秘書禮儀是做好秘書工作的必要前提，更是秘書工作的重要環(huán)節(jié)，良好的秘書禮儀工作是秘書人員不可忽視的修養(yǎng)和技能。秘書禮儀雖小卻影響很大，它為企業(yè)塑造良好的形象，是企業(yè)的無形資產，因此要求秘書人員注重細節(jié)，把“小事”當大事做，更要求秘書人員不斷提高自身修養(yǎng)，學習廣博的科學文化知識，把秘書禮儀的優(yōu)勢在秘書工作中發(fā)揮到，使秘書禮儀始終圍繞秘書工作這一中心開展下去。
在這里,著重提出的是秘書禮儀的兩個功能：信息溝通功能和人際協調功能。
信息溝通是指人與人之間轉移信息的過程,是一個人了解他人思想、感情、見解、價值觀的主要途徑,是管理活動中的關鍵結點,是實現個體之間、群體之間、部門之間協同工作的主要手段人際協調是指個人或團體在某種交往當中形成的社會關系，在這種社會關系中運用感情、溝通等方式獲得心理的滿足和共同的利益。秘書工作就是要通過各種禮儀規(guī)范使日常工作達到效果。只有在秘書人員在工作中做好秘書禮儀工作，秘書工作才能有助于公司達到的收益。
在這里,著重提出的是秘書禮儀的兩個功能：信息溝通功能和人際協調功能。
信息溝通是指人與人之間轉移信息的過程,是一個人了解他人思想、感情、見解、價值觀的主要途徑,是管理活動中的關鍵結點,是實現個體之間、群體之間、部門之間協同工作的主要手段人際協調是指個人或團體在某種交往當中形成的社會關系，在這種社會關系中運用感情、溝通等方式獲得心理的滿足和共同的利益。秘書工作就是要通過各種禮儀規(guī)范使日常工作達到效果。只有在秘書人員在工作中做好秘書禮儀工作，秘書工作才能有助于公司達到的收益。