制訂風(fēng)險應(yīng)對計劃的方法
有若干種風(fēng)險應(yīng)對策略可用。應(yīng)當(dāng)為每個風(fēng)險選擇最有可能產(chǎn)生效果的策略或策略組合?？梢岳蔑L(fēng)險分析的工具選擇最適當(dāng)?shù)膽?yīng)對方法，然后為了實(shí)施該項(xiàng)策略而制訂具體行動?？梢赃x定主要策略和備用策略?？梢灾朴喴粋€退出計劃，在所選策略被證明不是充分有效或者發(fā)生了一個可以接受的風(fēng)險時實(shí)施。通常要分配不可預(yù)見事件的時間或費(fèi)用儲備。最后，可以制訂一個不可預(yù)見事件計劃，識別引發(fā)這些事件的條件。
1.消極風(fēng)險或危害的應(yīng)對策略
通常使用三種策略處理危害或一旦發(fā)生就可能對項(xiàng)目目標(biāo)有消極影響的風(fēng)險。這些策略是回避、轉(zhuǎn)移與減輕。
(1)回避?；乇茱L(fēng)險包括改變項(xiàng)目管理計劃以消除由有害的風(fēng)險造成的危害，使項(xiàng)目目標(biāo)不受風(fēng)險的影響、放寬有危險的目標(biāo)，例如延長進(jìn)度或減小范圍等。一些在項(xiàng)目早期出現(xiàn)的風(fēng)險可以通過澄清需求，取得信息、改善溝通或獲取專門技術(shù)避免。
(2)轉(zhuǎn)移。風(fēng)險轉(zhuǎn)移需要將威脅的消極影響連同應(yīng)對的權(quán)利轉(zhuǎn)給第三方。轉(zhuǎn)移風(fēng)險實(shí)際只是把風(fēng)險管理的責(zé)任給了另一方，而并非將其消除。轉(zhuǎn)移債務(wù)是處理財務(wù)風(fēng)險的方法。轉(zhuǎn)移風(fēng)險幾乎總是伴隨著向承擔(dān)風(fēng)險的一方支付風(fēng)險費(fèi)用。轉(zhuǎn)移手段豐富多樣，至少包括使用保險、履約保證(金)、保證和擔(dān)保等?？梢岳煤贤瑢⑻囟L(fēng)險的責(zé)任轉(zhuǎn)移給另一方。如果項(xiàng)目的設(shè)計保持不變，可以用固定價格合同把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給賣方。
(3)減輕。風(fēng)險減輕指的是把不利風(fēng)險事件的概率和影響單獨(dú)或一起降低到可以接受的限度。為了把不利風(fēng)險事件的概率和影響單獨(dú)或一起降低而早采取行動，往往比在風(fēng)險發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢更為有效。采用不太復(fù)雜的工藝、進(jìn)行更多的測試、或者選用比較穩(wěn)定的供應(yīng)商都是減輕風(fēng)險行動的實(shí)例。要想減低一項(xiàng)工藝或產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室規(guī)模的模型放大到實(shí)際產(chǎn)品存在的風(fēng)險，就需要開發(fā)樣機(jī)。如果不可能降低風(fēng)險的概率，則減輕風(fēng)險的應(yīng)對措施就可能通過瞄準(zhǔn)決定嚴(yán)重程度的連接點(diǎn)專注于風(fēng)險的影響。例如，設(shè)計時在子系統(tǒng)中設(shè)置冗余組件有可能減輕原有組件故障所造成的影響。
2.積極風(fēng)險或機(jī)會的應(yīng)對策略
建議使用3種策略應(yīng)對對項(xiàng)目目標(biāo)可能產(chǎn)生積極影響的風(fēng)險。這些策略是利用、分享或增加。
(1)利用。在組織希望確保某個機(jī)會得以實(shí)現(xiàn)的情況下，可以為那些有積極影響的風(fēng)險選擇這個策略。這個策略通過使機(jī)會肯定出現(xiàn)追求減低某個特定的優(yōu)勢風(fēng)險不確定性。直接利用措施包括為了縮短完成時間或得到高于原計劃的質(zhì)量給項(xiàng)目分配更多有能力的人員。
(2)分享。分享一個積極風(fēng)險就是將風(fēng)險的所有權(quán)分配給最有能力抓住對項(xiàng)目有利的機(jī)會的第三方，分享的實(shí)例包括組建風(fēng)險分享的合伙契約、團(tuán)隊、帶有特殊目的公司或?yàn)樘幚盹L(fēng)險的特殊目的建立的聯(lián)合體。
(3)增加。這個策略通過單獨(dú)或一起增加概率和積極影響，并通過識別這些有積極影響風(fēng)險的關(guān)鍵促成因素和使它們化。通過努力促進(jìn)或加強(qiáng)機(jī)會的成因，以及提前瞄準(zhǔn)和加強(qiáng)其引發(fā)條件可能提高機(jī)會發(fā)生的概率。也可以瞄準(zhǔn)影響的促成因素，努力提高項(xiàng)目對于機(jī)會的敏感性。
3.同時應(yīng)對危害和機(jī)會的策略
同時應(yīng)對危害和機(jī)會的策略是接受。
采用這一策略的原因是很少有可能消除項(xiàng)目的所有風(fēng)險。這種策略預(yù)示項(xiàng)目團(tuán)隊已經(jīng)決定不為處置某個風(fēng)險而改變項(xiàng)目計劃，或者無法找到任何其他應(yīng)對良策?？梢园阉糜跈C(jī)會或者危害。這個策略可以是被動的也可以是主動的。被動的接受不需要采取任何行動，當(dāng)危害或機(jī)會出現(xiàn)時讓項(xiàng)目團(tuán)隊去處理它們。最常用的主動接受策略是建立一項(xiàng)不可預(yù)見事件儲備，包括一定的時間、資金或資源用于處理已知或只是有時可能的未知危害或機(jī)會。
4.應(yīng)急應(yīng)對策略
有些應(yīng)對措施被設(shè)計出來只在某些事件發(fā)生時才使用。對于有些風(fēng)險，項(xiàng)目團(tuán)隊可以制訂一個只在某些預(yù)定條件下才執(zhí)行的應(yīng)對計劃，這樣做的前提條件是相信有實(shí)施這個計劃需要的足夠的預(yù)警信息。應(yīng)當(dāng)確定并跟蹤那些引發(fā)應(yīng)急應(yīng)對策略的事件，如缺少的中間里程碑或在供應(yīng)商那里得到更高的優(yōu)先權(quán)。
有若干種風(fēng)險應(yīng)對策略可用。應(yīng)當(dāng)為每個風(fēng)險選擇最有可能產(chǎn)生效果的策略或策略組合?？梢岳蔑L(fēng)險分析的工具選擇最適當(dāng)?shù)膽?yīng)對方法，然后為了實(shí)施該項(xiàng)策略而制訂具體行動?？梢赃x定主要策略和備用策略?？梢灾朴喴粋€退出計劃，在所選策略被證明不是充分有效或者發(fā)生了一個可以接受的風(fēng)險時實(shí)施。通常要分配不可預(yù)見事件的時間或費(fèi)用儲備。最后，可以制訂一個不可預(yù)見事件計劃，識別引發(fā)這些事件的條件。
1.消極風(fēng)險或危害的應(yīng)對策略
通常使用三種策略處理危害或一旦發(fā)生就可能對項(xiàng)目目標(biāo)有消極影響的風(fēng)險。這些策略是回避、轉(zhuǎn)移與減輕。
(1)回避?；乇茱L(fēng)險包括改變項(xiàng)目管理計劃以消除由有害的風(fēng)險造成的危害，使項(xiàng)目目標(biāo)不受風(fēng)險的影響、放寬有危險的目標(biāo)，例如延長進(jìn)度或減小范圍等。一些在項(xiàng)目早期出現(xiàn)的風(fēng)險可以通過澄清需求，取得信息、改善溝通或獲取專門技術(shù)避免。
(2)轉(zhuǎn)移。風(fēng)險轉(zhuǎn)移需要將威脅的消極影響連同應(yīng)對的權(quán)利轉(zhuǎn)給第三方。轉(zhuǎn)移風(fēng)險實(shí)際只是把風(fēng)險管理的責(zé)任給了另一方，而并非將其消除。轉(zhuǎn)移債務(wù)是處理財務(wù)風(fēng)險的方法。轉(zhuǎn)移風(fēng)險幾乎總是伴隨著向承擔(dān)風(fēng)險的一方支付風(fēng)險費(fèi)用。轉(zhuǎn)移手段豐富多樣，至少包括使用保險、履約保證(金)、保證和擔(dān)保等?？梢岳煤贤瑢⑻囟L(fēng)險的責(zé)任轉(zhuǎn)移給另一方。如果項(xiàng)目的設(shè)計保持不變，可以用固定價格合同把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給賣方。
(3)減輕。風(fēng)險減輕指的是把不利風(fēng)險事件的概率和影響單獨(dú)或一起降低到可以接受的限度。為了把不利風(fēng)險事件的概率和影響單獨(dú)或一起降低而早采取行動，往往比在風(fēng)險發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢更為有效。采用不太復(fù)雜的工藝、進(jìn)行更多的測試、或者選用比較穩(wěn)定的供應(yīng)商都是減輕風(fēng)險行動的實(shí)例。要想減低一項(xiàng)工藝或產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室規(guī)模的模型放大到實(shí)際產(chǎn)品存在的風(fēng)險，就需要開發(fā)樣機(jī)。如果不可能降低風(fēng)險的概率，則減輕風(fēng)險的應(yīng)對措施就可能通過瞄準(zhǔn)決定嚴(yán)重程度的連接點(diǎn)專注于風(fēng)險的影響。例如，設(shè)計時在子系統(tǒng)中設(shè)置冗余組件有可能減輕原有組件故障所造成的影響。
2.積極風(fēng)險或機(jī)會的應(yīng)對策略
建議使用3種策略應(yīng)對對項(xiàng)目目標(biāo)可能產(chǎn)生積極影響的風(fēng)險。這些策略是利用、分享或增加。
(1)利用。在組織希望確保某個機(jī)會得以實(shí)現(xiàn)的情況下，可以為那些有積極影響的風(fēng)險選擇這個策略。這個策略通過使機(jī)會肯定出現(xiàn)追求減低某個特定的優(yōu)勢風(fēng)險不確定性。直接利用措施包括為了縮短完成時間或得到高于原計劃的質(zhì)量給項(xiàng)目分配更多有能力的人員。
(2)分享。分享一個積極風(fēng)險就是將風(fēng)險的所有權(quán)分配給最有能力抓住對項(xiàng)目有利的機(jī)會的第三方，分享的實(shí)例包括組建風(fēng)險分享的合伙契約、團(tuán)隊、帶有特殊目的公司或?yàn)樘幚盹L(fēng)險的特殊目的建立的聯(lián)合體。
(3)增加。這個策略通過單獨(dú)或一起增加概率和積極影響，并通過識別這些有積極影響風(fēng)險的關(guān)鍵促成因素和使它們化。通過努力促進(jìn)或加強(qiáng)機(jī)會的成因，以及提前瞄準(zhǔn)和加強(qiáng)其引發(fā)條件可能提高機(jī)會發(fā)生的概率。也可以瞄準(zhǔn)影響的促成因素，努力提高項(xiàng)目對于機(jī)會的敏感性。
3.同時應(yīng)對危害和機(jī)會的策略
同時應(yīng)對危害和機(jī)會的策略是接受。
采用這一策略的原因是很少有可能消除項(xiàng)目的所有風(fēng)險。這種策略預(yù)示項(xiàng)目團(tuán)隊已經(jīng)決定不為處置某個風(fēng)險而改變項(xiàng)目計劃，或者無法找到任何其他應(yīng)對良策?？梢园阉糜跈C(jī)會或者危害。這個策略可以是被動的也可以是主動的。被動的接受不需要采取任何行動，當(dāng)危害或機(jī)會出現(xiàn)時讓項(xiàng)目團(tuán)隊去處理它們。最常用的主動接受策略是建立一項(xiàng)不可預(yù)見事件儲備，包括一定的時間、資金或資源用于處理已知或只是有時可能的未知危害或機(jī)會。
4.應(yīng)急應(yīng)對策略
有些應(yīng)對措施被設(shè)計出來只在某些事件發(fā)生時才使用。對于有些風(fēng)險，項(xiàng)目團(tuán)隊可以制訂一個只在某些預(yù)定條件下才執(zhí)行的應(yīng)對計劃，這樣做的前提條件是相信有實(shí)施這個計劃需要的足夠的預(yù)警信息。應(yīng)當(dāng)確定并跟蹤那些引發(fā)應(yīng)急應(yīng)對策略的事件，如缺少的中間里程碑或在供應(yīng)商那里得到更高的優(yōu)先權(quán)。