2011年監(jiān)理工程師理論法規(guī)輔導(dǎo)知識(shí)講解：監(jiān)理組織（6）

第一節(jié)　組織的基本原理
    第二節(jié)　組織機(jī)構(gòu)活動(dòng)基本原理
    第三節(jié)　建設(shè)工程監(jiān)理模式與實(shí)施程序(掌握)
    第四節(jié)　項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)
    第五節(jié)　建設(shè)工程監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)
    第六節(jié)　建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法
    (一)會(huì)議協(xié)調(diào)法：會(huì)議協(xié)調(diào)法是建設(shè)工程監(jiān)理中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，實(shí)踐中常用的會(huì)議協(xié)調(diào)法包括 第一次工地會(huì)議、監(jiān)理例會(huì)、專(zhuān)業(yè)性監(jiān)理會(huì)議等。
    (二)交談協(xié)調(diào)法：在實(shí)踐中，并不是所有問(wèn)題都需要開(kāi)會(huì)來(lái)解決，有時(shí)可采用“交談”這一方法。交談包括面對(duì)面的交談和電話交談兩種形式。無(wú)論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào)，這種方法使用頻率都是相當(dāng)高的。
    (三)書(shū)面協(xié)調(diào)法
    當(dāng)會(huì)議或者交談不方便或不需要時(shí)，或者需要精確地表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，就會(huì)用到書(shū)面協(xié)調(diào)的方法。書(shū)面協(xié)調(diào)方法的特點(diǎn)是具有合同效力，一般常用于以下幾方面： (1)不需雙方直接交流的書(shū)面報(bào)告、報(bào)表、指令和通知等。(2)需要以書(shū)面形式向各方提供詳細(xì)信息和情況通報(bào)的報(bào)告、信函和備忘錄等。 (3)事后對(duì)會(huì)議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書(shū)面確認(rèn)。
    (四)訪問(wèn)協(xié)調(diào)法： 訪問(wèn)法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀訪兩種形式。
    (五)情況介紹法：情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的，形式上主要是口頭的，有時(shí)也伴有書(shū)面的。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo)，目的是使別人首先了解情況。
    總之，組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師需要掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)方面的知識(shí)和技能，如激勵(lì)、交際、表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)、開(kāi)會(huì)的藝術(shù)、談話的藝術(shù)、談判的技巧等等。只有這樣，監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。
    例題：建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)中，主要用于外部協(xié)調(diào)的方法是( )。
    A.會(huì)議協(xié)調(diào)法;
    B.交談協(xié)調(diào)法;
    C.書(shū)面協(xié)調(diào)法;
    D.訪問(wèn)協(xié)調(diào)法。