護(hù)理質(zhì)量的評價(jià)——結(jié)果質(zhì)量

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結(jié)果質(zhì)量:即評價(jià)護(hù)理服務(wù)的最終結(jié)果。如病人傷口的護(hù)理情況,是否保持干燥;反映護(hù)理服務(wù)效果的褥瘡發(fā)生率,輸血輸液事故發(fā)生率,靜脈穿次一次成功率,護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生情況,一級護(hù)理合格率,病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度,陪住率等。這是從病人角度評價(jià)所得到的護(hù)理效果與質(zhì)量。
    護(hù)理結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)選擇和制定,影響的因素比較多,有些結(jié)果不一定說明是護(hù)理的效果,它還與其他醫(yī)療輔助診斷、治療效果及住院時(shí)間等綜合因素有關(guān)。
    護(hù)理服務(wù)結(jié)構(gòu)、過程、結(jié)果三方面綜合性評價(jià),基本上反映了護(hù)理質(zhì)量。目前,衛(wèi)生部制定的對各級各等醫(yī)院護(hù)理的評審標(biāo)準(zhǔn),即屬于綜合性評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。
    以上三個(gè)方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不可分割的整體,它反映了護(hù)理工作的全面質(zhì)量要求,三者之間的關(guān)系是:進(jìn)行護(hù)理要素質(zhì)量評價(jià),可掌握質(zhì)量控制的全局;具體護(hù)理過程環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià),有利于落實(shí)措施和保證護(hù)理工作的正常進(jìn)行;終未護(hù)理結(jié)果質(zhì)量評價(jià),可反饋控制護(hù)理質(zhì)量。