2010年設(shè)備監(jiān)理師相關(guān)知識(shí)輔導(dǎo):設(shè)備工程中的協(xié)調(diào)

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一、協(xié)調(diào)的概念
    1.協(xié)調(diào)是客觀需要
    無論是客觀世界還是人們的主觀世界,都充滿著“沖突”。沖突可分為利益沖突、文化沖突、角色沖突和心理沖突等。
    無論何種沖突,實(shí)際上都是兩個(gè)或兩個(gè)以上的主體由于不協(xié)調(diào)而引發(fā)的不相容甚至對(duì)抗。要消除對(duì)抗,和諧發(fā)展,就需要協(xié)調(diào)。
    對(duì)于兩個(gè)組織之間而言,協(xié)調(diào)是解決沖突的重要方式,也應(yīng)該是首選方式。對(duì)組織內(nèi)部而言,協(xié)調(diào)是提高組織效率的重要途徑和方法。
    解決利益沖突,就需要使沖突的各方在利益和資源分配上由不公平狀態(tài)重新達(dá)到公平狀態(tài);解決文化沖突,需要沖突各方通過不同文化的交流與溝通,達(dá)到相互理解和融合,甚至接受對(duì)方的觀念;解決角色沖突,往往需要確認(rèn)沖突各方在組織結(jié)構(gòu)中的職責(zé),有時(shí)甚至需要調(diào)整整體組織結(jié)構(gòu);解決心理沖突,需要個(gè)體或組織通過溝通在精神和心理上得到調(diào)理,實(shí)現(xiàn)心理平衡。所有這些重建公平或平衡狀態(tài)的過程其實(shí)也就是協(xié)調(diào)的過程。
    設(shè)備工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)的需求可能來源于:
    (1)設(shè)備工程的各參與方項(xiàng)目管理班子的內(nèi)部沖突。
    (2)設(shè)備工程的各參與方之間的矛盾與沖突。設(shè)備工程的參與各方主要依靠合同關(guān)系聯(lián)系起來,雖然工作對(duì)象都是設(shè)備工程本體,但各參與方的目標(biāo)不盡一致,甚至相互沖突。
    (3)設(shè)備工程外部環(huán)境往往對(duì)其存在很大的制約。
    2.協(xié)調(diào)的概念
    協(xié)調(diào)是組織管理的重要職能之一,協(xié)調(diào)與控制的目的基本相同。
    協(xié)調(diào)管理又稱為界面管理。界面也稱為結(jié)合部,主要有三類界面:人~人界面、系統(tǒng)~系統(tǒng)界面、系統(tǒng)~環(huán)境界面。
    界面管理指協(xié)調(diào)相互作用的子系統(tǒng)之間的能量、物質(zhì)和信息交換以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)。隨著社會(huì)化分工,工作劃分就不可避免,那么協(xié)調(diào)就成為強(qiáng)制性的管理過程。
    在現(xiàn)實(shí)工作中,根據(jù)不同情景,協(xié)調(diào)可能是當(dāng)事人的主動(dòng)自覺行為,也可能由第三方出面協(xié)商、調(diào)解、調(diào)?;蛭有?。
    協(xié)調(diào)的目的就是取得共識(shí),使協(xié)作各方密切配合,協(xié)同一致,齊心協(xié)力,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。