予相應的權限并確保其職責和權限能得到溝通。
管理者還應在管理層中指定一名管理者代表，代表管理者負責質(zhì)量管理體系的建立和實施。
(五)編制質(zhì)量管理體系文件
組織應依據(jù)質(zhì)量管理體系策劃以及其他策劃的結果確定質(zhì)量管理體系文件的框架和內(nèi)容，在質(zhì)量管理體系文件的框架里確定文件的層次、結構、類型、數(shù)量、詳略程度，規(guī)定統(tǒng)一的文件格式，編制質(zhì)量管理體系文件。
(六)質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布和實施
質(zhì)量管理體系文件在正式發(fā)布前應認真聽取多方面意見，并經(jīng)授權人批準發(fā)布。質(zhì)量手冊必須經(jīng)管理者簽署發(fā)布。質(zhì)量手冊的正式發(fā)布實施即意味著質(zhì)量手冊所規(guī)定的質(zhì)量管理體系正式開始實施和運行。
(七)學習質(zhì)量管理體系文件
在質(zhì)量管理體系文件正式發(fā)布或即將發(fā)布而未正式實施之前，認真學習質(zhì)量管理體系文件對質(zhì)量管理體系的真正建立和有效實施至關重要。各部門、各級人員都要通過學習，清楚地了解質(zhì)量管理體系文件對本部門、本崗位的要求以及與其他部門、崗位的相互關系的要求，只有這樣才能確保質(zhì)量管理體系文件在整個組織內(nèi)得以有效實施。
(八)質(zhì)量管理體系的運行
質(zhì)量管理體系運行主要反映在兩個方面:一是組織所有質(zhì)量活動都在依據(jù)質(zhì)量策劃的安排以及質(zhì)量管理體系文件要求實施，二是組織所有質(zhì)量活動都在提供證實，證實質(zhì)量管理體系運行符合要求并得到有效實施和保持。
(九)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核
組織在質(zhì)量管理體系運行一段時間后，應組織內(nèi)審員對質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、GB/T 19001-2000標準要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系要求，是否得到有效實施和保持。內(nèi)部審核是組織自我評價、自我完善機制的一種重要手段。組織應每年按策劃的時間間隔堅持實施內(nèi)部審核。
(十)管理評審
在內(nèi)部審核的基礎上，組織的管理者應就質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)的評審(管理評審)，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性(評審也可包括效率，但不是認證要求)。管理評審包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標變更的需要。管理評審與內(nèi)部審核都是組織自我評價、自我完善機制的一種重要手段，組織應每年按策劃的時間間隔堅持實施管理評審。
通過內(nèi)部審核和管理評審，在確認質(zhì)量管理體系運行符合要求且有效的基礎上，組織可向質(zhì)量管理體系認證機構提出認證的申請。
首先應組織各級員工，尤其是各管理層認真學習2000版ISO 9000族質(zhì)量管理體系四項核心標準，重點是學習質(zhì)量管理體系的基本概念和基本術語，質(zhì)量管理體系的基本要求，通過學習，端正思想，找出差距，明確方向。
(二)確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
應根據(jù)組織的宗旨、發(fā)展方向確定與組織的宗旨相適應的質(zhì)量方針，對質(zhì)量做出承諾，在質(zhì)量方針提供的質(zhì)量目標框架內(nèi)規(guī)定組織的質(zhì)量目標以及相關職能和層次上的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標應是可測量的。
(三)質(zhì)量管理體系策劃
組織應依據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，應用過程方法對組織應建立的質(zhì)量管理體系進行策劃，并確保質(zhì)量管理體系的策劃滿足質(zhì)量目標要求。在質(zhì)量管理體系策劃的基礎上，進一步對產(chǎn)品實現(xiàn)過程及其他過程進行策劃，確保這些過程的策劃滿足所確定的產(chǎn)品質(zhì)量目標和相應的要求。
(四)確定職責和權限
組織應依據(jù)質(zhì)量管理體系策劃以及其他策劃的結果，確定各部門、各過程及其他與質(zhì)量工作有關人員應承擔的相應職責，并賦予相應的權限并確保其職責和權限能得到溝通。
管理者還應在管理層中指定一名管理者代表，代表管理者負責質(zhì)量管理體系的建立和實施。
(五)編制質(zhì)量管理體系文件
組織應依據(jù)質(zhì)量管理體系策劃以及其他策劃的結果確定質(zhì)量管理體系文件的框架和內(nèi)容，在質(zhì)量管理體系文件的框架里確定文件的層次、結構、類型、數(shù)量、詳略程度，規(guī)定統(tǒng)一的文件格式，編制質(zhì)量管理體系文件。
(六)質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布和實施
質(zhì)量管理體系文件在正式發(fā)布前應認真聽取多方面意見，并經(jīng)授權人批準發(fā)布。質(zhì)量手冊必須經(jīng)管理者簽署發(fā)布。質(zhì)量手冊的正式發(fā)布實施即意味著質(zhì)量手冊所規(guī)定的質(zhì)量管理體系正式開始實施和運行。
(七)學習質(zhì)量管理體系文件
在質(zhì)量管理體系文件正式發(fā)布或即將發(fā)布而未正式實施之前，認真學習質(zhì)量管理體系文件對質(zhì)量管理體系的真正建立和有效實施至關重要。各部門、各級人員都要通過學習，清楚地了解質(zhì)量管理體系文件對本部門、本崗位的要求以及與其他部門、崗位的相互關系的要求，只有這樣才能確保質(zhì)量管理體系文件在整個組織內(nèi)得以有效實施。
(八)質(zhì)量管理體系的運行
質(zhì)量管理體系運行主要反映在兩個方面:一是組織所有質(zhì)量活動都在依據(jù)質(zhì)量策劃的安排以及質(zhì)量管理體系文件要求實施，二是組織所有質(zhì)量活動都在提供證實，證實質(zhì)量管理體系運行符合要求并得到有效實施和保持。
(九)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核
組織在質(zhì)量管理體系運行一段時間后，應組織內(nèi)審員對質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、GB/T 19001-2000標準要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系要求，是否得到有效實施和保持。內(nèi)部審核是組織自我評價、自我完善機制的一種重要手段。組織應每年按策劃的時間間隔堅持實施內(nèi)部審核。
(十)管理評審
在內(nèi)部審核的基礎上，組織的管理者應就質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)的評審(管理評審)，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性(評審也可包括效率，但不是認證要求)。管理評審包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標變更的需要。管理評審與內(nèi)部審核都是組織自我評價、自我完善機制的一種重要手段，組織應每年按策劃的時間間隔堅持實施管理評審。
通過內(nèi)部審核和管理評審，在確認質(zhì)量管理體系運行符合要求且有效的基礎上，組織可向質(zhì)量管理體系認證機構提出認證的申請。