質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容
返工或更換設(shè)備的工程，重新檢查驗收;有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，能達(dá)到設(shè)計要求的工程，予以驗收;返修或加固處理的工程，雖局部尺寸等不符合設(shè)計要求，能滿足使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗收;返修和加固后不能滿足使用要求的工程嚴(yán)禁驗收。
政府對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督職能：工程建設(shè)的各方主體;工程實體的施工質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。
開工前的質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容：檢查項目參與各方的質(zhì)保體系;審查施工組織設(shè)計、監(jiān)理規(guī)劃等文件及審批手續(xù);各方人員的資質(zhì)證書;檢查的結(jié)果記錄保存。
竣工驗收之日起五天內(nèi)提交竣工驗收備案部隊對不符合驗收要求的責(zé)令改正
建工程質(zhì)量監(jiān)督檔案按單位工程建立。
因果分析圖法(質(zhì)量特性要因分析法或魚刺圖法)，基本原理是對每一個質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因。一個質(zhì)量特性或一個質(zhì)量問題使用一張圖分析;用QC小組活動的方式進(jìn)行
排列圖法：得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)。直觀、主次分明。不合格點數(shù)(頻數(shù))大到小的順序
ABC分類管理法：A類(主要)問題，重點管理;累計頻率80%～90%為B類(次要)問題，次重點管理; 90%～100%為C類(一般)問題，適當(dāng)加強(qiáng)管理……
直方圖法：了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況，掌握質(zhì)量能力狀態(tài);觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。
一看形狀是否相似，二看分布區(qū)間的寬窄。直方圖分布形狀及區(qū)間寬窄由質(zhì)量特性統(tǒng)計數(shù)據(jù)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差決定。
質(zhì)量手冊內(nèi)容
異常直方圖：折齒型、陡坡型、孤島型、雙峰型、峭壁型
直方圖中：質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布充滿上下限，質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格。分布居中且邊界與上下限有較大的距離，質(zhì)量能力偏大不經(jīng)濟(jì)。超出上下限的數(shù)據(jù)，生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格。
質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點;領(lǐng)導(dǎo)作用;全員參與;過程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進(jìn);基于事實的決策方法;與供方互利的關(guān)系。
質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容：質(zhì)量方針和目標(biāo);質(zhì)量手冊;程序性文件;質(zhì)量記錄。
質(zhì)量手冊內(nèi)容：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé);體系要素或基本控制程序;質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。
質(zhì)量手冊應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性、可行性和可檢查性。
質(zhì)量體系程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件
質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實施、驗證和評審的情況，并記載關(guān)鍵活動的過程參數(shù)，具有可追溯性的特點。有實施、驗證、審核等簽署意見。
落實質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序，開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動目的：評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);建立質(zhì)量體系運(yùn)行的信息;向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。
質(zhì)量管理體系認(rèn)證意義：提高供方企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù);促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系;增強(qiáng)國際市場競爭能力;減少社會重復(fù)檢驗和檢查費用;有利于保護(hù)消費者利益;有利于法規(guī)的實施。
質(zhì)量管理體系申請和受理：具有法人資格，已按標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)經(jīng)營全過程貫徹執(zhí)行的企業(yè)
返工或更換設(shè)備的工程，重新檢查驗收;有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，能達(dá)到設(shè)計要求的工程，予以驗收;返修或加固處理的工程，雖局部尺寸等不符合設(shè)計要求，能滿足使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗收;返修和加固后不能滿足使用要求的工程嚴(yán)禁驗收。
政府對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督職能：工程建設(shè)的各方主體;工程實體的施工質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。
開工前的質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容：檢查項目參與各方的質(zhì)保體系;審查施工組織設(shè)計、監(jiān)理規(guī)劃等文件及審批手續(xù);各方人員的資質(zhì)證書;檢查的結(jié)果記錄保存。
竣工驗收之日起五天內(nèi)提交竣工驗收備案部隊對不符合驗收要求的責(zé)令改正
建工程質(zhì)量監(jiān)督檔案按單位工程建立。
因果分析圖法(質(zhì)量特性要因分析法或魚刺圖法)，基本原理是對每一個質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因。一個質(zhì)量特性或一個質(zhì)量問題使用一張圖分析;用QC小組活動的方式進(jìn)行
排列圖法：得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)。直觀、主次分明。不合格點數(shù)(頻數(shù))大到小的順序
ABC分類管理法：A類(主要)問題，重點管理;累計頻率80%～90%為B類(次要)問題，次重點管理; 90%～100%為C類(一般)問題，適當(dāng)加強(qiáng)管理……
直方圖法：了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況，掌握質(zhì)量能力狀態(tài);觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。
一看形狀是否相似，二看分布區(qū)間的寬窄。直方圖分布形狀及區(qū)間寬窄由質(zhì)量特性統(tǒng)計數(shù)據(jù)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差決定。
質(zhì)量手冊內(nèi)容
異常直方圖：折齒型、陡坡型、孤島型、雙峰型、峭壁型
直方圖中：質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布充滿上下限，質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格。分布居中且邊界與上下限有較大的距離，質(zhì)量能力偏大不經(jīng)濟(jì)。超出上下限的數(shù)據(jù)，生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格。
質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點;領(lǐng)導(dǎo)作用;全員參與;過程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進(jìn);基于事實的決策方法;與供方互利的關(guān)系。
質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容：質(zhì)量方針和目標(biāo);質(zhì)量手冊;程序性文件;質(zhì)量記錄。
質(zhì)量手冊內(nèi)容：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé);體系要素或基本控制程序;質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。
質(zhì)量手冊應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性、可行性和可檢查性。
質(zhì)量體系程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件
質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實施、驗證和評審的情況，并記載關(guān)鍵活動的過程參數(shù)，具有可追溯性的特點。有實施、驗證、審核等簽署意見。
落實質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序，開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動目的：評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);建立質(zhì)量體系運(yùn)行的信息;向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。
質(zhì)量管理體系認(rèn)證意義：提高供方企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù);促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系;增強(qiáng)國際市場競爭能力;減少社會重復(fù)檢驗和檢查費用;有利于保護(hù)消費者利益;有利于法規(guī)的實施。
質(zhì)量管理體系申請和受理：具有法人資格，已按標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)經(jīng)營全過程貫徹執(zhí)行的企業(yè)