第 三 章 組織設計與組織文化
考試要求：
熟悉組織設計的基本程序，掌握基本的組織設計類型、優(yōu)缺點及適用范圍，熟悉組織文化的類型。掌握組織變革、發(fā)展的含義及技術。
第一節(jié) 組織設計概述
一、組織設計概述及類型
組織設計：對于企業(yè)的組織結構及運行方式所進行的設計。
組織設計的主要部分分為對于結構的設計和制度方法設計。
組織結構設計分為兩個，一個是對于全新的企業(yè)，是從無到有進行的一個叫全新設計。組織結構設計屬于一種變革。
在古典的組織設計當中，只對組織結構的設計進行研究，把它叫做靜態(tài)的?，F(xiàn)代的組織設計不僅僅研究組織設計的組織而且還要研究運行方式的設計。
企業(yè)的組織結構是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，企業(yè)的全體員工進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權力方面所形成的結構體系。它的具體內容就包括：
（1）職能結構：完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務工作；
（2）層次結構：各管理層次的構成，又稱組織的縱向結構；
（3）部門結構：各管理部門的構成，又稱組織的橫向結構；
（4）職權結構：各管理層次、部門在權力和責任方面的分工和相互關系。
因此，組織結構又可稱為權責結構，實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。
組織結構包含三個要素：
① 復雜性
② 規(guī)范性
③ 集權度
2.組織設計的主要參數(shù)
組織結構設計的參數(shù)包括特征因素和權變因素這兩個類別。
（1）組織結構的特征因素1
1.管理層次和管理幅度
從上往下分為幾個層次：扁平化是減少層次，管理幅度也叫管理跨度，它指的是直接領導，在一個組織當中一個它直接領導的下屬的人數(shù)。管理層次和管理幅度之間的關系是一個反比關系。
2.專業(yè)化程度
指的是分工的精細程度，說明其分工精細，專業(yè)化程度較高，具體表現(xiàn)為其部門和職務數(shù)量的多少。
3.地區(qū)分布
企業(yè)的地區(qū)分布表明組織結構在空間上的復雜程度。
4.分工形式
是按職能劃分，還是按產(chǎn)品劃分，還是按地區(qū)劃分，還是一個混合 .
5.關鍵職能
在組織當中，重要的那一個或者處于中心地位的那個。不同的部門在企業(yè)當中處于的地位是不一樣的，有人事部門、有財務部門。這些關鍵的職能對于企業(yè)的目標導向是有作用的。
6.集權程度
管理權是集中還是分散，這不論是一個國家還是一個組織，都存在這方面的問題。
7.規(guī)范化程度
完成相似的工作，是否用相同的辦法完成。
8.制度化程度
也就是書面文件，在企業(yè)當中是不一樣的。
9.職業(yè)化的程度：
不是指經(jīng)理人的職業(yè)化 , 而是指如果你要用這些人的話 , 或者說招聘人來掌握基本的工作的話，應該需要多長時間。衡量職業(yè)化程度的指標就是員工的平均文化程度或上崗職業(yè)培訓期限。
10.人員結構
也叫作一種比率它是通過各種人員比例來進行表示的，比如說技術人員比率、中高級領導人員比率、管理人員比率等等。用這些比率來表示企業(yè)的結構。
權變因素
權變因素包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術、人員素質、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。
二、組織設計的程序
組織設計一般分為八個步驟：
（一）確定組織設計的基本方針和原則
（二）進行職能分析和職能設計
（三）設計組織結構的框架
（四）聯(lián)系方式的設計
（五）管理規(guī)范的設計
（六）人員配備和培訓體系的設計
（七）各類運行制度的設計
（八）反饋和修正
考試要求：
熟悉組織設計的基本程序，掌握基本的組織設計類型、優(yōu)缺點及適用范圍，熟悉組織文化的類型。掌握組織變革、發(fā)展的含義及技術。
第一節(jié) 組織設計概述
一、組織設計概述及類型
組織設計：對于企業(yè)的組織結構及運行方式所進行的設計。
組織設計的主要部分分為對于結構的設計和制度方法設計。
組織結構設計分為兩個，一個是對于全新的企業(yè)，是從無到有進行的一個叫全新設計。組織結構設計屬于一種變革。
在古典的組織設計當中，只對組織結構的設計進行研究，把它叫做靜態(tài)的?，F(xiàn)代的組織設計不僅僅研究組織設計的組織而且還要研究運行方式的設計。
企業(yè)的組織結構是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，企業(yè)的全體員工進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權力方面所形成的結構體系。它的具體內容就包括：
（1）職能結構：完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務工作；
（2）層次結構：各管理層次的構成，又稱組織的縱向結構；
（3）部門結構：各管理部門的構成，又稱組織的橫向結構；
（4）職權結構：各管理層次、部門在權力和責任方面的分工和相互關系。
因此，組織結構又可稱為權責結構，實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。
組織結構包含三個要素：
① 復雜性
② 規(guī)范性
③ 集權度
2.組織設計的主要參數(shù)
組織結構設計的參數(shù)包括特征因素和權變因素這兩個類別。
（1）組織結構的特征因素1
1.管理層次和管理幅度
從上往下分為幾個層次：扁平化是減少層次，管理幅度也叫管理跨度，它指的是直接領導，在一個組織當中一個它直接領導的下屬的人數(shù)。管理層次和管理幅度之間的關系是一個反比關系。
2.專業(yè)化程度
指的是分工的精細程度，說明其分工精細，專業(yè)化程度較高，具體表現(xiàn)為其部門和職務數(shù)量的多少。
3.地區(qū)分布
企業(yè)的地區(qū)分布表明組織結構在空間上的復雜程度。
4.分工形式
是按職能劃分，還是按產(chǎn)品劃分，還是按地區(qū)劃分，還是一個混合 .
5.關鍵職能
在組織當中，重要的那一個或者處于中心地位的那個。不同的部門在企業(yè)當中處于的地位是不一樣的，有人事部門、有財務部門。這些關鍵的職能對于企業(yè)的目標導向是有作用的。
6.集權程度
管理權是集中還是分散，這不論是一個國家還是一個組織，都存在這方面的問題。
7.規(guī)范化程度
完成相似的工作，是否用相同的辦法完成。
8.制度化程度
也就是書面文件，在企業(yè)當中是不一樣的。
9.職業(yè)化的程度：
不是指經(jīng)理人的職業(yè)化 , 而是指如果你要用這些人的話 , 或者說招聘人來掌握基本的工作的話，應該需要多長時間。衡量職業(yè)化程度的指標就是員工的平均文化程度或上崗職業(yè)培訓期限。
10.人員結構
也叫作一種比率它是通過各種人員比例來進行表示的，比如說技術人員比率、中高級領導人員比率、管理人員比率等等。用這些比率來表示企業(yè)的結構。
權變因素
權變因素包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術、人員素質、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。
二、組織設計的程序
組織設計一般分為八個步驟：
（一）確定組織設計的基本方針和原則
（二）進行職能分析和職能設計
（三）設計組織結構的框架
（四）聯(lián)系方式的設計
（五）管理規(guī)范的設計
（六）人員配備和培訓體系的設計
（七）各類運行制度的設計
（八）反饋和修正