一、單選題
1．下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的解釋錯(cuò)誤的是（）。
A．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。
B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以企業(yè)為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過(guò)創(chuàng)造性的努力來(lái)滿足客戶這些要求。
C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。
D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止。
答案：（B）
解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。
首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以客戶為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過(guò)創(chuàng)造性的努力來(lái)滿足客戶這些要求。
第二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。
第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止
2．（）認(rèn)為，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是千方百計(jì)通過(guò)人員推銷(xiāo)和促銷(xiāo)去刺激需求，爭(zhēng)取顧客大量購(gòu)買(mǎi)。他們是在銷(xiāo)售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。
A．營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀念
B．銷(xiāo)售導(dǎo)向觀念
C．產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀念。
答案：（B）
解析：銷(xiāo)售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”過(guò)渡的時(shí)期。銷(xiāo)售導(dǎo)向觀念認(rèn)為，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是千方百計(jì)通過(guò)人員推銷(xiāo)和促銷(xiāo)去刺激需求，爭(zhēng)取顧客大量購(gòu)買(mǎi)。他們是在銷(xiāo)售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)遭到破壞。
二、多項(xiàng)選擇題
1．項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括：（）。
A．質(zhì)量目標(biāo)
B．成本目標(biāo)
C．時(shí)間目標(biāo)
D．控制目標(biāo)
E．范圍目標(biāo)
答案：（ABCE）
解析：項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)和范圍目標(biāo)。
2．戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：（）。
A．全局性
B．長(zhǎng)遠(yuǎn)性=
C．綱領(lǐng)性
D．風(fēng)險(xiǎn)性
E．統(tǒng)一性=
答案：（ABCD）
解析：戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、風(fēng)險(xiǎn)性和創(chuàng)新性五個(gè)方面
1．下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的解釋錯(cuò)誤的是（）。
A．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。
B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以企業(yè)為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過(guò)創(chuàng)造性的努力來(lái)滿足客戶這些要求。
C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。
D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止。
答案：（B）
解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。
首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以客戶為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過(guò)創(chuàng)造性的努力來(lái)滿足客戶這些要求。
第二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。
第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止
2．（）認(rèn)為，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是千方百計(jì)通過(guò)人員推銷(xiāo)和促銷(xiāo)去刺激需求，爭(zhēng)取顧客大量購(gòu)買(mǎi)。他們是在銷(xiāo)售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。
A．營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀念
B．銷(xiāo)售導(dǎo)向觀念
C．產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀念。
答案：（B）
解析：銷(xiāo)售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”過(guò)渡的時(shí)期。銷(xiāo)售導(dǎo)向觀念認(rèn)為，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是千方百計(jì)通過(guò)人員推銷(xiāo)和促銷(xiāo)去刺激需求，爭(zhēng)取顧客大量購(gòu)買(mǎi)。他們是在銷(xiāo)售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)遭到破壞。
二、多項(xiàng)選擇題
1．項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括：（）。
A．質(zhì)量目標(biāo)
B．成本目標(biāo)
C．時(shí)間目標(biāo)
D．控制目標(biāo)
E．范圍目標(biāo)
答案：（ABCE）
解析：項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)和范圍目標(biāo)。
2．戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：（）。
A．全局性
B．長(zhǎng)遠(yuǎn)性=
C．綱領(lǐng)性
D．風(fēng)險(xiǎn)性
E．統(tǒng)一性=
答案：（ABCD）
解析：戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、風(fēng)險(xiǎn)性和創(chuàng)新性五個(gè)方面