4.非隨機抽樣法。非隨機抽樣法是指市場調查人員在選取樣本時并不是隨機選取,而是先確定某個標準,然后再選取樣本數(shù)。這樣每個樣本被選擇的機會并不是相等的,非隨機抽樣也分為三種具體方法。
(1)就便抽樣。
也稱為隨意抽樣調查法,即市場調查人員根據最方便的時間、地點任意選擇樣本,如在街頭任意找一些行人詢問其以其對某產品的看法和印象。這在商圈調查中是常用的方法。
(2)判斷抽樣。
即通過市場調查人員,根據自己的以往經驗來判斷由哪些個體來作為樣本的一種方法。當樣本數(shù)目不多,樣本間的差異又較為明顯時,采用此方法能起到一定效果。
(3)配額抽樣。
即市場調查人員通過一些控制特征,將樣本空間進行分類,然后由調查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本。例如某房地產公司需要調查消費者購買房屋的潛力,特別要了解中、低收入的消費者購房的欲望,以便使企業(yè)把握機遇,做好投資的準備?,F(xiàn)根據收入與年齡將消費者進行分,按收入分為高、中、低檔,年齡根據中國國情劃定為27歲以下和28歲—35歲、36歲—55歲、55歲以上四組,調查人數(shù)為300人,在對每個標準分配不同比例后,得出每個類別的樣數(shù)。
(2)按照調查方法劃分。
1.訪問法。
這是最常用的市場調查方法。科學設計調查表,有效地運用個人訪問技巧是此方法成功的關鍵。
(1)設計調查表。
調查表要反映企業(yè)決策的思想,是本企業(yè)營銷部門最關心、最想得到的重要信息來源之一。因此要想搞好調查,就必須設計好調查表。
設計調查表的步驟:
一是根據整個研究計劃的目的,明確列出調查表所需收集的信息是什么。例如對房地產公司來說,它需要得到在它所投資的地區(qū)消費者對購房的興趣、消費者的收入以及購房的承受能力,還有消費者對住房的標準要求等等。
二是按照所需收集的信息,寫出一連串問題,并確定每個問題的類型。房地產公司要想占領市場,既要了解目前該城市的人口分布、年齡情況、家庭結構、住房面積、消費者擁有房子的情況,又要了解居民的收入水平(基本工資、獎金收入,消費者購買生活必需品和一些耐用消費品以后隨意可支配的貨幣有多少),還要了解消費者目前是否有存款,并要了解消費者對購房的興趣、欲望以及了解消費者對住房的最低要求(設計方案、四周環(huán)境、建筑套型等)和當?shù)卣畬Ψ慨a的有關政策,銀行金融系統(tǒng)對消費者購房的有關政策等。
三是按照問題的類型、難易程度,題型(單選填充,多選填充,是非判斷,多項選擇題)并安排好詢問問題的次序。四是選擇一些調查者作調查表的初步測試,請他們做題,然后召開座談會或個別談話征求意見。五是按照測試結果,再對調查表作必須修改,最后得出正式調查表。
設計調查表應注意的事項:首先,問題要短。因為較長的問題容易被調查者混淆。其次,調查表上每一個問題只能包含一項內容。再次,問題中不要使用專門術語,比如容積率、框架結構、剪力墻結構、筒中筒結構等。一般消費者是搞不清楚這些專門術語的。
第四,問題答案不宜過多,問題的含義不要模棱兩可,一個問題只代表一件事。最后,要注意問問題的方式。有時直接問問題并不見得是的,而采用間接方法反而會得到更好的答案。例如最近房地產公司為了銷售某一處商品房做了不少廣告,調查員想知道、想了解這些廣告效果時,與其直接詢問被調查者的看法如何,還不如用迂回方式去了解他們有多少人知道該處的房產情況。
(1)就便抽樣。
也稱為隨意抽樣調查法,即市場調查人員根據最方便的時間、地點任意選擇樣本,如在街頭任意找一些行人詢問其以其對某產品的看法和印象。這在商圈調查中是常用的方法。
(2)判斷抽樣。
即通過市場調查人員,根據自己的以往經驗來判斷由哪些個體來作為樣本的一種方法。當樣本數(shù)目不多,樣本間的差異又較為明顯時,采用此方法能起到一定效果。
(3)配額抽樣。
即市場調查人員通過一些控制特征,將樣本空間進行分類,然后由調查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本。例如某房地產公司需要調查消費者購買房屋的潛力,特別要了解中、低收入的消費者購房的欲望,以便使企業(yè)把握機遇,做好投資的準備?,F(xiàn)根據收入與年齡將消費者進行分,按收入分為高、中、低檔,年齡根據中國國情劃定為27歲以下和28歲—35歲、36歲—55歲、55歲以上四組,調查人數(shù)為300人,在對每個標準分配不同比例后,得出每個類別的樣數(shù)。
(2)按照調查方法劃分。
1.訪問法。
這是最常用的市場調查方法。科學設計調查表,有效地運用個人訪問技巧是此方法成功的關鍵。
(1)設計調查表。
調查表要反映企業(yè)決策的思想,是本企業(yè)營銷部門最關心、最想得到的重要信息來源之一。因此要想搞好調查,就必須設計好調查表。
設計調查表的步驟:
一是根據整個研究計劃的目的,明確列出調查表所需收集的信息是什么。例如對房地產公司來說,它需要得到在它所投資的地區(qū)消費者對購房的興趣、消費者的收入以及購房的承受能力,還有消費者對住房的標準要求等等。
二是按照所需收集的信息,寫出一連串問題,并確定每個問題的類型。房地產公司要想占領市場,既要了解目前該城市的人口分布、年齡情況、家庭結構、住房面積、消費者擁有房子的情況,又要了解居民的收入水平(基本工資、獎金收入,消費者購買生活必需品和一些耐用消費品以后隨意可支配的貨幣有多少),還要了解消費者目前是否有存款,并要了解消費者對購房的興趣、欲望以及了解消費者對住房的最低要求(設計方案、四周環(huán)境、建筑套型等)和當?shù)卣畬Ψ慨a的有關政策,銀行金融系統(tǒng)對消費者購房的有關政策等。
三是按照問題的類型、難易程度,題型(單選填充,多選填充,是非判斷,多項選擇題)并安排好詢問問題的次序。四是選擇一些調查者作調查表的初步測試,請他們做題,然后召開座談會或個別談話征求意見。五是按照測試結果,再對調查表作必須修改,最后得出正式調查表。
設計調查表應注意的事項:首先,問題要短。因為較長的問題容易被調查者混淆。其次,調查表上每一個問題只能包含一項內容。再次,問題中不要使用專門術語,比如容積率、框架結構、剪力墻結構、筒中筒結構等。一般消費者是搞不清楚這些專門術語的。
第四,問題答案不宜過多,問題的含義不要模棱兩可,一個問題只代表一件事。最后,要注意問問題的方式。有時直接問問題并不見得是的,而采用間接方法反而會得到更好的答案。例如最近房地產公司為了銷售某一處商品房做了不少廣告,調查員想知道、想了解這些廣告效果時,與其直接詢問被調查者的看法如何,還不如用迂回方式去了解他們有多少人知道該處的房產情況。

