二、組織工作的基本原則（熟悉）
（一）目標(biāo)統(tǒng)一原則
（二）分工協(xié)作原則
（三）有效跨度原則
有效管理跨度是指一名主管人員有效監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)。
（四）責(zé)權(quán)一致原則
（五）統(tǒng)一指揮原則
（六）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則
（七）精干高效原則
精干高效原則是衡量組織結(jié)構(gòu)是否合理的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。
（八）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則
組織結(jié)構(gòu)及其形式既要有相對(duì)的穩(wěn)定性，又要與環(huán)境相適應(yīng)，隨環(huán)境的重大變化而調(diào)整。
（九）均衡性原則
同一級(jí)機(jī)構(gòu)、人員之間，在工作量、職責(zé)、職權(quán)及收入等方面應(yīng)大致均衡，不宜偏多或偏少。
【例題1•多選題】（2008年）組織工作必須遵循的基本原則主要有（ ）原則。
A.目標(biāo)統(tǒng)一
B.有效跨度
C.人員擴(kuò)充
D.責(zé)權(quán)分離
E.均衡性
[答案]ABE
【例題2•單選題】穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則是指（ ）及其形式既要有相對(duì)的穩(wěn)定性，又要與環(huán)境相適應(yīng)，隨環(huán)境的重大變化而調(diào)整。
A.管理跨度
B.組織結(jié)構(gòu)
C.管理層次
D.組織部門
[答案]B
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問(wèn)題
（一）管理跨度和管理層次
1.管理跨度
（掌握）管理跨度的概念：管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
2.影響管理跨度的因素（掌握）
管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權(quán)程度、計(jì)劃的完善程度以及溝通程度
3.管理層次
（掌握）管理層次的概念：組織中職位等級(jí)的數(shù)目。
（掌握）管理跨度與管理層次的相互關(guān)系：管理層次與管理跨度呈反向關(guān)系，管理跨度大，管理層次就少，管理跨度小，管理層次就多。
4.直高結(jié)構(gòu)
直高結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度小管理層次多的組織結(jié)構(gòu)。
（熟悉）優(yōu)缺點(diǎn)。
（1）優(yōu)點(diǎn)：分工明確，管理嚴(yán)密，上下級(jí)易于協(xié)調(diào)；
（2）缺點(diǎn)：管理人員較多，管理成本較高，不利于信息的縱向傳遞，抑制下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
5.扁平結(jié)構(gòu)
（1）扁平結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度大管理層次少的組織結(jié)構(gòu)。
（2）（熟悉）優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：管理人員較少，管理成本較低，簡(jiǎn)化信息縱向傳遞的環(huán)節(jié)，縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系，有利于授權(quán)、分權(quán)和調(diào)動(dòng)下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)對(duì)人進(jìn)行選拔和培訓(xùn)。
缺點(diǎn)：增加了管理人員的負(fù)擔(dān)，加大了橫向溝通聯(lián)絡(luò)的困難，使管理人員容易陷入日常工作，不利于對(duì)下級(jí)進(jìn)行嚴(yán)密的控制。
【例題1•單選題】管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)稱為（ ）。
A.管理跨度
B.管理層次
C.直高結(jié)構(gòu)
D.扁平結(jié)構(gòu)
[答案]A
【例題2•單選題】（2008年）影響企業(yè)管理跨度的主要因素有授權(quán)程度、人員素質(zhì)和（ ）等。
A.法律法規(guī)
B.工作目標(biāo)
C.工作性質(zhì)
D.路線方針
[答案]C
（2005年）影響管理跨度的主要因素有授權(quán)程度、（ ）和工作性質(zhì)等。
A.法律法規(guī)
B.人員素質(zhì)
C.工作目標(biāo)
D.政策方針
[答案]B
（2007年）影響管理跨度的因素主要有管理人員的能力、下級(jí)人員的素質(zhì)和（ ）。
A.授權(quán)程度
B.組織規(guī)模
C.行為規(guī)范
D.宗旨使命
[答案]A
【例題3•單選題】（2006年、2007年）管理層次與管理跨度呈（ ）關(guān)系。
A.遞進(jìn)
B.遞減
C.反向
D.正向
[答案]C
【例題4•單選題】（2004年、2006年）組織結(jié)構(gòu)扁平化是通過(guò)（ ）實(shí)現(xiàn)的。
A.增大管理跨度、增多管理層次
B.縮小管理跨度、增多管理層次
C.增大管理跨度、減少管理層次
D.縮小管理跨度、減少管理層次
[答案]C
【例題5•多選題】（2004年）受到現(xiàn)代管理領(lǐng)域普遍重視的扁平組織結(jié)構(gòu)具有（ ）等優(yōu)點(diǎn)。
A.管理人員較少
B.管理成本較低
C.有利于縱向溝通
D.有利于對(duì)下級(jí)的嚴(yán)密控制
E.促進(jìn)授權(quán)
[答案]ABCE
（一）目標(biāo)統(tǒng)一原則
（二）分工協(xié)作原則
（三）有效跨度原則
有效管理跨度是指一名主管人員有效監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)。
（四）責(zé)權(quán)一致原則
（五）統(tǒng)一指揮原則
（六）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則
（七）精干高效原則
精干高效原則是衡量組織結(jié)構(gòu)是否合理的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。
（八）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則
組織結(jié)構(gòu)及其形式既要有相對(duì)的穩(wěn)定性，又要與環(huán)境相適應(yīng)，隨環(huán)境的重大變化而調(diào)整。
（九）均衡性原則
同一級(jí)機(jī)構(gòu)、人員之間，在工作量、職責(zé)、職權(quán)及收入等方面應(yīng)大致均衡，不宜偏多或偏少。
【例題1•多選題】（2008年）組織工作必須遵循的基本原則主要有（ ）原則。
A.目標(biāo)統(tǒng)一
B.有效跨度
C.人員擴(kuò)充
D.責(zé)權(quán)分離
E.均衡性
[答案]ABE
【例題2•單選題】穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則是指（ ）及其形式既要有相對(duì)的穩(wěn)定性，又要與環(huán)境相適應(yīng)，隨環(huán)境的重大變化而調(diào)整。
A.管理跨度
B.組織結(jié)構(gòu)
C.管理層次
D.組織部門
[答案]B
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問(wèn)題
（一）管理跨度和管理層次
1.管理跨度
（掌握）管理跨度的概念：管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
2.影響管理跨度的因素（掌握）
管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權(quán)程度、計(jì)劃的完善程度以及溝通程度
3.管理層次
（掌握）管理層次的概念：組織中職位等級(jí)的數(shù)目。
（掌握）管理跨度與管理層次的相互關(guān)系：管理層次與管理跨度呈反向關(guān)系，管理跨度大，管理層次就少，管理跨度小，管理層次就多。
4.直高結(jié)構(gòu)
直高結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度小管理層次多的組織結(jié)構(gòu)。
（熟悉）優(yōu)缺點(diǎn)。
（1）優(yōu)點(diǎn)：分工明確，管理嚴(yán)密，上下級(jí)易于協(xié)調(diào)；
（2）缺點(diǎn)：管理人員較多，管理成本較高，不利于信息的縱向傳遞，抑制下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
5.扁平結(jié)構(gòu)
（1）扁平結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度大管理層次少的組織結(jié)構(gòu)。
（2）（熟悉）優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：管理人員較少，管理成本較低，簡(jiǎn)化信息縱向傳遞的環(huán)節(jié)，縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系，有利于授權(quán)、分權(quán)和調(diào)動(dòng)下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)對(duì)人進(jìn)行選拔和培訓(xùn)。
缺點(diǎn)：增加了管理人員的負(fù)擔(dān)，加大了橫向溝通聯(lián)絡(luò)的困難，使管理人員容易陷入日常工作，不利于對(duì)下級(jí)進(jìn)行嚴(yán)密的控制。
【例題1•單選題】管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)稱為（ ）。
A.管理跨度
B.管理層次
C.直高結(jié)構(gòu)
D.扁平結(jié)構(gòu)
[答案]A
【例題2•單選題】（2008年）影響企業(yè)管理跨度的主要因素有授權(quán)程度、人員素質(zhì)和（ ）等。
A.法律法規(guī)
B.工作目標(biāo)
C.工作性質(zhì)
D.路線方針
[答案]C
（2005年）影響管理跨度的主要因素有授權(quán)程度、（ ）和工作性質(zhì)等。
A.法律法規(guī)
B.人員素質(zhì)
C.工作目標(biāo)
D.政策方針
[答案]B
（2007年）影響管理跨度的因素主要有管理人員的能力、下級(jí)人員的素質(zhì)和（ ）。
A.授權(quán)程度
B.組織規(guī)模
C.行為規(guī)范
D.宗旨使命
[答案]A
【例題3•單選題】（2006年、2007年）管理層次與管理跨度呈（ ）關(guān)系。
A.遞進(jìn)
B.遞減
C.反向
D.正向
[答案]C
【例題4•單選題】（2004年、2006年）組織結(jié)構(gòu)扁平化是通過(guò)（ ）實(shí)現(xiàn)的。
A.增大管理跨度、增多管理層次
B.縮小管理跨度、增多管理層次
C.增大管理跨度、減少管理層次
D.縮小管理跨度、減少管理層次
[答案]C
【例題5•多選題】（2004年）受到現(xiàn)代管理領(lǐng)域普遍重視的扁平組織結(jié)構(gòu)具有（ ）等優(yōu)點(diǎn)。
A.管理人員較少
B.管理成本較低
C.有利于縱向溝通
D.有利于對(duì)下級(jí)的嚴(yán)密控制
E.促進(jìn)授權(quán)
[答案]ABCE