質(zhì)量責(zé)任概述
1.作業(yè)崗位的質(zhì)量責(zé)任
作業(yè)崗位指直接或間接在產(chǎn)品上從事體力或腦力勞動和操作的崗位人員，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、采購、加工、銷售、檢驗(yàn)、維修和倉庫保管等崗位。他們的共同特點(diǎn)是分布在產(chǎn)品形成的全過程里，產(chǎn)品都是經(jīng)過他們的直接或間接勞動所創(chuàng)造的，產(chǎn)品質(zhì)量是在他們手中形成的。這里檢驗(yàn)、維修、倉庫保管等崗位是為直接生產(chǎn)人員提供服務(wù)的輔助生產(chǎn)人員。
(1)從崗位質(zhì)量評價(jià)來看作業(yè)崗位的質(zhì)量責(zé)任
作業(yè)崗位僅僅承擔(dān)本崗位作業(yè)應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任，即完成本崗位的正確操作，達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求，不承擔(dān)產(chǎn)品加工到本崗位為止的累積質(zhì)量責(zé)任(從過程開始到目前為止整體質(zhì)量)。
為解決工序間質(zhì)量責(zé)任不清的現(xiàn)象，許多企業(yè)采取了一些措施。即便如此，也還是不能完全消除或區(qū)分此前各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量隱患。
(2)從本崗位產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因來看，有些問題是本崗位能夠解決的，有些都是本崗位難以解決的。
2.管理(領(lǐng)導(dǎo))者的質(zhì)量責(zé)任
管理者崗位包括企業(yè)總經(jīng)理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理，各，生產(chǎn)車間主任和工段長等崗位。他們的共同特點(diǎn)是在產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中不親手參與生產(chǎn)。
3.專職管理崗位的質(zhì)量責(zé)任
從事質(zhì)量管理的專職管理崗位，例如：企業(yè)質(zhì)管部工作人員。其主要任務(wù)是向企業(yè)管理(領(lǐng)導(dǎo))者和相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的質(zhì)量信息和質(zhì)量建議，建立健全各項(xiàng)管理制度。該部門不直接承擔(dān)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任，但擔(dān)負(fù)有過程監(jiān)督檢查和其他相關(guān)責(zé)任。
1.作業(yè)崗位的質(zhì)量責(zé)任
作業(yè)崗位指直接或間接在產(chǎn)品上從事體力或腦力勞動和操作的崗位人員，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、采購、加工、銷售、檢驗(yàn)、維修和倉庫保管等崗位。他們的共同特點(diǎn)是分布在產(chǎn)品形成的全過程里，產(chǎn)品都是經(jīng)過他們的直接或間接勞動所創(chuàng)造的，產(chǎn)品質(zhì)量是在他們手中形成的。這里檢驗(yàn)、維修、倉庫保管等崗位是為直接生產(chǎn)人員提供服務(wù)的輔助生產(chǎn)人員。
(1)從崗位質(zhì)量評價(jià)來看作業(yè)崗位的質(zhì)量責(zé)任
作業(yè)崗位僅僅承擔(dān)本崗位作業(yè)應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任，即完成本崗位的正確操作，達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求，不承擔(dān)產(chǎn)品加工到本崗位為止的累積質(zhì)量責(zé)任(從過程開始到目前為止整體質(zhì)量)。
為解決工序間質(zhì)量責(zé)任不清的現(xiàn)象，許多企業(yè)采取了一些措施。即便如此，也還是不能完全消除或區(qū)分此前各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量隱患。
(2)從本崗位產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因來看，有些問題是本崗位能夠解決的，有些都是本崗位難以解決的。
2.管理(領(lǐng)導(dǎo))者的質(zhì)量責(zé)任
管理者崗位包括企業(yè)總經(jīng)理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理，各，生產(chǎn)車間主任和工段長等崗位。他們的共同特點(diǎn)是在產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中不親手參與生產(chǎn)。
3.專職管理崗位的質(zhì)量責(zé)任
從事質(zhì)量管理的專職管理崗位，例如：企業(yè)質(zhì)管部工作人員。其主要任務(wù)是向企業(yè)管理(領(lǐng)導(dǎo))者和相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的質(zhì)量信息和質(zhì)量建議，建立健全各項(xiàng)管理制度。該部門不直接承擔(dān)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任，但擔(dān)負(fù)有過程監(jiān)督檢查和其他相關(guān)責(zé)任。