案例1
張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。
問題：
1．在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？
2．針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？
答案要點
1．＃＃＃面臨的困境主要有：根據(jù)案例來寫問題，一、二、三、四、五。問題可以案例中的內(nèi)容的基礎(chǔ)上適當(dāng)擴展。
2．主要介入策略：
策略與相關(guān)具體問題相對應(yīng)
（個人＋相關(guān)人＋社會支持、社會資源）。
個人方面，
相關(guān)人，其它家庭成員，學(xué)校的老師或同學(xué)、還有傷害對象或者其它人員
社會支持、社會資源方面：比如低保，社區(qū)慈善超市或民政部門的臨時救濟(jì)、臨時工作崗位、培訓(xùn)的機會、就業(yè)信息、兒童或婦女的庇護(hù)所提供暫時居住、參與社區(qū)活動、增加與社區(qū)人員的交流提高其社會適應(yīng)性、居委會的活動場所、提供小額貸款、減免工商費用、減免稅收、辦理靈活就業(yè)、提供課業(yè)輔導(dǎo)、專業(yè)人員提供的心理輔導(dǎo)、法律援助等。
接案和結(jié)案
案例：2
張某：下崗失業(yè)的女工，自己街頭做小生意，丈夫嫌她沒有工作，經(jīng)常打罵她，不敢和丈夫正面談家庭問題，考慮自己的8歲的孩子，她只好忍，有打的太厲害了，她不敢回家，也沒有地方去，于是去婦聯(lián)尋求幫助。婦聯(lián)把她介紹介陽光社會工作站
如何寫一份接案提綱
一、明確接案階段任務(wù)
1、了解服務(wù)對象的來源：（主動求助的、他人轉(zhuǎn)介的、社工主動接觸的）
2、認(rèn)定服務(wù)對象的類型：自愿性服務(wù)對象、非自愿性服務(wù)對象
3、了解服務(wù)對象的求助過程：在問題出現(xiàn)后，首先是自己嘗試解決問題，解決問題失敗尋求幫助的；還是直接前來求助。
4、使“潛在服務(wù)對象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對象”。
二、接案的步驟及核心技巧
1、做好準(zhǔn)備并擬訂初次提綱：資料準(zhǔn)備、擬訂面談提綱。
2、面談
面談任務(wù)是界定＃＃＃的需要和問題、澄清角色期望和責(zé)任、激勵并幫助＃＃＃進(jìn)入受助角色、促進(jìn)和引導(dǎo)＃＃＃態(tài)度和行為的改變?！?BR> 面談中要注意主動介紹自己、溝通、傾聽，和＃＃＃要一個寬松的環(huán)境中進(jìn)行
3、開始收集案主的資料。資料包括＃＃＃個人情況、家庭情況和社會支持情況。
4、在收集資料后對服務(wù)對象進(jìn)行初步評估，界定并確認(rèn)服務(wù)對象的問題、看機構(gòu)能否處理。
5、如果能夠接案開始和＃＃＃建立專業(yè)關(guān)系：
6、如果不能接案決定終結(jié)服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)、進(jìn)入下一個助人階段
7、確定按案后簽訂初步的服務(wù)協(xié)議
三、接案應(yīng)注意的事項
張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。
問題：
1．在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？
2．針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？
答案要點
1．＃＃＃面臨的困境主要有：根據(jù)案例來寫問題，一、二、三、四、五。問題可以案例中的內(nèi)容的基礎(chǔ)上適當(dāng)擴展。
2．主要介入策略：
策略與相關(guān)具體問題相對應(yīng)
（個人＋相關(guān)人＋社會支持、社會資源）。
個人方面，
相關(guān)人，其它家庭成員，學(xué)校的老師或同學(xué)、還有傷害對象或者其它人員
社會支持、社會資源方面：比如低保，社區(qū)慈善超市或民政部門的臨時救濟(jì)、臨時工作崗位、培訓(xùn)的機會、就業(yè)信息、兒童或婦女的庇護(hù)所提供暫時居住、參與社區(qū)活動、增加與社區(qū)人員的交流提高其社會適應(yīng)性、居委會的活動場所、提供小額貸款、減免工商費用、減免稅收、辦理靈活就業(yè)、提供課業(yè)輔導(dǎo)、專業(yè)人員提供的心理輔導(dǎo)、法律援助等。
接案和結(jié)案
案例：2
張某：下崗失業(yè)的女工，自己街頭做小生意，丈夫嫌她沒有工作，經(jīng)常打罵她，不敢和丈夫正面談家庭問題，考慮自己的8歲的孩子，她只好忍，有打的太厲害了，她不敢回家，也沒有地方去，于是去婦聯(lián)尋求幫助。婦聯(lián)把她介紹介陽光社會工作站
如何寫一份接案提綱
一、明確接案階段任務(wù)
1、了解服務(wù)對象的來源：（主動求助的、他人轉(zhuǎn)介的、社工主動接觸的）
2、認(rèn)定服務(wù)對象的類型：自愿性服務(wù)對象、非自愿性服務(wù)對象
3、了解服務(wù)對象的求助過程：在問題出現(xiàn)后，首先是自己嘗試解決問題，解決問題失敗尋求幫助的；還是直接前來求助。
4、使“潛在服務(wù)對象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對象”。
二、接案的步驟及核心技巧
1、做好準(zhǔn)備并擬訂初次提綱：資料準(zhǔn)備、擬訂面談提綱。
2、面談
面談任務(wù)是界定＃＃＃的需要和問題、澄清角色期望和責(zé)任、激勵并幫助＃＃＃進(jìn)入受助角色、促進(jìn)和引導(dǎo)＃＃＃態(tài)度和行為的改變?！?BR> 面談中要注意主動介紹自己、溝通、傾聽，和＃＃＃要一個寬松的環(huán)境中進(jìn)行
3、開始收集案主的資料。資料包括＃＃＃個人情況、家庭情況和社會支持情況。
4、在收集資料后對服務(wù)對象進(jìn)行初步評估，界定并確認(rèn)服務(wù)對象的問題、看機構(gòu)能否處理。
5、如果能夠接案開始和＃＃＃建立專業(yè)關(guān)系：
6、如果不能接案決定終結(jié)服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)、進(jìn)入下一個助人階段
7、確定按案后簽訂初步的服務(wù)協(xié)議
三、接案應(yīng)注意的事項