海德衛(wèi)城物業(yè)限制水費(fèi)充值，業(yè)主不滿
投訴人：海德衛(wèi)城小區(qū)業(yè)主
投訴內(nèi)容：海德衛(wèi)城交付1年半了，物業(yè)費(fèi)每月1.6元/平方米，承諾的是五級(jí)物業(yè)服務(wù)，但現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)與這么高的收費(fèi)不相符。閑雜人員出入小區(qū)無人過問，小區(qū)設(shè)施被非小區(qū)人員占用，還有小商販進(jìn)入小區(qū)擺攤，所以有部分業(yè)主提出緩交物業(yè)費(fèi)。但因?yàn)槲覀兊乃M(fèi)是由物業(yè)代為充卡，對于沒有繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)現(xiàn)在實(shí)行一次限買10度水，給我們的生活帶來了麻煩。
沒繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主一次限買10度水
昨天記者來到城西的海德衛(wèi)城小區(qū)，小區(qū)內(nèi)有10幢小高層。據(jù)了解，該小區(qū)是前年年底交付的，由海德衛(wèi)城物業(yè)管理服務(wù)中心進(jìn)行管理。
交付房屋時(shí)，物業(yè)發(fā)給每戶業(yè)主一張充水卡，插到自家水表上即可用水，水用完后去物業(yè)中心花錢充水，而水費(fèi)則由物業(yè)向自來水公司繳納。
一位業(yè)主稱，近半年來，部分業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意，因此沒按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。而沒繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主與繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主在買水時(shí)有著明顯的不同。“繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主一次充足80度水，夠半年使用，而我們每次限充10度水，這么一來平時(shí)用水就提心吊膽的”。
業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)管理達(dá)不到承諾的五級(jí)
為什么小區(qū)部分業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)呢？“我們不是不交，而是暫緩繳納?！睒I(yè)主周小姐告訴記者，當(dāng)初買房子時(shí)，開發(fā)商承諾的物業(yè)公司是金陵飯店物業(yè)公司，但是拿房后才發(fā)現(xiàn)是開發(fā)商自己委派的物業(yè)公司。而物業(yè)收費(fèi)是每月每平方米1.6元，承諾的是五級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“我們開始都是按時(shí)繳納的，但是近半年，我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)與所承諾的五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)。”周小姐說，小區(qū)的地下室內(nèi)住上了人，會(huì)所被物業(yè)出租了，前陣子還有小攤販到10幢樓前擺攤搞促銷，小區(qū)里長了很多雜草也沒人過問。“而且這么長時(shí)間，也沒見到物業(yè)費(fèi)用的公示”。
物業(yè)：限制買水只是為了提醒繳物業(yè)費(fèi)
記者隨后采訪了海德衛(wèi)城物業(yè)管理服務(wù)中心的丁總，他表示，從工程維保、小區(qū)安全保障、保潔、綠化、接待等方面來說，物業(yè)一直是嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來做的，1.6元每平方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是合理的，有點(diǎn)瑕疵也是不可避免的。
至于這兩個(gè)月來實(shí)行限買水的決定，丁總解釋，物業(yè)并不是以此作為籌碼來逼業(yè)主繳費(fèi)，業(yè)主用完了10度還可以繼續(xù)充。他們只是想通過這一方式來提醒業(yè)主盡快繳納物業(yè)費(fèi)。丁總希望業(yè)主籌委會(huì)來找他商談，最終決定解決方法。
至于業(yè)主們有疑問的物業(yè)賬目問題，丁總表示，將在7月初向全體業(yè)主公示。
■律師觀點(diǎn) 給業(yè)主設(shè)置麻煩也是一種違約
江蘇鳴嘯律師事務(wù)所的陳愛東律師認(rèn)為，物業(yè)公司在充水這件事上做得不妥，業(yè)主和自來水公司是公共水合同關(guān)系，用水、繳納水費(fèi)是業(yè)主和自來水公司之間的關(guān)系，物業(yè)公司扮演的是代收代繳的角色。而物業(yè)公司與業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同，就是為了方便業(yè)主生活的，即使部分業(yè)主沒有按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司也沒有權(quán)力人為給業(yè)主制造麻煩、設(shè)置不便，這實(shí)際上已經(jīng)違反了物業(yè)合同，是一種違約行為。如果業(yè)主無故不繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可通過相關(guān)合同來追討。
投訴人：海德衛(wèi)城小區(qū)業(yè)主
投訴內(nèi)容：海德衛(wèi)城交付1年半了，物業(yè)費(fèi)每月1.6元/平方米，承諾的是五級(jí)物業(yè)服務(wù)，但現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)與這么高的收費(fèi)不相符。閑雜人員出入小區(qū)無人過問，小區(qū)設(shè)施被非小區(qū)人員占用，還有小商販進(jìn)入小區(qū)擺攤，所以有部分業(yè)主提出緩交物業(yè)費(fèi)。但因?yàn)槲覀兊乃M(fèi)是由物業(yè)代為充卡，對于沒有繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)現(xiàn)在實(shí)行一次限買10度水，給我們的生活帶來了麻煩。
沒繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主一次限買10度水
昨天記者來到城西的海德衛(wèi)城小區(qū)，小區(qū)內(nèi)有10幢小高層。據(jù)了解，該小區(qū)是前年年底交付的，由海德衛(wèi)城物業(yè)管理服務(wù)中心進(jìn)行管理。
交付房屋時(shí)，物業(yè)發(fā)給每戶業(yè)主一張充水卡，插到自家水表上即可用水，水用完后去物業(yè)中心花錢充水，而水費(fèi)則由物業(yè)向自來水公司繳納。
一位業(yè)主稱，近半年來，部分業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意，因此沒按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。而沒繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主與繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主在買水時(shí)有著明顯的不同。“繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主一次充足80度水，夠半年使用，而我們每次限充10度水，這么一來平時(shí)用水就提心吊膽的”。
業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)管理達(dá)不到承諾的五級(jí)
為什么小區(qū)部分業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)呢？“我們不是不交，而是暫緩繳納?！睒I(yè)主周小姐告訴記者，當(dāng)初買房子時(shí)，開發(fā)商承諾的物業(yè)公司是金陵飯店物業(yè)公司，但是拿房后才發(fā)現(xiàn)是開發(fā)商自己委派的物業(yè)公司。而物業(yè)收費(fèi)是每月每平方米1.6元，承諾的是五級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“我們開始都是按時(shí)繳納的，但是近半年，我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)與所承諾的五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)。”周小姐說，小區(qū)的地下室內(nèi)住上了人，會(huì)所被物業(yè)出租了，前陣子還有小攤販到10幢樓前擺攤搞促銷，小區(qū)里長了很多雜草也沒人過問。“而且這么長時(shí)間，也沒見到物業(yè)費(fèi)用的公示”。
物業(yè)：限制買水只是為了提醒繳物業(yè)費(fèi)
記者隨后采訪了海德衛(wèi)城物業(yè)管理服務(wù)中心的丁總，他表示，從工程維保、小區(qū)安全保障、保潔、綠化、接待等方面來說，物業(yè)一直是嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來做的，1.6元每平方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是合理的，有點(diǎn)瑕疵也是不可避免的。
至于這兩個(gè)月來實(shí)行限買水的決定，丁總解釋，物業(yè)并不是以此作為籌碼來逼業(yè)主繳費(fèi)，業(yè)主用完了10度還可以繼續(xù)充。他們只是想通過這一方式來提醒業(yè)主盡快繳納物業(yè)費(fèi)。丁總希望業(yè)主籌委會(huì)來找他商談，最終決定解決方法。
至于業(yè)主們有疑問的物業(yè)賬目問題，丁總表示，將在7月初向全體業(yè)主公示。
■律師觀點(diǎn) 給業(yè)主設(shè)置麻煩也是一種違約
江蘇鳴嘯律師事務(wù)所的陳愛東律師認(rèn)為，物業(yè)公司在充水這件事上做得不妥，業(yè)主和自來水公司是公共水合同關(guān)系，用水、繳納水費(fèi)是業(yè)主和自來水公司之間的關(guān)系，物業(yè)公司扮演的是代收代繳的角色。而物業(yè)公司與業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同，就是為了方便業(yè)主生活的，即使部分業(yè)主沒有按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司也沒有權(quán)力人為給業(yè)主制造麻煩、設(shè)置不便，這實(shí)際上已經(jīng)違反了物業(yè)合同，是一種違約行為。如果業(yè)主無故不繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可通過相關(guān)合同來追討。