16、解決質(zhì)量問題時，制定對策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問題再發(fā)生，必須做到（ ）。
A．再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化
B．進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)
C．找出遺留問題
D．實施教育培訓(xùn)
E．建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制
答案：ABDE
17、軟件質(zhì)量特性包括（ ）。
A．功能性
B．可靠性
C．易使用性
D．效率性
E．保證性
答案：ABCD
解析：除此之外，軟件質(zhì)量特性還包括可維護(hù)性和可移植性。
18、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（ ）。
A．行為科學(xué)
B．論理科學(xué)
C．系統(tǒng)理論
D．科學(xué)理論
E．哲學(xué)理論
答案：AC
19、方針目標(biāo)管理通過PDCA循環(huán)，以（ ）相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過程的實現(xiàn)。
A．責(zé)
B．權(quán)
C．義
D．利
E．質(zhì)
答案：ABD
20、方針目標(biāo)管理考核的對象有（ ）。
A．中層管理者
B．基層單位
C．職能部門
D．班組
E．個人
答案：BCDE
A．再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化
B．進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)
C．找出遺留問題
D．實施教育培訓(xùn)
E．建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制
答案：ABDE
17、軟件質(zhì)量特性包括（ ）。
A．功能性
B．可靠性
C．易使用性
D．效率性
E．保證性
答案：ABCD
解析：除此之外，軟件質(zhì)量特性還包括可維護(hù)性和可移植性。
18、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（ ）。
A．行為科學(xué)
B．論理科學(xué)
C．系統(tǒng)理論
D．科學(xué)理論
E．哲學(xué)理論
答案：AC
19、方針目標(biāo)管理通過PDCA循環(huán)，以（ ）相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過程的實現(xiàn)。
A．責(zé)
B．權(quán)
C．義
D．利
E．質(zhì)
答案：ABD
20、方針目標(biāo)管理考核的對象有（ ）。
A．中層管理者
B．基層單位
C．職能部門
D．班組
E．個人
答案：BCDE