質量師初級《綜合知識》考前沖刺試題（5）

21、下列說法正確的是
    A．審核委托方不可以是管理體系認證機構。
    B．審核委托方可以是要求對自己的管理體系進行審核的受審核方；
    C．審核結論與審核目的無關。
    D．審核結論僅是審校組的審核結果，就是最終審核結果
    標準答案：b
    22、作為一種持續(xù)改進的工作方法，戴明循環(huán)是指（）。
    A．PDPC
    B．SPC
    C．PDCA
    D．PDSA
    解析：戴明循環(huán)就是PDCA循環(huán)
    23、該企業(yè)組織員工通過顧客聯(lián)絡、數據分析等手段，了解外部顧客對企業(yè)的反映，充分體現(xiàn)了（）質量管理原則。
    A．全員參與
    B．領導作用
    C．基于事實的決策方法
    D．互利的供方關系
    解析：組織員工通過顧客聯(lián)絡、數據分析等手段，了解外部顧客對企業(yè)的反映這正是體現(xiàn)了基于事實的決策方法。
    24、質量是一組（）滿足要求的程度。
    A．特性
    B．固有特性
    C．賦予特性
    D．資源特性
    標準答案：b
    25、飛機的正誤點屬于服務質量特性中的（）
    A．可靠性
    B．響應性
    C．保證性
    D．移情性
    標準答案：a